Reclamações públicas

Como funciona o golpeAlfdever.com depende de várias táticas enganosas para enganar os caçadores de pechinchas e fazê-los comprar produtos inexistentes ou fraudulentos. Veja como funciona o golpe:1. Promovido por meio de e-mails de spam e anúncios em mídias sociaisOs golpistas promovem agressivamente o Alfdever.com por meio de canais como:E-mails de spam com links para o site fraudulento.Anúncios falsos no Facebook, Instagram e TikTok mostrando grandes descontos em produtos.Notícias fraudulentas ou artigos de revisão elogiando as ofertas do Alfdever.com.Essas técnicas visam manipular os resultados da pesquisa e atrair vítimas ao site.2. Táticas de isca e trocaDepois que os pedidos são feitos e pagos, os clientes recebem:Nada, apenas dinheiro roubado.Falsificações baratas em vez de produtos anunciados.Itens usados ??ou adulterados em vez de novos.3. Ignora reclamações de clientesQuando compradores fraudados tentam entrar em contato com Alfdever.com para reembolsos ou para denunciar fraude, eles são:Completamente ignorado.Encontra contas ou e-mails bloqueados.Alfdever.com é um site fraudulento que atrai vítimas por meio de promoções enganosas, aceita pagamentos, mas nunca envia produtos, e bloqueia clientes que reclamam. Essas práticas duvidosas permitem que o golpe continue, evitando o atendimento ao cliente responsável.NO MEU CASO INDIVIDUAL O SITE ERA O DA PRIMOR ONDE FIZ UMA COMPRA COM O SEGUINTE Nº:-847878508074, QUANDO PERCEBI QUE TINHA SIDO ALVO DE BURLA ENTREI EM CONTACTO COM O MEU BANCO ONDE TIVE DE PROCEDER AO CANCELAMENTO DO MEU CARTÃO BANCÁRIO SEM PROBALIDADE DE SER RESSARCIDA DO MONTANTE INVESTIDO. ATENÇÃO A TODOS OS SITES QUE APRESENTEM VALORES MUITO REDUZIDOS DE PRODUTOS DE LUXO QUANDO A ESMOLA É GRANDE O POBRE DESCONFIA..

No dia 7/2/2024 com enorme esforco financeiro comprei o telemóvel Samsung s24 para poder oferecer à minha filha pelo aniversario e pelo fim do curso, fiz a compra na Samsung online porque promete várias vantagens, entre as quais o seguro por um ano, um carregador sem fios, 20% de desconto em futuras compras, entre outras. Na pagina da Samsung diz que o unico requisito para receber as vantagens é fazer a compra online ate ao fim do mês de fevereiro, coisa que eu fiz!! Em momento algum na pagina refere que temos que juntar as vantagens ao carrinho e em momento nenhum durante a compra aparecem as ditas e tão anunciadas vantagens. A minha surpresa e desilusão foram enormes ao receber apenas o telemóvel sem nenhuma das vantagens prometidas...sinto me enganada!! Como se nao fosse suficiente , liguei e conversei pelo chat e a unica solução que me deram foi devolver ou um insultuoso desconto de 6% para comprar aquilo que anunciam como oferta , nem sequer os 20% de desconto anunciados na oferta para futuras compras deram !! Devolver ou 6%!!!! So tinham essas soluções , apesar de a minha compra cumprir todos os requisitos necessários às ofertas uma vez que foi feita online e dentro do prazo e uma vez que em sitio nenhum da pagina deles menciona/ avisa que é obrigatorio juntar as ofertas ao carrinho, em sitio nenhum, nem antes nem durante a compra!! Devolver seria o que faria nao fosse com isso prejudicar o aniversário da minha filha Fui enganada e depois , em varias tentativas de resolução, fui insultada com uma oferta, no minimo, mediocre

Bom dia, caros senhores, o meu filho fez uma compra online no site da Pull and Bear, a qual nunca chegou a receber embora o estafeta tenha marcado a encomenda como entregue. Foi feito um contacto com a distribuidora responsável(GLS), os quais informaram que iriam iniciar um processo para a devolução do dinheiro, como nunca deram nenhuma resposta vi-me obrigado a dirigir à empresa e fazer uma reclamação no(livro de reclamações). Entretanto contactei a Pull and Bear através de e-mails dos quais apenas recebi respostas automáticas, ainda tentei fazer uma reclamação (livro de reclamações online) mas não foi possível identificar a empresa no site. Neste caso vejo-me obrigado a recorrer a Deco para intermediar junto da Pull and Bear a minha reclamação, ou a entrega da encomenda ou a devolução do dinheiro uma vez que já se passaram duas semanas e até este momento não obtive nenhuma resposta.

Venho, por este meio comunicar a V. Exas., que, Através do stand virtual contactei, o anuncio do stand acima identificado, e falei com o Sr. Luís Pereira Alves. Estava a adquirir um carro de marca peugeot, 308 sw do ano 2017, pelo valor de 10.250 euros, com retoma do meu carro, pelo valor de 4.500 euros. Depois de combinar e acertar com o Sr. a venda do veiculo, pediu me um sinal no valor de 575 euros. Procedi ao pagamento no dia 23 de janeiro de 2024. Depois de muita insistência, pedia constantemente documentação do veiculo. Porque tinha dado o sinal e não tinha qualquer documentação do carro, exemplo, copia do livrete, cópia do histórico do carro. Depois de muito adiar e mentiras, decidi anular o negocio, e comuniquei-lhe via telefone. Recusou a devolução do sinal e disse me que o carro já estava a ser tratado para ter o meu nome. Eu , na minha inocência, aceitei e recebi no dia 30 de janeiro uma proposta de contrato. Ao ler a proposta de contrato, verifico que o ano do carro não era o que correspondia ao anuncio. O carro era de janeiro de 2016. Voltei a dizer que queria desistir da compra. Estava a ser enganada porque o anuncio, referia que o carro era de 2017. Respondeu que tinha 2 carros iguais e que o carro estava bom e não fazia diferença nenhuma. Depois de muita troca de correspondência via whatsaap, o Sr. Luis a dizer que era impossível eu desfazer o negocio porque o carro já estava em meu nome , confronto-o a dizer que o carro não podia estar em meu nome porque eu não tinha assinado nada. E se tivesse falsificado a minha assinatura o caso seguia mesmo para tribunal (entretanto já me tinha pedido cópia do meu cartão de cidadão). Depois de muito insistir e eu pensar que tinha perdido o sinal, aceitei ver o carro no dia 10 de fevereiro em Beringel. No dia 9, achei estranho, não me ligar para combinar a hora. Disse-me que estava em França e era impossível vir entregar o carro, logo vinha passados uns dias. Foi um negocio repleto de mentiras e falsas declarações. tenho cópia do anuncio.

Acho que é lamentável ter que esperar mais 10 dias úteis para a encomenda que foi selecionada apenas para fins fiscais e que por si só é um acto de escolha aleatória. Porque razão os impostos são cobrados de modo aleatório? Porque milhares de encomendas não pagam impostos quando outras pagam? após ter pago os impostos ainda tenho que esperar mais 10 dias úteis, a mim parece me dupla penalização cada vez que uma encomenda é parada na alfândega. Uma vez que os impostos foram cobrados deveria ser despachada o mais rápido possível e acho que 10 dias úteis é demasiado tempo. A encomenda que espero são peças importantes por isso paguei o imposto, caso contrário teria devolvido a encomenda porque estes impostos aleatórios são ridículos e de valor excessivo.

Exmos. SenhoresVenho, por este meio, comunicar a V. Exas que o artigo recebido não corresponde ao artigo encomendo, cor e modelo diferente.Após vária tentativas de pedido de troca / devolução, o mesmo foi sempre recusado.A encomenda também não foi acompanhada da respetiva fatura.Rui MelimNIF 186653514

Bom dia,Venho por este meio expor a minha situação:No passado dia 04/02/2024 (domingo) efetuei a compra de uma máquina de café:1x Máquina de Café Automática DELONGHI Eletta Explore ECAM450.65.G a um valor de 799,99€ conforme poderão atestar no doc em anexo.Passados 2 dias 06/02/2024 ( Terça-feira pelas 19h) reparei que a WORTEN lançou uma campanha MEGANOITE em que aplicava desconto (20%) a alguns produtos, onde, por acaso, incluia-se o produto acima descrito. O desconto seria de de 159,99€ e valor final seria 640,00€.Visto isto, liguei para a linha de apoio (pelas 19h21 do dia 06/02/2024) para perguntar se seria possível acumular as campanhas, que me foi garantido que sim, sendo que teria de preencher um formulário online para o efeito. Eu sugeri que caso não houvesse esse cenário, iria devolver o produto e fazer nova compra do produto, pois encontrava-se ainda nos primeiros dias de utilização. Novamente, foi-me garantido que tudo estaria ok, então, ainda em linha, preenchi os dados e registei a incidência via formulário do website da WORTEN. Passados alguns dias recebo a resposta a negar o acompanhamento de preço: Informo que analisámos o seu pedido de acompanhamento de preço (...) contudo o mesmo não se encontra abrangido pelas condições da nossa Política de Preço Mínimo Garantido, pelo que lamentavelmente não nos é possível acompanhar o preço.Para mais informações, poderá consultar a nossa Política de Preço Minimo Garantido.Ao responder ao e-mail tenho o seguinte erro: No Reply PT (no_reply@worten.pt)The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.Também ao consultar a PPMG https://www.worten.pt/preco-minimo-garantido pude verificar que:- Nas exclusões poderão verificar que não se aplicam os cupões de desconto,- A PPMG é acumulável com outras campanhas da Worten?Sim, mas a comparação de preços é sempre feita ao preço final.Aguardo feedback,

Ex.mos Senhores, Venho por este meio solicitar a v/ atenção para a presente reclamação: no passado dia 11 de janeiro de 2024 efetuei via loja online create-store.com com designação social de WOODS & GO DESIGN, S.L), cujo NIF europeu corresponde a B98944986 e sede fiscal situada em Beniarjó (Valencia) Espanha de um Ar condicionado Pack SILKAIR CONNECT + Kit de extração e isolamento de janelas rebatíveis, valor total 259,95 (problema 1: nunca recebi a fatura, apenas a confirmação da compra no meu email, e na minha conta, não aparece qualquer compra)Problema 2: Não tinha o kit de extração na embalagem, imaginei que estivesse dentro da caixa. Logo me apercebi que não era o Ar condicionado correto, tinha-me enganado na compra e devolvi. Foi recebido por eles a 26-01-2024 e enviaram-me um email a confirmar, disseram que iam emitir o reembolso, respondi ao email, nunca mais recebi resposta. Enviei vários email aos pós-venda e abri vários pedidos de resolução no site, a pedir o reembolso e a pedir a fatura. Não me respondem à fatura e ao reembolso respondem-me com este email: A sua solicitação foi recebida em 19/01/2024 e desde então temos trabalhado para resolver a sua solicitação. Após recebermos o pacote em 26/01/2024, a nossa equipe técnica analisou o seu caso. A solução proposta para a sua solicitação é a emissão de um Bono para a sua próxima compra. No entanto, estamos atualmente aguardando a sua resposta para prosseguir com esta solução. Enviamos um e-mail para você em 06/02/2024 solicitando a sua resposta. Por favor, verifique o seu e-mail e responda para que possamos prosseguir com a solução proposta. Lembre-se que você pode acompanhar o estado da sua solicitação através do seguinte link: Área do cliente. Mas não tenho acesso anda na minha área de cliente, eu respondo a este email e não recebo mais respostas. Obrigada pelo vosso tempo.

Exmos. Senhores,Adquiri 2 unidades do artigo nº DAEA080190 (Estrado Articulado Premium 080x190x46) e 2 unidades do artigo DCBOPL90190 (Colchão Biortoplus 90x190) na data de 2022-11-12, Fatura FR LM01/18 fornecido pela IDEIA CASA, contribuinte nº 503463337.No ato da entrega e montagem dos produtos por parte da empresa vendedora, foi partida, por parte do técnico da empresa, uma das réguas de um dos estrados (artigo nº DAEA080190), item que não foi substituído nem reparado até hoje, mesmo com conhecimento do sucedido por parte da empresa.Após 3/4 meses de uso, um dos colchões (artigo nº DCBOPL90190) começou a descoser-se num dos cantos após uma normal utilização do mesmo. Os termos de garantia da Ideia Casa lêem-se : GarantiaOs produtos adquiridos têm garantia de dois anos, salvo indicação expressa em contrário.Como tal, à data do sucedido e à data de hoje (2024-02-13) todos os produtos adquiridos encontram-se dentro do prazo legal de garantia e, de acordo com o Decreto-Lei n.º 67/2003 de 8 de Abril cabe à empresa substituí-los.Foram realizados vários contactos à empresa (o principal sendo dia 2023-08-23 às 16:42 para o número 219614000 (linha de atendimento telefónico da Ideia Casa)) onde foi agendado uma visita paga de um técnico à minha residência para dia 2023-09-15, onde foi confirmada a situação anteriormente descrita (com papel escrito pelo técnico) e ficou a situação pendente de resposta por parte da empresa, algo que nunca chegou a acontecer. Após a espera da minha parte por resposta, decidi tomar iniciativa e contactar a empresa para tentar resolver a situação (contactos realizados para o número incluido na fatura de compra - 219605180 nos dias 11, 12, 15, 16, 23 e 31 de janeiro de 2024), onde me foi dito que a situação não necessitava de resposta porque no ato de entrega dos artigos, estes encontravam-se em boas condições (o que não é verdade sendo que uma das réguas do estrado se encontrava partida) e assim terminava a garantia (ou seja, foi-me dito que a garantia apenas cobre a entrega dos artigos em bom estado).Assim, serve a presente missiva para expor a situação e tentar resolvê-la perante a empresa responsável.Aguardo resposta por escrito.Com os melhores cumprimentos,Paulo Oliveira

Efectuei a compra de um iPhone 14 128gb grade A++ azul por 469 euros conforme anunciava na internet e conforme recebi referência para pagar, com esta compra solicitei junto a outro fornecedor capa e película! Recebi então da open box mobile um email a indicar que o preço está errado e que me queriam devolver o valor para o meu nib. Acredito que esta política esteja completamente errada visto o fornecedor neste tipo de situações assumir o erro de preço. Acredito que a minha insatisfação está ligada a uma expectativa criada por um produto que quero dar de prenda e acredito que enquanto consumidor tenho o direito de obter pelo valor que me pediram inicialmente.