Reclamações públicas

Contactei esta empresa em Dezembro, antes do Natal, para saber se tinham disponiveis alguns artigos. Como só tinham um, disse que não queria.A 7 de Janeiro voltei a fazer a mesma pergunta para oferecer ao meu marido nos anos a 28 de Janeiro, mais uma vez só havia o mesmo artigo. O responsável ficou de ver se era possivel arranjar o resto e só consegui uma resposta evasiva no dia 16, mais de uma semana depois e depois de várias tentativas de contacto da minha parte. Nesse dia foi me dito que não garantiam mas iam tentar. Um dos produros que encomendei era um roupão personalizado, disse a altura do meu marido e o responsável disse ser um L.Fiz o pagamento a 19 de Janeiro.A 25 de Janeiro recebi uma caixa com apenas um produto, exactamente o que estava disponivel em Dezembro. De imediato perguntei pelo resto e aparentemente tinha sido uma falha na empresa de estafeta e ia ver o que se passava. Andei dois dias a perguntar o que se passava e ele a dizer que estava a tratar.Chegou o dia 28 e obviamente não chegou a segunda caixa porque nunca foi enviada naquela data.Dia 29 disse que lamentava imenso a falha da empresa de estafeta e que me ia enviar a encomenda novamente, que recebi no dia a seguir. A suposta outra caixa está até hoje desaparecida.Chegou tudo muito bem mas o roupão ficou muito curto nas mangas, digamos que está bom para mim que tenho 1,62 mt e não para o meu marido. De imediato relatei o facto ao responsável por whattsapp que depois de muita insistência minha acabou por dizer q estava tudo certo e as medidas correspondiam ao L, descartando qualquer responsabilidade. Perguntei se n podia trocar e insisti várias vezes até que hoje depois de voltar a insistir recebo a seguinte resposta arrogante:Não aceitamos trocas de produtos personalizados. Recebeu tudo de acordo com a sua encomenda. Recebeu ainda em tempo record…. Não percebo a sua insatisfação. Agradecemos mais uma vez pela sua encomenda. Obrigado. Bom fim-de-semanaAgradeço que não me volte a contactar.Arrogâncias no seu estado melhor...

Comprei pelo site da CASSASHOP um Tênis Adidas Air Hawks 46 por 55 euros que foi pago contra-entrega mas, após abertura do pacote, viu-se que o material que foi entregue pelo CTT, nada tinha a ver com o solicitado.

Boa tarde,Venho pedir a vossa ajuda para resolver uma situação de não recolha de uma encomenda que pretendo devolver, pois desisti da compra pelos artigos (cadeiras) não apresentarem o mínimo de qualidade em termos de acabamentos.Segui todos os passos necessários para efectuarem a recolha, recebi a confirmação de que receberam o meu pedido feito no dia 12 de janeiro. Contactei o serviço de apoio ao cliente telefonicamente, várias vezes, a expor a situação e a reclamar, mas a situação continua por resolver.Já passou um mês e a transportadora ainda não fez o levantamento da devolução, e ainda não fui reembolsada do valor pago.Peço a vossa ajuda no sentido de me auxiliarem na boa resolução desta situação.Desde já agradeço a vossa melhor atenção ao acima exposto.Muito obrigada.Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio informar que comprei um vestido nesta loja Solelosa e dado o valor que paguei por ele 50€, o produto nao condiz em nada com o valor é um tecido fraco, reles, a cor parece velha! E ainda para mais nao corresponde ao que apresentavam na imagem...já tentei entrar em contacto com eles por email mas eles nem sequer responderam...Gastei o dinheiro que me faz falta e quero deixar o alerta para outros consumidores..ObrigadaSandra Batista

Bom dia.Venho por este meio, reclamar uma carne (frango) estragada que comprei no Continente do Padrão, em Matosinhos

Olá,Efetuei duas compras online no dia 05/02/2024, com pagamento realizado por MBWAY. Os produtos foram: Uma TV HISENSE 55E7KQ, com prazo de entrega previsto entre 2-3 dias e um MASSAJADOR CORPORAL BEURER MG206, com prazo de entrega previsto em 4 dias. Estou entrando em contato via telefone com a Radio Popular desde o dia 08/02/2024, após expirar o prazo de entrega da TV.A Rádio Popular não me informa o motivo do atraso e também não me fornece um prazo para a entrega das minhas compras. Nos contatos que fiz com a empresa nos dias 08, 09 e 12 de fevereiro, a resposta é sempre a mesma: não sabem o motivo do atraso e assim que surgir alguma informação, irão me contactar.Já passaram-se 7 dias da compra, cujo o valor é consideravelmente alto, e não tenho previsão de entrega e nem contato da empresa.Solicito um solução com urgência.

Venho por este meio a informar que adquiri uma viatura no Stand Flypremium no Porto. Encontrando-me em Lisboa agi de boa fé pagando a pronto o carro e aguardando a sua entrega nas perfeitas condições indicadas a viatura se encontrar. Recebi o carro por transportadora com a luz do motor acessa e com todos os comandos do volante inutilizados pois não funcionam. Queixei-me no próprio dia e marcaram-me a oficina Stellantis em Alfragide para fazer um diagnóstico. Como o valor é elevado dizem que só pagam o diagnóstico e nada de arranjo apesar de contemplado na garantia de 18 meses assinada.

No dia 17 de janeiro de 2024 o veículo BMW com a matrícula BE-70-ML teve uma avaria e foi enviado de reboque para a Caetano Baviera, em Vila Nova de Gaia. No dia de hoje, 12 de Fevereiro, não nos dão previsão de entrega da viatura e temos despesas com veículo de substituição, nomeadamente o pagamento de seguro danos próprios e via verde. Gostaríamos que estas despesas fossem assumidas pela concessionária, pois a viatura que se encontra em reparação foi comprada nova e tem apenas 3 meses.

Reclamação Kinda HomeNo início de janeiro, fiz uma encomenda na Kinda Home, online (2 cadeirões), encomenda essa que estava disponível e, por isso, efetuei o pagamento de 528€Em 17 de janeiro, como não tinha qualquer feedback sobre a entrega da mesma, liguei para os serviços de apoio ao cliente da Kinda, onde me informaram que, iam ver o que se passava, tendo, posteriormente, sido contatada por uma colaboradora que me informou que os ditos cadeirões não estavam disponíveis e, como tal, iriam anular a encomenda Fiquei espantada, como era possível isto acontecer pois, aquando da encomenda online, existia stock , daí o sistema ter permitido efetuar a mesmaA pedido da colaboradora da Kinda, enviei o meu IBAN do Millennium BCP para procederem à transferênciaFiquei a aguardar a devolução do dinheiro e, como tal não aconteceu, no dia 24 de janeiro, enviei um mail para o apoio cliente da Kinda a solicitar informações sobre a transferência. Não tive respostaEm 31 de janeiro, voltei a contatar os serviços e não me souberam dar uma previsão para a efetivação do meu reembolso.Dia 1 de fevereiro, tentei contatar, várias vezes, telefonicamente, o serviço ao cliente da Kinda e ninguém atendeu o telefonePerante este silêncio, efetuei uma reclamação fornal no Livro de Reclamações eletrónico com o nº ROR00000000044974523Desde então, têm sido inúmeras as chamadas telefónicas para o apoio cliente da Kinda, que me diz que estão a tratar do assunto com os serviços financeiros e que, brevemente, me será devolvido o valor de 528€, relativo à compra efetuada.Para além de não ser de todo compreensível a Kinda ficar com dinheiro que não lhe pertence, praticamente há 2 meses, e permitir que aconteçam estas situações de não terem um sistema de encomendas fiável e seguro, não têm uma explicação cabal para apresentar ao cliente quer quanto à anulação da encomenda quer quanto ao reembolso do valor que, volto a frisar, não é da Kinda e está na sua posse há, praticamente, dois meses.Posto isto, e em virtude de não ter uma resposta efetiva sobre o estorno do valor despendido com a compra, tanto por mail como por telefone dos serviços da Kinda, questiono-me se irei ser reembolsada do valor que despendi para a compra do dito mobiliário.Na expetativa dos v/noticias,Cristina Bettencourt

Bom dia.Há uma semana atrás fui abastecer na gasolineira do Auchan de Setúbal e ao tentar pagar com o cartão Revolut deu operação cancelada e fiz o abastecimento com outro cartão. Tal não é o meu espanto quando vejo que me retiraram todo o dinheiro do cartão Revolut mesmo sem ter feito operação nenhuma. Contactado o Auchan disseram que havia mais casos destes ( não sei porque não metem uma informação nas bombas a avisar as pessoas) e que me iam devolver o dinheiro.Só que já passou uma semana e nada. E eu exijo o meu dinheiro de volta rapidamente.Cmpts Paulo Ribeiro