Reclamações públicas

A minha empresa adquiriu um motor na Monsieur Moteur que foi pago integralmente (3.075€) no dia 16/09/23 e até á data de hoje, 08/2/2024, este não foi entregue . Conforme menciona nas condições gerais de venda do SITE o motor é entregue entre 3 a 5 dias. Só depois do pagamento efectuado, juntamente com a factura/recibo recebi outras condições de venda onde menciona que a entrega do motor pode ser feita até 3 meses após recebimento de valor. Esta discrepância de informação, propositadamente enganosa, leva a que o consumidor se sinta confortável a comprar o motor, esperando este, receber o o motor em 3 a 5 dias o que não vai acontecer. Este motor é para o Carro de uma empresa.Temos o carro na oficina que já nos informou que vai debitar custo diário por ocupação de espaço na oficina, além de outro tipo de custos com carros alugados etc. Foram muitas as tentativas de contacto com o Proprietário desta empresa Eduardo Gonçalo Moreira Laurent que quase nunca atende a chamadas, e quando atende ou devolve, diz que na entrega 3 ou 4 dias depois, o que nunca aconteceu. Foram muitos os emails em que há um comprometimento cabal da entrega do motor nos dias seguintes, e tal nunca acontece. Estamos perante alguém que , deliberadamente, utiliza o dinheiro dos consumidores para se financiar e não me parece que tenha condições para operar no mercado.Dia 27/12/23 entregou um motor partido e sem condições, todo pintado (que segundo os entendidos indica que é motor de abate).Dia 31/12/23 Fizemos a reclamação e Levantaram o motor na oficina onde o tinham deixado com a promessa de reporem um em condições.Desde essa data, têm sido muitos os telefonemas e emails enviados sem resposta.Já me desloquei á oficina por diversas vezes mas nunca consegui falar com ninguém, no entanto é visível a movimentação de motores nesta empresa.Ou seja , ao fim de 4 meses e meio, nem dinheiro nem motor.Entretanto com estas dificuldades de contacto e em resolver o caso, a nossa empresa decidiu colocar este assunto no seu advogado.Ainda assim, verificamos não há respostas nem via email nem sequer o levantamento de cartas registadas enviadas pelo advogado da nossa empresa.Esta empresa, Monsieur Moteurs, continua a publicar anúncios de venda no OLX, precisamente do motor que a nossa empresa comprou e que nunca foi entregue.Claramente tentativa de burla, a todos aqueles que pretendam comprar os produtos. Link OLX.https://www.olx.pt/d/anuncio/motor-bmw-f10-520d-2-0d-2011-de-184cv-ref-n47d20c-IDFNCpP.htmlVamos vai continuar a avançar com um processo judicial contra a Monsieur Moteurs,, no entanto, achamos que é nosso dever alertar todos os consumidores para evitarem cair em situações similares .Ao dia de hoje são cada vez mais as queixas no Portal da Queixa.

Venho por este meio reclamar vistos não quererem ajudar-me por email ! No dia 28/01/2024 fiz mais uma encomenda no site oficial da Lacoste onde a minha encomenda foi dada como entregue no dia 02/02/2024 e no mesmo dia fiz reclamação e logo após a minha reclamação na empresa de transporte deu de novo entrada no armazém , no mínimo estranho ! Desde o dia 05/02/2024 a minha encomenda encontra-se em distribuição continuo nunca é entregue e fica sempre no site em distribuição, neste dias eu já recebi encomendas pela mesma empresa de transporte e não recebi a vossa encomenda! Com isto acho mais que óbvio que a minha encomenda foi perdida danificada ou até mesmo desviada ! Agradeço que resolvam a minha situação! Não vou esperar mais ! É lamentável!

Venho por este meio reclamar vistos não quererem ajudar-me por email ! No dia 28/01/2024 fiz mais uma encomenda no site oficial da Lacoste onde a minha encomenda foi dada como entregue no dia 02/02/2024 e no mesmo dia fiz reclamação e logo após a minha reclamação na empresa de transporte deu de novo entrada no armazém , no mínimo estranho ! Desde o dia 05/02/2024 a minha encomenda encontra-se em distribuição continuo nunca é entregue e fica sempre no site em distribuição, neste dias eu já recebi encomendas pela mesma empresa de transporte e não recebi a vossa encomenda! Com isto acho mais que óbvio que a minha encomenda foi perdida danificada ou até mesmo desviada ! Agradeço que resolvam a minha situação! Não vou esperar mais ! É lamentável!

Venho por meio deste informar que comprei um TV da marca LG nas lojas meo ,com prazo de garantia de fábrica de 36 meses ,o produto deu defeito contatei a fabricante que abriu chamado para a assistência técnica at informática do porto que entrou em contacto comigo conferiu que o produto estava na garantia de fábrica ,e pediu pra eu fazer uns testes e um vídeo da TV ,pois iriam arrumar a msm em minha casa , combinaram para segunda dia 05/02 a tarde ,o técnico vei e levou a TV para a loja de assistência depois de 3 dias me enviaram uma fatura de 271,17 euros falando que o produto não tinha garantia , falei que não iria pagar pois não foi esse o que me havia falado ,pedi a TV de volta pra devolver a TV estão me cobrando uma taxa de 35 euros que tmb não vou pagar quero ajuda pois me sinto enganado por eles

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante a compra de uma mesa de jantar através do site da loja “feira dos sofás”.Para além de não terem cumprido com o prazo de entrega (mais de 3 meses), recebi emails enganosos, em como a mesa estava disponível e telefonicamente disseram-me que afinal não estava, foram feitos por mim inúmeros telefonemas até procederem finalmente à entrega e quando procedi à montagem da mesma, deparei-me com uma grande diferença da imagem que está no site com o que recebi. Reportei a situação e pedi o reembolso da mesma e responderam-me que o que estava errado era a montagem e depois de eu enviar outro email com as imagens que estão no livro de instruções e que se vê claramente que o erro é sim, a imagem que mostram no site, responderam-me então, que de facto, afinal a minha montagem esta efetivamente correta (contradizendo o que disseram anteriormente) e que a imagem do site, é que pode não mostrar algum pormenor (estas grandes diferenças , não podem ser chamadas de pormenores porque estão claramente a enganar os clientes e no site não está descrito que a imagem pode não corresponder ao que recebemos na realidade).

A empresa Carethy Portugal é uma fraude, fiz encomenda dia 24-01-2024 e não recebi, não respondem aos emails.. Depois de várias queixas contra esta empresa como mantêm um site a funcionar? Nestes casos como reaver o dinheiro?

Boa tarde, dia 1/10/2023 fiz uma encomenda de Funko Pops (brinquedos) numa loja da Austrália para dar de prenda de Natal, brinquedos esses que me custaram mais de 100€, depois os CTT no dia 5/10/2023 requisitaram-me taxas no valor de 34,16€ para desalfandegar e de 5€ de serviço de apresentação, no mesmo dia paguei tudo e enviei foto do comprovativo da compra e estava tudo de acordo com a lei. A encomenda chega a Portugal e foi selecionada para apresentação à alfândega a dia 11/10/2023, ou seja, há 4 meses, e até agora nada, contactei MAIS DE 6 VEZES os CTT, porém é me dito que o problema está na Delegação Aduaneira das Encomendas Postais de Lisboa, já tentei ligar para lá várias vezes mas nunca me atendem (fui às críticas o google e pelos vistos não atendem nenhuma chamada a ninguém, o número está lá a fazer de enfeite). Honestamente a encomenda não me serve de grande coisa, já me arruinaram o Natal, mas se não me derem a encomenda ao menos paguem os 134€ que gastei... É ridícula a demora de 4 meses e é impossível contactar a empresa!

Exmos. senhoresFizemos uma encomenda à EMMA em 06/11/2023, cujo pagamento foi efetuado na mesma data, no valor de 1.355,09€, e através de referência multibanco. (encomenda nº 0015-WBF9KE ).Não recebemos parte dos artigos da encomenda (Sommier e Cabeceira), e os restantes artigos entregues, acabaram por ser devolvidos devido a uma deficiência e má composição do colchão.A referida devolução foi aceite e conduzida pela EMMA, tendo os artigos sido levantados por uma associação de caridade a 11 de janeiro de 2024.Até ao momento, ainda não fomos reembolsados, e achamos que a EMMA está a protelar o reembolso do nosso dinheiro, porque tem apresentado respostas contraditórias. Por exemplo, já nos responderam que tinham procedido ao reembolso no dia 25/01, depois por telefone disseram que tinham feito o pedido de reembolso no dia 2 de fevereiro. Solicitámos por diversas vezes o documento do comprovativo de transferência do valor do reembolso, mas a resposta é sempre vaga e incompleta sem que até ao momento tenham apresentado o comprovativo.Agradecendo toda a atenção dispensada sobre este assunto, ficamos a aguardar a vossa análise e respetivo parecer.CumprimentosLR

Apresentei um pedido de reembolso em 14/1/2024 na conta Sklum do meu parceiro Lucas e foi-me dito que a empresa de logística me contactaria para recolher os meus artigos. Continuei a contactar a Sklum a cada 5-7 dias para comunicar que ainda ninguém me tinha contactado. A Sklum continuava a dar-me garantias de que a recolha seria organizada em breve. Compreendo que podem ocorrer atrasos, mas não posso continuar a armazenar estes artigos e vou perder o meu dinheiro. A empresa anuncia uma política de devoluções e, por conseguinte, tenho o direito de devolver os meus artigos de acordo com os direitos dos consumidores previstos no regulamento da UE. Especificamente, o artigo 6.º da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores da UE (2-11/83/UE) estabelece que o comerciante tem a obrigação de recolher os bens quando os oferece em caso de devolução.

No dia 08 de Fevereiro, deparei-me com a minha conta bloqueada, pela a empresa Vinted que me indicou que eu possuía várias contas na mesma plataforma! Tentei pelos meios existentes, saber como justificar que era falso a situação e como poderia, dentro do meios legais, retirar o bloqueio e voltar a ter a minha conta para utilizar de forma correta, mas A Vinted nunca me deu possibilidade de justificar, nem questionou se realmente tinha sido eu a criar essas mesas contas! Tomou a decisão de me bloquear sem permitir essa possibilidade! Tenho pena de uma empresa em questão não ter um chat e resolve as coisas internamente sem possibilitar a defesa do cliente!