Reclamações públicas

Boas, Receberam uma carta em casa de uma amiga, com data de fatura 03/06/2025, a informar que tenho um montante em atraso para pagar de 36.80€ ?? As encomendas no ato da compra vem junto pagamento de portes de envio e segundo os pagamentos em alfandega são feito nos CTT. Que essa situação seja retificada.

Exmos. Senhores, no dia 24/06 efetuei uma compra no site da Leroy Merlin de uma Pérgola mais a tenda no valor de 259,59 - número de encomenda 67990. No dia 26/06 recebi um e-mail da Leroy a dizer que a encomenda estava a ser cancelada, não disseram o motivo, no email dizia que o dinheiro voltaria da mesma forma de pagamento que ocorreu a compra. Com o passar dos dias, não recebi mais e-mails nem o reembolso, resolvi entrar na minha conta on line da Leroy e para a minha surpresa o produto que eu havia comprado continuava a ser vendido, achei estranho, pois pensei que a compra havia sido cancelada por falta de estoque. Desde então ja fui pessoalmente na loja física do conselho de minha morada, liguei no serviço de atendimento ao cliente e nada. Na última vez que liguei ao serviçode atendimentoao cliente, a atendente disse que a Leroy já ultrapassou o prazo para devolver o dinheiro e que entrariam em contacto o mais breve possível mas até agora nada. Não estou a perceber o que se passa, meu marido e eu estamos com medo de comprar outros produtos no site da Leroy com receio de passarmos pelo mesmo problema.

Comprei no dia 12 de Junho uma Lixadeira Makita em que a lixa de velcro não adere à lixadora. No dia 18 de Junho vim devolver o produto por este não estar a fazer o que era suposto fazer. Na altura disseram-me que tinham que enviar à marca, e agora a marca diz que é um problema no consumível e que tenho que pagar cerca de 50 eur para arranjá-la e enviar. Se eu não quiser arranjá-la, tenho que pagar 36 eur pela mão de obra e envio do equipamento. O valor da máquina é cerca de 80 eur. Tenho mesmo que pagar estes valores para poder ter a máquina de volta? Sendo um problema de um consumível, não deveria estar igualmente protegido pela garantia? Não vamos acreditar que é um consumível que temos de pagar 50 eur de 5 em 5 dias.

Bom dia, Venho manifestar o meu descontentamento com o que se está a passar com a IHRU e as supostas reavaliações do apoio a renda. Em dezembro se 2024 separei me e passei a suportar uma renda mais elevada sozinha com duas crianças a meu encargo e com o mesmo ordenado. Ok houve alteração de contrato e inicialmente até aceitei a cessação do apoio dado às alterações. Como até fev de 2025 não havia notícias nenhumas, efetuei uma reclamação quanto ao apoio já que era a única coisa que podia fazer, a emails ninguém respondia, várias chamadas não atendidas e inclusive até com alguns conhecimentos a AT não consegui chegar a lado algum. Eis que em 4 de junho, a minha reclamação passa a revisão, e eu pensei bem há muitos processos sendo que à partida já devem estar a pegar no meu caso deve ser rápido! Só que não.... Hoje dia 16 de julho continua em revisão! Isto é ridículo, porque nós trabalhadores e contribuintes todos os meses sai dos nossos ordenados o valor de contribuições (e o valor não é baixo) sem ninguém perguntar se pode mas depois quando existe alguma coisa que o próprio governo decide "dar" leva meses para ser analisado e com sorte reprovado! Agora os srs da IHRU vão ficar de férias, e com todo o direito porque trabalham, será mais 1 mês e meio sem resposta, pelos meus cálculos em janeiro de 2026 deverá haver uma resposta! É vergonhoso para este país que tudo dá a quem entra!

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa de administração de condomínio Newline Property Sou habitante da fração 1F, localizada em Est. Vale Pedras lote 220 No dia 25 de novembro de 2024, ocorreu um rebentamento de tubagens na fração imediatamente acima (2F), o que provocou infiltrações graves e danos significativos no teto da minha casa de banho. A infiltração no apartamento de cima foi reparada logo em novembro. No entanto, o teto da minha casa de banho permanece danificado e com sinais de bolor, sem que tenham feito qualquer reparação. Em abril de 2025, vieram novamente ver a situação e garantiram que, assim que o tempo melhorasse, reparariam o teto e colocariam um candeeiro novo. Em junho de 2025, desloquei-me pessoalmente ao escritório da administração para obter resposta, mas nada foi resolvido. Desde então tenho ligado inúmeras vezes, sem qualquer resultado. Para além do incómodo, tenho asma diagnosticada, o que torna insuportável conviver com um teto danificado com humidade e bolor, prejudicando diretamente a minha saúde. Reclamo formalmente que a administração: Cumpra de imediato o compromisso assumido, procedendo à reparação do teto e instalação de um candeeiro novo; Caso contrário, forneça todos os dados necessários para contactar diretamente o proprietário da fração 2F, para resolver a situação. Peço resolução urgente desta situação no prazo máximo de 15 dias úteis, sob pena de avançar por outras vias legais. Aguardo resposta imediata. Com os melhores cumprimentos, Gustavo Ines 📞 910 376 829 ✉️ gus.main28@gmail.com

Exmos Senhores, No passado dia 9 de julho fiz um pedido na bolt food que apesar de aparecer como entregue, a entrega nunca aconteceu. Eu até estava a acompanhar na aplicação e estava a controlar pela janela para ver a chegada do estafeta. No entanto, nunca apareceu, não tive tentativas de contacto no telemóvel, e muito menos tocaram na campainha de casa. De notar que a minha morada está correta na aplicação, e o meu telemóvel esteve sempre disponível. Apesar disso, apareceu uma mensagem na aplicação a dizer que o pedido tinha sido entregue. Contactei o suporte, que apenas diz que o motorista tentou entregar e passado uns minutos de espera deu como entregue, o que é totalmente mentira. Mal me apercebi desta situação liguei inúmeras vezes para o motorista pelo numero indicado na aplicação, o +351 308 804 743, que nunca atendeu e ao fim de várias tentativas dizia que o meu pedido não podia ser atendido por muitas tentativas de chamada. Neste caso, não recebi o pedido, paguei, e ainda dizem que não atendi o telefone/campainha, o que é totalmente falso. Apenas pretendo o reembolso do que encomendei e nunca recebi.

Fiquei uma semana sem o carro e quando fui pegar o carro estava com as mesmas condições que entrou na oficina paguei 1.600 euros pelo um serviço de muita mau qualidade muita mentira por parte dos mecânicos

Exmos. Senhores No dia 10/07/20025 fiz uma compra no site egitana.pt, tendo selecionado a vossa transportadora para entrega. Esta encomenda foi paga com vista à entrega do artigo no dia seguinte, 11/07/2025. No dia da copra recebi um email da egitana indicando a referência para seguir a encomenda. Na sexta-feira, 11/07/2025, recebi um sms indicando que a encomenda seria entregue em 24/48 horas. No entanto, ao consultar a referência para seguir a encomenda verifiquei que esta foi colocada em distribuição às 09:14 e, seis minutos mais tarde, colocada no estado "férias na cidade destino". Não foi realizado qualquer contacto comigo para aferir se tinha possibilidade de receber a encomenda. A Trofa não goza do mesmo feriado, logo, é incompreensível este comportamento. Ao fim do dia 11 foi colocada no estado "pendente de cobro ou visita prévia"... Ainda aguardava que a vossa empresa fizesse a entrega no sábado. Nada. No dia 14, na sequência de tentativas de contacto telefónico com a MRW Trofa (com o número indicado no email), entrei em contacto com a egitana solicitando esclarecimentos. Foi-me referido que iriam tentar apurar o sucedido. Pouco depois, consultando a referência de seguimento, o estado foi mudado para "Envio em distribuição", às 09:47, e recebi uma chamada da Egitana informando disso mesmo. Hoje, 15 de julho, perante a falta de entrega enviei email para a Egitana e, às 09:30, entrei em contacto com a sede da MRW em Lisboa. Relatei a situação e a pessoa que me atendeu referiu que iria enviar um email a solicitar o contacto imediato para esclarecerem a situação. Até ao momento, 16:30 do dia 15 de julho, não houve qualquer contacto ou tentativa de entrega da encomenda. Pelo exposto, deve-se deduzir o incómodo que a situação está a causar e solicito uma rápida resolução da mesma. PS: Anexo a sequência de registos do site da vossa empresa. Referência de seguimento: 07800F266447

De longe a pior transportadora (a pior empresa em geral) com que já contactei. Uma incompetência e falta de profissionalismo, de respeito e de carácter realmente surreais. Fiz uma encomenda a 14/05/25, expedida pela loja a 29/05 através da SEUR/DPD, com a 1ª tentativa de entrega a 02/06. Nesse dia fui contactada pelo estafeta, por me encontrar ausente e não poder receber, e por indicação do estafeta reagendei-a para 09/06. Nesse dia 09, não houve qualquer tentativa de entrega nem fui contactada pela SEUR/DPD. Aguardei durante a semana seguinte, achando que seria apenas atraso. A 16/06 contactei com a SEUR/DPD que me informou de que a encomenda fora devolvida à loja por ter ficado parada no armazém sem nova tentativa de entrega. Nunca, em momento algum, recebi algum email, chamada ou outra forma de contacto a procurar agendar a entrega antes de esta ser devolvida à loja. Nessa chamada foi-me também dito que o estafeta não tinha autorização para agendar entregas (portanto, que nunca tinha havido um reagendamento) e que a SEUR/DPD não tinha responsabilidade de contactar o cliente e que a encomendaria não teria sido devolvida caso eu tivesse ligado mais cedo. Após ter requisitado o reenvio da encomenda e aguardado a sua re-expedição, esta volta a ser distribuída pela SEUR/DPD. Não recebendo nenhuma informação durante alguns dias após o novo envio, procurei pelo tracking, que me informou de um suposto problema com a morada, pelo que a encomenda mais uma vez não tinha sido entregue (isto, apesar de a morada estar correta nos dados da loja). Novamente, nunca fui contactada a informar do problema ou procurar corrigi-la. Liguei novamente no dia 07/07, confirmando o erro da morada que corrigi pelo telefone e agendei nova entrega para 08/07. Esta voltou a não ser entregue, e quando contactei fui informada de que o problema na morada persistia (apesar da correção adequada). Re-agendei novamente para dia 15/07, em que voltou a não ser entregue, desta vez por "falha no armazém", pelo que sugeriram nova entrega a 16/07. Quando contactei a loja para reclamar fui informada de que a encomenda na verdade foi novamente devolvida à loja pela SEUR a 13/07. Não só são incompetentes e não respeitam o consumidor, como mentem descaradamente.