Reclamações públicas

Exmos Senhores Candidatei-me ao E-lar, no dia 3 de Outubro, no dia 11 de Outubro, recebo um email com a seguinte informação "Beneficiário tarifa social: Não existe", mas este programa, destina-se a todos. Enviei um email, no dia 13/10 e ate hoje não foi devolvido, nem recebido e muito menos lido. Pelo que preencho todos os requisitos e não pode ser a minha candidatura recusada. pede deferimento

Em contacto telefônico semanas atrás, para efetuar o cancelamento, fui informada de vantagens, dentre elas: plano de saúde. Meu interesse em cancelar, é que não posso utilizar das vantagens, visto que poucas interessam. O atendente informou sobre o plano de saúde, onde poderia adicionar meus familiares, e que iria chegar um cartão em minha morada para que assim eu tivesse acesso a rede de saúde associada, mas até o momento não recebi nada. Sendo assim, quero prosseguir com o cancelamento.

Exmos. Sr. Estou a aguardar recolha desde de agosto de um produto da cecotec a pessoa que enviaram da primeira vez nao vinha identificado e nao quis deixar prova de levantamento, da segunda vez a mesma coisa indiquei que alguma coisa teria que deixar pois nao vinha identificado e nao iria entregar um equipamento de 700e sem prova de entrega. chamou-me RACISTA, porque pedi um comprovativo de recolha!!!! Falei convosco disseram que iam enviar outra pessoa e ate agora nada . há 3 Meses!!!!!! Nº incidencia cecotec 04048646 . Agradeço contacto para virem buscar esta semana o equipamento!!!!!! BR Célia da Costa

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao serviço de transporte prestado pela MRW, referente a uma encomenda expedida pela empresa Tradeinn no dia 06/10/2025. Desde o dia 09/10/2025, não há qualquer atualização no estado da entrega. Já entrei em contacto com os vossos serviços telefónicos, tendo sido informado para “aguardar”. No entanto, até à data, não houve qualquer evolução ou resolução do problema. Também já apresentei reclamação formal, sem qualquer efeito prático. Considero esta situação inadmissível, especialmente tendo em conta que o prazo de entrega previsto foi largamente ultrapassado e que não existe qualquer comunicação proativa da vossa parte. Esta experiência reflete uma profunda falta de respeito pelo cliente e pela qualidade do serviço que anunciam.

No dia 16/10 recebi um notificação por e-mail informando que a minha encomenda da amazon havia sido entregue pela EMPRESA PAACK. Entretanto neste dia eu e minha familia saimos em viagem de férias e temos evidencias disso, como checkin realizado no aeroporto e hospedagem. Retornamos ontem (19/10) e para minha surpresa não havia nenhuma produto entregue em minha residencia ou mesmo em minha caixa de correio. Pois bem EU PRECISO RECEBER a minha ENCOMENDA e vejo pelo historico de reclamações neste portal que isso é uma pratica da empresa EM NÃO ENTREGAR os produtos COMPRADOS. TEREI QUE REGISTRAR UMA OCORRENCIA NA POLICIA, SOBRE FURTO DESTA EMPRESA? TENTEI CONTACTO TELEFONE E SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA. TENTEI CONTATO VIA CHAT/MSG E NINGUEM RESPONDE. É UMA EMPRESA DE BURLA ESTA PAACK?

Exmos. Senhores, Em julho/2025 adquiri um sofá pelo valor de 419 € - compra 5719. A compra foi realizada on-line com prazo de entrega de 45 dias (conforme indicado no ato da compra). Até o momento (20/10/2025) não recebi o sofá. Fui em várias lojas físicas para me ajudar nesse ponto e a resposta é que a loja física não pode fazer nada, quando a compra é feita on-line. Já mandei e-mail e sempre com a resposta padrão de "lamentar o ocorrido". Em contacto telefônico fui informada que estão faltando peças para produção e que não podem me passar uma previsão. Um absurdo a espera sem uma previsão. Estou sem sofá, realizei o pagamento corretamente e não tem uma previsão???? O prazo inicial já foi esgotado. Exijo que o sofá seja entregue nos próximos 10 dias sem atraso. Honrei com o pagamento e quero receber o meu sofá. Inadmissível essa situação e falta de compromisso de entrega e transparência da empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 25 de setembro de 2025 adquiri um/uma um carrinho de ferramentas, da marca BETA, pelo valor de 69 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao 14 de Outubro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por email em 18 de outubro de 2025 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

No dia 07/10, comprei no site Zoomalia.pt o produto “Aquário Eheim Incpiria 230 LED com móvel”. Tanto o anúncio como a fatura confirmavam que incluía o aquário e o móvel. No entanto, recebi apenas o móvel. A empresa de quem tinha a informação por email de que o produto incluía o aquário, recusa enviá-lo. Considero tratar-se de publicidade enganosa e incumprimento contratual. A situação já foi comunicada ao Centro Europeu do Consumidor Portugal (CEC Portugal)

Bom dia Na viagem de volta, de Wroclaw para Lisboa, com transfer em Amsterdam, pois nossas malas ficaram em Amsterdam e não viajaram conosco até Lisboa. Depois de apresentar uma queixa no aeroporto, demorou tres dias ate chegarem a casa dos meus pais, sendo que eu nao pode levar as minhas comigo devolta para o meu trabalho, Suecia, onde nao pode levar as minhas malas e o que tinha dentro delas, coo o meu equipamento de trabalho onde tive de comprar outro, assim como produtos de limpeza higienica e roupa. No caso dos meus pais, tiveram de ficar sem medicação durante dois dias e comprar produtos de higiene e roupa. Para piorar a situação, todas as malas chegaram com estragos; de 4, 3 com rodadas, ficando estas sem elas ou partidas. Agora vou ter de comprar novas malas, pois estou na Suécia sem elas e, além disso, estão estragadas. Já fiz também a reclamação na própria KLM, sob o número C-10231057, pedindo 500 euros de indenização. Cumprimentos Rafael