Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de entregas da DPD. Tenho verificado, de forma recorrente, que as minhas encomendas não são entregues no local escolhido — seja na minha morada, seja no ponto Pickup selecionado no momento da compra. Em diversas ocasiões, as encomendas foram encaminhadas para pontos de levantamento a mais de 10 km do local correto, o que me obriga a deslocações desnecessárias e representa um incómodo considerável. Apesar de já ter apresentado várias reclamações anteriores e solicitado contacto com os responsáveis, a situação mantém-se sem qualquer melhoria. A ultima encomenda fiquei sem ela, uma vez que foi devolvida ao expeditor. Mais recentemente, uma encomenda foi novamente entregue a mais de 12 km do ponto Pickup selecionado, contrariando a informação constante no processo de envio e no comprovativo de entrega. Sendo um serviço pago, considero esta situação inaceitável e contrária às condições contratuais e de qualidade esperadas.

O site classificados x está usando fotos inapropriadas minhas sem meu consentimento pelo o site com o número não é meu e nunca fiz parte dele eu exigo que retirem minhas fotos imediatamente e não deixei colocar em nenhum outro número de telefone por que eu nunca permitiria isso

No passado dia 15 efetuei a compra de um cartão CP digital e carreguei-o com o passe verde de 30 dias, com início no 16 de Outubro. Já o utilizei para realizar uma viagem, mas agora desapareceu, o cartão não aparece na 'carteira', nem na app nem na web, simplesmente evaporou. Tenho emails que comprovam a compra do passe verde, e imagens do cartão digital, caso seja necessário. Ainda por cima, nunca asseguram viagens nenhumas, estão os comboios todos lotados e mesmo assim não adicionam mais carruagens. Completamente ridículo, não há um único lugar nos 10 horários diferentes de comboios intercidades do dia de hoje, e só ainda é de madrugada. Além dos atrasos longos e demorados, também não se preocupam em assegurar viagens para o maior número de passageiros, vendem passes que são inutilizáveis. Para além disso, a 'nova' aplicação pode estar esteticamente agradável, mas em termos de funcionalidades está horrível, constantemente a pedir para iniciar sessão, e cheia de bugs. Contratem também informáticos, não só designers.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1482468625. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – A última fatura enviada no valor de 22,00€ está incorreto, pois o pacote moche sempre foi no valor de 11€, realizamos o cancelamento do tarifário pois a operadora não cumpriu com o prometido, a Internet estava lenta, com falhas na rede e nem pra falar em uma chamada com a minha família não funcionava, devido a isso fizemos a portabilidade para a Digi e não pretendo receber mais essas cobranças, pois os atendentes de loja não resolveram o problema e justamente por isso realizamos a mudança. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1403468620. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – Sempre paguei 19,90€ pelo tarifário Móvel do número 910596906, recebi a última fatura no falor de 39, 96€. Sendo que fiz portabilidade para a operadora DIGI, por causa de lentidão, falhas, quebras de sinal e valores abusivos por um serviço que não funcionava em condições nos últimos meses. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Consulta dia 08/10/2025, ginecologista para remoção do Diu, foi feita remoção a ecografia, a doutora em nenhum momento disse que estava pedindo mais exames, após a remoção eu fui para casa com dores, na aplicação apareceu mais dois exames sem meu consentimento, e o Hospital da luz clinica do Porto, está me cobrando por algo que eu não pedi, e mesmo assim no dia da consulta eu fiz um cancelamento desses exames e o senhor da ligação iria passar o assunto para o hospital da luz clinica do Porto, a senhora na ligação do hospital me disse que eu tinha que cancelar no dia feito, e eu cancelei via telefone, pois eu estava com dores da remoção do Diu. Gostaria da fatura da consulta, ecografia e remoção do diu somente sem os exames a mais que foram cancelados no dia da consulta, eu tenho email feito o cancelamento no mesmo dia desses exames.

comprei um artigo, a entrega falhou (por motivos totalmente alheios a nós!). Reclamei, depois de muita correspondência finalmente devolveram o valor do artigo, mas ficaram com o valor da transportadora. Eles sabem que o valor assim burlado não justifica uma acção judicial e simplesmente "mandam passear" o cliente... já têm tanta crítica negativa que continuam "na deles", humiliando o cliente desfraudado em vez de tentar reparar o dano causado... assim, mais uma vez: Esta "empresa" nunca mais, é o tal barato que sai caro

Exmos Senhores, Tendo-me feito de associado gostaria de receber uns auscultadores da JBL .

Na quarta-feira dia 15/10/2025 fiz uma encomenda através da aplicação da Uber eats. Vi que o estafeta estava a 2 minutos de casa. Até aqui tudo bem. Passado 5 minutos, olho para a aplicação e vejo o pedido como concluído. Faço reclamação e o apoio ao cliente informa-me que o estafeta tentou entrar em contacto comigo e que eu não atendi e por consequente deixou a comida em lugar seguro. Desde essa data que estou a pedir provas desse contacto e o apoio ao cliente, não responde ao meu pedido de provas e continua constantemente a resolver a minha reclamação com a mesma justificação. Não recebi nenhum contacto, nem por telemóvel nem através da aplicação. E se por acaso deixou a comida em lugar seguro, qual é esse lugar seguro dado que vivo num prédio? O meu marido tinha acabado de passar pela porta de entrada depois de responderem à minha reclamação, e não estava lá nada. Faço perguntas concretas sobre as provas de contacto e o endereço do local seguro onde a comida ficou e sou competamente ignorada.

Exmos. Senhores, No passado dia 02 de Agosto de 2025 contratei os vossos serviços de desentupimento, para desentupir uma banca de cozinha. Obtive o vosso contacto pela internet. https://share.google/wUbVjX4cikucweyCy Segundo informação dada ao telefone pela vossa secretária através do numero 963 317 924( a pessoa que me atendeu o telefone), um orçamento seria feito no local e caso o cliente não o aceita-se, teria que pagar a deslocação que seria de 50 Euros. Nesse mesmo dia 02/08, pelas 15 horas, o vosso técnico, sr Alysson , deslocou-se a minha casa sito, Rua Cidade do Porto- Ferreiros - Braga para proceder à intervenção. No local começou a intervenção sem qualquer referencia ao orçamento e passado 3 horas de trabalho foi-me cobrado um valor de, 3.517.80 euros ( c/ iva). Assim, venho por este meio manifestar o meu profundo sentimento de ter sido ludibriada com esta situação, uma vez que estão a cobrar por este serviço valores não aplicáveis no mercado e foi uma verdadeira burla, porque coagiram e intimidaram o meu marido e pelo facto de ele não falar português, sentiu-se sem saber o que fazer! O preço de toda a prestação de serviços, seja qual for a sua natureza, devem constar de listas ou cartazes afixados, de forma visível, no lugar onde os serviços são propostos ou prestados ao consumidor. Nos serviços prestados a hora, à percentagem, à tarefa ou segundo qualquer outro critério, os preços devem ser sempre indicados com referencia ao critério utilizado. Havendo taxas de utilização ou outras previamente estabelecidas, devem as mesmas ser indicadas especificamente. Sinto-me completamente lesada e enganada, uma vez que o valor cobrado é manifestamente desproporcionado face ao serviço executado. Importa salientar que o contacto e a aceitação do serviço foram realizados pelo meu marido, que não domina a língua portuguesa, circunstância que foi indevidamente aproveitada, configurando uma situação de falta de clareza e transparência comercial. Para referência, segue em anexo a fatura nº FT FA.2024/79, emitida pela empresa Sambimental – Limpeza de Saneamento, Lda, em 19/01/2024, referente ao mesmo tipo de intervenção no mesmo local, no valor de 408,98 € (IVA incluído) — valor condizente com os preços de mercado. Face à diferença substancial e injustificada, solicito a revisão imediata da fatura, a emissão de nota de crédito ou documento retificativo, e, caso já tenha havido pagamento, a devolução do valor cobrado em excesso. Apos varias tentativas telefônicas em vão, não me foi possível falar com um responsável e obter informações - contatos: identificou-se como Joel - 939 506 003, 934 060 213. Alerto para uma verdadeira burla de brasileiros, porque as pessoas com quem falei inclusive o dito "técnico" é brasileiro .