Hospital da Luz - Clínica do Porto

Exmos. Senhores,No passado dia 24 de dezembro de 2021 dirigi-me ao Hospital da Luz - Clínica do Porto para uma consulta de Clínica Geral com o objetivo de ser avaliada para fins de emissão de atestado médico para a Carta de Condução. Tinha alguma urgência em resolver este problema porque o atestado deveria dar entrada no sistema informático até ao fim do mês de janeiro de 2022. Na consulta, fui dada como apta para o exercício da condução, tendo-me sido dito - pelo médico - que o atestado teria sido entregue (por via informática) ao IMT mas não me foi dado nenhum documento como prova.Em fevereiro, recebo uma chamada da minha escola de condução e percebo que não lhes tinha sido entregue nenhum atestado. Dirigi-me novamente ao mesmo hospital, no 12 de fevereiro de 2022, para pedir uma 2ª via do atestado como prova de que tinha sido dada como apta. Nesse momento, foi-me dito que não me poderiam passar a 2ª via e que teria que marcar uma nova consulta. Tive a nova consulta no próprio dia (12/02/22) e o médico que me atendeu verificou o sistema e informou-me que não tinha dado entrada no sistema nenhum atestado médico, ainda que, no sistema interno do Hospital, estivesse um relatório da consulta referente ao mês de dezembro de 2021. Relatório esse que continha a informação de que eu tinha estado presente no hospital dia 24/12/21 às 9h08 para, passo a citar: Emissão de atestado médico para iniciar a aprendizagem de condução de veículos ligeiros tendo sido considerada apta, sem restrições. Nesta última consulta foi emitido um novo atestado, tendo sido entregue ao IMT (por via informática) e impresso para eu trazer como prova e ainda, uma impressão do relatório médico com o resumo da consulta do dia 24/12/21 com as informações que citei acima e referindo também que o atestado não terá dado entrada ao IMTT, pelo que se passa novo atestado a pedido da utente. Posto isto, após meses de espera e de tentativas de solucionar o problema da forma menos danosa possível, o IMT não aceitou que o atestado entrasse fora do prazo por eles estipulado e, por este erro, terei que repetir novamente o exame de código. Esta situação é inaceitável e altamente danosa para o normal funcionamento da minha vida até hoje.