Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à fatura de setembro, no valor total de 111€, na qual consta novamente a cobrança indevida de cerca de 60€ em roaming.
Recordo que já em agosto, na fatura anterior (118,56€), ocorreu a mesma situação, tendo eu pago o valor apenas para evitar constrangimentos, apesar de o considerar totalmente descabido.
No entanto, em setembro a MEO volta a cobrar roaming, sem que tenha havido qualquer utilização.
Esclareço que o meu telemóvel esteve sempre em modo de voo durante todo o período em causa e que utilizo dois cartões (MEO e NOS), sendo que apenas a MEO apresenta estas cobranças indevidas.
Adicionalmente, o roaming de dados esteve sempre desativado, pelo que é impossível a ocorrência dos consumos indicados.
Dessa forma, não reconheço esta cobrança, que considero abusiva e infundada, e exijo a correção imediata da fatura, com anulação dos valores indevidos, sob pena de avançar com queixa formal junto da ANACOM e das entidades de defesa do consumidor.
Aguardo resolução célere e resposta por escrito.
