Reclamações públicas

Não recebi encomenda que encomendei em nome do meu marido AL (iniciais do nome e sobrenome), não existiu sequer tentativa de contato para entrega desta encomenda, ou sequer foi deixado um bilhete de tentativa de entrega. Posto isto entrei em contato com o remetente se tinha chegado a enviar e ele enviou-me o Nr da encomenda. Com o nr. da encomenda, verifiquei no serviço tracking que estava já para devolução.Dia 17/02/2021 contatei por formulário de contato na página CTT Expresso, junto do apoio ao cliente e expus a situação.Como não recebi resposta, dia 18/02/2021 consegui ligar para este mesmo serviço que me confirmou que a encomenda tinha sido devolvida e que nada podia fazer, o remetente teria que voltar a enviar.Dia 19/02 recebi resposta por escrito ao meu contato formulário de contato na página CTT Expresso, dizendo: Informamos que foi enviada uma notificação SMS no dia 08-02-2021 13:48h com a indicação de que foi efetuada uma tentativa de entrega sem sucesso, pelo que o objeto ficaria avisado a Loja CTT Montenegro ( Faro) até 15/02/2021.Não tendo sido recolhido no prazo previsto, foi colocado em devolução.Caso mantenha o interesse no objeto sugerimos que contate o cliente remetente e solicite um novo envio para a sua moradaSendo que se tratava de uma encomenda à cobrança existe a necessidade absoluta de contato, não fui contatada pelo serviço para tentativa de entrega, nem sequer por SMS como afirmaram, ou sequer bilhete notificação de tentativa de entrega como é habitual nos CTT, não existe qualquer SMS de dia 08/02 pelo que me sinto duplamente lesada e a solução não pode passar por incorrer novamente em custos de envio de encomenda pelo recente. CTT Expresso terá que me provar que esse sms foi enviado pois consultei todos os registos sms do dia 08 e não tenho nenhuma.Considero lesada 2 vezes por não ter o artigo e ter que pedir ao remetente para voltar a enviar a encomenda, sem qualquer garantia que a situação não se volta a repetir, ou seja, sujeita a que volte a acontecer.

Contratei a Prosegur Alarmes, a meses e estou tendo problemas desde o momento da contratação e a Prosegur Alarmes, NAO RESOLVE. Estou tendo problemas em pedir imagens pela aplicação, não está armando e nem desarmando pela aplicação conforme prometido. Entrei várias vezes em contato com a Prosegur e sempre falam que como não é cobrada a aplicação NÃO tenho o direito de reclamar. Infelizmente o que a última vez que me foi falado por um funcionário foi que eu faça o que achar que devo. Infelizmente eu imaginava que a empresa tratava com mais seriedade a segurança e o cliente e me decepcionei. A poucos dias atrás tive que dormir sem alarme em casa porque não funciona a aplicação e tenho somente um controle e não sou somente eu que moro da casa e só tenho um controle porque foi vendido informando que pela aplicação arma e desarma o alarme. As publicidades da Prosegur dessa forma está dessa forma induzindo o cliente ao erro. Quando a pessoa contrata uma empresa de segurança é para ter tranquilidade e é o que a Prosegur Alarmes não está me proporcionando. Já foram trocadas 2x câmeras, já foi trocado o chip GSM da central, já foi trocada a central e a empresa inforMA que está sempre tudo ok, mas se realmente está ok, porque trocaram isso tudo e mesmo assim não funciona? Po posicionamento da empresa é sempre a favor da mesma e não passam segurança alguma ao cliente. No momento da venda é mostrado pelo vendedor uma imagem perfeita Pelo celular de como seria a imagem da câmera e depois de instalado me deparo com uma imagem de PÉSSIMA QUALIDADE. NÃO devolvem o que paguei e querem que eu pague uma coisa que não está funcionando. Querem que eu pague por um serviço de PESSIMA qualidade e não conseguem resolver o problema. O que a empresa demonstra é que não está preparada para lidar com segurança porque prioriza sempre falar que está no contrato ao invés de entender que algo que falhe é uma falha na segurança e deve ser resolvido. O tecnico que instalou é um excelente profissional e sempre tentou da melhor forma e profissionalismo resolver os problemas. Acredito que a empresa possa capacitar melhor sua equipe de vendas e de suporte ao invés de querer só cobrar mensalidades por um sistema de segurança que deixa o cliente inseguro. Geralmente empresas de segurança contratam até pessoas para descobrirem falhas na segurança e resolvem e a Prosegur Alarmes, é informada das falhas pelo cliente e vão é contra o cliente. Muito estranho.

Emxos Srº Venho por este meio reclamar com esta entidade depois de os ter contactado via Market place, facebook.e falar com o Srº Francisco,(segue link pagina empresahttps://www.facebook.com/Escala-Eximia-102988151552828/about ) a não execução de Obra, após pagamento sinal da nossa parte, a entidade descrita ,não cumpriu com as datas informadas.Efuamos pagamento de Sinal para sustituir todas portas e aros em Madeira do nosso apartamento.Efetuamos pagamento do qual temos comprovativo por entidade referencia no valor de 820€.o combinado seria colocar portas novas na ultima semana Janeiro, até data nada deixaram de responder.Informamos que pretendíamos cancelar o pedido e correspondente devolução do sinal.Passaram 3 semanas desde a data que seriam colocadas as portas novas e nada....Todos pedidos foram efetuados por com troca mensagens via mensager.agradecemos apenas devolução do Sinal de 820€.Todas as mensagens foram ,trocadas com minha esposa Gisela Araujo.Na expectativa de resposta da vossa parte.Cumprimentos,Xavier Gonçalves

Exmos. Senhores,Fui vítima de uma situação que tenho a certeza que se enquadra no crime de usura, da qual tenciono apresentar queixa crime de modo a prevenir que outras pessoas sejam vítimas de abuso como eu fui.No dia 19.01.2021, requisitei um serviço de desentupimento de uma tampa de esgoto de águas sujas à TELESGOTOS Desentupimentos Unipessoal Lda. Nunca tinha passado por semelhante situação.Pelo serviço foram pedidos inicialmente 420€ e que se eu quisesse fatura teria de pagar ainda o IVA. Considerei um exagero mas dada a situação em que me encontrava, com os meus filhos em casa impossibilitados de usar as casas de banho e a tampa a começar a verter para fora, aceitei o serviço.Quando terminou o técnico referiu que afinal por cortesia só me cobraria 400€. O serviço no total não durou mais de 20 minutos. Estranhei mas paguei em numerário já que como não pedi logo fatura só aceitavam numerário. Deixaram-me uma folha de orçamento, com o número 0006, no valor de 400€.No dia seguinte solicitei a fatura. Para meu espanto enviam uma fatura de 325,2€ mais IVA (valor final de 400€), ou seja, um serviço que inicialmente custava 420€+iva, foi afinal de 325,20€+iva!!!Mas a falta de critério de preço não é a única falha, encapotando uma realidade sem regras nem limites em que se pedem quantias astronómicas e injustificadas às pessoas aproveitando-se da situação de se ter um esgoto a transbordar. Percebi isso após algumas pesquisas e contactos, situações de reclamação no portal da queixa, etc. O preço médio do serviço que me foi prestado ronda os 180€ + IVA. Existem muitas empresas a cobrar este tipo de valores exorbitantes, e a prática de não emissão de fatura é recorrente porque as pessoas sujeitas ao elevado valor fazem tudo para pagar menos. Reclamei à empresa, ameaçando com uma ação judicial, ofereceram-me um desconto de 25%, ficando o serviço em 244€+iva. Acabei por aceitar, mas ainda não me devolveram o dinheiro nem me emitiram a correspondente Nota de crédito. Devo frisar que a intervenção em minha casa não durou mais de 20 minutos.Cumprimentos,

Boa tarde,Comprei um carro em Franca e a entrega, seria efetuada atraves da SLH TRANSPORT.O pagamento seria no acto da entrega, mas esta empresa disse-me que teria de efetuar o pagamento, pois eram as normas da empresa. Eu paguei e entretanto, pediram mais dinheiro para pagar uma multa na fronteira Francesa por ter um documento caducado.Paguei a multa e o assunto ficou resolvido.Perguntei pelo carro e foi dito, que ja estava em Portuga e tinha de pagar, para que a entrega fosse efetuada em 48 horas.Ja passou um semana e nunca mais me foi dito nada, nem devolvido o dinheiro.O que posso fazer para que os pagamentos sejam devolvidos, ou que me seja entregue o carro.Os pagamentos foram feitos para uma conta em Espanha por transferencia bancaria.Tenho comigo documentos que a empresa me enviou, com os dados da transferencia, assim como o mail da senhora que me vendei o carro e agora nao me responde.Ja vi outra pessoa aqui a dizer que tambem foi vitima da mesma empresa.

Venho reportar a tentativa (ou cancelamento) de uma encomenda feita e paga.No dia 15/01 fiz a encomenda e pagamento de uma placa gráfica RTX 3060Ti Ventus por 449.90€. A encomenda foi feita e o pagamento aceite. Desde aí esperei mais de um mês. Enviei um ticket a perguntar qual a situação da encomenda (na data do pagamento a data de entrega era na semana seguinte) à qual me responderam, quase duas semanas depois, que estavam à espera da encomenda para o armazém central e que estava atrasada, mas que ia chegar. Hoje, dia 18/02 recebi um mail da loja a dizer que a encomenda ia ser cancelada pois não têm stock. A compra só foi possível porque o site assim permitiu e indicou, dado à existência de stock. Todos sabemos que no último mês o valor das placas duplicou devido ao aumento da procura por causa do mining. A placa que encomendei por 449.90€ custa agora mais de 700€. É fácil de perceber que este cancelamento da encomenda trata-se apenas de uma tentativa da PCDiga ganhar mais dinheiro, uma vez que quis ganhar dinheiro com algo que ainda não tinha em stock (ao contrário do que o site indicava) cancelando assim as encomendas do preço antigo para vender ao preço atual. Fiquei mais de um mês à espera, gastei inclusive cerca de 300€ em componentes a pensar na aquisição da placa (caixa, fonte de alimentação, ventoinhas, etc...) e agora a PCDiga quer recorrer a esta prática imoral para ganhar dinheiro.Sei que já cancelaram a encomenda a muitos clientes, pelo que vi aqui no site da Deco. Ainda não confirmei se já o fizeram comigo mas como diz o mail que recebi, têm intenção disso. Aguardo solução e contacto da vossa parte. Esta situação está a afetar centenas de pessoas. Não é de todo correto por parte da PCDiga.Obrigado

No dia 10 de Agosto de 2020 estacionei o meu carro na Avenida de Portugal, em Carnaxide.Coloquei uma moeda na máquina do parquímetro para proceder ao pagamento do estacionamento, mas só depois de colocar a moeda é que me apercebi de que amáquina em questão estava avariada, bem como a outra máquina mais próxima, mas ambas as máquinas não tinham nada a informar de que tinham avaria. Por diversasvezes liguei para a empresa Parques Tejo para expor a situação, mas ninguém me atendeu. Quando regressei ao meu carro deparei-me com o mesmo bloqueado. Quando os fiscais chegaram ao local para desbloquear o meu carro eu apresentei a situação acima referida o os mesmos disseram-me para expor a situação à empresaParques Tejo e que nestas situações haverá reembolso. Assim sendo, logo no prórpio dia apresentei a situação à empresa Parques Tejo via e-mail e até ao momento nãoobtive qualquer resposta por parte da empresa.Como até ao inicio de Janeiro ainda não tinha obtido qualquer Resposta, apresentei novamente. E tenho estado a expor até ao dia de hoje, mas a empresa apresenta sempre argumentos para não me fazer a devolução do montante pago.

No dia 10 de Agosto de 2020 estacionei o meu carro na Avenida de Portugal, em Carnaxide.Coloquei uma moeda na máquina do parquímetro para proceder ao pagamento do estacionamento, mas só depois de colocar a moeda é que me apercebi de que amáquina em questão estava avariada, bem como a outra máquina mais próxima, mas ambas as máquinas não tinham nada a informar de que tinham avaria. Por diversasvezes liguei para a empresa Parques Tejo para expor a situação, mas ninguém me atendeu. Quando regressei ao meu carro deparei-me com o mesmo bloqueado. Quando os fiscais chegaram ao local para desbloquear o meu carro eu apresentei a situação acima referida o os mesmos disseram-me para expor a situação à empresaParques Tejo e que nestas situações haverá reembolso. Assim sendo, logo no prórpio dia apresentei a situação à empresa Parques Tejo via e-mail e até ao momento nãoobtive qualquer resposta por parte da empresa.Como até ao inicio de Janeiro ainda não tinha obtido qualquer Resposta, apresentei novamente. E tenho estado a expor até ao dia de hoje, mas a empresa apresenta sempre argumentos para não me fazer a devolução do montante pago.

Ficei bombardido com e-mails de [no-reply@portaldaqueixa.com] que comprometem entrega, mas não ficou efeituada. O telefone deles não funciona. O formulario do GLS no site deles não funcionou, nem mais tarde. Erro interno de sistema [882e5e40-75fc-48ef-89e7-60053b08e002].Tente mais tarde.Pagei para a entrega das pacotes a minha casa. Quero isto. Alguem está em casa o dia enteiro, todos os dias. ==========================================================Erro interno de sistema [882e5e40-75fc-48ef-89e7-60053b08e002].Tente mais tarde.=====================================2021-02-18 11:06Olá Mr Guy Miklos,O seu envio 50578395506 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 549889846, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 1061064970-220, Monte Redondo========================2021-02-18 11:05Olá Mr Guy Miklos,O seu envio 50578395505 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 549889845, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 1061064970-220, Monte Redondo===================2021-02-17 16:28Olá Guy Miklos GPS: 41.838103 -8.45,Informamos que não foi possível entregar o seu envio 50578367917 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 548353359, devido à seguinte incidencia: , na morada indicada.Loteamento de Novelhos, 264970, Novelhos =======================2021-02-17 14:28Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda 50578395506 com número de seguimento 549889846.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106===============2021-02-17 14:28Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda 50578395505 com número de seguimento 549889845.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106========================2021-02-17 13:59A sua Encomenda 548353359, está para levantamento no Parcel GLS Informat, Loteamento de Novelhos, Nº26, 4970-474 Arcos de Valdevez==============================2021-02-17 13:53Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda com número de seguimento 549889846.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106======================2021-02-17 13:49Olá Mr Guy Miklos,Recebemos de GLS PLT INTERNAC. a seguinte informação para a entrega da sua encomenda com número de seguimento 549889845.Prevemos que a sua encomenda seja entregue a 18/02/2021 na seguinte morada:R de Devesa Raiz Caixa 106106======================2021-02-17 10:17Olá Guy Miklos GPS: 41.838103 -8.45,O seu envio 50578367917 enviado por GLS PLT INTERNAC. com número de seguimento 548353359, está hoje em distribuição com a seguinte morada de entrega:R de Devesa Raiz Caixa 106 GPS: 41.838103 -8.454970-220, Monte Redondo, Arcos de Valdevez

Em Janeiro fiz um contacto com a minha seguradora de habitação, que tem cobertura de riscos electricos, pelo facto de a minha caldeira de dupla função, ter sofrido uma descarga elétrica. Apos contacto prévio com um técnico credenciado, resultou um relatório técnico, que seguiu para a seguradora dar andamento ao processo. Como necessitava de aqueciemnto das aguas sanitárias, tive que adquirir entretanto uma nova caldeira.Após a visita do perito da GNB seguros, aguardei o veridito final, ao qual so em meados de Fevereiro e por ter sido eu a contactar c a empresa, pois nunca mais me chegava nenhuma informação a casa, foi me informado que a seguradora ia contra o relatório do técnico, dizendo que o equipamento era obsoluleto, finalizando assim o processo.venho por este meio fazer a reclamação, tentando mostrar a minha indignação. Reforço também que dessa descarga elétrica outros eletrodomésticos deixaram de funcionar devidamente, micro-ondas e frigorifico.