Reclamações públicas

Ex Sra Presidente da Junta de Fraguesia de LouresSra Cristina CapitãoAssunto: RuídoDepois das várias reclamaçoes anteriores, começo por dizer que quem é irritante não é quem reclama mas sim quem é irritante ao provocar a irritação pelo ruído!Depois de colocarem o paramento vertical para minimizar o ruído, continua tudo na mesma. Uma vez que apesar de sugerir que a laboração fosse feita a pelo menos 3,0 metros da entrada e debaixo de iluminação e uma ventoinha, o funcionário continua a laborar junto à porta.Caso o diálogo não resulte de forma eficaz, recorrerei aos serviços jurídicos para que esta situação seja resolvida de vez!Tive doença oncológica, depressão e estudo música o que torna irritante.No prédio também há quem sinta esta situação incomodativa.Com os melhores cumprimentosPAULO SOUSA

Nunca devemos presumir que os funcionários dos serviços publicos conheçam as leis que devem aplicar.Casei-me com uma cidadã italiana em 1980 e há dois anos atrás fomos à conservatória do Registo Civil de Caldas da Rainha para pedir a nacionalidade portuguesa para minha esposa.Foi-lhe aplicada Lei 37/81 de 3 Outubro 1981pagamos os emolumentos de 250€ para descobrir recentemente que minha esposa tinha já adquirido a nacionalidade em automatico como previsto pela lei anterior à de 1981 e que não deveria ter pago os 250€.Mulher estrangeira que casou antes de 03/10/1981 com cidadão português (nascido em Portugal ou a quem foi atribuída a nacionalidade portuguesa por ser filho de português) .Este direito é exclusivo às mulheres estrangeiras que se casaram com cidadãos portugueses antes de 03 de Outubro de 1981, ou seja, antes da entrada em vigor da atual lei da nacionalidade. Pela lei em vigor até 03/10/1981, a mulher estrangeira ao casar com cidadão português recebeu automaticamente a nacionalidade portuguesa, exceto se, até à celebração do casamento, ela, mulher, declarou não querer adquirir a nacionalidade portuguesa e provou que não perdeu a nacionalidade de origem (Base X da lei 2098, de 29 de Julho de 1959).?Assim, nesses casos (casamento de mulher estrangeira com cidadão português antes de 03/10/1981) desde o dia do casamento que ela (mulher) tem a nacionalidade portuguesa, ainda que essa nacionalidade não tenha sido registada no Registo Civil português. Caberá, portanto, abrir um procedimento para a realização do registo em falta que reconheça a nacionalidade adquirida pela mulher estrangeira no dia do seu casamento.

Boa tarde,Hoje deixei meu carro na Norauto de Cascais para mudarem a correia de distribuição e fazerem uma revisão por forma a ir à inspecção. Isto às 11h30 do dia 9 de Março de 2021. Por volta das 13h ligam-me a dizer que um dos parafusos da correia está calcificado e que eles não têm máquinas para fazer aquele trabalho. E que assim sendo não vão fazer a mudança da correia de distribuição pois têm medo de partir o parafuso ou estragar a cabeça do motor e não queriam correr esse risco. Eu disse que ia buscar o carro e para eles não mexerem mais mas o funcionário disse para eu só ir buscar o carro daí a meia hora e que eles já tinham mudado óleos e filtros. Disse para eu tentar arranjar o carro na marca ou na concorrência pois eles teriam as máquinas necessárias que eles não têm.Liguei logo para a concorrência a contar o sucedido. Ao que me respondem que na opinião deles provavelmente na Norauto tentaram retirar o parafuso e talvez o tenham partido e por isso é para limpar as mãos disseram que já não mexiam mais e que não tinham equipamento. Também referiu que isso não faz sentido pois o equipamento que têm na Norauto para substituir a correia é o mesmo que têm eles na concorrência e também na marca e que de facto se eu tenho um parafuso calcificado poderia acontecer partir se a cabeça do motor sem intenção mas que isso era um risco a correr e que aconteceria em qualquer sitio.Facto é que agora mesmo fui buscar o meu carro à Norauto, cobraram me 85€ por mudança de filtros e óleo e o carro a caminho de casa acendeu a luz do motor que nunca na vida tinha acendido e está a tremer imenso tal situação nunca aconteceu!!! Amanhã vou ter de chamar o reboque e levar a outra oficina!! Isto é um perigo para mim e para os outros e uma despesa caso a correia partisse enquanto eu estava a caminho de casa, ainda por cima estou grávida. Às 18h08 assim que parei o carro liguei 2 vezes para a norauto. Sem sucesso.

Ao Gerente da empresa Shelter House Construções, LdaRua Luís de Camões, 562795-123 Linda a VelhaEx.º Sr.º Paulo Manuel Silva Ferreira Massamá, 9 de março de 2021No dia 21 de dezembro de 2020 foi celebrado um contrato de empreitada para remodelação de parte da moradia unifamiliar (cozinha e sala de estar) (anexo I), situada na Rua António Feijó Nº 19 1º Esq 2745-695 Massamá, com trabalhos a realizar devidamente descritos no Orçamento com a Ref.ª 4146/2020 (anexo II)- Orçamento Chave na Mão, com data de previsão de terminus no dia 10 de fevereiro de 2021 no valor global de 10.338,00 euros. Os serviços prestados e devidamente contratados não têm vindo a ser realizados de forma minimamente satisfatória conforme combinado e firmado em contrato. Desta forma os seguintes serviços têm apresentado graves deficiências:- Reparação das paredes demolidas com respectivos trabalhos de canalização que têm apresentado sucessivamente fugas de água nas paredes intervencionadas obrigando a duas intervenções de emergência para estancar água que corria pela escada comum do prédio de habitação e na cozinha da proprietária do apartamento do piso inferiorApós colocação de máquina de lavar a roupa a funcionar houve um terceira fuga de água que obrigou à suspensão da utilização da água quente e contratação de um canalizador especializado para detectar e corrigir erros graves cometidos nos trabalhos anteriores realizados sob a responsabilidade da empresa Shelter House, Lda (trabalho em curso)- Realização de trabalhos de electricidade de alteração nas zonas demolidas e instalação de cablagens, pontos de tomada e interruptores (não executados) – a colocação dos pontos de tomadas não permitem a utilização das mesmas pelo que terão de ser removidas e instaladas em pontos viáveisDe referir que este trabalho já foi realizado por um electricista contratado pela cliente/ 2ª Outorgante para que fosse possível efectuar a instalação do esquentador e utilização de água quente e banhos- Aplicação de pavimento em piso flutuante e perfis de remate Nos remates foi utilizado material de enchimento ao invés do pavimento ter sido cortado com uma máquina própria por forma a fazer um remate corretoImporta salientar:1- Não foi entregue qualquer factura/recibo dos montantes já entregues 40% - adjudicação – 4135,20 euros – transferência bancária realizado no dia 22-12-202040% - 4135,20 euros - após início de alguns trabalhos – transferência bancária realizada no dia 21-01-2021700,00 euros respeitante a adenda - transferência bancária realizada no dia 15-02-2021As respectivas facturas/recibos foram solicitadas através de vários emails (sem resposta sequer de receção dos mesmos) e telefonicamente ao Sr. Paulo Ferreira.2- A comunicação da empresa com a cliente é feita através da Sr.ª Juliana Sandes sendo classificada como difícil e feita maioritariamente por whatsapp e mensagens escritas e voz não existindo por diversas situações qualquer resposta perante situações urgentes3- O gerente da empresa não acompanha a obra, tendo efectuado uma única deslocação à mesma por insistência da cliente/2ª Outorgante, perante atrasos sucessivos e sem justificação dos trabalhos e falta de organização dos mesmos, altura em que foi exigida à cliente/2ª Outorgante de forma excessiva e desadequada a obrigação de pagar valores de adenda (anexo III) para que o pagamento fosse feito ao subempreiteiro e assim dar continuidade aos trabalhos4- Os trabalhadores que começaram os trabalhos abandonaram a obra com a justificação de que 18 funcionários se encontravam infectados com COVID existindo mais um período de paragem na obra até que fossem retomados os trabalhos por outros trabalhadores5- A impossibilidade de viver de forma condigna com utilização de água quente e banhos durante mais de 1 mês por atrasos e erros sucessivos que impossibilitaram a instalação do esquentador6- A obra continua por concluir sem data prevista de entrega Perante todos os factos anteriormente descritos solicito a anulação do contrato referido, devolução de itens não cumpridos 6 e 7 (1560,00 euros) e ser ressarcida dos custos já pagos aos técnicos que solucionaram os problemas da obra (510,00 Electricista e valor a ser cobrado pelo canalizador) e daqueles que advêm das reparações necessárias dos prejuízos causados à proprietária do andar inferior decorrentes das sucessivas fugas de água.A regularização da situação deve ser feita até ao dia 15 de março.A Cliente/2ª Outorgante Susana Liberata Rodrigues

Em março de 2020 subscrevi um seguro automóvel na Seguro Directo, com pagamento por débito direto n.º 041000176098, que cancelei em 02/03/2021, depois de comunicar que não pretendia a renovação do contrato. Parecendo agir de má fé, aquela entidade criou um novo débito direto em 08/03/2021, com o n.º 041001081691, mas utilizando o mesmo documento de suporte, assinado por mim em 2020. Portanto, tentou debitar o prémio de seguro sem estar autorizada a fazê-lo!!

Olá, tenho um problema com a Centauro Rent Car do Aeroporto de Faro. Em outubro ou novembro aluguei um carro. Quando o devolvi depois de descarregar minhas malas, um dos assistentes do estacionamento o virou, destruindo meu iPad. Nós concordamos com uma compensação de montante fixo, mas eles ainda não pagam e não respondem aos lembretes.Você pode me ajudar ? Neste ponto, a remuneração fixa não me satisfaz mais e exijo uma compensação pelo novo produto.ObrigadoDaniela

Exmos. Senhores,Após terem sido enviados emails a questionar o facto de não continuarem com as obras que deram inicio á vários anos, e também presencialmente aquando o pagamento todos os meses da prestação mensal do valor do comdominio venho solicitar desta forma esclarecimentos da não conclusão das mesmas, e restituição do valor total pago pela fração caso não as terminem.Informo também que a fração passou para meu nome, Diva Valente, e não liquidarei os valores mensais do comdominio enquanto não resolverem esta questão (que aconteceu quando a fração estava em nome dos meus pais).Com os melhores cumprimentos,Diva Valente

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com a empresa em questão. Esta empresa instalou na minha habitação uma série de janelas e estores e comprometeu-se a afinar (mediante pagamento) umas outras janelas existentes. Acontece que, até ao último pagamento foram relativamente prestáveis mas após todo o pagamento, a falta de assistência foi notória. Acontece que nenhuma das janelas existentes ficou bem afinada (numa das janelas é possível meter uma mão entre a janela e o aro, estando esta fechada). Após os contactar para virem reparar (dado que foi um serviço pago e consequentemente com garantia), um dos representantes da empresa recusou-se a reparar a manutenção que ficou mal feita dizendo que os funcionários já o tinham feito. Outro problema foi a existência de estores riscados severamente em duas divisões ao serem colocados. Ao ser confrontado, esse mesmo representante recusou-se a trocar porque disse que era defeito de obra e que a caixa estava pequena e que riscava sempre. Ora, se este fosse o real motivo, os funcionários, no momento da instalação nunca teriam colocado os estores e o empreiteiro da obra seguiu, com rigor, as instruções e medidas dadas pela empresa. Ficou acordado que eu ia contratar uma outra empresa para mudar as calhas riscadas à minha responsabilidade e, caso não riscassem novamente, o representante da empresa em questão assumia a despesa. Enviei-lhe um vídeo e provas que não era problema da caixa porque as novas calhas não ficaram riscadas e este, de forma agressiva, falou comigo dizendo que não fazia nada, que não dava assistência às janelas e desligou-me o telefone falando bruscamente comigo. Relembro que estes estores em questão foram colocados pela empresa Bidri e tenho uma declaração que diz que todos os materiais têm garantia. Mostrou-se aqui a falta de caráter e de responsabilidade por parte da empresa e deste seu representante que foge às suas responsabilidades. Em suma, é tudo muito bonito enquanto o pagamento está a ser efetuado mas, quando este está completo, é extremamente complicado pedir assistência por um erro cometido pela empresa. Ficaria satisfeita se realmente a afinação das janelas fosse feita novamente e se o valor dos estores que eu mandei reparar me fosse devolvido.

Boa noite, Contratualizei o serviço da Securitas Direct em Dezembro de 2014 (salvo erro) e ao fim de 6 anos decidi rescindir o contrato, como é meu direito enquanto consumidor e já completos os 2 anos de fidelização. Neste sentido no passado dia 5 de fev. de 2021 enviei por carta registada, conforme indicado nas condições contratuais, o pedido de cancelamento de contrato. Fiquei espantado quando uma semana depois recebi uma chamada a informar-me que o meu contrato não poderia ser cancelado porque renova anualmente e que o cancelamento teria de ser realizado em Outubro de 2021, sendo que até à data a única alternativa seria pagar, ainda que um valor reduzido. Não aceitei porque considero os meus direitos fundamentais enquanto consumidor estão a ser postos em causa por uma clausula contratual abusiva, mascarada, e da qual nunca fui informado. Neste momento já cancelei o debito direto e não tenciono voltar a ativar visto considerar um abuso comercial por parte da empresa a atitude e não considerar existir qualquer obrigação contratual a partir do momento em que denunciei o contratoSolicito assim rápida resolução, sendo certo que não irei ceder na rescisão contratual

Exmos Srs.Venho por este meio apresentar uma queixa de burla por parte da empresa Electro Neves.No passado dia 11 de fevereiro de 2021 dirigi-me à loja de Campo de Ourique da Electro Neves para realizar a compra de diversos eletrodomésticos da marca TEKA (Máquina de lavar Loiça, Forno, Micro-ondas, Placa de indução e Exaustor). Disseram-me que tinham disponibilidade de todos os equipamentos em armazém, e desta forma, realizei o pagamento imediato da totalidade do valor - 1660 euros. Entregaram-me apenas uma guia de transporte e que a fatura seria entregue no ato de entrega dos eletrodomésticos. Combinei que a entrega seria aproximadamente daí a 1 mês, numa data ainda a combinar posteriormente, tendo sido dito que bastaria ligar apenas com uma semana de antecedência e que até lá ficaria tudo guardado no armazém.Desde dia 1 de Março que estou a tentar entrar em contato telefonicamente, tanto com a loja de Campo de Ourique como com a loja de Alvalade, mas sem qualquer resposta.Hoje (dia 5 de Março) dirigi-me, tanto a Alvalade como a Campo de Ourique, e percebi que ambas as lojas se encontravam encerradas e completamente vazias, sem qualquer informação no exterior sobre o que poderia ter acontecido.Perguntei em lojas vizinhas se sabiam o que tinha acontecido e disseram que já várias pessoas tinham perguntado o mesmo e aconselharam-me a dirigir-me a uma esquadra.De imediato dirigi-me à 24ª Esquadra em Campo de Ourique para fazer a denúncia de burla, onde me informaram que já várias pessoas tinham formalizado queixa por burla da empresa Electro Neves.Não sei o que é que a Deco poderá fazer nesta situação, mas na qualidade de cliente altamente lesada, senti-me na obrigação de denunciar à vossa instituição o sucedido.