Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Necessitamos que o NIF da associação seja colocado nas faturas de compra.

Venho por este meio reclamar que esta empresa que tive aproximadamente 4 anos fazem contratos de mês a mês por uma empresa chamada GIGROUP na qual depois de andarem normalmente 2 anos a contrato (de mês)como eu por exemplo e muitos passam a fazer um outro contrato no final desses 2 anos finalmente ne??? pela empresa AMTROL como eu fiz .... com isto o povo claro anda sempre com ansiedade e medo de vir embora porque tem contas para pagar etc etc.... o que eu quero dizer é que vi muita coisa nesses 4 anos que lá estive prendas a chefes entregues ao segurança e afins até no próprio balneário conversas no natal de garrafas caríssimas para oferecerem a chefes ... tudo no turno das 16.00h as 00.00h de certa forma comprados duma forma que dá para rir ou seja esta empresa funciona assim ah muitos anos segundo tenho amigos que também estão na mesma situação que eu e também falam do mesmo do que viram atenção viram ouviram enfim.....Para terminar isto é forma de essas pessoas terem regalias tanto nos postos de trabalho mais fáceis como certamente no salário e eventualmente noutras circunstâncias. Acho que na maioria das fábricas deve haver disso daí o pais esta como esta mas nesta é por demais é tudo feito à cara podre e os engenheiros e cada vez são mais meu Deus enfim...

Venho por este meio comunicar que a encomenda coletada pela empresa VASP no dia 25/01 com destino à Amazon.es foi extraviada (9040000052603). Fui informado que teria sido entregue à empresa Celeritas, para o qual a VASP diz não ter um tracking number. A encomenda nunca chegou à Amazon.Contactei por diversas vezes por telefone sem qualquer resultado, abri uma queixa no portal as queixas, para a qual continuam a dizer que finalizaram do seu lado o processo (sem saberem dizer onde está o pacote). O produto tem um valor elevado, e já estou há um mês à espera que esta situção seja resolvida. Percebo pelas queixas no portal das queixas que isto não é uma situação virgem, e que é normal esta empresa perder pacotes e passado algum tempo aparecerem misteriosamente ou simplesmente se responsabilizam junto da Amazon pelo seu extravio e finalmente a Amazon pode proceder ao reembolso.

Exmos. sr.s, Bom dia, tendo entrado em contacto com vendedor da empresa identificada, Sr. Bruno Mota sempre clarificando que estava a tentar adquirir viaturacom alguma urgencia através de inúmeros contactos com vários stands e até particulares, especifiquei que ficaria com a melhor viatura no negócio efetuado mais rapidamente. A dada altura foi-me pedido para transferir o valor de 135€ sem especificar finalidade, masque serviria depois para garantir posterior e eventual entrega/transporte da viatura. Nunca me foi dito que esse valor seria irreverssível, nem faz sentido,nunca tal veio referido em qualquer documento e nunca me foi passada fatura/recibo do valor, até porque não adquiri nenhum bem nem serviço, apenas falámos sobre várias possibilidades e várias viaturas, sendo que me surgiu outro negócio, que aceitei e adquiri viatura noutro Stand. Pedi várias vezes a devolução do montante que transferi e foi recusado, o que, reforçando que NUNCA me foiexplicado que perdia esse valor, mesmo não adquirindo viatura. Pedem esse valor sempre que contactam um possível cliente? Esse valor será legal, visto que podem pedi-lo inúmeras vezes para uma mesma viatura enquanto não a venderem efetivamente. Será um lucro a troca de nada! Foram-me sempre apresentadas várias viaturas esempre com a mesma disponibilidade, pelo que entendi que estariam no local de entrega. Sinto-me lesado e paguei por coisanenhuma, sem justificação nem ela existe, logo, desejo procedimento legal.Fique claro que nunca me foi dito para que era esse valor de 135€ e muito menos me foidito que nunca mais iria ver tal valor, o que acho de má fé, pois não existe documento que o refira nem me passaram qualquer faturado valor onde iria especificar a razão de tal valor, que não existe, foi uma manifestação minha de seriedade, pois realmente queriaadquirir uma viatura, sem saber ainda qual no momento da transação e não tendo comprado nenhuma, é pouco claro a razão de me cobrarem algo por nada! Reclamei para a C.A.S.A. e no Livro de Reclamações eletrónico, aguardo justiça e devolução do montante com alguma urgencia.

Fiz uma compra na China, com o custo de 211,14 euros com portes incluídos. Pediram-me os documentos necessários para proceder ao desefaldagamento, os quais foram enviados prontamente. Recebi um documento aduaneiro com os valores e taxas a pagar, mas com um ajustamento de 180,28 euros. Depois de vários telefonemas e emails a Fedex/TNT esclareceu-me que esse valor refere-se aos custos da frete. Eu referi que nos documentos que eu enviei estava explicito que o valor do transporte era 0. Pediram-me que enviasse os documentos novamente em que a resposta foi, que o valor do shipping não estava presente. Voltei a enviar os documentos desta vez assinalando a vermelho o valor e a resposta já foi que a alfândega não aceita valores de frete a 0. Para além da desculpa esfarrapada, a falsa cegueira demonstra que a companhia não têm interesse em assumir os seus erros nem a resolvê-los. Não só me andam a fazer perder tempo como é inaceitável, para além de ilegal, cobrar impostos sobre algo que eu não paguei, é literalmente roubo.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para esclarecer a minha situação. Em junho do ano anterior eu comprei uma fritadeira de ar quente pela página da empresa EUROCUPON, entretanto fui contactada para me fazerem uma oferta de outra fritadeira com mais funções. Eu aceitei, julgando que seria de ar quente. Quando recebo a encomenda deparo-me com uma fritadeira diferente de aspecto mas contudo fiquei a pensar que seria de Ar quente. Quando a vou utilizar colocando uma colher de óleo como seria na de ar quente deparo-me com fumo e apercebi-me pelo aparato que esta fritadeira seria a óleo e não de ar quente conforme desejei.Posto isto a empresa não procede o arranjo porque alega mau uso e nem envia o artigo se o cliente não proceder ao pagamento dos portes.Enviei um email e fiz algumas chamadas com o intuito de solucionar o problema mas assim fica complicado pois a fritadeira custou 49.90+19.90 portes e depois paguei perto de 19€ novamente para devolver a empresa. Agradeço a vossa atenção e espero que me consigam ajudar a entender se é válida esta situação. Marta Silva

Estou a ser alvo de acusaÇoes e testemunhos falsos por a empresa Uber ,...na applicaÇao Uber Drive.. fui bloqueado do acesso a minha conta motorista por os serviÇos do apoio ao motorista e parceiros...( Uber Portugal)...por acusaÇoes falsas e motivos que desconheÇo e as quais nao me foram fornecidos documento prova nem tao pouco fui contactado para esclarecimento e verificaÇao .simplesmente fiquei sem poder trabalhar e sem poder exercer a minha profissao da noite para o dia ...a uber bloqueou a minha conta motorista ,...nao me apresentou qualquer documento ou qualquer reclamaÇao por parte de cliente ,...nao deu mais seguimento e resosta ao desbloqueio,...nao quer saber se o motorista tem familia a encargos e a ficar com dividas por a razao do bloqueio.fui directamente aos escritorios da Uber no porto e nao me ofereceram qualquer tipo de apoio e suport , disseram-me que nao podia fazer nada e que somente estavam ali presentes para outros assuntos ( mas nao este problema ).Nos motoristas fomos obrigados a tirar uma ou varias liÇensas,...fomos fazer formaçao ,pagamos todos os custos , pagamos aluguer de viactura ou abertura de empresa ,pagamos impostos e custos das liÇensas....pagamos seguranÇa social ...tudo isto para nada ?...nao temos direitos ?...nao podemos e nao temos como exigir os nossos direitos porque a plantaforma Uber prejudica constantemente o motorista ( eu ) em varias vertentes e nao posso fazer nada ...nao tenho como me defender .exemplo :valor dos serviÇos muito baixos ...valor ganho por hora ( motorista ) nao esta na lei ...decisoes constantemente erradas de bloqueio conta motorista e baixa da nota do motoristarepentinas e sem provas.retirados ( descontados) pagamentos da conta motorista em circunstanÇias pouco claras por sinal efectuados por os passageiros.A Uber nao se importa em fiscalizar verdadeiramente contas que isso sim ...falsas e documentaÇao nao actualizada ou entao contas em nome terceiros .registos criminais falsos e nao devidamente indentificados ...seja uber drive ou uber eats .Precisamos de ser ouvidos por entidades competentes do nosso sector laboral.Precisamos que sejam impostas regras e normas legais ( lei laboral portuguesa ) a estas plantaformas eletronicas .Precisamos de ganhar ajustamento e aumento dos PreÇos implantados pela Uber .Preciso da minha conta motorista desbloqueada .Preciso de poder trabalhar e exercer minha actividade e profissao ,...ganhar um salario mes para pagar as minhas contas .A empresa Uber nao me deixa exercer minha actividade .Por estes motivos apresento minha reclamaÇao .com os melhores cumprimentosAntonio GomesSolução pretendidaRevisão da faturaCompensaçãoReparação

Fitness Hut been charging me 11.98 EU every 2 weeks for more than a year now.I started paying last September 25, 2019 and it should have ended last October 2019. The agreement is 1 month. I am a foreigner and doesnt speak Portuguese, the employee from Picoas branch (Bernardo Almeida) if I am not mistaken made sure of that. While checking my tax declaration, I discovered that I was being charged 11.98 EU every 15 days until January 4, 2021. That is 24 more times than agreed and is equivalent to 287.52 EU. I didnt agree to this in the first place (just 1 month was the agreement - and I dont want to fault anyone but maybe the language barrier). I was only at the gym twice (you can check your records). I would like this to stop and have the money back to my account.I received a response from Fitness Hut and obviously they didnt want to refund me. I gave them my IBAN but they refuse. Their answer below. It clearly stated that my contract is 1 month commitment, something that the previous employee confirmed. This is misleasding, as a foreigner, i feel like i was cheated.Hi RockyWe appreciate your contactRegarding your question, please be informed that we do not have one-month subscriptions.Under the conditions contracted by you, the membership contract mentions 1 (one) month of Commitment, which means that if you want to cancel your membership, you must do so at least 1 month in advance of the date you wish the cancellation be effective.After registration, the membership will be active until you want to cancel.Please be informed that cancellation requests must be made by registered letter with Acknowledgere to the club address or in www.myhut.pt, logging in with your email and password.Did you writte us requesting your membership cancellation? If so, resend us to check. Only written requests are valid.Also regarding the use of the club, we inform you that as provided in the Conditions of Access (available on your contract and on our website, http://www.fitnesshut.pt/ /FH_CA.pdf), in point 6.2 - Quota and supplement). In this document you can read that (...) regardless of the actual use of the Club's facilities, equipment and/or services, the Member/a Member/pay to Fitness Hut, the amounts calculated according to the Fitness Hut price list at any time in force, and initially indicated in the Proof of Membership (...)At this point your membership is active. To cancel you must follow the procedure below:We inform you that all cancellations must be requested in www.myhut.pt, logging in with your email and password. If you never defined your password, please click right here: https://www.myhut.pt/myhut-password/a1ad2dee4c6f0b8af67a09f7abcef58082094fbfc24ccef8a520cc9cb82443cc/A new window will pop up where you can define a password. After that, you must close that window and go to www.myhut.pt, select the “MyHut” icon on the upper-right corner, and log in with your email and the password you earlier defined. Select the “A minha Adesão” option, “Gestão de conta” and finally “Cancelar Adesão”. At this stage, you must respond to the quiz in order to request your cancellation.Immediately after finalizing this process, you will receive an automatic email confirming that your request was actually sent. Please check in your email if you received that notification. If not, you must repeat all of this process.In 48 working-hours you will receive an email confirming the official date of you cancellation.Until this process is completed, you will still be signed up in Fitness Hut. If you don’t mention a specific date in your cancellation, we will process it as fast as possible.In order to cease your contract with us, all pending payments must be settled. Is there anything else we can do for you? Please, contact us.Best regards,Estela GalambaClub Support Teammove.now.

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que efetuei uma encomenda de roupa infantil (nº pedido 11.955.892) no site da MAYORAL (PORTUGAL) no dia 05/01/2021, a encomenda foi paga (valor de 88,56€) e até agora não a recebi...Desde então tenho feito inúmeros telefonemas, sem resposta e enviado vários email a pedir para solucionar o problema! Tive apenas um telefonema no final do mês de janeiro, onde me informaram que a encomenda tinha sofrido um erro humano e tinha sido desviada para a localidade de CARAVACA DE LA CRUZ...questionaram se continuava com interesse no produto, ao qual respondi que sim! Pediram para aguardar mais uma semana e até agora não vi a situação resolvida! Já que não recebi qualquer encomenda, já pedi várias vezes o reembolso via email, porque pelo telefone ninguém atende e não vejo a situação resolvida. Agradeço apoio e ajuda na resolução deste problema.Com os melhores cumprimentosSandra Pedro

Não recebi encomenda que encomendei em nome do meu marido AL (iniciais do nome e sobrenome), não existiu sequer tentativa de contato para entrega desta encomenda, ou sequer foi deixado um bilhete de tentativa de entrega. Posto isto entrei em contato com o remetente se tinha chegado a enviar e ele enviou-me o Nr da encomenda. Com o nr. da encomenda, verifiquei no serviço tracking que estava já para devolução.Dia 17/02/2021 contatei por formulário de contato na página CTT Expresso, junto do apoio ao cliente e expus a situação.Como não recebi resposta, dia 18/02/2021 consegui ligar para este mesmo serviço que me confirmou que a encomenda tinha sido devolvida e que nada podia fazer, o remetente teria que voltar a enviar.Dia 19/02 recebi resposta por escrito ao meu contato formulário de contato na página CTT Expresso, dizendo: Informamos que foi enviada uma notificação SMS no dia 08-02-2021 13:48h com a indicação de que foi efetuada uma tentativa de entrega sem sucesso, pelo que o objeto ficaria avisado a Loja CTT Montenegro ( Faro) até 15/02/2021.Não tendo sido recolhido no prazo previsto, foi colocado em devolução.Caso mantenha o interesse no objeto sugerimos que contate o cliente remetente e solicite um novo envio para a sua moradaSendo que se tratava de uma encomenda à cobrança existe a necessidade absoluta de contato, não fui contatada pelo serviço para tentativa de entrega, nem sequer por SMS como afirmaram, ou sequer bilhete notificação de tentativa de entrega como é habitual nos CTT, não existe qualquer SMS de dia 08/02 pelo que me sinto duplamente lesada e a solução não pode passar por incorrer novamente em custos de envio de encomenda pelo recente. CTT Expresso terá que me provar que esse sms foi enviado pois consultei todos os registos sms do dia 08 e não tenho nenhuma.Considero lesada 2 vezes por não ter o artigo e ter que pedir ao remetente para voltar a enviar a encomenda, sem qualquer garantia que a situação não se volta a repetir, ou seja, sujeita a que volte a acontecer.