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Problema com a entrega da encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Delnext

29/02/2024

Fiz uma encomenda na primor em que a delnext é que era a transportadora. No dia 15 de Fevereiro a encomenda começou em distribuição e nesse dia, dizem - me que não é possível a entrega. No dia seguinte, sucedeu - se exactamente a mesma coisa, em que me dizem que volta a distribuição dia 19 de Fevereiro. Acontece que no dia 17 de Fevereiro a encomenda dá entregue. A questão é que a mim não foi, nem a ninguém da morada. A para piorar, tem uma assinatura falsa!Estou a ser lesada em 80€

Mensagens (1)

Delnext

Para: A. R.

15/03/2024

Exmos Senhores,*Deco Proteste*Sou na qualidade de mandatário de "Delnext Unipessoal, Lda." , e porincumbencia desta, a esclarecer o seguinte, relativamente ao teor da queixaapresentada pela Sra. Ana Ribeiro.Foram trocadas diversas comunicações, mormente emails, entre a minhaconstituinte "Delnext Unipessoal, Lda." e a reclamante, Srª Ana Ribeiro.Do teor das referidas comunicações, resulta nomedamente que a encomenda foientregue a Ana Machado tendo esta confirmado a entrega da mesma àdestinatária.Estaremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,*Gonçalo F. Oliveira*Av. Heliodoro Salgado, 44°, 1° Dto.2710-573 SintraTlm. 914373267933111905advogados.sintra@gmail.comgoncalofoliveira-52607l@adv.oa.ptAtivado Thu, 29 Fev em 12:36 PM , DECO - Reclamação escreveu:311034:2253320


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