Reclamações públicas

Fiz uma encomenda em abril de 2025 e o mapa chegou sem muitas peças. Tenho estado a tentar contactar com eles há mais de meio ano e nada. No instagram responderam me para contactar pelo whatssap e simplesmente não me respondem e não me enviam as peças pelas quais paguei. Burla autentica esta marca.

Não apresentação das condições contratadas, nomeadamente: Poderá contratar a cobertura no escritório local quando recolher o veículo por 38.00 € dia. Ou pode também fazer a um seguro de reembolso de franquia com CarJet por apenas 7.64 € por dia ­Total para a sua reserva: 38.22 €.  Pedidos de reembolso recusados

Exmos. Senhores, Evidências de que estou a ser cobrado no meu cartão Galp Frota pela energia que estou a produzir com os meus painéis fotovoltaicos. Reuni quatro casos em que isto aconteceu. Seguem os mesmo: Informação sobre o carregamento do veículo: {"start_timestamp":"2025-07-25 13:42:12.463","end_timestamp":"2025-07-26 08:08:57.804","kws_amount":20.8,"duration":1107.0,"mobie_card_number":"PTGALP708257591070019100","station_id":"PT-GLP-MOBI-VFX-00051-01-1753450933073"} Informação sobre as leituras retiradas do site da E-Redes (https://balcaodigital.e-redes.pt/readings/history): - 25-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 130 kWh, horas de ponta: 025 kWh, horas cheias: 063 kWh - 26-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 130 kWh, horas de ponta: 030 kWh, horas cheias: 070 kWh - 27-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 130 kWh, horas de ponta: 030 kWh, horas cheias: 070 kWh SOMA: (130 + 030 + 070) - (130 + 025 + 063) = 12 kWh Foi carregado o meu veículo elétrico com 20,8 kWh e foi paga essa energia com o meu cartão Galp Frota. No entanto, só veio da rede (E-Redes) 12 kWh, a restante energia (20,8 - 12 = 8,8 kWh) veio dos meus painéis solares. Por que paguei a energia que eu próprio gerei com os meus painéis fotovoltaicos que eu comprei com o meu capital? ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Informação sobre o carregamento do veículo: {"start_timestamp":"2025-07-19 12:02:50.600","end_timestamp":"2025-07-19 17:40:52.863","kws_amount":19.5,"duration":339.0,"mobie_card_number":"PTGALP708257591070019100","station_id":"PT-GLP-MOBI-VFX-00051-01-1752926571161"} Informação sobre as leituras retiradas do site da E-Redes (https://balcaodigital.e-redes.pt/readings/history): - 19-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 091 kWh, horas de ponta: 020 kWh, horas cheias: 049 kWh - 20-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 091 kWh, horas de ponta: 020 kWh, horas cheias: 054 kWh SOMA: (091 + 020 + 054) - (091 + 020 + 049) = 5 kWh Foi carregado o meu veículo elétrico com 19,5 kWh e foi paga essa energia com o meu cartão Galp Frota. No entanto, só veio da rede (E-Redes) 5 kWh, a restante energia (19,5 - 5 = 14,5 kWh) veio dos meus painéis solares. Por que paguei a energia que eu próprio gerei com os meus painéis fotovoltaicos que eu comprei com o meu capital? ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Informação sobre o carregamento do veículo: {"start_timestamp":"2025-06-29 15:32:25.341","end_timestamp":"2025-06-29 19:51:48.188","kws_amount":14.4,"duration":260.0,"mobie_card_number":"PTGALP708257591070019100","station_id":"PT-GLP-MOBI-VFX-00051-01-1751211166554"} Informação sobre as leituras retiradas do site da E-Redes (https://balcaodigital.e-redes.pt/readings/history): - 29-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 030 kWh, horas de ponta: 009 kWh, horas cheias: 028 kWh - 30-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 030 kWh, horas de ponta: 014 kWh, horas cheias: 036 kWh SOMA: (030 + 014 + 036) - (030 + 009 + 028) = 13 kWh Foi carregado o meu veículo elétrico com 14,4 kWh e foi paga essa energia com o meu cartão Galp Frota. No entanto, só veio da rede (E-Redes) 13 kWh, a restante energia (14,4 - 13 = 1,4 kWh) veio dos meus painéis solares. Por que paguei a energia que eu próprio gerei com os meus painéis fotovoltaicos que eu comprei com o meu capital? ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Informação sobre o carregamento do veículo: {"start_timestamp":"2025-06-07 12:14:53.150","end_timestamp":"2025-06-07 13:56:28.113","kws_amount":5.9,"duration":102.0,"mobie_card_number":"PTGALP708257591070019100","station_id":"PT-GLP-MOBI-VFX-00051-01-1749298546793"} Informação sobre as leituras retiradas do site da E-Redes (https://balcaodigital.e-redes.pt/readings/history): - 07-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 004 kWh, horas de ponta: 002 kWh, horas cheias: 007 kWh - 08-07-2025 00:00:00 -> horas de vazio: 004 kWh, horas de ponta: 002 kWh, horas cheias: 007 kWh SOMA: (004 + 002 + 007) - (004 + 002 + 007) = 0 kWh Foi carregado o meu veículo elétrico com 19,5 kWh e foi paga essa energia com o meu cartão Galp Frota. No entanto, só veio da rede (E-Redes) 0 kWh, a restante energia (5,9 - 0 = 5,9 kWh) veio dos meus painéis solares. Por que paguei a energia que eu próprio gerei com os meus painéis fotovoltaicos que eu comprei com o meu capital? Cumprimentos.

Boa tarde, O meu nome é Ana Rita Silva, venho por este meio pedir a vossa ajuda relativamente ao apoio ao arrendamento do IHRU. Estou elegível para o apoio, recebia desde o início do ano e desde Julho que deixei de receber. Todas as tentativas de contacto com a entidade em questão são inúteis, seja por e-mail, contacto telefônico, plataforma online. Na minha área cliente continuo ELEGIVEL para receber o apoio, no entanto deixei de o receber sem nunca ter sido notificada nem ter recebido qualquer esclarecimento para tal. Continuo na mesma casa, com o mesmo valor de renda, nada mudou. Gostaria de saber o que posso fazer, ou como fazer para resolver está questão, visto que com as entidades competentes não consigo obter qualquer esclarecimento. Grata pela atenção, Rita Silva

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Há um ou dois dias paguei 0,10 para converter um ficheiro PDF. Hoje cobraram-me 49,9 € (que seriam mensais mas já cancelei) dizendo que aderia a um qualquer plano mensal. Não o fiz, nunca foi minha intenção aderir a um plano com o pagamento mensal desse valor. Acabei de cancelar e responderam (resposta automática) que não me seriam cobrados mais valores. Mas têm 49,9 € meus que entendo que me foram roubados.

Ex. Sr. A Temu está a fazer publicidade enganosa fizerem acreditar que tinha 6 presentes totalmente grátis para depois no final aparecer um pagamento de 25 euros

Ex. Sr. A Temu fez publicidade enganosa. Diz que tenho direito a 6 presentes grátis e depois quando foi para finalizar apareceu um método de pagamento de 25 euros

Fiz uma encomenda a 8 de Dezembro, de uns ténis ortopédicos, no site da Innovada.pt no valor de 29,99€ e lá referia que entregariam em 72h. Paguei com MBway e recebi a factura. Apesar de ter ido confirmar que o valor tinha saído do banco, continuei a receber emails a dizer que o pagamento estava pendente e que a encomenda aguardava pagamento… (Como vias de contacto existem apenas o Whatsapp no numero 920760637 e o mail info@innovoda.pt). Mandei mensagem (via Whatsapp) a questionar o porquê de continuar a receber estes email e recebi a resposta: “Boa noite, recebemos seu pagamento e seu pedido será enviado em breve.” Após 4 dias e não ter recebido nada questionei o porquê da demora (via Whatsapp), ao qual me foi respondido: “Boa noite, a sua encomenda será entregue entre 18 e 24 de dezembro, pois está esgotada no momento. Lamentamos o atraso.” Respondi imediatamente a solicitar o reembolso e foi-me respondido: “A encomenda não pode ser reembolsada, pois o prazo de entrega é de 10 dias para este produto. O prazo de entrega de 72 horas é para produtos disponíveis com pagamento na entrega.” Depois desta mensagem percebi que tinha sido burlado. Enviei também um email a solicitar o reembolso, mas vou esperar sentado. Este é um site reincidente já com reclamações parecidas com esta desde há vários anos... e eu, só depois de ter sido enganado fui investigar. É impressionante como estas situações conseguem sobreviver por anos e anos sem que nenhuma autoridade condene os culpados. Deixo aqui este testemunho para, ao menos evitar, que quem o leia, se deixe enganar como eu.

Exmos. Senhores, Em 26 e 29 Novembro adquiri um mas sapatilhas, calças e casaco, da marca N8ke, pelo valor de 225 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 04 e 06 Dezembro, respetivamente. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços de apoio ao cliente e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.