Reclamações públicas

Boa tarde venho por este meio informar que estamos sem o serviço que a MEO disponibiliza que é internet TV e telefone já desde quinta feira, temos um al numa aldeia do interior onde a TV ou internet são o único meio trabalhar remotamente nós temos o Al cheio e vai haver consequências da incompetência da MEO sem outro assunto, agradeço breve resposta,MCSérgio Ramos

Venho por este meio solicitar informação sobre uma encomenda vinda da China (na SHEIN) com compra a 9 de junho. Rastreando com o código de referência dado pelo país de origem vejo que foi entregue ao correio local a 11 de junho. Com o novo código de rastreio dos CTT Express-0082800082809709073789 a informação é de que a encomenda se encontra pendente de entrada no sistema informático desde 11 de junho! Já tentei contactar os CTT sem resposta. Agradecia que regularizassem a situação e me informassem de onde se encontra a minha encomenda e porque ainda não a recebi. Grata

Boa tarde deixei de poder aceder ao email da sapo e tenho vindo a solicitar ajuda a vários dias, ligando para um numero com valor acrescentado dizem me sempre que vão entrar em contacto, nunca me retribuíram a chamadas solicito a vossa ajuda.

Assunto: Mudança de morada NIF: 224846698Nº de contrato: F57910770Exmos. Senhores, Possuo um serviço com a Vossa Empresa, com vários serviços incluídos, sejam eles telefone fixo, telefone móvel, internet fixa e televisão. O serviço estava alocado a uma morada na qual já não habito. E, na nova morada que me encontro os Vossos serviços ainda não estão disponíveis. Não me parece dessa forma justo pagar vários serviços, no valor de 44.99€, que não tenho possibilidade de utilizar. Além do mais nem a rede móvel da Vossa operadora tem um sinal que me permita realizar chamadas telefónicas em condições. Com os melhores cumprimentosSónia Almeida

Caros responsáveis da Vodafone,Pedi o fim do serviço de telefonia celular do número +351 911543839 e fui ignorado. Gostaria, deste modo, que a linha fosse cancelada e o contrato rescindindo. Fui presencialmente na loja Vodafone do Alma Shopping, em Coimbra, ocasião em que recebi o contato de email larissa.coelho@vodafone.com. Enviei, em seguida, toda a documentação necessária para o cancelamento.Sem mais, reitero votos de estima e consdieração,Martiniano Alcantara Neto.

Fiz a compra desta bicicleta (Bicicleta Elétrica Motion E25 36V 250W (Preto) - SILVER) na loja online Castro Eletrónica em 16-04-2023 que não veio em condições, onde me sugeriram que enviasse para AT Informática para ser feita a reparação, onde foi enviada a 06-06-2023.Fui informado no dia 09-06-2023 que a mesma não tinha reparação e que iriam entrar e contato com a loja, ou para ligar para a Silver Interplay (218680124) e-mail (spv@interplay.pt) de onde não consigo resposta, para a troca por uma nova ou uma nota de crédito para comprar outra a meu gosto.A bicicleta era para a minha esposa e quando a recebi (como é desdobravel) só fiz a montagem da mesma e a minha esposa deu umas pequenas voltas para se abituar, depois de ter feito o carregamento total da bateria, fiquei espantado quando me disse que a bateria já não tinha carga, voltei a fazer novo carregamento e acontece a mesma situação (a bicicleta só tinha feito no total 6km) e que a roda da frente se desviava para os lados, podendo provocar um acidente.Foi então que reparei que havia uma folga entre o guiador e o garfo da roda dianteira e as mudanças não estavam corretas (a 1ª não metia e a 6ª saltava para o eixo da roda trazeira) e o cabo de aço que faz o controle das mudanças estava desfiado (não trazia a proteção) como os cabos dos travões assim como as porcas que apertam a roda não traziam a proteção de plástico (como as da roda dianteira) e notei a marca de chave nas duas porcas o que me levou a concluir que já lhe tinham mexido.Reportei o caso a Castro Eletronica onde me disseram que já tinham passado 14 dias e não podiam efetuar a troca a partir daí, a loja nunca mais teve esta bicicleta a venda e foi onde me sugeriram que fosse envida para a AT Informática para reparação, como refiro acima. Até a data ainda não tive resposta alguma de ambas as partes, onde fui informado pela AT Informática que passados 8 dias era possível ser contatado pela Interplay. Considero todo este processo muito desrespeitoso para com os clientes, uma vez que não há respostas por parte dos responsáveis e os clientes continuam a pagar.Com os melhores cumprimentos,Joaquim Rascoa

Venho por este meio comunicar a V.Exas que desde o dia 13 de junho os serviços Vodafone estão inativos. Tive de me dirigir a uma loja pois não tenho serviço em casa. Dia 14 de junho tive o contacto de um técnico que disse não conseguir resolver o problema, iria reportar à Vodafone para comunicarem a outros técnicos. No dia 15 ligou-me uma operadora de nome Helena Silva a dizer que o problema iria ser tratado no exterior. Frisei à Sra. Helena que necessitava do serviço operacional por motivos de trabalho. Hoje dia 16 de junho, continuo sem serviço. Tenho feito vários contactos para o número 16913 e como o meu operador do telemóvel é a MEO, estou sempre a fazer gastos. Como faço para rescindir contrato, da Vodafone, por justa causa?Gostaria de saber quais os meus direitos como consumidor. AtenciosamenteIsabel Brito

Venho por este meio demonstrar o meu mais profundo desagrado pois após 24 meses de fidelização na Empresa Vodafone e dentro do período legal de 30 dias para resolução do contrato e com portabilidade para 30 de Junho, uma vez que o mesmo contrato termina a 23 de Junho, vejo a serem-me cobrado o dobro do valor que eu tinha dos serviços mais uma penalização por pedido de portabilidade de 2 telemóveis os quais não decorreram pois foi rectificado. Após reclamação e tendo eles conhecimento que a portabilidade está agendada para 30 de Junho do presente mês, dizem que só por isso perdi a promoção do pacote, mesmo não tendo ocorrido a dita portabilidade. O que me custa a aceitar é que até poderiam cobrar 2 ou 3 dias , mas estão a cobrar mais cerca de 50 euros, o que para mim é considerado um roubo dado que fiz tudo dentro da legalidade. Gostaria de saber o que poderei fazer nesta situação uma vez que por telefone nada resolvi. A questão é que é sempre o pobre que tem de pagar! Obrigada,Ana Lúcia Narciso

Boa noite estou de Baixa, e hoje dia 15 de junho 2023 recebe um carta da junta medica para comparecer dia 13 de junho, o dia de comparecer ja tinha passado, na carta em cima diz enviaram no dia 5 como só recebe ja passado do tempo de ir a junta medica, parece registado simples,gostava responsabilizar a CTT que está atrado com as cartas, e como agora justifique a falta a junta medica se a ocupa nao foi minha

Sou mais um dos muitos clientes Vodafone que depois de pedir a conversão de SIM físico para eSIM num Pixel 7 Pro ficou a saber que afinal a Vodafone Portugal não o suporta na sua rede. É lamentável ter sido obrigado a pedir transferência do número para um operador concorrente para resolver o meu problema. Multifuncional global de enorme dimensão, mas pequenina e incompetente em Portugal.