Reclamações públicas

Assunto: Má qualidade das fotosNIF: 219 233 772Nº da fatura: 1510922/000533No dia 18/04/2022 comprei um smartphone Xiaomi, modelo 11T, na MiStore Algarve Shopping. Como o artigo não correspondeu aos requisitos necessários no âmbito do meu trabalho, desloquei-me à loja no dia 30/04/2022 e fiz a 1º reclamação. Pedi a devolução do dinheiro ou troca por outro mais barato, mas não foi aceite. O funcionário, propôs enviar o artigo para o apoio técnico uma vez que estava sob a garantia. Não o entreguei nesse dia porque era necessário fazer um backup dos dados. Infelizmente, não tenho nenhum documento que comprove esta 1º reclamação, mas tenho uma testemunha. Entreguei o telemóvel no dia 5/04/2022 para inspeção e voltei a levantá-lo no dia 16/05/2022. O problema continuava a existir. No dia 18/05/2022 desloquei-me, novamente, à loja para falar com a gerente, Dª Fátima Guisado. Solicitei uma vez mais a devolução do dinheiro, mas foi recusado. Sem outra alternativa à vista, entreguei novamente o telemóvel para ser enviado para garantia e fiz uma queixa no livro de reclamações. Estou de momento a aguardar o contacto da loja para me entregarem o telemóvel. Entretanto, tomei conhecimento do dec.lei 84/2021 de outubro, artª 6º e 7º. De fato o equipamento não corresponde aos requisitos que mencionei claramente ao funcionário e que eram fundamentais para o meu trabalho, como também em momento nenhum fui informado, por este, da falta de qualidade das fotos. A minha decisão de comprar este aparelho foi inequivocamente influenciada pelos argumentos e informações dadas pelo vendedor. Como perdi a confiança no modelo, na marca e nos seus representantes, quero fazer uso dos meus direitos enquanto consumidor e mais uma vez reclamar a devolução do seu valor no montante de 449,99€. Aguardo resposta e a devolução do valor pago, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentosUwe Shemionek

Venho por este meio comunicar que foi enviado de Lisboa, uma encomenda por correio normal para a minha morada: Canada dos folhados nr38E Ilha Terceira A. H.A encomenda foi enviada dia 12 de Março e era para ter chegado no máximo 9 dias depois. O que não se sucedeu. Falei com o carteiro que não sabia da encomenda, tentei junto dos correios locais se podiam averiguar a situação o que foram logo malcriados a dizer que por correio normal não podiam fazer nada.Fiz reclamação pelo site, enviei emails e pelas redes sociais sempre me disseram o mesmo, que não poderiam fazer nada.Tentei de diversas formas solucionar a questão mas os CTT não querem resolver a questão, a encomenda é enviada e simplesmente evapora.Preciso que resolvam esta situação junto com esta identidade porque já se sabe que eles andam sempre em falcatruas, mas se não pagam de uma forma tem de ser responsáveis por outra. Peço que me ajudem.

Boas estou a procura de uma carta com o código ru253212550ptO carteiro não deixou avisado e a carta foi devolvido ao imt

Esta empresa de cobrança, está me cobrando - via e-mail, duas dívidas: uma, de 594,71 Euros, Entidade: 21728 , Referência: 475318597 e outra, de 251,32 Euros, Entidade: 21728, Referência: 431118393. Já lhes enviei inúmeros e-mails perguntando do que tratam essas dívidas e pedindo que me enviem um descritivo detalhado delas. Mas a JJActivos não responde nenhum dos e-mails que envio. Detalhe: a empresa não possui Livro de Reclamações. Só posso supor que se tratam de cobranças indevidas e inexistentes.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o seguinte:Dia 24/05/2022 pelas 18:54 recebi uma chamada do número +351302052761 identificado como número comercial da MEO, onde um senhor me apresentou um melhor tarifário móvel devido a eu estar a gastar mais de 25€ por mês ao qual eu recusei por ter problemas a resolver com a MEO, dito isto o senhor respondeu com as seguintes palavrasSe tens problemas reslove-os, ao ouvir alguém que não me conhece de lado nenhum tratar por tu perguntei se me conhecia de algum lugar para essa confiança, ao que ele voltou a frisar se tens problemas resolve!Exaltado com a situação uma vez que os meus problemas e a minha vida são unicamente da minha privacidade disse ao senhor para agarrar no rato e meter num sítio que eu cá sei e não posso escrever aqui, sei que não fui correto mas exaltado na medi as palavras, posto isto desliguei de imediato a chamada, 2 min depois recebo uma chamada anónima as 18:56 onde atendo e era o mesmo senhor a perguntar onde ia meter o rato, de imediato percebi que era a mesma pessoa funcionário da MEO que decerto utilizou telefone diferente para não ficar registo no número profissional, perguntei-lhe qual a razão de estar a ligar para o meu número pessoal usado dados do seu trabalho, de seguida começando por dizer que tinha os meus dados pessoais e a minha morada, de seguida avisei que o que estava a fazer era ilegal e que eu iria denunciar a situação, logo de seguida as ameaças aumentaram de tom e gravidade ao ponto de estar a temer pela própria vida uma vez que alguém tem tudo sobre mim e eu desconheço por completo quem!Posto isto desliguei a chamada e passado 2 min as 18:58 recebo nova chamada do mesmo senhor onde voltou a fazer ameaças graves e sempre dizendo que tinha os meus dados pessoais todos e que me ia apanhar, sempre tentei manter a calma e deixar ele falar mais para que tudo fica se registado, voltei a desligar e ativei uma opção no telefone para bloquear números privados e comercias por estar assustado e saturado da conversa!Pensei para mim não vou dar muita importância isto foi uma piada de mau gosto ou alguém que teve um mau dia, pois pensei errado, todos os dias recebo dezenas de chamadas de números privados e do mesmo +351302052761 ao ponto de a bateria me durar algumas horas pois o telefone está sempre a bloquear as chamadas!Com isto tudo já fui obrigado a trocar de operadora e deixar a MEO apesar de manter o número ativo para que tudo fique registado, estou mesmo com receio da minha vida uma vez que não é uma brincadeira se assim fosse já tinha acabado e já vamos no terceiro dia de uma grande quantidade de chamadas!Estão a ser cometidos vários crimes punidos por lei em Portugal,Ameaças a integridade físicaDanos psicológicosUtilização de dados pessoais alheiosEntre muitos outros uma vez que tenho familiares diretos com alguma idade que também estão assustados uma vez que tenho várias moradas associadas a mim e a minha esposa, todos estamos com receio que os nossos dados pessoais sejam usados ou pior que alguma coisa aconteça algum de nós!Tento ligar para MEO dizem me que são empresas sub contratadas e que esse número é de várias pessoas, claramente querem esconder a identidade da pessoa e provavelmente esconder se também!Vou fazer várias reclamações onde e como poder a fim de identificar a pessoa para poder fazer um alto nas autoridades competentes que são várias, umas trabalham com crimes outra com roubo de dados pessoais etc!Caso não me faça ouvir vou expor através da CM TV e redes sociais a minha história para que acabe de uma vez esses abusos por parte das empresas de telecomunicações com toneladas de chamadas por ano, uma vez que os nossos dados estão realmente em risco por serem divulgados a empresas sub contratadas!Estou a passar um momento terrível e assustador por ter medo de um desconhecido que pode aparecer a qualquer momento, deixei de sair de casa sozinho ando sempre protegido e olhar por cima do ombro isto não é vida!Espero conseguir resolver tudo da melhor forma, porque caso não consiga o meu advogado vai tratar de começar processo para adquirir todas as provas necessárias para elaborar queixa crime na justiça, desde gravação das chamadas e registos que a MEO vai ser obrigada a facultar para cruzamento de chamadas identificar de onde veio ameaça!Obrigado pela atenção aguardo resposta!

Venho por este meio comunicar as vossas excelências que , no ano de 2015 realizei um contrato de 2 anos com a operadora da Meo , ao fim de uns 8 meses mudei de residência e pedi a então transferência de morada que decorreu sem nenhum problema , tratava-se de uma residência temporária ao que no fim de 4/5 meses arranjei uma casa definitiva e voltei a pedir a transferência de morada sabendo do custo e concordando com tal , ate então tudo estava procedendo corretamente agendaram me a instalação e pedi o dia no trabalho para poder la estar , o técnico deslocou se ao local e comprovou que não poderia realizar a instalação naquele dia porque não havia maneira de passar o cabo para tal , assim sendo eu aguardei uma nova marcação , ao fim de uma semana voltaram a agendar e mais uma vez voltei a pedir o dia no meu trabalho , quando o técnico se deslocou (não era o mesmo) informou me de que ainda não teriam feito a colocação dos postes para fazerem a passagem do cabo pelo que mais uma vez foi se em bora sem realizar a instalação , contactei a Meo para tentar obter mais informação uma vez que eu continuava a pagar as faturas sem usufruir do serviço e com uma criança de apenas 1 ano e sem nenhuma forma de poder ver televisão uma vez que a casa não tinha sinal de antena , no qual eles me informaram que iriam fazer um relatório interno e que iriam tentar a instalação com o máximo de urgência possível , uma semana m ais tarde telefonaram me a dizer que finalmente iriam realizar a instalação , pedi mais um dia de trabalho e quando la chegaram mais uma vez foram embora sem instalar porque afinal tinham que instalar por satélite e não iam preparados para isso , contactei a operadora outra vez expliquei tudo pedindo para falar com um superior com o qual conversei e expliquei o meu completo desagrado pois já faziam dois meses que não estava a usufruir do serviço por erro da companhia e não minha na qual pedi a rescisão do contrato e o mesmo me respondeu que iria fazer um pedido interno e que entraria em contacto, contacto que nunca foi realizado por sua parte.no ano de 2019 recebi uma mensagem via telemóvel a qual me informava que deveria regularizar a minha divida já em contencioso, telefonei de imediato e pedi para falar diretamente com um superior com o qual não poderiam transferir a chamada sendo feito um pedido para que me contactassem , o que nunca mais chegou a acontecer ate ontem , ligaram me do contencioso no qual tenho uma divida de quase 2.500 euros por 3 multas de não ter cancelado o contrato devidamente e mais uma multa de quase 150euros que eles dizem ser de um aparelho (penso que possa ser do satélite que eles me iriam cobrar na altura e eu nunca cheguei a ter) pois não adquiri nenhum equipamento As respostas por parte deles não são claras e inclusive me ameaçaram com penhorar o meu ordenado , sou mãe solteira trabalho a ganhar o ordenado mínimo , e não tenho condições de pagar uma divida com a qual eu não tive nenhum tipo de culpa no acontecido . Uma vez que me parece lamentável deixarem passar tantos anos para contactarem (nunca me contactaram para resolver o problema como falado ) ligam tantos anos depois para cobrarem uma divida na qual eles foram os únicos que não quiseram resolver a situação na altura que a deveriam ter resolvido pois gastei tempo , perdi dias de trabalho e o transtorno pelo que passei psicologicamente por ter que estar constantemente a contactar a companhia para me resolverem o problema que nunca ficou resolvido.

ola o Mundo, chama me Ilivenho com isu meio pedindo ajuda para resolver problemas que me aranjou o meo altice.no dia do 21/03/2022 contratei pacote internet no casa, com operadora altice meo no valor de 29.99 por mes, com 100 mb\sno dia do 06 05 2022 recebi para pagar o fatura com valor em sima do aquel contratada, em valor de 48.78. qual fui paga no mmom dia, no loja meo Forum Sintra.Em dia do 23 05 2022 ja recebi otra fatura do meo, qual pretende me cobrar ja 51,99. por pacote de 100 mb\s com valor no contrato do 29. 99. como asim acontece que no meo o pesoa tem a pagar otro valort do que aquel do contrato e issu coia nao e primeira veses.O)brigado

Venho por este meio comunicar que deixei um telemóvel da marcar OPPO para garantia numa loja MEO, visto que o comprei através deles. Passado uma semana, recebi mensagem para levantar o equipamento e quando chego à loja sou notificada de que o telemóvel não foi reparado e que me contactaram com essa informação,o que é mentira. O relatório do telemóvel explica que foram encontrados vestígios de humidade e expliquei que o telemóvel não esteve sujeito a água ou vapores. A resposta dos técnicos foi de que poderia ser da capa do telemóvel. Fiquei pasmada, o telemóvel tem apenas 6 meses, e nunca sofreu qualquer tipo de acidente. Além demais, se quisesse proceder com a reparação teria que pagar mais de 450 euros, bem mais do que o preço do telemóvel. Não consegui apresentar reclamação na MEO, por isso faço por este meio. Gostaria de proceder com a reclamação e espero por uma solução correta e justa. Obrigada.

Venho por este meio solicitar a análise da minha questão.ReclamaçãoBom dia,gostaria de expor a minha situação a fim de obter uma resposta conclusiva.No passado mês de abril e maio realizei algumas chamadas para o centro de apoio a clientes da TAP, para adquirir as passagens aéreas para os meus 2 animais de estimação, de França para Portugal. Só através de contacto telefónico é possível comprar as mesmas. Os números para os quais liguei foram: +351 211234408 e +351 211224225 (TAP). Estando já em Portugal no dia 8/05/2022 recebo uma mensagem da Nos a informar que o consumo na conta entre 1/05 e 8/05 seria de 306€. Neste mesmo dia, suspenderam-me o telemóvel pelo que fui obrigada a ligar para o 16990 de outro número da NOS. Quando os contactei, coloquei a questão do porquê das chamadas terem sido faturadas, uma vez que, estava a ligar para um número fixo em Portugal em roaming, sendo estas descontadas nos minutos que possuo, como tem sido até agora.A resposta obtida foi que eu teria ligado para o Sudão do Sul! De imediato disse que não estava correto pois esses são os números da TAP. E que poderiam verificar esses números nos contactos da TAP. A resposta manteve-se de que teria ligado para o Sudão do Sul! Fui confirmar o indicativo desse país e de facto constatei que seria o 00211. Ora, não foi de todo o número que marquei e se tivesse sido realizada a chamada para o Sudão o que poeria acontecer era o número marcado não estar atribuído pois pertence á TAP. E tal não aconteceu, eu falei e resolvi a minha questão com a TAP. Cheguei dia 14 de maio 2022 a França e desde aí que tenho o telemóvel suspenso. Para ligar o 16990 fui obrigada a fazê-lo de um número francês, o qual gastei dinheiro pois recusaram-se a ligar-me de volta para resolver a questão. Nos meios alternativos da NOS, o fórum e o envio de e'mail de nada serviram pois não me responderam. No último contacto com a linha de apoio 16990 a resposta é: como liguei para o Sudão do Sul e o valor é elevado, foram obrigados a barrar o serviço. Este é o meu número que utilizo para questões profissionais, pelo que estou a perder trabalhos e impedida de aceder a aplicações onde me autentiquei com este número de telefone pois não recebo mensagens com os respetivos códigos.Tenho o comprovativo das chamadas realizadas, e em todas elas aparece o 00351 ao contrário do que a NOS diz. Pedi para enviar o comprovativo e disseram que me ligariam dia 15 de maio. Até á data nada.Liguei de um número estrangeiro para a linha 16990 e recusaram ligar-me de volta desligando a chamada. Que atendimento e resolução de questões é este?Sou cliente há anos da NOS, tenho tudo em dia e ainda mantenho o serviço de TV e NET em Portugal o qual pago mensalmente apesar de estar a viver for do país!Agradecia a Vossa ajuda.

Caros Srs,Dia 27 de Abril de 2022, recebi mensagem da USPS com a confirmação que a minha encomenda com o tracking number LX672904642US tinha chegado a Portugal:“Your item is being held in Customs at 2:11 pm on April 27, 2022 in LISBOA CP DOUANE, PORTUGAL.“Todo o tracking pode ser acompanhado passo a passo em:https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=LX672904642US&utm_source=expected&utm_medium=email&utm_content=delivery-options&utm_campaign=trackingnotifyDesde que recebi esta confirmação da chegada do meu item a Portugal, tenho pesquisado até ao dia de hoje no “seguir objecto” do site dos CTT pela encomenda, e até hoje a última entrada diz apenas em trânsito em Los angeles no dia 19 de Abril. Contradizendo por completo o tracking original da USPS.Dia 3 de maio 2022 às 16h05, telefonei para a linha de apoio dos CTT que pela primeira vez me disseram “o objecto ainda não chegou a Portugal, o que já nesta altura foi estranho tendo em conta os dados fornecidos pela USPS.Dia 13 de maio 2022 às 17h17, telefonei outra vez para a linha de apoio dos CTT, onde me disseram o mesmo, mas me proposeram a enviar email, reclamar o meu caso e pedir para localizar o meu objecto.Dia 15 de Maio mandei email através do “ajuda e contactos a reclamar da minha situação e a pedir que me encontrassem o meu item uma vez que segundo a USPS o item já está em Portugal desde dia 27 de Abril.Dia 16 de Maio de 2022, recebi um email a dizer “Informamos que, após pesquisa na ferramenta “Seguir ou alterar entrega”, o objeto LX672904642US ainda não entrou no nosso circuito postal.“. Respondi a este email a dizer mais uma vez que a USPS diz uma coisa diferente e para acharem o meu item.Dia 17, 18 e 19 de Maio de 2022, recebo exactamente as mesmas respostas “Informamos que, após pesquisa na ferramenta “Seguir ou alterar entrega”, o objeto LX672904642US ainda não entrou no nosso circuito postal.“. Como se uma mensagem automática se tratásse. Onde as minhas perguntas NUNCA foram respondidas. Ninguém quer saber de nada a não dar uma resposta oca, sem realmente alguma vez se dignar a responder 1 única vez a qualquer 1 das minhas perguntas. NADA.Dia 23 de Maio de 2002 às 14h30, fui ao posto dos CTT do Marquês, Porto, onde mais uma vez toda a gente me dá a mesma resposta, mas não me soluciona o problema, nem me encaminha para nenhum departamento onde me possam ajudar a resolver o meu problema. Uma falta de respeito e um insulto ao consumidor.Hoje, dia 24 de Maio de 2022, já passaram 27 dias desde que o meu objecto se encontra em Portugal, mas os CTT recusam-se a encontrá-lo e a solucionar o meu problema.