Reclamações públicas

Sou cliente da Loures Parque como trabalhador no Concelho, no meu caso freguesia de Moscavide – Processo 011805/LRS/01, para a Zona 311 – Parques Alternativos e que está pago até 09-09-2022. Por necessidade de troca de viatura foi solicitado à Loures Parque a alteração da matrícula de viatura. Na loja de Moscavide foi-me solicitado o dístico que estava aposto na viatura anterior, ao que referi que ao tentar retirar o dístico ficou danificado pelo que foi por mim devidamente destruído para que não fosse utilizado naquele veículo nem em qualquer outro. Nesses serviços de Moscavide, fui informado pela Senhora que ali prestava serviço que sem o dístico não poderia efetuar a alteração e teria de iniciar novo processo, perdendo assim o valor já pago até Setembro. Portando só com a apresentação do dístico poderia efetuar a alteração de matrícula, facto que nunca aconteceu aquando da renovação dos pagamentos, bastava pagar, nunca foi solicitado qualquer dístico. Efetuada a mesma solicitação por email aos serviços centrais da Loures Parque recebi a informação que só havia direito a um dístico com trabalhador no concelho e não a dois. Eu não estou a pedir um segundo dístico, estou tão-somente a solicitar a alteração da matrícula associada. A Loures Parque mantém a intransigência, porque já tem o dinheiro da anuidade e não dá qualquer outra resposta, a não ser escudar-se em regulamentos obsoletos e sem qualquer sentido, os quais nunca informam o cliente. É assim que querem trabalhadores no município? É simplesmente vergonhoso.

Venho através deste reclamar que até o momento não me foi apresentado por parte desta empresa nenhum pedido de desculpas ou reparação ocasionada por golpes decorridos de uma instrutora que treinava com sócios em uma aula de kickboxing no dia 03/02/2022.Como infelizmente não haverá caracteres disponíveis para apresentar essa reclamação tentarei resumir de maneira que pareça entendível.No dia 03/02/2022 participei de uma aula de Kickboxing e saí com o parte da coxa direita roxa, aliás no momento ela se encontra preta. Os golpes que sofri nesta perna vieram de uma instrutora (informação que no momento desconhecia) e no momento da aula eu avisei que ela me estava golpeando com força. Como a maneira que eu avisei não foi agressiva lhe dá neste momento o direito a coordenadora de aulas Ana Karina Dias a apresentar-lhe uma defesa incansável. Eu pensei que quando fosse me contactar eu seria compreendida, mas não, todas as vezes que me contactou em nenhum momento houve: Desculpas pelo ocorrido, qualquer coisa parecida, pelo contrário, ela estava invertendo a situação, fazendo parecer que tudo o que aconteceu fosse obra da minha cabeça ordinária porque eu não sou conhecedora desta modalidade. Eu já treinei Muay Thai no Brasil e na Espanha, portanto EU TENHOPLENA NOÇÃO DENTRO DESTA MODALIDADE DE QUANDO SE TRATA DE UMA SITUAÇÃO NORMAL, UM ACIDENTE E INTENCIONAL. SEI TAMBÉM QUE É POSSÍVELFICAR COM MARCAS, MAS NORMALMENTE É POR ACIDENTE OU PORQUE A PESSOA BATEU 1 VEZ COM FORÇA E SEM QUERER, MAS NESTE CASO, TODOS OSGOLPES DA TAL ANDREIA FORAM COM FORÇA DESCONTROLADA. Marcaram uma reunião, despois cancelaram e eu me cansei. Já apresentei uma queixa através do livros de reclamações. Eu paguei sessões de fisioterapia nesse ginásio, tinha marcada sessões de de limpeza de pele, sempre tratei bem a todo mundo, e quando me passa isso, essa é a resposta que tenho.ATÉ O MOMENTO NENHUM PEDIDOS DE DESCULPAS NEM NADA. ESTOU AQUI PERPLEXA EM VER TAMANHA IMPRUDÊNCIA DE UMA INSTRUTORA QUE PRATICA AULAS COM SÓCIOS E DECIDE DESCONTAR SUA RAIVA, COM GOLPES DESCONTROLADOS EM CIMA DELE E AINDA SER DEFENDIDO PELA COORDENADORA E PELOS DEMAIS.Fui praticante de Muay Thai no Brasil e na Espanha e NUNCA em nenhuma das Escolas me lesionaram dessa maneira (Essa informação eu posso comprovar). Gostaria de apresentar aqui fotos de como se encontra e se encontrou o estado da minha perna em diferentes estágios.Então, ontem, 08/02/2022 cancelei minha inscrição no clube e decidi fazer reclamações.Eu tenho certeza absoluta se EU tivesse feito o que ela fez comigo a equipe me chamaria, me reportaria, diria que esse tipo de conduta não era a adequada para aquele clube, inclusive poderia me banir da aula ou até mesmo ser expulsa.Portanto, já não me defenderei nem me apresentarei mais a eles. A partir de hoje será desta maneira e se for necessário nos comunicaremos através das instâncias legais.Desta forma, solicito que a empresa se apresente desculpando-se do ocorrido, devolva meu dinheiro do cancelamento e apresente alguma compensação pelo dano. Tremendo fastígio me estão fazendo passar. Caso nada seja resolvido, seguirei fazendo denúncias em instâncias ainda maiores.Atenciosamente,Juliana

Bom dia.No dia 14/11/2021 comprei um telemóvel na Mi Store do Centro Comercial Colombo e o vendedor me ofereceu um seguro gratuito da Celside válido por 30 dias e que caso eu não tivesse interesse em continuar, eu deveria cancelar até o dia 10/12/2021.No dia 07/12/2021 entrei em contato com a Celside e solicitei o cancelamento do contrato do seguro e informei que no dia 06/12/2021 haviam feito de forma indevida 2 cobranças no valor de 19,99 euros cada.A atendente me informou que os valores seriam devolvidos entre 30 e 45 dias.Já se passaram os 45 dias úteis e até o momento o valor de 39,98 cobrado indevidamente não foi devolvido.Entrei em contato com a empresa e me disseram que o problema estava a ser tratado pelo departamento responsável, mas continua sem solução.Consegui identificar outras pessoas que tiveram o mesmo problema com essa empresa, eles oferecem seguro gratuito, fazem o débito que na maioria das vezes corresponde a 2 parcelas e depois disso não devolvem mais, só ficam a dizer que está a ser tratado pelo departamento responsável.Em anexo o comprovativo da rescisão do contrato, extrato da conta com evidência dos valores cobrados indevidamente e os dados da minha conta para provar que a conta está em meu nome.Se a empresa apanha seu dinheiro sem seu consentimento e de forma indevida, como resolver?

Venho por meio desta comunicar minha insatisfação com o app gira aluguer de bicicletas.No dia 08 de fevereiro fiz o aluguer de 2 bicicletas, fiz o download rapidamente do aplicativo e utilizei as bicicletas. Para minha surpresa ao chegar em casa havia 300€ retidos na minha conta e do meu esposo, totalizando um total de 600€ que não consigo ter acesso.Acho que deveria ter um destaque com esse termo de uso absurdo, pois quem está disposto a pagar apenas 2€ para usar a bicicleta não pode ter 600€ travados na conta durante dias, como pago minha renda agr??? Empresa agindo de má fé com seus utilizadores pois afinal quem fica lendo termos de condição de baixo do sol e na pressa????? Isso tinha que estar muito mais especificado e em destaque!

quero comunicar uma situação um pouco estranha, nem sei se é legal.A TNT, uma empresa de entregas postais, está-me a cobrar um serviço que nem sei se realmente fez.O que se passou: recebo uma encomenda de fora da UE, já tratei do pagamento de todos os impostos que isso implica com o vendedor, plataforma EBAY. Não sou informado de nenhum custo adicional, nem pelo EBAY nem pela TNT, recebo a encomenda depois passados 7/8 dias recebo uma factura da TNT para pagar custos administrativos de 6.15€ por causa do desalfandegamento ( tenho 4 facturas para pagar de 4 encomendas distintas, a mesma situação ocorreu em todas).Pelos vistos, segundo a tnt, tenho uma conta aberta com eles, coisa que nunca fiz, sou uma empresa (não sei como) e querem que pague por algo quando nunca fui avisado, nem na entrega, nem antes da entrega, nem no decorrer do processo de encomenda.Tanto nos CTT como na DHL, quando há algum pagamento extra, eles avisam antes de entregar, quero saber se tenho de pagar isto á TNT, uma vez que, em todas as encomendas só fui avisado dos custos extra muito depois de receber a encomenda( mesmo que eu quisesse recusar ou devolver a encomenda já não o podia fazer, uma vez que só fui avisado dos custos extra muito depois da entrega).Obrigado

Venho por este meio reclamar da falha na entrega da encomenda com o nr de tracking 1ZF4179F6823849646 com o custo de 228.10€.Como todo este pesadelo é complicado, vou colocar por ordem cronológica os acontecimentos.Dia 02/02/2022 contacto o apoio ao cliente da UPS Portugal para questionar o estado no tracking da encomenda indicar que foi feita uma tentativa de entrega quando ninguém me telefonou. Informaram-me que iriam agendar a entrega para sexta-feira dia 04/02/2022 dado não terem disponibilidade antes desse dia e que iriam informar o estafeta para me telefonar quando fosse fazer a encomenda.Dia 03/02/2022 quinta feira. Sou contactado pelo estafeta. Este deixa-me uma das encomendas que tinha a receber ás 12:06hrs. Dado trabalhar por turnos, e ir entrar ao serviço ás 16h, saio de casa por volta das 15:45hrs.Não recebo mais nenhuma chamada telefónica da UPS nesse dia.Dia 04/02/2022 sexta feira. Acordo por volta das 10h e fico a aguardar que a restante encomenda seja entregue pois assumi que devido a eu ter telefonado para o apoio ao cliente e de se ter marcado uma entrega para hoje que poderia ter originado algum erro e que recebi uma ontem e iria receber a outra hoje. Por volta das 18hrs, após não ter recebido a encomenda nem ser contactado por ninguém da UPS (fiquei o dia todo em casa á espera) fui ver o estado no tracking. Para espanto meu indicava que foi feita a entrega da encomenda em questão dia 03/02/2022 ás 16:04hrs. Telefonei novamente para o apoio ao cliente. Foi me dito que iriam averiguar a situação, falar com os estafetas mas para eu entrar em contacto com a empresa com a qual tinha feito a encomenda para estes poderem iniciar uma investigação (a UPS não foi contratada por mim). Enviei um email á empresa em questão a explicar o sucedido.Dia 05/02/2022 tento ligar para o numero do estafeta que me entregou a primeira encomenda. Não atende. Este volta a ligar-me mas eu não estava com o telemóvel.Dia 06/02/2022 Ligo para o estafeta (a conversa está gravada). Pergunto-lhe se ele se recorda de me ter vindo entregar a encomenda ás 12:06hrs e se ele se recorda o que aconteceu á minha segunda encomenda. Este diz-me que têm o mesmo código de tracking por isso é que no sistema apareceu como entregue mas que segunda ou terça feira (dias 07 e 08 respetivamente) a encomenda será entregue.Dia 07/02/2022 Acordo por volta das 10hrs. Recebo um telefonema do estafeta (por coincidência o mesmo que entregou a ultima) a dizer-me que está a 5min com a encomenda. Este chega, vou á porta e recebo a encomenda. Esta é a 3ª de quatro encomendas que eu fiz á empresa que contratou a UPS. Até á data recebi a 1ª e a 3ª faltando a 2ª no valor de 228.10€. Volto a telefonar para o estafeta (a chamada também se encontra gravada) e pergunto novamente o que se passa com a minha encomenda pois está não é a que me falta. Este diz me que não tem mais nenhuma encomenda e volta a dizer que é devido a terem o mesmo numero de tracking. Eu informo-o que é mentira pois são duas encomendas diferentes com números de tracking diferentes. Questiono se é costume a UPS enviar, para 2 encomendas diferentes mas para a mesma morada, 2 estafetas diferentes ao que ele responde que não, questiono se mais alguém alem dos estafetas pode alterar o sistema e mudar o estado da encomenda para entregue, ao que ele me responde que não.Peço-lhe que me explique então como é que ele justifica a situação pois eu não a recebi, ele diz que não a entregou (na conversa gravada de dia 06/02), o apoio ao cliente diz que a encomenda foi entregue e como tal eles não sabem dela, os meus vizinhos não a receberam, que de acordo com o tracking a encomenda não se perdeu de Inglaterra para França, nem de França para Espanha, nem sequer de Espanha para Portugal mas sim de Lisboa para a minha casa, que de acordo com a política da UPS ele tinha dia 03/02/2022 na sua posse as minhas 2 encomendas, que só ele é que podia ter alterado o estado da encomenda no sistema e que no meio disto tudo eu é perco 200€. A resposta dele foi eu falar com o apoio ao cliente pois ele é só o motorista e não tem de estar a discutir comigo.

Junto documentos onde se descreve e fundamenta a razão da nossa queixa, por manipulação e adulteração dos factos ocorridos e determinados em Assembleia Geral Ordinária Digital, realizada no dia 24.01.2022, passando a posição de uma maioria para uma minoria de condóminos a decidir sobre pontos da ordem de trabalhos da convocatória, particularizando no ponto de Eleição de Nova Administração para o Novo Ano de 2022, em que uma maioria votou contra a continuidade da empresa na gestão do condomínio e na acta vêm agora colocando, premeditadamente, a maioria numa minoria, retirando votos de fracções presentes, mesmo havendo gravações da dita reunião, que foi efectuada sobre o aplicativo da Microsoft-TEAMS.No terreno observou-se a maioria a votar contra a continuidade da LdC esta ameaçou de que para se retirar tinha de haver um aviso prévio de 30 dias (impossível de obter antes desta assembleia), caso contrário teria de se cumprir a cláusula do contrato, pagando 12 meses até ao fim do corrente ano de 2022, sem os seus serviços.Aguardou-se uma solução e então, enquanto não se conhecesse, realmente o determinado nesse contrato, que se aceitava continuar até 31.12.2022, data a partir da qual, apresentaria as contas do exercício de 2022, sem mais nada, retirando-se para eleição duma nova administração, sem a participação da LdC.Recebeu-se agora a Acta redigida, que juntamos, onde alteram o realmente decidido e acordado, adulterando a maioria, para uma minoria e subtraindo a votação de condóminos presentes.Por esta razão, conhecido agora esse documento de contrato e sua cláusula, mas também a redacção e manipulação dos factos do decidido em assembleia, exigimos a retirada imediata da empresa, por JUSTA CAUSA de falsificação e adulteração dos eventos ocorridos, para além de muitos outros, que já se passaram ao longo de dois anos de experiência dos seus serviços prestados pela sua Loja da Costa de Caparica.NOTA: Nesta exposição e já no final, anexamos vários justificativos, porém, lamentando não podemos anexar o documento respeitante ao CONTRATO, firmado pela LdC connosco Condomínio, com data de 04.01.2020, dado que o seu volume tem cerca de 6Mg e o vosso sistema não suporta ou aceite com mais de 3Mg. Contudo é documento que podem obter, directamente, junto da empresa de que nos queixamos -->> LDC- Telharica. Podemos efectuar o envio por mensagem, â parte desta acção de RECLAMAÇÃO. Muito obrigado.

Venho por este meio, reclamar que, no âmbito de uma escritura realizada no dia 12/01/2022 de um terreno com projeto aprovado, foi-nos informado que a alteração de proprietários no registo predial ( certidão permanente) ficaria disponível ao fim de 10 dias úteis. O mesmo está pendente na conservatória de Registo Predial e Comercial de Viseu. Já se passou quase um mês e a mesma continua com o registo pendente e ainda em nome dos antigos proprietários , à qual já tive gastos desnecessários para que na câmara municipal me pudessem adiar o prazo de levantamento de alvará pois este terminou no dia 26/01/2022 e só poderá ser levantado com a certidão em meu nome.

Venho por este meio expor a minha insatisfação com a aquisição de um pacote de tratamentos de rosto na clínica Body Concept de Setúbal. Quando me dirigi a esta clínica fui recebida pela responsável Vânia Furtado a quem expus um problema estético delicado que me afetava à vários anos e para o qual parecia não encontrar solução, uma cicatriz no rosto resultante de uma queimadura feita na infância. A técnica avaliou e aconselhou-me a adquirir um pacote de sessões de microdermobrasão alternadas com sessões de rádiofrequência. Na altura, havia um pacote promocional de 8 + 8 sessões, ao qual aderi, e pelo qual paguei o total de 360.00 €. A técnica que me foi aplicando os tratamentos (Carmen) foi sempre de uma simpatia e sinceridade extrema verbalizando que nunca os tinha feito numa cicatriz. Ao fim de 10 sessões realizadas os resultados eram aparentes nos momentos imediatos à sua realização e depois inexistentes. Resolvi contactar um cirurgião plástico que com muita clareza me explicou que numa cicatriz destas, em camadas mais profundas, não existe qualquer capacidade regenerativa da pele. Nesse momento senti que toda a esperança que me tinha sido dada, numa situação delicada que mexe e muito com a minha parte emocional, não passava de um engano, de um faz de conta. Por tudo isto e muito mais (aquilo que não consigo expressar numa simples reclamação) reclamo a restituição da totalidade do valor pago.

TITULO: Globalgest (Açorcond) Empresa de gestão condomínio não apresenta contas desde 2018, nem gasta um tostão com o prédio, segundo os vizinhos, mas exige pagamento de contribuições. Meu email de 27.01.22: ...Encontro-me preocupado com a situação do nosso prédio na Praçeta de Bissau número 4. Estive a rever os documentos que me enviaram no passado e verifiquei que desde 2018 não recebi nenhum mapa das receitas e despesas também o último recibo que me enviaram foi de Novembro de 2021, porém havendo muitos recibos em falta. ...Durante os últimos dois anos de 2020 e 2021 não foi possível haver reuniões dos condóminos por causa do Covid-19. Após conversa com alguns vizinhos, fiquei a saber que, para além da questão do seguro, o prédio não tem nenhum elevador a funcionar e a energia eléctrica comum foi reposta com pagamento feito por peditório. Quando perguntei por que é que a Globalgest não se encarrega disso, disseram-me que a Globalgest nos últimos anos não gastou um tostão com o prédio.Queira por favor explicar qual a situação actual, e enviar-me as contas dos anos 2019, 2020 e 2021 espero receber as mesmas contas que a Globalgest envia aos serviços de Finanças. Pelo que pude observar em 2020 quando fui a Portugal, o prédio começa a ter problemas estruturais como rachas e rebentamento de canos. Dado que muitos condóminos não têm genuinamente possibilidade de pagar as quotas, e que seria um esforço vão levar essas pessoas a tribunal, deixe-me sugerir que a Globalgest contacte a Câmara Municipal do Seixal para discutir a possibilidade de solicitar apoio urgente para obras indispensáveis. Com os melhores cumprimentos----A empresa acusou ter recebido o email no mesmo dia dizendo que foi encaminhado ao setor competente. ----Globalgest (Açorcond, Unipessoal Lda.):Administração do condomínio da Praçeta de Bissau, número 4. Tel: 21 137 6744 Emails: [acorcond@gmail.com], [globalgest.apoio@gmail.com],[apoio@acorcond.pt]