Reclamações públicas

Ex.mos Srs Efetuei um contrato com a Leiripraga, representante da Truly Nolen em 19/06/2019.A 14/02/2022 enviei carta registada com aviso de recepção para Anticimex (que adquiriu a Leiripraga) para rescindir o contrato. Recebi resposta que tal não era possível porque o contrato é renovável automaticamente por períodos de 24 meses.Fui ler o contrato e realmente a duração do contrato é 24 meses que cumpri. Penso que a claúsula E1) das Condições Contratuais Gerais é abusiva. Por isso contacto a DECO para esclarecimento da mesma.Com os meus antecipados agradecimentosAna Cristina Oliveira

Ola Boa tarde, tenho o seguinte problema: No dia 22/10/2021 o meu veiculo que estava estacionado, na Rua de Gondarém e sofreu um acidente depois de 2 veículos tem embatido entre eles, depois um deles veio embater no meu . Desde esse dia que tento que resolvam a minha situação e sem sucesso,fui enganada desde os peritos da seguradora UNA,. o meu carro galgou o passeio dado o forte impacto na minha traseira. enviaram me email pra fazer peritagem na Renault, e o que deram, foi ordens pra reparar o para-choques traseiro, recusaram a peritagem de danos ocultos na frente, insistindo em dizer que a própria marca não tinha como o fazer, (coisa que é mentira) eu própria confirmei na Renault que não foi solicitado qualquer serviço de danos ocultos.com emails e telefonemas pra la e pra ca e com muita insistência minha na UNA, foi marcada a tal peritagem de danos Ocultos na Renault no dia 08/02/2022, continuo na insistência em falar com a seguradora e o que me dizem é que esta em analise e não podem dizer mais nada. Como já fiz receber alguns email á Seguradora UNA, sobre as condições que o meu carro se encontra entre barulhos, perda de direção, alinhamento da direção, entre outros, não deixo de dizer mais uma vez o perigo que o carro se encontra. E também não posso deixar de dizer que a Seguradora UNA esta a enganar me e não quer reparar o meu veiculo.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que estive a contratar o curso de estética da empresa referida na data 07/06/21, sob número de matrícula 11323, fiz o contrato on-line ainda estando no Brasil, onde minha prima assinou como responsável pelo pagamento das parcelas, ao iniciar o curso percebi que o conteúdo era desatualizado, com texto retirados de fonte duvidosa da internet, as atividades não condiziam com os artigos apresentados, retirados também de plataformas on-line e sites que não haviam fundamentos científicos, pensei que seria só o início do curso e resolvi continuar com o mesmo para ver se melhoraria, os vídeos de apoio como as aulas on-line que foram propostas no ato do contrato nada mais era do que vídeos retirados do YouTube, vídeos antigos. Alguns vídeos de apoio, não era nem em português e sem legenda. Então procurei a instituição tentando entrar em um acordo para cancelamento do curso, então me foi informado que era impossível pois depois de corrido 14 dias da assinatura o mesmo já não poderia ser cancelado, eu ainda expliquei que gostaria de cancelar pois passava por dificuldades financeiras e tive problema de saúde, nem pedi o estorno das mensalidades apenas o cancelamento das mensalidades seguintes, mas não houve acordo, me disseram que a única coisa que poderia ser feito era a suspensão do acompanhamento pedagógico por 6 meses, perguntei se não poderia suspender as parcelas então por 6 meses, para poder me organizar financeiramente não aceitaram de forma alguma um acordo. Então começaram a me cobrar e enviar um novo contrato com um acordo que teria que pagar o restante 1700 euros em 3 parcelas, sendo que não estava conseguindo pagar nem a de 55 Euros, peço encarecidamente para entrarmos em um acordo, não peço estorno de nenhuma parcela paga. Mas o cancelamento das parcelas seguintes. Agradeço a atenção e disponibilidade. Obrigada.

Venho desta forma explicar a V. Exas e desta forma pedir ajuda para o facto de ter sido efectuado um orçamento para instalação e fornecimento de janelas em minha cozinha e me foi apresentado dois orçamentos.um orçamento para janelas de correr sendo a do meio fixa e as outras duas a correr e outro orçamento (mais caro) com as três janelas a correr com abertura de todas elas.foi instalado o orçamento mais barato e pagamento do orçamento mais caro.já tentámos contactar a respectiva Empresa presencialmente, via email e telefone e os mesmos asumem o erro e prometem a rectificação do errro á quase 1 ano e até ao momento nada acontece.já contactei a Policia para nos tentar ajudar, mas também nada foi feito porque a referida loja nem livro de reclamação tinha, so com a pressão da policia, conseguimos o acesso ao livro e onde deixei ficar 1 reclamação.peço apoio para o facto de que as janelas colocadas deverão ser rectificadas porque nem se conseguem limpar pelo facto de que rolam todas juntas e não é eficaz.

1. Em 29 de Dezembro de 2021, paguei serviço de envio de encomenda de relógio para a Eslováquia2. Paguei à empresa Nomad Yellow 18,90€ pelo serviço conforme fatura 4 60/718 com a data referida no ponto anterior3. Por se tratar de uma devolução de um bem que tinha sido adquirido através da leiloeira Catawiki, solicitei envio com seguro incluído. Foi-me indicado que estaria incluído o valor 150€ e questionaram-me se desejava alterar o valor se porventura o item a enviar fosse de valor superior. Disse que não.4. A empresa em causa Nomad Yellow é parceira da transportadora GLS.5. Ao fazer o seguimento da encomenda verifiquei que desde 3 de janeiro a encomenda estava imobilizada em Barcelona6. A 13 de janeiro contactei a Nomad dando nota de que a encomenda ainda não tinha chegado e também tinha confirmação de tal facto por parte do destinatário7. Informei também nessa data qual o conteúdo e enviei imagem através da aplicação WhatsApp que se combinou ser o veículo de diálogo8. A 21 de janeiro ainda não confirmação de que havia extravio ou furto pela transportadora GLS. Solicitaram extensão da verificação para 27 de janeiro. Concordei9. Dia 31 de janeiro Nomad solicitou fatura do relógio. Enviei o gasto total: Relógio+Transporte+Comissão da Leiloeira10. Só dia 2 de fevereiro é que Nomad abriu processo de reclamação=número referência=2064053348711. Em 8 fevereiro Nomad solicitou por solicitação da GLS confirmação do preço do relógio. Indiquei que o preço do relógio deveria incluir transporte desde a origem e comissão da leiloeira 79,60€ e que aesrtes deveriam ser adicionados o valor da fatura porque o serviço deveria ter sido prestado e não foi. O total que solicitei foi de 98,50€ (79,60€+18,90€)12.Só a 15 de fevereiro recebi indicação da Nomad que a GLS tinha encerrado unilateralmente o processo de reclamação e que o valor a ser devolvido pela Nomad seria de somente 52,00€.13. Ainda não fui ressarcido e discordo completamente do valor.14. Assim sendo e dado que houve uma posição unilateral por parte dos prestadores. Gostava de conhecer com detalhe as condições da prestação do serviço de transporte que não está anexa a quaisquer documento que me foi fornecido pela Nomad Yellow (Fatura e Comprovativo de Envio)15. O atendimento pelos colaboradores da Nomad Yellow foi educado, contudo, nunca invocaram quaisquer condições ou contrato de prestação de serviço que agora suportasse a decisão da GLS.16.Deveria estar evidente na documentação que é dada ao cliente as condições de fornecimento e regras de reclamação. O que pode indiciar práticas pouco claras de prestar o serviço de transporte de bens e consequente possibilidade de livre arbítrio em situações em que prestação do serviço não é feita após devidamente paga.

Exmos SrsEm relação ao contrato em referência venho informar / lembrar o seguinte:1. O contrato foi efectuado em 10/11/2020.2. O contrato não tinha período de fidelização.3. Durante o primeiro ano do contrato o preço cobrado por Kw foi de 0,137472€.4. Findo o primeiro ano, no período entre 18/10 a 17/11 de 2021 o preço por Kw foi alterado para 0,320234 € sem que eu, enquanto consumidor, tenha sido informado de que tal alteração iria acontecer.5. No período de 18/11 a 17/12, deu-se uma nova alteração de preço para 0,385201€.6. No mês seguinte, também sem aviso verificou-se uma nova alteração do preço do kw no período 18/12 a 17/01 de 2022 para 0,348454€.7. Infelizmente devido a inúmeros afazeres , e porque o pagamento é efectuado por débito directo, só detetei esta situação no dia 16/02/2022, data em que de imediacto contatei a Audax via telefone tendo sido atribuído à minha reclamação a Incidência 260863.8. Nessa reclamação fui informado de que foi enviada uma informação sobre a alteração das tarifas em carta registada, carta essa que nunca recebi.Face ao exposto, informo que:1. Exijo prova das cartas registadas, correspondentes às três alterações do preço da tarifa.2. Na Ausência e prova do envio dos avisos de alteração de tarifa, ficam V. Exas informadas que exigirei a devolução das diferenças, para a taxa inicial de 0,1374723. E finalmente, respeitando o ponto 2.7 das condições gerais, pretendo rescindir o contrato de fornecimento de energia com a audax

Eu e minha esposa demos entrada no dia 18 de outubro de 2021 no posto de atendimento do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) da Loja do Cidadão de Coimbra para Concessão de Autorização de Residência através de Reagrupamento Familiar.Nos termos do artigo 82º da Lei de estrangeiros nº 23/2007 é informado que (1) “O pedido de concessão de autorização de residência deve ser decidido no prazo de 90 dias.” e (3) “Na falta de decisão no prazo previsto no número anterior, por causa não imputável ao requerente, o pedido entende-se como deferido, sendo a emissão do título de residência imediata.”.Desta forma, gostaria de esclarecer que o prazo de 90 dias estabelecido pela lei expira amanhã, dia 23 de fevereiro de 2022. E, ainda, de salientar que durante este período foram feitas diversas tentativas de contacto com o posto de atendimento do SEF na Loja do Cidadão de Coimbra tanto por meio telefónico quando por e-mail. Muitas das tentativas de contacto não foram respondidas, mas quando foram, a resposta obtida em todos os contactos foi de que o pedido continuava em análise, mas não havia nenhuma pendência. Desta forma, me aplico então na adequação de causa não imputável ao requerente.Por todos os motivos mencionados, venho, portanto, pedir deferimento e requerer a emissão imediata do meu título de residência de forma a fazer cumprir o meu direito dentro da Lei de estrangeiros nº 23/200 artigo 82º.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 16/02/2022 efectuei uma compra online na loja skechers lisboa.Vim a saber posteriormente que se trata de um site fraudulento e quando contactei o banco a fim de cancelar a transacção a mesma já teria sido efectuada não podendo ser cancelada.A marca está a par da situação pois já há inúmeras reclamações e nada faz nesse sentido.Procuro ajuda no sentido de ser ressarcida no valor em que fui lesada.Atentamente

Fiz a subscrição do canal Campo Pequeno em 28 de Dezembro, na televisão da minha mãe, que tem a seguinte referência, como cliente MEO:Titular: Alice de Silva Sabino BenitoCliente nº. : 114 629 80 16Contribuinte nº. 175472289Nº. da conta: 104 624 80 10No dia 3 de Fevereiro fiz o cancelamento do serviço, tendo aparecido a mensagem que o conteúdo continuaria disponível até 26 de Fevereiro.No entanto, o conteúdo não está disponível, pelo que não se consegue visualizar nenhuma corrida.Já pedi um esclarecimento, em 5 de Fevereiro, para tauromaquia@campopequeno.com, mas não recebi qualquer resposta.Entretanto contactei o apoio ao cliente meo que me informaram que na verdade aquele canal só tem disponível uma reportagem e mais nenhum conteúdo, informando, ainda, que a responsabilidade dos conteúdos não é da meo, pelo que nada podem fazer.A minha reclamação vai no sentido que seja devolvido o mês de Fevereiro, já que não se usufrui de nenhuma corrida de toiros que estava disponínel em Janeiro.

Bom dia,Recebi um e-mail a pedirem dados como o meu nome, morada, nif e comprovativo de pagamento, para desalfandegar uma encomenda. Sendo que não queria desalfandegar, pois foi uma mercadoria pela qual eu não paguei, não facultei os dados, pelo que eles desalfandegaram sem a minha autorização, fizeram uma entrega a uma pessoa não sendo eu própria a receber e sem a indicação que teria de pagar os custos. Mais tarde enviaram uma carta para pagar por transferência, numa fatura onde nem o meu nif está presente. Isto para mim é burla e deveria ser considerado crime. Ninguém pode desalfandegar uma encomenda por mim, sem a minha autorização e mais nenhuma transportadora tem este tipo de comportamento absurdo.Quero ainda mencionar que o funcionário que entrou em contacto foi o André Brandão.