Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V/ Excelências que fui a poucos dias informada via telefone que tinha uma fatura para pagamento, sendo que no momento do meu contrato com o banco BPI não fui informada que existiria qualquer renovação automática do contrato com a Securitas Direct, ficando ainda fidelizada durante o período de mais 1 ano, sem ter qualquer conhecimento nem apresentação de novo contrato ou vantagens. Nem 2019 coloquei alarme no meu estabelecimento comercial que já se encontra inclusive encerrado, como podem confirmar o alarme foi entretanto mudado de localização para a minha casa. No momento do contrato que foi efetuado junto do BPI, foi-me indicado que o valor a pagar de mil e muitos euros correspondia ao pagamento do equipamento e que teria de ficar vinculada a um contrato durante 36 meses, que eu compreendi e aceitei mesmo após o encerramento do meu espaço comercial, para onde existiu a necessidade de contratação do vosso serviço. Nunca me foi no entanto informado no momento que após essa altura teria de ser eu a rescindir contrato caso pretende-se. Nunca fui contactada pela Securitas para confirmar se desejava manter o serviço, apenas me foi indicado a uns dias que tinha uma fatura já vencida e pedido o pagamento. Já entrei em contacto com várias pessoas da vossa empresa para tentar apelar à vossa compreensão e mencionando também que não me foi dada qualquer oferta ou possibilidade de escolha quando apenas renovaram o contrato por mais 12 meses sem o meu conhecimento. O contrato de facto tem uma cláusula que menciona a possibilidade de renovação da fidelizacao constante e sucessiva por períodos de 1 ano. No entanto gostaria de colocar 2 questões: 1 - até que ponto é essa cláusula legal sem ser verbalmente mencionada ao cliente no momento do contrato? 2 - até que ponto acham moralmente correto fazer uma renovação contratual inicialmente realizada com uma terceira entidade (BPI), sem questionar o cliente se deseja manter o contrato. Eu compreendo que a cláusula está lá, mas a vossa empresa também tem deveres morais para com os vossos clientes e em tempos de crise como os que enfrentamos, seria de muito bom gosto que se lembrassem que as pessoas poderão estar a enfrentar dificuldades e pelo menos colocar a questão… Acredito que uma empresa como a vossa deverá ter códigos de ética implementados, até que ponto estão a ser seguidos? Neste momento estou completamente penalizada visto o meu espaço comercial já se encontrar encerrado e já não necessitar do vosso serviço. Permaneci a exercer as minhas obrigações durante os 36 meses mencionados no momento do contrato apesar das dificuldades e nem sequer um telefonema realizaram para confirmar se queria manter os serviços, bem como não me dão sequer a possibilidade de cancelar o contrato ou até devolver o equipamento que já paguei, no valor atual de 399€ para “abate” do contrato ou algo semelhante… Não existe qualquer consideração pela situação atual dos clientes. Obrigada pela atenção,

Comprei um carro em finais de Setembro de 2021 , fui buscar o dito carro ao final do dia e ao outro dia avariou , entrei em contato com o stand onde me disseram para enviar o carro para a oficina deles no pronto-socorro, e desde aí nunca mais tive o carro e continuo a pagar a financeira

Assunto: Problemas no entupimento do cano da banca da cozinhaJoaquim BarrosoNIF: 199522200N.º de Associado: 5732321-09Exmos. Senhores, Reclamação referente á empresa Pé de Galo Condomínios Cita na Praça Conde de Agrolongo nº 168 4700-312 Bragatelefone : 253270046Venho por este meio relatar a seguinte ocorrência situação que passo a citar . Eram cerca das 22:00 da noite do dia 17 de Dezembro de 2020 quando de repente do nada comecei a ver água a sair debaixo da maquina de lavar roupa que se encontra na cozinha, quando retirei a máquina para fora verifiquei que essa mesma água vinha do tubo de esgoto no qual o tubo da maquina da roupa esta inserido.No dia seguinte dia 18 liguei para o Condomínio por volta das 10:15 para informar do sucedido no qual o mesmo me informou que iria enviar um picheleiro o mais rápido possível para verificar o sucedido devido está ser uma situação urgente pedi que viessem o mais rápido possível após varias horas de espera e de vários contactos com o Condomínio cerca das 18:30 o picheleiro apareceu após o mesmo verificar a situação informou me que a causa era devido ao entupimento do tubo da canalização que passa na cozinha e que tem ligação ao esgoto após isso disse me que teria de enviar um técnico para verificar melhor a mesma .No dia seguinte sábado dia 19 por volta das 10:30 um técnico apareceu com uma maquina para fazer o desentupimento do esgoto ficando a situação resolvida.Devido a varias dias de agua a correr do tubo de esgoto. a mesma fez com que um móvel de madeira que tenho na cozinha tenha ficado encharcado de agua danificando o mesmo tanto por dentro como por fora. á cerca de 1 Mês voltei a ter o mesmo problema de agua a entrar na minha cozinha proveniente do mesmo tudo entupido da banca liguei para o condomínio a relatar o sucedido no qual após várias tentativas consegui falar com a secretaria a relatar o problema passado alguns dias lá veio cá a a casa o mesmo picheleiro que me tinha desentupido o cano no qual me disse que teria de falar com o responsável do condomínio pois teria de vir cá novamente os homens da maquina para desentupir o cano que após varias tentativas de alerta por telefone e por Email aos responsáveis ainda tudo continua na mesma decidi fazer esta reclamação porque como consumidor sinto me completamente ignorado por esta empresa continuando com agua a sair do cano todos os dias cano esse que devido a tanta agua que saio me danificou um móvel Móvel esse que ainda o Condomínio está á espera do dinheiro dos Condóminos para ser reparado sinto me lesado e completamente ignorado por esta Empresa agradecia que como consumidor e vosso Associado me conseguissem ajudar obrigadoAtentamente

Quero cancelar o seguro e aparentemente o único meio para fazer isso é através de uma reclamação. Pois de outras formas não é eficaz!! Quero cancelar antes que o primeiro débito direto ocorra.

Venho por este meio comunicar as vossas excelências, no dia 18 de Janeiro, comprei os injectores novos da marca Bosch na Diesel Invicta, os injectores foram montados numa oficina própria para o mesmo, mas o mecânico viu que os injectores estavam com defeito. No dia 18 de Fevereiro desloquei-me à Diesel Invicta para fazer a reclamação dos injectores e eles alegam não ter culpa e não querem entregar outros injectores novos, sinto-me lesado pois os injectores têm dois anos de garantia e estou sem carro e sem os injectores.

Venho por este meio falar da minha decepção com a UPS estou indignada com tanto descaso e falta de respeito, eu estou com problemas com vários envios um deles 1Z57EET66720007010 ontem saiu para entrega e a pessoa não recebeu hoje ela recebe uma carta dizendo ser da UPS e que o envio está na aduana, no rastreio aparece que o envio foi liberado da aduana, nesta carta aparece o nome da UPS e os dados de uma outra empresa, o que indica ser alguma fraude, em anexo o documento.O outro 1Z57DT4U0420002415 aparece faltando documentos os quais eu já enviei, falei com a aduana e ela alega que a UPS não tem porque reter o envio e que não é a aduana que está pedindo nada que tudo está na conformidade.O outro 1Z532RTM6720019810 a pessoa recebeu uma mensagem por whats de alguem que se diz ser da UPS cobrando um valor absurdo dela e ainda eviou uma nota que ela deveria pagar os documentos com a conversa de whats em anexo, ou seja alguém dentro de UPS ou parceiros estão pegando dados das pessoas enviando mensagens para extorquir as pessoas, que segurança a UPS nos fornece se quando eu reclamo e envio provas sou ignorada, a UPS cobra caro por um serviço ruim, os atendentes em POrtugal nunca sabem responder nada, ficam de liigar e não ligam estamos a merce de uma empresa que lucra no pais e presta um péssimo serviço além de que uma das pessoas foi extorquida, a quem vamos reclamar se a empresa não da suporte, eu tenho reclamações sobre todos estes casos e até agora os envios estão atrasados e a empresa não da suporte algum. Como confiar em uma empresa que age com descaso e desrespeito e só sabe mandar emails pedindo desculpas, quero uma solução e não desculpas, não paguei o envio com palavras e sim com dinheiro.

Venho por este meio expor a V. Exas o seguinte:No início de fevereiro o meu veículo, space star com a matrícula 83-34-nf, avariou, tendo ficado parado no meio da estrada.O carro ficou para arranjar na C.A.M da Zona Industrial Porto, da qual sou cliente há mais de 20 anos e onde sempre fiz todas as revisões, com a Space Star e desde 2016 também com a Outlander. Passados 2 dias informaram-me que o problema era da correia de distribuição e que só conseguiam arranjar numa sucateira com a qual trabalhavam. Conclusão, o carro já não valia nada porque não havia peças para o mesmo e que a referida correia de distribuição com um custo aproximado de 200 euros também só funcionava durante alguns meses, opções:1- ficar com o carro com a correia no valor de 200 euros mais custos de reparação e sem garantia2- a marca dava 1.000,00 na compra de um carro novo ou3- mandar para abate e davam 250,00 euros.Perante a situação supra referida, optei por mandar para abate até porque o cenário descrito pelo Sr Jorge funcionário e responsável pela Oficina da C.A.M., era de que o carro nada valia.Recordo o que disse inicialmente, sempre fiz as revisões nesta oficina da marca desde que tenho a space star, ano de 1999, e nunca detetaram o problema da correia de distribuição todos estes anos. Confiei nestes srs e assinei o Mod. 9 de IMTT para autorizar o abate bem como a declaração para registo????Já este mês consultei o registo automóvel e verifico que o carro foi vendido a um sr Daniel de Ovar, questionados sobre o assunto remeteram para o dono da empresa que ficou de tratar do abate e que habitualmente trabalha com a marca - Passeiodromo Unipessoal Lda. Esta empresa não consta sequer da lista das empresas autorizadas ao abate de veículos, pelo que só me resta concluir que fui enganada, que o carro estava bom e que após a reparação da correia de distribuição valia bem mais do que 250 euros, nunca autorizei a venda por essa empresa ou qualquer outra.Serve ainda esta reclamação para avisar outros que já lhe aconteceu o mesmo ou que possa vir a acontecer no futuro, não são profissionais, são pessoas nada confiáveis, já para não falar nos custos elevados e qualidade média baixa dos serviços prestados.Sandra Maria Batista Figueiredo

Em novembro de 2021 adquiri um telemóvel Xiaomi na loja MiStore, CC Bragaparque, Braga, onde fui pressionado e induzido a fazer um seguro do equipamento com a informação que seria oferta durante 30 dias e possível de cancelar nesse mesmo prazo, com a salvaguarda que seria contactado após os 30 dias para dar o consentimento de continuar com o seguro. Pelo que me explicaram, não havia fidelização e que o valor mensal seria de 5.90 euros. Nunca fui contactado.Para minha surpresa, a 06/03/2022, apercebo-me que foram retirados da minha conta via débitos directos os seguintes valores: 28/12/2021 29,99 €28/12/2021 29,99 €21/12/2021 9,99 €20/12/2021 33,99 €20/12/2021 9,99 €15/12/2021 33,99 €06/12/2021 19,99 €06/12/2021 19,99 €01/02/2022 38,99 €04/02/2022 29,99 €04/02/2022 29,99 €21/02/2022 9,99 €28/02/2022 9,99 €01/03/2022 38,99 €04/03/2022 29,99 €04/03/2022 29,99 €Isto perfaz um total absurdo de 405,874€. Assim, o que venho solicitar é a devolução total dos valores debitados e o cancelamento de qualquer tipo de contrato. O débito direto já foi bloqueado por mim e contactei a Xiaomi pelo que aguardo a sua resolução!

Venho por este meio comunicar a V. Excelencias o seguinte problema. Em 2018, utilizei a emprsa R3form, Lda, com sede na Av Dr Elisio de Moura, Bloco 1, Loja 1Santo António dos Olivais, 3000-083 Coimbra, e com o NIF:PT513512420, para a realização de um projeto de construção de uma habitação. O problema é que procedi ao pagamento do projeto no valor de €5200 em 2018, e nunca recebi o dito projeto. Após muitas tentativas infrutiferas de contacto com o Arquiteto responsável pela empresa (João Fernandes), não me resta outra opção se não reclamar da dita empresa.

Venho por esse meio comunicar a v.excelencia o transtorno que tenho passado em decorrência do mal serviço prestado pelo SEF. Sou esposa de cidadão português e fizemos um agendamento para o dia 07 de outubro de 2021 , para residência pelo artigo 15.levamos todos os documentos necessários,pagamos a taxa de 21€ e foi nos dado um prazo de 90 dias, o prazo passou, tentei saber informações por e-mail sem sucesso , não desisti e tentei por telefone e a resposta foi que o processo nem foi analisado ainda. Perdi contrato de trabalho por não ter a residência, perdi o dinheiro do combustível para me deslocar de Leiria até Coimbra e não consigo me regularizar no país mesmo tendo feito todo o processo de forma honesta e legal. Não consigo emprego ,não consigo fazer a troca da carta de condução por que preciso da residência e já não sei mais o que fazer.Meu processo é 21100030 NIPC4981524NIF 306673630 fui atendida pelo funcionário Álvaro Gonçalves.