Reclamações públicas

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J. M.
16/04/2026

Mau recrutamento

Exmos senhores Fui a uma entrevista com uma senhora Cátia Jorge, que não têm competência de recursos humanos, é arrogante, antipática e não sabe fazer uma entrevista. Não consigo perceber qual é realmente a seleção do Mercadona , para de trabalhar num supermercado é preciso ter o quê? E deviam também ver que pessoas têm a fazer a seleção e entrevistas, pois ali percebi vai com a tua cara ok, senão nem dizem nada . A pior entrevista.

Resolvida
J. L.
16/04/2026

Encomenda não devolvida

Exmos. Senhores, O artigo encontra-se na vossa posse há cerca de dois mesee mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

Indemnização pela não entrega de Veículo de Substituição

Ex.mos Senhores, 1. Reclamo o incumprimento das Condições Gerais da Apólice N.º 756608985 (V/Ref.ª: 33/25/266792), nos termos previstos no “Ponto 4” de (Veículo de Substituição -Cláusula 3.ª Âmbito da Garantia) para cálculo da indemnização sem entrega de viatura de substituição. 2. Reclamo a recusa da Assistência em Viagem por Avaria para entrega de viatura de substituição no local de imobilização da viatura 66-SZ-81 em 08/08/2025, em Aveiro, a 250 Km da minha residência. 3. Reclamo, tendo em conta as justificações adicionadas à participação, uma correção da indemnização para o valor estimado de 600,00€. 4. Reclamo a perda de confiança na Assistência em Viagem da Fidelidade.

Encerrada
L. C.
16/04/2026
MEO

reparação não efetuada

Boa Tarde, Venho por este meio manifestar a minha indignação perante um cenário que ontem aconteceu. O tecnico da Meo dirigiu se ontem 15/04 a casa para reparar uma avaria que estava desde sábado 11/04, depois de terem agendado a visita entre as 14 e as 17:30 e o meu marido ter faltado ao trabalho, surpresa a dele quando o tecnico passados 10minutos saiu a dizer que não sabia onde entrava o cabo?!... Foi a Meo que fez a instalação do mesmo quando a adesão ao serviço! Contactei de imediato o serviço de apoio onde ficaram de me contactar para agendar nova visita mas agora numa hora escolhida por nós. Não me ligaram, então voltei a contactar hoje a linha e veio a linha um Sr muito mal encarado onde me informou que agendaria para amanhã conforme eu pedi mas que tinha de ser no periodo entre as 9h e o 12:30, então eu argumentei que não podia ser assim , que exigia que fosse entre as 08 h e as 09h pois não iriamos voltar a faltar ao trabalho durante 3h quando a culpa e a incompetencia foi culpa da Meo, simplesmente ele desvalorizou e não agendou a visita. Além disso ontem na primeira reclamação prometeram-me acesso no telemovel de banda larga de internet ilimitada (mesmo que o telemovel não pertence a Meo) durante 30dias mas até agora não recebi qualquer link para aceder. Exijo assistencia amanhã entre as 08h da manhã e as 9h e exijo o estorno total do valor da fatura deste mês. Cumprimentos,

Resolvida
F. P.
16/04/2026

Reclamação contra a JYSK – Encomenda não entregue e falta de informação

Reclamação contra a JYSK – Encomenda não entregue e falta de informação Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa JYSK, devido ao incumprimento dos prazos de entrega e à falta de informação relativamente à minha encomenda nº 4087725677. Aquando da realização da encomenda, foi-me indicado um prazo de entrega aproximado de 12 dias, o qual não foi cumprido. Posteriormente, após contacto com a empresa, foi-me garantido que a encomenda seria enviada na sexta-feira passada ou, no máximo, no sábado seguinte. No entanto, até à presente data, não recebi qualquer confirmação de envio, nem qualquer atualização sobre o estado da encomenda. Apesar de já ter tentado obter esclarecimentos, continuo sem qualquer informação concreta sobre o paradeiro da mesma, o que revela uma total falta de transparência e respeito pelo consumidor. Considero esta situação inaceitável, uma vez que a empresa não só falhou o prazo inicialmente previsto, como também não cumpriu com as informações posteriormente prestadas, nem assegurou um acompanhamento adequado do processo. Assim, solicito a intervenção no sentido de: - Obter uma resposta clara e imediata por parte da empresa; - Garantir a entrega urgente da encomenda ou, em alternativa, o reembolso integral do valor pago; - Assegurar que situações semelhantes não voltem a ocorrer com outros consumidores. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservo-me o direito de avançar com outros meios legais para defesa dos meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos, Fábio Pinto fabiopinto240196@gmail.com 934481942

Resolvida
S. N.
16/04/2026

politica de devoluções

Adquiri um monitor para computador, em 13.04.2026, enviado e recebido a 14.04.206. Ao abrir a embalagem constatei a falta de um cabo Displayport. Como isto é um produto de uso comum e inclusive possuo vários, não considerei, e considero importante. Eu percebi que é um artigo de gama económica, mas ao ser aberto e testado revelou ser mesmo inferior ao esperado pelas especificações e propaganda do anunciante (AOC). Assim, foi novamente colocado na embalagem, que já não o comporta, porque veio acondicionado em material que parece reciclado. A embalagem do artigo é composta de cartão moldado rígido, sendo o monitor acondicionado sobre pressão, o que torna impossível abrir o pacote sem deixar marcas e rasgar a embalagem, como ocorreu. Diante destes factos, contactei o Apoio ao Cliente da PC diga, para a devolução e conversão do valor pago em um vale para adquirir outro artigo de gama superior. Entretanto, sou confrontado com a política da PC Diga de nao receber devoluções que tenham sido abertas. O suporte de cliente online apenas diz-me que tenho de deslocar-me a loja com o produto para ser avaliado, e não garante a retoma , e se ocorrer será efectuada uma depreciação do preço pago. Portanto, terei que supostamente deslocar-me até a loja da PC Diga mais próxima, com o artigo e sem garantias sequer que será aceite como devolução. Ou seja, o suporte online diz-me que não garante a devolução e irei depender do humor do funcionário que estiver ao balcão. Isto parece-me em conflito com a legislação Portuguesa (Decreto Lei 24/2014) . Assim venho formalmente efectuar uma reclamação a exigir o cumprimento das leis referentes ao Direito do Consumidor em compras online.

Encerrada
C. M.
16/04/2026

Reclamação Urgente – Voucher E-lar código 2992351995 – Retenção de Documentação

Venho por este meio reclamar da falta de resposta e assistência da Worten relativamente à utilização de um voucher do Programa E-lar, entregue na vossa plataforma em fevereiro de 2026. Na data da submissão do voucher, a vossa resposta foi de que deveria 'aguardar face ao volume de pedidos'. Contudo, o Fundo Ambiental notificou-me agora de que o voucher caducou. Para que eu possa solicitar a reativação junto do Fundo Ambiental, necessito urgentemente do comprovativo de entrada do pedido na Worten (com data de fevereiro), provando que o processo foi iniciado dentro do prazo legal. Estou há um mês a contactar o vosso apoio ao cliente sem qualquer sucesso. A vossa inércia está a causar-me um prejuízo financeiro direto 946 euros. Exijo o envio imediato do comprovativo ou a assunção de responsabilidade pelo valor do voucher perdido por vossa falha logística.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
C. G.
16/04/2026

Segunda Chave de viatura adquirida e não entregue

Exmos Sres Em março de 2025, adquiri uma viatura usada na loja de Massamá. Não entregaram segunda chave na altura com a desculpa que não a tinham ainda de momento e logo que chegasse entregavam. Mais de um ano depois e de inúmeras promessas de entrega ainda não chegou. Processo e atitude lamentável, pois dizem que estão a tratar do assunto, mas nada acontece. Sem qualificação. Por acaso ainda não foi necessária, mas se acontecer algo? Vou debitar todas as despesas à empresa.

Resolvida
F. N.
16/04/2026

Encomenda errada e avariada

Encomendei um relógio redondo e chegou me a casa um quadrado e avariado que nunca o consegui ligar.

Resolvida
A. G.
16/04/2026

Acidente não resolvido

Venho por este meio apresentar a minha reclamação a empresa Una Seguros, pois está a mais de duas semanas para me responder ao email da contra proposta enviada por mim. Tive um acidente sem minha culpa, o carro foi perda total, fizeram me uma proposta de um valor muito abaixo do valor do mercado e fiz contra poposta e ainda nao recebi qualquer resposta. Obrigado

Resolvida

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