Reclamações públicas

Olá bom dia.Venho por este meio apresentar reclamação sobre um imóvel de banco na cidade de Faro.O imóvel em questão estaria numa lista para venda no Novo Banco. Em julho de 2018 tinha como referência AGI 135613. Ainda não estava no site do Novo Banco e o senhor José Albino gestor de imóveis no Algarve disse me que tinha de ir vendo no site semana a semana e que a venda seria do tipo leilão com proposta em carta fechada.Pois nunca surgiu no site do Novo Banco e como se não bastasse ficou à venda através da imobiliária Nolon. Ao contactar a imobiliária esta referiu que o imóvel não pertence ao banco mas a um fundo de investimento.Acho a atitude do banco muito má.Será por ventura um dos 13 mil imóveis noticiados de terem sido vendidos a preço de saldo a um fundo de investimento com sede nas ilhas Caimão. O imóvel em questão tem a referência 111979 e pode ser visto através do link: https://www.nolon.pt/pt/pt/imovel/armazem-uf-faro-se-e-sao-pedro-111979Claro que o referido imóvel está a um preço significativamente mais elevado em relação ao seu preço de mercado.Não sei o que será possível fazer em relação a este assunto mas o país vê dia após dia o seu património delapidado e o contribuinte a ser chamado para pagar uma factura que não contraiu.Obrigado.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que no passado dia 1 de julho de 2020 recebi uma carta da empresa onde trabalho referente a um desconto judicial relativo a uma divida de crédito para um automovel.O crédito foi adquirido no dia 24/06/2008 que deixei de pagar as prestaçoes em janeiro/fevereiro de 2009, pois entrei no desemprego. Entretanto começei a trabalhar na ISPORECO a partir de Janeiro de 2010 e em Novembro deste mesmo ano, a empresa recebeu um requerimento de injunçao no valor de 7.291,88€. Este valor foi liquidado entre agosto de 2011 e abril de 2017 no valor prestacional de 145€, o que se resumo a um valor total de 11.600€, aproximadamente.Em Julho de 2020, a empresa onde atualmente exerço a minha profissão, Volkswagen Autoeuropa Lda, recebe uma notificação para penhora no valor de 3.600€.Gostaria de saber se esta dívida se encontra legal ou se já prescreveu, tendo em conta que o valor devido já foi outrora liquidado?Pelo exposto, agradecia um esclarecimento breve pois já começaram a descontaram 1/3 do meu salário mensal em julho 2020.Com os melhores cumprimentos, André Rodrigues

Exmo SenhoresA situação foi identificada em Dezembro 2019, apresentei queixa na polícia e fiz a denúncia no BPI, com cancelamento imediato do cartão de crédito BPI Prémio.Nunca tive conta no BPI, não era necessário.Identifiquei que entre Fev18 - Nov19 houve 22 cobranças indevidas no valor de 865.62€. A clonagem do cartão foi feita através da Paypal, onde fiz unicamente uma compra! Daí fizeram uma assinatura mensal que ronda os 39€ num site de jogos de computador. Este valor passava completamente despercebida no meio dos outros pagamentos normais.Em Fevereiro 2020 chega a primeira carta do BPI a descartar-se de qualquer responsabilidade.Eu reclamei novamente em Maio 2020 (após Covid).A 14 de Julho recebo nova carta do banco a dizer que existe prazos pré-estabelecidos pela Visa para a formalização das reclamações. Por este motivo apenas se responsabilizam pelos valores cobrados indebidamente nos últimos 3 meses = 117.94€Não me parece de todo justo, tendo em conta que foi feita a reclamação assim que a situação foi identificada, e acima de tudo sendo da responsabilidade do BPI ou da Visa, garantir a segurança dos cartões de crédito e a identificação de burlas!!Contudo, continuei a fazer os pagamentos mensais do cartão até pagar a verdadeiras compras feitas por mim.O valor da burla é de 865.62€, acrescente-se os juros associados a estas compras, e de momento o saldo em dívida no cartão é de 794.43€.Por este motivo, parei com o pagamentos das mensalidades, e a meu ver já tenho crédito de 71.19€.Conto convosco para assumir o valor total desta burla.ObrigadaAtentamenteZélia Cardoso

Boa noiteDia 15 do presente mês do corrente ano recebi um Email por parte do Cartão Universo a informar-me para proceder a atualização do CC (cartão cidadão) uma vez que a validade do anterior tinha expiradoNo mesmo dia, assim que recebi o Email, enviei a copia do meu CC (frente e verso) para o mail fornecido Espanto meu quando dia 20 de Julho do presente ano ao abrir a app Universo a primeira informação que aparece é novamente atualizar dados, a informar-me que o meu CC tinha caducadoTelefonei para a linha de apoio Universo e a informação que me deram foi que não tinham recebido Email nenhum enviado dia 15.07.2020Uma vez este banco a fornecer um email para onde tinha que enviar os meus dados deveria explicar para onde foram parar os meus dadosAté lá não forneço mais dados nenhumP.S. Os bancos não tem só direitos também tem deveresUm destes deveres é responder a esta reclamação e não resposta tipo “chapa três”Sem outros assuntosPavel Mindru

Sou katia BuatoQue me ligaram desta empresa chubb group não sei como conseguiram o meu número e falaram monte de propostas e falei q pra já não quero nenhuma fidelização com eles sobre o plano de saúde. Me pediram o contribuinte e n° da conta e dei disseram que e dinheiro ia ser tirado da conta no dia da conta em agosto ñ assinei nenhum contrato com eles e desde já quero tirem o meu nome neste planos tento ligar e não atendem...por favor ando preocupada.obrigada

Exmos Srs.,Venho por este meio expor as dificuldades de acesso ao sistema de homebanking do cartão deco unicre. Além do endereço eletrónico já ter sido alterado e não ser comunicado aos clientes, o acesso atual também se revela ineficaz. Procedi ao registo e o mesmo não funciona. Quer o id como a password são válidos e no entanto persiste a mensagem de erro, o que impossibilita o acesso. Mesmo a operação de alterar a password não me permite aceder, apesar de fazê-lo com sucesso.Agradeço que a situação seja resolvida e me permita aceder para consultar o extrato e movimentos.

Venho por este meio exigir o pagamento de todas as mensalidades que me foram cobradas desde julho de 2019, relativamente à apólice nº 9666702.No dia 2019-04-30, enviei uma mensagem através da vossa plataforma (https://www.my.fidelidade.pt), a solicitar o cancelamento do seguro da respetiva apólice, conforme ponto 1, cláusula 12ª das Condições Gerais dos Seguros Multicare da Fidelidade. Sem qualquer resposta ao meu pedido, foi-me cobrado indevidamente todos os meses a mensalidade de um seguro já cancelado.Desta forma, exijo o reembolso de todos os pagamentos recebidos indevidos por vós.Seguem em anexo todos os documentos comprovativos dos pagamentos, vossos recibos e também o pedido do cancelamento do seguro da minha parte.

Boa tarde.Efetuei em maio deste ano, uma participação de um sinistro à Victoria Seguros, onde tenho o meu seguro MR desde a aquisição do imóvel (2005).Isto porque, na parede contigua à banheira da WC serviço, apresenta a tinta empolada, com vestígios de infiltração. Não obstante de não verificar propriamente água na parede do corredor.Depois de 2 visitas do Perito, em que a primeira demonstrou que pudesse ser da banheira se bem que não percebia de onde vinha uma vez que o silicone estava em ótimo estado, resultou da 2ª visita o email que anexo, em que não se responsabilizam uma vez que, apesar de serem visíveis problemas, não sabendo a origem, não assumem os danos/indemnização.Ainda mais, no email em recebido, fazem referencia à vestígios de infiltração na porta da WC que resultará da inclinação da banheira, o que é ridículo. Não tenho outra designação para a fundamentação da Seguradora. Isto porque:1º Não reclamei sobre os danos na porta (a mesma está assim porque tenho 3 filhos, 1 Enteado e as crianças não têm o mesmo cuidado e nem sempre têm cuidado em verificar se o cortinado está junto ao azulejo e cai água para o chão).2º Os danos reclamados não foi a porta. Além de que, a moldura da porta, não tem vestígios de água. O chão flutuante no corredor não tem vestígios de água, e o rodapé (no corredor também não). Somente a parede contigua à banheira no corredor.Querem passar.me um atestado de estupidez que não aceito.Querem demonstrar que os danos na porta são eventualmente a origem da infiltração da parede.Para isso era necessário que o percurso da água fosse, cai da banheira, contorna a moldura da porta que não tem vestígios,danifica a porta, passa pelo corredor não danificando o chão flutuante nem o rodapé e sobe (contra ciclo) para se alojar na parede contigua á banheira.Não sou perita em Seguros, mas tenho a certeza que o risco está coberto. A seguradora tem que saber de onde vem a água. Se não sabe, tem que partir a banheira (acho que o que se faz agora é partir e colocar depois uma tampa de acesso como se fosse uma tampa de ventilação). Não obstante, a apólice tem a cobertura de riscos estéticos e nesse sentido, acho que só se eu aceitar é que poderá ficar assim (com tampa).No entanto, cabe à seguradora averiguar a origem.Solicito a vossa ajuda pf.Obrigada.Cumprimentos.Elisabete Picanço Arrojado

Solicitei um empréstimo em nome da empresa para fazer face a esta pandemia e não parar de trabalhar, a informação fornecida e a carta de compromisso que assinei não tem nada a ver com o que andam a cobrar, tiram dinheiro da conta sem avisar e cobram comissões abusivas, por exemplo, 15 euros mensais por gestão do empréstimo, quando já retiraram a cabeça quase 500 euros de 10.000 euros do empréstimo em comissões. Os bancos aproveitam das fragilidades das empresas para roubar. Não tinha conhecimento desta comissão e para além disso tiraram mais 20,80 de manutenção da conta. fiz uma reclamação por mail, restituíram os 20,80 e voltaram a retirar. Andam a brincar connosco e isso tem que ter um fim! Não estão a fazer-nos nenhum favor, pagamos e caro qualquer empréstimo! Vou aos meios de comunicação, já fiz igual reclamação no Banco de Portugal, porque isso não é ajudar as empresas na crise, é enterra-las!

Sou Cliente Universo.No dia 5/7 supostamente deveria slter sido descontado uma 1x parcela de 3x prestações no valor de €52,67.O problema, é que esta tentativa de cobrança que está em Débito Direto nunca ocorreu, ocasionando atraso de pagamento, caso este que nunca ocorreu com qualquer cartão e qualquer banco, e para que isto aconteça, sempre óptimo em Débito automático em conta.Aqui é onde começa a 2° parte do fato ocorrido:Hoje 16/07 - Tentei fazer através do Cetelen um empréstimo pessoal, onde fui informado de prontidão, que haveria um problema com o cartão Universo e que por este motivo o empréstimo não poderia ser aprovado, e fui orientado à entrar em contacto com o atendimento ao cliente Universo para esclarecer o ocorrido.Após longa espera ao telefone, fui informado que haveria a parcela acima mencionada de €52.67, estava em atraso e com isto gerou uma cobrança de €12,68 cuja nomenclatura (comissão transição fim mês) onde questionei o porque ocorreu tal cobrança, uma vez que estava em débito direto onde posso provar facilmente que havia dinheiro em minha conta para que a cobrança tivesse sido efetuada sem problema algum, como algumas outras que ocorreram como de costume.Prontamente sem pestanejar executei o pagamento prontamente após ser informado do suposto atraso com instruções da atendente do Cartão Universo, onde indagei novamente sobre o ocorrido e a mesma menciona que eu recebo extrato no e-mail e deveria ter visto, horas, sou comerciante, sempre óptimo por Débito automático para evitar atrasos e esquecimentos, por conta do volume de pagamentos etc. Acabo não tendo tempo de olhar todos os extratos de prontidão.Para tornar a situação mais chata, Fui negado o empréstimo pessoal tanto pelo Cetelen e pelo Próprio Cartão Universo, causando desconforto pois com o histórico financeiro correto que sempre segui, fui cobrado injustamente o valor de €12,48 - e banido de empréstimos pessoais por um período de 1x mês, sem contar o transtorno em perder o dia no meu Banco após ocorrido, para conseguir o empréstimo onde fui atendimento de prontidão.Fica a pergunta, nos ligam a ofertar tantas coisas, mais quando algo sério como este, onde afirmam que o valor não pode ser debitado, simplesmente se omitem, deixando o cliente talvez um dia, descobrir que existe 1x ou mais prestações em atraso. O anexo está privado e é apenas visível pelo autor e pela marca.Cartão Universo - Cobrança indevida 6cf556eac…fb7bf.jpg16 JUL2020Cartão Universo adicionou uma respostaEstimado(a) Cliente,Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.Com os nossos melhores cumprimentos,Equipa Universo Ricardo Barbosa está a aguardar o tratamento da reclamação Escreva a sua respostaAnexar um documentoSão permitidos ficheiros JPG, PNG ou PDF. Tornar este anexo privado (apenas visível à marca)Reclamações semelhantesCartão Universo 21 de junho 2016Cartão Universo - Até esta data não recebi qualquer cartão Universo e recebo cartas e SMS para activarCartão Universo 24 de dezembro 2016Cartão Universo - DescontosCartão Universo 9 de abril 2019Cartão Universo - Campanhas promocionaisComentários (1)'.Ver perfil de Manuel Barros.' Manuel Barros • há 3 diasSao uns maus profissionais e irresponsaveis, comprei 3 artigos na modalidade 3x sem juros e foram extratados uns no final do mes e outros em 6 e 12 vezes com juros no qual originou mensalidades elevadas e que nao correspondem à verdade. Nao recomendo e se puderem nao usem o cartao, fui cliente muitos anos e sempre cumpri com as minhas responsabilidades ate me porem nesta situação complicada e que me prejudicou a minha vida pessoal.