Reclamações públicas

Boa tarde, Fiz uma encomenda de material de festa à ESSENCIAL DECOR, que se situa em Almada, via WhatsApp, paguei o valor total de 1370ers para enviarem para a minha casa no Porto . Disseram-me que enviariam a 6 de junho e até hoje nada chegou, tenho ligado várias vezes por dia e não dão qualquer resposta. E continuam activos nas redes sociais .

BFT Renovações - NIF: 515915424 alvará de construção: 132809-PARContrato de empreitada: 336638 de 07/02/2022Revogação de contrato (mantendo a garantia de todos os serviços por mutuo acordo) assinado por ambas as partes a 09/11/2022 e 10/11/2022 respetivamentePrazo de garantia conforme lei em vigor para os serviços de empreitadaServiço de renovação de moradia, onde a empresa BFT Renovações foi sugerida pela Leroy Merlin, como um dos instaladores parceiros, para instalação dos materiais adquiridos na Leroy MerlinLesado ao ser negada a garantia acordada para a reparação de anomalias, em alguns casos reincidentes, por parte da empresa instaladoraVenho por este meio, comunicar que foram reportadas anomalias de instalação à empresa BFT Renovações, anomalias estas reincidentes e já intervencionadas em garantia mas que a sua resolução não se verificou como definitiva. Anomalias na instalação de piso vinílico, onde por diversas vezes surgiram afastamento em algumas placas, foi verificado numa primeira intervenção, mas não ficou definitivamente resolvido, porque esse afastamento voltou a acontecermicro fissuras nas paredes/tetos, que já tinham sido intervencionados anteriormente e que a sua solução não foi definitiva, tendo aparecido no mesmo e em outros locais dano numa caixa de saneamento já existente no local, quando foi efetuada descarga de material por parte da empresa BFT Renovações, onde no momento foi assumido pela pessoa responsável, Bruno Tabanez, mas até ao momento o dano mantém-se por resolverPretendo com esta reclamação que a empresa BFT Renovações cumpra com o contrato, onde está estipulado que terá de reparar em garantia, qualquer anomalia relacionada com o serviço de instalação, de acordo com a lei em vigor, entre as quais, as reportadas anteriormente, e as que possam surgir no decorrer do prazoNão é possível descartar responsabilidades seja de quem for ou do que for, apenas ao mencionar que fez tudo bem como mencionado na resposta ao meu e-mail de report das anomaliasPretendo que seja adicionado ao prazo de garantia em vigor, o tempo decorrido entre o report das anomalias e a resolução das mesma, visto ter pago por um serviço de instalação e esta não estar conforme e apresentar anomaliasPretendo que seja reparada/substituída a tampa ou a totalidade da caixa de saneamento danificada pelos colaboradores da empresa acima mencionada e verificado no local pelos próprios e por mim.Caso haja recusa da empresa BFT Renovações em cumprir com a lei em vigor, esta deverá ser responsabilizada e assumir todos e quaisquer custos/despesas que eu possa vir a ter com a resolução das anomalias/danos reportados.Em último caso, poderei ter de solicitar o ressarcimento dos valores da instalação que se encontram com anomalias, nomeadamente, a instalação do piso vinílico e o barramento dos tetos/paredesTodos estes factos foram reportadas com o conhecimento da empresa BFT Renovações, assim como o Serviço de apoio ao cliente da Leroy Merlin, tendo todas as partes registos. O contacto preferencial de comunicação entre ambas as partes, tem sido o e-mail. Sem outro assunto de momento,Henrique Claro

Venho por meio deste comunicar a vossas excelências que a empresa Negrelcar não foi suficientemente clara ao prestar o serviço de avaliação de avaria em minha viatura. Embora estivesse presente em letras pequenas no papel de marcação de horário para o orçamento, não concordei verbalmente sobre pagar pelo orçamento e não me foi dado nenhum aviso ou comunicação sobre tal cobrança. Saí da oficina com o carro avariado e me foi cobrado o valor de 44€ por não terem feito absolutamente nada para resolver o problema. Eu disse que não pagava, o senhor que me atendeu, rudemente, disse que chamava a polícia então. Eu disse para que chamasse, ele chamou o patrão que me disse que me cobraria então 29,50€. Em resposta me disseram que não fizeram nada em meu carro porque eu não quis que fizessem. Entretanto, apenas informei que ia em busca de uma segunda opinião sobre o problema e que possivelmente retornava. O atendente me coagiu dizendo que diriam a mim o mesmo que ele disse sobre o problema. Paguei os 29,50€ e antes de deixar a oficina pedi pelo livro de reclamações. Não havia livro de reclamações físico. Disseram que era para fazer a reclamação online, mas no site não há livro de reclamações para se fazer a reclamação.

Venho, por este meio, expressar a minha indignação e insatisfação referente ao serviço prestado pela Trasportadora UPS, paguei o correspondente a 200€ para enviar do Brasil para Portugal uma mercadoria referente a mudança. Chegando cá, a Trasportadora entrou em contacto para passar os valores e documentos necessários para desalfandegar. Visto que não conseguiria em tempo hábil os documentos, fui informada pela mesma que teria que pagar os custos de 60€ (o que já é muito, pois o IVA sobre o valor declarado 92€, seria de 23% o restante do montante seria de taxas de serviço). Mas absurdo ainda, pois eu já paguei o frete e sei que tenho que pagar o IVA. Hoje recebo um e-mail, depois de questionar os valores, com um aumento de 27€. Totalizando 87.34€ para desalfandegar uma mercadoria de 92€ declarados. Isto é completamente absurdo. E quando questionados por e-mail e contato telefônico não sabem informar ou são extremamente mal educados. Me recuso a pagar esse valor absurdo, de praticamente 50% de IVA sobre o produto. Isto é, o que a empresa alega. E mais essas taxas de serviço e IVA sobre as taxas de serviço. Também não vou pagar o frete de regresso da mercadoria. Gostaria de uma resposta direta e justa. Não estou cá para sustentar esta empresa.

Vivir ca e hun pesadelo nao aguento mais e tort dia y noite nao aguento y so por un camion de est que mora nu apartamento de acima q obras esta a facer o q esta es a facer tortura y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mai.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viverdia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain torturando.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Pra q un me tortureVivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro a merdBarulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa.Nao posso dormir.Ya pedi auxilio a tudas partes mais nao a lei so pra delincuentes.nao posso estar en mea casa nao aguento u barulho da casinha de banho u mal cheiro a estrumo me facen a vida imposible dia y noite.

Venho por este meio expor o sucedido em duas viagens de Uber que realizei no dia 06/06/2023 e 07/06/2023. Nestas duas viagens solicitei aos respetivos motoristas da Uber a fatura com o número de contribuinte da empresa para a qual presto serviços, Adecco com o NIF 503402516, e a resposta que obtive dos motoristas foi que teria de pedir a fatura com NIF após o fim da viagem. E assim fiz, no dia 07/06/2023 procedi ao pedido das duas faturas correspondentes a cada uma das viagens de Uber, mas da parte da Uber disseram-me que já não era possível emitir a fatura com contribuinte. Os valores destas viagens correspondem a encargos que tive em funções profissionais e a empresa só me pode restituir o valor gasto caso eu apresente as faturas. A minha reclamação vai no sentido de tentar ver esta situação resolvida e conseguir obter as duas faturas com contribuinte da empresa, as empresas não podem recusar emitir uma segunda via da fatura com contribuinte, visto tratar-se de um procedimento que vai contra a lei.Agradeço a atenção.Com os melhores cumprimentos,César Silva

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento relativamente ao vosso serviço.Estamos há duas semanas sem veículo, pois o nosso está acidentado, e ainda não nos foi atribuído veículo de substituição, que a nossa apólice contempla.Gostaria de ter uma resposta, pois estamos dependentes disso!!

Venho por meio deste, reclamar e pedir uma solução ao Consulado Geral do Brasil em Lisboa. Preciso renovar o passaporte da minha filha mas não aceitam que um advogado português atue como notário conforme a lei portuguesa.Meu esposo que trabalha longe de Lisboa, fez uma procuração com a nossa advogada portuguesa, para que eu possa renovar o passaporte da minha filha sem a sua presença. Entretanto não nos dão outra alternativa e sim insistem que devo fazer a autenticidade do documento em notário físico sendo que desde 2006 os advogados portugueses podem atuar como notário.Como o meu esposo vai fazer o reconhecimento da sua assinatura em notário físico se ele não está cá em Portugal se já fizemos com a nossa advogada que pode atuar como notária conforme a lei.O Consulado sempre nos responde a mesma coisa sem analisar o nosso caso com mais precisão.Sei que não sou a única a ter problemas para renovar o passaporte de um filho mas se aceitam que os documentos brasileiros possam ter apostilamento de Haya pela Procuradoria Geral da República portuguesa por que não podem aceitar que a procuração seja feita por um advogado português que pode atuar como notário pela lei?Preciso de uma solução que não seja ir ao Brasil para fazer a renovação ou que o meu esposo precise faltar trabalho e gastar mais de 200 euros em bilhetes aéreos para renovar o passaporte da nossa filha cá em Portugal.Fico no aguardo de uma outra solução. Obrigada!

Venho por este meio reclamar do facto de ter feito 1 encomenda dia 31/5 e hoje (2/6) ao ir verificar o status reparei que estão em nome e morada errados, o que se deve, presumo a ter ficado da última encomenda, embora aquando de ter feito esta última não me ter aparecido esses dados. Liguei para o apoio cliente Onde fui atendida por um tal de rui da h&m, que se recusou a fornecer dados de identificação alegando protecção de dados, violando assim o meu direito de consumidora de reclamar apropriadamente, tal como afirmou não haver ninguém responsável que pudesse falar comigo, e tendo também recusado fornecer identificação da chefia, bem como proceder ao envio da gravação da conversa, violando mais uns direitos enquanto consumidora. Este tipo de atendimento denigre a imagem da empresa e enquanto funcionário é nosso dever a identificação quando solicitado. É impensável agir da maneira que o sr agiu e fazer atendimento ao cliente, e ainda para mais não haver solução numa encomenda que ainda não havia sido expedida! Aguardo a gravação da chamada e a identificação completa do funcionário em questão, que presta o pior atendimento possível. Também solicito alteração do procedimento para que situações futuras possam ser retificadas antes de expedidas ou antes da entrega

Venho por este meio comunicar que a empresa Boho Girl Store não fez a devida devolução do dinheiro de uma encomenda que nunca chegou. O pedido foi feito dia 5/03/23 o qual nunca chegou. Percebendo que não iria chegar, pedi um reembolso dia 23/04/23 e até agora não recebi a quantia 42,55€ que me devem.São várias as mensagens que envio para a plataforma online que mantém no Instagram, porém, as mensagens ou são ignoradas ou são respondidas com novos prazos de promessa de envio do dinheiro que nunca são cumpridos.Assim sendo, escrevo esta reclamação.