Reclamações públicas

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M. C.
04/06/2023

Cobrança indevida

Foi foi através de um site a oferta de box cuecas para teste e avaliação do produto, feito o pedido nunca recebi nenhum produto para teste de qualidade, mas foi debitado indevidamente de minha conta PayPal um valor 9,99 não autorizado, fiz a reclamação para a empresa que como era de se esperar não resolve a questão e o que é ainda pior não possibilita o cancelamento do seu registo apenas uma interrupção o que não é também legal, posso cancelar qualquer subscrição a qualquer tempo. A empresa não quer resolver a questão e continua a querer cobrar ainda mais por um serviço e produto que nunca enviou o que torna por si só toda e qualquer cobrança indevida.

Resolvida
A. F.
04/06/2023

Cobrança indevida e tentativa de enganar o consumidor

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no passado dia 11/10/2022, me inscrevi no ginásio Fitness Up de Penafiel. A razão única de me ter inscrevido nesse ginásio foi a existência de uma campanha de 4 meses grátis + sorteio de bilhetes para um concerto dos coldplay. No momento da inscrição asseguraram-me que a campanha funcionava da seguinte forma, pagava uma quinzena e teria a quinzena seguinte de graça e assim continuamente até perfazer os 4 meses, sem mais informações sobre o contrato, e sem mais esclarecimentos alguns, entregaram-me um tablet para a mão e pediram-me que assinasse sem que explicassem de que é que se tratava, sendo certo que sem que soubesse e sem que assinalasse nada no contrato, (as cruzes foram todas pré-assinaladas pelo funcionário que se encontrava no balcão) fizeram-me assinar um contrato de fidelização de 52 semanas com uma cláusula de rescisão de 50€ mais algumas cláusulas abusivas, coisa que só vim a perceber meses mais tarde quando contactei o ginásio para me facultarem uma cópia do meu contrato, uma vez que não estavam a cumprir com a campanha, e que no ato de inscrição não se desponibilizaram a enviar para os respetivos e-mails dos sócios as respetivas cópias dos contratos.É de espantar como é que um ginásio cujo lema é junta-te à tribo up sem compromisso faz os sócios assinarem contratos de fidelização às cegas.Após perceber a má-fé do ginásio e a pedir recibos discriminados de todos os valores que paguei, percebi que o meu pagamento quinzenal correspondia a um total de 13.60€, dos quais 5.80€ correspondiam a um serviço de nutrição que o ginásio nunca me facultou.Depois de me aconselhar juridicamente, cancelei o débito direto, uma vez que o dito contrato nunca poderia produzir efeitos, uma vez que viola em diversos tópicos a lei de defesa do consumidor, a lei das cláusulas contratuais gerais, nomeadamente o art. 8º, al. d), o direito à informação e o contrato não tem o aditamento necessário com a respetiva campanha.No entanto, chegou ao meu conhecimento que vários sócios que se queixam do mesmo e que procederam ao cancelamento do débito direto, têm vindo a receber cartas registadas de uma sociedade de advogados a exigir o pagamento da dívida, e que o ginásio pede que eu proceda à liquidação de uma dívida no valor de 229.60€, dívida essa que nunca poderá existir uma vez que nos termos legais o contrato é nulo e não produz quaisquer efeitos.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor em dívida, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, assim como a resolução do meu contrato.

Encerrada
A. C.
04/06/2023

Não enviam o pedido

Fiz uma encomenda na Tradeinn no dia 29 de maio , já trocaram 3 vezes a data de entrega que neste momento já está para dia 8 de junho.Pergunto pela encomenda não sabem dela é inadmissível.Pedido n°39277240

Resolvida
A. D.
03/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e so ca na Madeira q se vive mal.Ca nao a lei puros escrabos a uma festa musica a tudu volumen berros.E horrible u barulho da lavagen de carros obras de construçao dia y noite nu apartamento de acima ficeron un bañino e horrible u barulho da sanita y de mais nso se aguenta u cheiro a estrumo nus canos da cocinha y u baño tudus us teitos paredes chaun tudu reventado un tudu torturado nao sei quein autirico as obras.E horrible u barulho nu parque dia y noite a bola.Ter uma casa pra nao poder viver en ela e uma tortura nao se aguenta y tudu a espera de minha inmdemisacao pra reparar tudu y u mal cheiro nao sei y tratamento medico.

Encerrada
A. D.
03/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.Obras 24 horas a u dia ca nao se pode morar nin dormer nin viver quein autoriço esas obras quein le deu permiso de torturarme.Nao a direito a propiedade cuantos anos as obras.tortura dia y noite sapatos arranstrar,llanelas portas motires de maquinas barulho na garagen ,tenho tres cuartos y yma casa donde eu nao poso viver.Viver ca e horrible u barulho la cima empeça as 4 da amanha nao aguento vivo nu inferno eu so quero descansar me sento tan mal y me torturan e de por vida mais nunca na mea vida pago condominio mais a us delincuentes du apartamento de acima cadeia delincuentes .Criminais vivir na Madeira e horrible.

Encerrada
A. D.
03/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Ca se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen   dia y noite  Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao  direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principa l y a cociña.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,,obrigado al vecinho q faz varulho nu apartamento de acima dia y noite y tambem me e tortura cuando saca u carro y me tortura.Les sai cadeia.Horrible u barulho du sr da lavagen.

Encerrada
F. C.
02/06/2023

Alteração do valor do produto no acto de pagamento

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 11 de Maio de 2023 pedi orçamento (ver em anexo) e encomendei ao Sr.Jose Lima, na isuvol - Glassdrive, na morada EN118, km 45,8 Lugar da Coitadinha, 2120-066, Salvaterra de Magos, um vidro para um Dacia Duster, ref. 1651051100, incluído montagem pelo valor de €199,26 (c/IVA) ao qual, me disse que demorava uma semana para chegar e o pagamento era no final da montagem na oficina onde o carro estava a ser reparado em Salvaterra de Magos.Soube pelo mecânico dessa oficina que entre os dias 10 a 19 de Maio o vidro esteve na oficina, tendo voltado de seguida para a isuvol - Glassdrive sem nunca o Sr. José Lima ter comunicado. No dia 23 de Maio o mecânico ligou ao Sr.jose Lima a minha frente na oficina e solicitamos a montagem do vidro, ficando combinado a montagem para a quinta feira dia 25 de Maio, do vigente, e de seguida por SMS um pedido do NIB para efectuar o pagamento. Hora e meia depois o Sr.Jose Lima enviou o NIB da empresa e o valor de €237,34, não sendo o valor fixado no orçamento. Confrontando telefonicamente no dia a seguir, pela manha, o Sr. José Lima disse que esse valor estava sem efeito, mesmo lembrando lhe que tinha o orçamento, e que não estava para perrengues , se não aceitasse que não o chateasse, e que já tinha posto o vidro noutro carro e vendido, desligando a chamada. Soube no dia 25 de Maio, pelo mecânico (ver em anexo) da oficina onde tinha o carro que o vidro afinal ainda estava na Isuvol, deparando me com a mentira, falta de ética profissional e pouco profissionalismo do sr. José Lima não dignificando de todo o nome da empresa onde trabalha e o serviço que presta.

Encerrada
V. D.
02/06/2023

Sinistro multi riscos sem resposta

Na sequência de abertura de processo de sinistro multi riscos a 6Maio, recebi resposta com nº do processo e indicação de contacto por parte do perito, e até à data (passado um mês) não tive qualquer contacto, resposta a múltiplos pedidos de ponto de situação ou pagamento das despesas decorrentes do sinistro

Resolvida

Atraso no reembolso de vencimento

Venho por este meio comunicar a V. Excs que no passado dia 24 de Abril tive um acidente de trabalho. Em razão desse acidente estive impedido de trabalhar por recomendação médica por 14 dias. Entretanto o processo está finalizado e toda a documentação foi enviada atempadamente. Já passou mais de um mês e a seguradora não me reembolsou de qualquer dinheiro ou despesas que tive. No entanto empresa onde trabalho ja me descontou do ordenado por duas vezes. Ora isto é inadmissível. Preciso que me dêem uma resposta o mais célere possível.

Encerrada
A. D.
02/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.Obras 24 horas a u dia ca nao se pode morar nin dormer nin viver quein autoriço esas obras quein le deu permiso de torturarme.Nao a direito a propiedade cuantos anos as obras.tortura dia y noite sapatos arranstrar,llanelas portas motires de maquinas barulho na garagen ,tenho tres cuartos y yma casa donde eu nao poso viver.Viver ca e horrible u barulho la cima empeça as 4 da amanha nao aguento vivo nu inferno eu so quero descansar me sento tan mal y me torturan e de por vida mais nunca na mea vida pago condominio mais a us delincuentes du apartamento de acima cadeia delincuentes .Criminais vivir na Madeira e horrible.

Encerrada

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