Reclamações públicas

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.Obras 24 horas a u dia ca nao se pode morar nin dormer nin viver quein autoriço esas obras quein le deu permiso de torturarme.Nao a direito a propiedade cuantos anos as obras.tortura dia y noite sapatos arranstrar,llanelas portas motires de maquinas barulho na garagen ,tenho tres cuartos y yma casa donde eu nao poso viver.

Em finais de dezembro de 2022 contratei os serviços desta empresa para uma remodelação parcial da minha casa de banho, que consistiu, essencialmente, na substituição da banheira por uma base de duche. Garantiam que as obras demorariam apenas 3 dias. No meu caso particular, demoraram cerca de duas semanas! E, ainda assim, o vidro de resguardo não ficou bem vedado com silicone, deixando passar água, problema este que não corrigiram.Mas, o problema maior viria a verificar-se há cerca de uma semana, quando a vizinha do apartamento do andar inferior ao meu se queixou de infiltrações de água no teto da sua casa de banho. Contatei de imediato esta empresa, remetendo vários mails e tentando o contato telefónico. Num desses contactos por mensagem com o encarregado da obra Sr. Nuno C., foi me garantido por este que iria enviar à minha residência uma equipa de instaladores para resolverem a situação. Até ao momento, ninguém, daquela empresa apareceu como também não respondem aos mails.

Assunto: Reclamação sobre devolução demorada da empresa KIOS / VASPExmos. Senhores,Venho por meio desta expressar minha grande insatisfação com os serviços de entrega prestados pela empresa KIOS / VASP. No dia 10-05-2023, às 08:44, entreguei um objeto para ser enviado pela empresa no ponto de recolha da Papelaria EDISA, localizada na Rua 1 de Maio, 70 R/C ESQ/DIR, 2845-125 Seixal.Trata-se de uma devolução à Amazon com o número de controle 9040000349800. Desde então, apenas dois registros foram atualizados no site da transportadora. Um deles, datado de 10-05-2023 às 23:35, indica que a recolha foi atribuída. O outro, datado de 12-05-2023 às 05:25, informa que a recolha foi efetuada pela KIOS. No entanto, não há mais informações disponíveis no portal, o que é extremamente frustrante.Além disso, a empresa não está atendendo as chamadas para o número de contato fornecido. Como cliente, tenho o direito de receber informações precisas sobre a entrega do meu objeto e de ter um atendimento de qualidade quando necessário.Peço, portanto, uma explicação sobre o paradeiro atual da minha encomenda, bem como informações detalhadas sobre seu status e previsão de entrega. Também exijo que a empresa KIOS / VASP restabeleça seu atendimento telefônico e forneça um serviço adequado aos clientes.Caso minhas solicitações não sejam atendidas satisfatoriamente dentro de um prazo razoável, irei registrar uma reclamação formal em órgãos de defesa do consumidor e compartilhar minha experiência negativa em plataformas de avaliação online e redes sociais.Aguardo uma resposta urgente e uma solução eficaz para esse problema. Confio que a empresa KIOS / VASP tomará as medidas necessárias para corrigir essa falha grave.Atentamente,Guilherme Freitas

No dia 27 de Maio à noite pedi comida através da app Bolt Food que ja tinha isado varias vezes. De repente recebi a mensagem pedido entregue apesar de eu nao ter recebido. Telefonei para um numero aparentemente de um estafeta, e tive de comunicar em ingles pois o senhor nao falava português. Estava na morada errada e disse que viria já a minha casa. Passados 10 ou 15 minutos nada e voltei a ligar, o senhor estava numa morada diferente (na teleperformance disse) a entregar o pedido. Vi que nao valia a pena continuar a insistir e por isso escrevi na app da bolt, na area própria para problemas com as entregas, escrevi a situação e pedi que me fosse devolvido o dinheiro (€12,90). No dia seguinte tinha uma mensagem de resposta da Bolt a dizer q nao poderiam devolver pois o pedido tinha sido entregue numa certa morada (nao na minha). Eu escrevi de volta dizendo que era inadmissível e eles responderam que para a proxima eu teria de confirmar a morada do pedido. Mas eu nao escrevi nenhuma outra morada, fiz o pedido para a minha casa, morada essa que ja la estava definida na app pois no dia anterior tinha pedido pizzas que chegaram. Nao tive de escrever nenhuma morada, e muito menos inventei uma morada nova. Disse que acho o cumulo este serviço em que fico sem a comida e nao me devolvem o dinheiro. Disse que ia espalhar a palavra e denunciar na DeCo e é o que estou a fazer. Quero que eles assumam o erro e me devolvam o dinheiro ou me entreguem uma refeição a custo 0. Isto nao pode ser assim!! Pagar, nao receber o bem, reclamar e responderem q nao devolvem é o cumulo!!!

Venho por este meio meio comunicar que no dia 02/02/2023, realizei uma encomenda na loja online acima identificada, Coluna RX18A-BT 18 1000W USB/BT/SD/Bat Vhf Preta IBIZA, no valor de 429 euros. Após algumas semanas e a encomenda sem chegar, decidi desistir da mesma, comunicando esse desejo via telemóvel.Ao fim de todos estes meses e várias chamadas depois, continuo sem o reembolso. E após promessas constantes de pagamento começo a perder esperanças do mesmo.Lamentável este tipo de situação.Posso enviar comprovativo do pagamento em 02/02/2023.

Meu pedido DY102259691 ?? não foi entregue a mim por alres. seu funcionário se inscreveu em um tablet como se tivesse trazido meu pedido. Eu não recebi meu pedido. ele colocou sua assinatura no meu pedido, que eu não recebi. Deixei um pedido no correio de Fátima, ninguém me deu nenhuma informação. Qual é o próximo. com base em que seu entregador colocou sua assinatura pessoal no recebimento do pacote. e não entregou. Eu não pedi para deixar isso para alguém. serviço muito ruim. e por que seu e-mail está sendo cancelado para minha reclamação, estou especificamente interessado em quando receberei um pacote grátis ou seu reembolso ... Peço que devolva a minha encomenda à morada ou devolva o seu custo de 10,57 euros., comprei as sandálias no site aliexpress.

Ex.mos Senhores,Fui vitima de burla através do sistema de pagamentos CX Multibanco. Entidade - 12167Referência - 468 302 964Montante - 141.32€Essa entidade 12167 pertence a uma empresa de nome EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA.DADOS FISCAISNIPC 513212744Capital Social 1.000.000,00 €Recebeu 141,32€ meus recorrendo a uma burla visto que recebi um sms a informar que tenho uma valor na EDP por pagar, como de facto tenho vários contratos na EDP, estava a tentar fazer o pagamento, como foi na caixa multibanco pensei que iria ver qual é a entidade recetora mas mal cliquei na tecla verde o pagamento foi imediatamente executado e para surpresa minha não existe até ao momento forma de o cancelar mesmo que exista um erro ao digitar a entidade e referência. Se tivesse feito na pagina web do banco tinha identificado o nome do destinatário antes de confirmar a operação de pagamento.A Empresa Eupago pretende lavar as suas mão e diz que é só o intermediário do dinheiro e este não lhe pertence por conseguinte este é imediatamente enviado para o seu cliente. Mesmo que este cliente esteja já referenciado como entidade que anda a enganar pessoas por esta via. Conforme confirmado pelas respostas da Eupago via email.Já apresentei queixa na policia e estou a tentar resolver a situação e espero contar com a vossa ajuda tendo em, conta do nome DECO está referenciada pelos seus feitos na defesa dos consumidores, feitos este que valorizo.Paralelamente já tinha recebido outra mensagem sms recebida no dia 22/05/2023 (foi a primeira tentativa deles)Entidade - 12167Referencia- 467 680 936Montante: 145.96€Agradeço a devolução do valor do pagamento ou o seu cancelamento o mais rapidamente possível pois estão a ser cúmplices de burla, visto que os vossos clientes estão a usar a vossa plataforma para esse fim.Espero que a empresa Eupago assuma as suas responsabilidades, restitua o dinheiro que recebeu de forma indevida e deixe de ser cúmplice, pois são eles que enviam dinheiro alguém que dizem ser seu cliente, dinheiro este recebido de forma indevida e mesmo assim o re-encaminham para outra, ou entrega para uma entidade(Loja) que envia os bens para alguém via compra fraudulenta. Os bens ou serviços tem que ficar à disposição de quem os paga e não de quem os compra e não faz o pagamento. E quem vende tem que garantir que entrega os bens a quem os paga especialmente quando são usados sistemas de pagamento deste tipo. A Empresa EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA. não me vendeu nenhum bem nem nenhum serviço, eu não lhe encomendei nenhum bem e nenhum serviço por conseguinte a empresa EUPAGO - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, LDA. tem o dever e a obrigação de devolver o valor que recebeu da minha parte, fazendo a sua devolução ou restituição, porque como empresa registada nas finanças está regida por todas as regras que as empresas LDA estão sujeitas e se recebe um valor de um cliente terá que fazer um documento onde conste que os bens ou serviços foram colocados à disposição do cliente, inclusive tem que emitir uma fatura referente ao serviço que me forneceu ou do produto que me vendeu como não me venderam nada creio que o mais correto é voluntariamente fazerem a restituição do valor por eles recebido. Depois eles que façam as diligencias que acharem convenientes com os seus clientes, sendo um assunto que não me diz respeito.Fico a aguardar.Agradeço antecipadamente toda a ajuda que a DECO me possa dar em este caso. Assim também poder alertar todos os clientes e consumidores para quando tiverem a fazer pagamentos para uma entidade de nome EuPago para ficarem prevenidos do que lhe pode acontecerCumprimentosPedro Franco Salgueiro

Desloquei-me recentemente à PC Diga para entregar um rato comprado a 20/12/2021 ainda dentro do período de garantia.A loja indicou-me que não seria possível proceder à substituição ou reparação do mesmo por falta de stock, verifico que ainda existe stock do mesmo nomeadamente na loja official da Logitech na Amazon.A loja propôs-se a creditar-me o valor do rato em vale para usar na loja deles ou na conta. Sendo que nenhuma destas soluções me agrada uma vez que comprei o rato na altura com uma promoção e atualmente o rato custa o dobro do valor não seria possível eu voltar a ter o mesmo produto que tinha adquirido sem gastar mais dinheiro.Por iniciativa própria entrei em contacto com o fabricante (Logitech) tendo este solicitado o número de série do rato SN indiquei-lhes o SN que consta na fatura ao que a Logitech indicou-me que esse SN seria o da caixa do rato e não do rato propriamente dito.Como boa vontade minha voltei a entrar em contacto com a PC Diga com o intuito de reaver o rato que teria ido para reparação de forma a poder consultar o SN deste, uma vez que a PC Diga não tinha esse dado tentaram eles reaver o rato, ao que me indicaram já não ser possível pois o fornecedor deles já os tinha creditado o valor do rato.Conclusão fiquei sem rato e sem possibilidade de o tentar reparar diretamente na marca.Informei-me e segundo os artigos 12 e 15 do DL n 84/2021, de 18 de outubro é meu direito a decisão de uma das duas opções:Reparação do equipamento defeituosoSubstituição por um novo igual ou dentro da mesma gama.A PC Diga continua a indicar que não podem fazer nada e que esperam que eu responda se quero o dinheiro em vale ou devolvem o dinheiro para a minha conta.

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.Obras 24 horas a u dia ca nao se pode morar nin dormer nin viver quein autoriço esas obras quein le deu permiso de torturarme.Nao a direito a propiedade cuantos anos as obras.

Exmo(a) Sr./Sra.Há dois anos, fui de férias e decidi alugar um carro, utilizando o sítio Web da Wisecar. Reservei um carro entre 14/05/2021-17/05/2021, número de pedido 80238170. Durante o processo de reserva adicionei também a cobertura de protecção extra e portagens pré-pagas - o valor total do aluguer foi de 51,73euros. Efectuei o pagamento no site e foi-me dito que teria de pagar no levantamento o pagamento da portagem de 7,57euros, directamente à empresa.No dia 14/05/2021 dirigi-me à empresa de aluguer que me indicaram de nome Turisprime, perto do aeroporto de Lisboa (da Avis Budget Group EMEA). No acto do levantamento foi-me pedido o pagamento de uma caução e (como foi mencionado no processo de reserva) 7,56euros para a etiqueta de portagem pré-paga (Via Verde).Durante as férias, conduzi a estrada com portagem de e para o Algarve. Quando trouxe o carro de volta, recebi o depósito de volta no meu cartão e pedi para verificar se estava tudo pago e se não havia necessidade de acrescentar um pagamento extra e, claro, foi-me dito pelo funcionário que estava tudo bem e que não havia necessidade de fazer mais nenhuma cobrança. Desde então, já passaram 2 anos!!!! Agora, de repente, recebi uma notificação no portal das finanças sobre uma multa por portagem não paga. Depois de verificar, descobri que a multa é no valor de 63,25 euros, por portagem não paga desde 17/05/2021 com um carro alugado a conduzir na estrada com portagem do Algarve!!!! A portagem inicial era de 2,80 euros, mas como não foi paga durante 2 anos, aumentou!!! Durante estes 2 anos ninguém me contactou - apesar de terem o meu e-mail/número de telefone e todos os dados de comunicação necessários. Além disso, como pedi uma etiqueta pré-paga da Via Verde e paguei por ela, nem sequer era suposto receber esse pagamento em primeiro lugar!!!!Desde que soube da multa de 63,25, tentei contactar a Wisecar e a Turisprime. A Wisecar diz que tenho de contactar a Turisprime, pois a culpa não é deles, a Turisprime diz que tenho de contactar a Wisecar nenhuma das empresas atende o telefone registado no e-mail/site, pelo que toda a comunicação é feita por e-mail e, na maioria das vezes, não respondem.Infelizmente, se eu não pagar a coima nos próximos dias, ela aumentará em mais 50 euros. A forma como estão a ignorar os meus pedidos e a fazer ping pong entre eles faz-me compreender que não tenho outra alternativa senão pagar a multa e começar a avisar as pessoas para não utilizarem os seus serviços. Além disso, ouvi dizer que muitas empresas fazem isto em Portugal, o que é uma vergonha absoluta, isto dá má reputação às empresas e pessoas de Portugal, como meio português estou chocado que isto esteja a acontecer e que isto me tenha acontecido enquanto tentava explorar este belo país. Atenção locatários, não aluguem o vosso carro com estas empresas, pois elas roubam o vosso dinheiro!!!! e fazem-vos endividar com multas!!!