Reclamações públicas

Essa é a pior empresa de entrega da europa. 1) Eu tentei por duas vezes usar o serviço deles de um material que eu precisava trazer da Irlanda para Portugal. Na primeira vez a coleta foi cancelada com a informação do estafeta que não havia ninguém em casa, só que havia. Eles te oferecem um seguro na contratação do serviço para que seja possível realizar uma outra tentativa de coleta, mas se você não contrata, precisa pagar mais um valor por caixa, para essa outra tentativa. Se você pede o cancelamento, é descontado um valor, porque diz que a culpa é sua de não ter ninguém em casa. Eu solicitei o cancelamento, recebi o valor com desconto e tentei mais uma vez. TINHAM 5 PESSOAS EM CASA QUE PASSARAM O DIA TODO, ESPERANDO ESSE ESTAFETA FAZER A RECOLHA, E ELE NÃO APARECEU. No dia seguinte vejo que o meu pedido foi cancelado novamente informando que o estafeta não encontrou ninguém em casa. Nas duas vezes, não houve nenhuma tentativa de contato, nem SMS. Essa empresa não ganha dinheiro fazendo transporte de produtos. Ela ganha dinheiro com os cancelamentos. 2) Eu paguei 153.42 nas duas vezes. E recebi 135,42 quando cancelei. Só que no site informa que o valor de cada serviço foi 171,42. Como eu paguei 153.42, e lá no site tá 171,42?

Exmo senhores e senhoras.. Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a medicare .. A uns dois anos me ligaram da medicare sobre os benefícios de ter contrato com a medicare, e eu acabei por burrice a fazer um contrato com eles… pois nem todos os sítios aceitam medicare, e acabei por nem uma vez usufruir dos serviços da medicare… Entretanto todos os meses me cobram 29€ e já lá vão uns 2 anos nisto e já estou com uma dívida de pelo menos 400€ … Agora eu quero cancelar esse contrato e não quero pagar por nada porque nunca nem uma vez usei os serviços deles …

No dia 26/11/2024, a empresa PRADO CASTIÇO, Lda. celebrou com a empresa Monsieur Moteurs, Unipessoal, Lda. um contrato de compra e venda à distância (via WhatsApp), relativo à aquisição de um motor Renault 1.5 DCI 105cv (Ref. K9K 732), pelo valor de 1.045,50 €, montante integralmente pago. No momento da contratação foi expressamente acordado por telefone que o motor seria entregue até ao dia 02/12/2024, prazo que constituiu condição essencial do negócio. Até à presente data, empresa mantém-se na posse do valor pago sem fornecer o bem contratado. No dia 23 de Janeiro, recebi uma chamada a dizer que iria restituir o valor e até hoje nada. Nem os termos das supostas condições de venda que fornece cumpre. Esta situação configura incumprimento contratual definitivo, com retenção indevida da quantia recebida, motivo pelo qual se apresenta esta reclamação, além de accionadas as vias legais para o efeito. -Requer-se a devolução imediata do valor pago (1.045,50 €); Interpelação feita, sem resposta e sem restituição do dinheiro retido indevidamente. Segue trâmites normais e legais previstos. Mais uma vez como se tem visto, tratamento sempre igual. Vai dizer aqui que se distorce a verdade, mas em tempo certo lá terá que discutir isso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente ao serviço de telecomunicações NOS. Sou cliente NOS desde Dezembro de 2025 e estou há duas semanas sem acesso ao serviço de televisão, situação que se mantém até à presente data, sem que tenha sido resolvida. Apesar de ter feito várias tentativas de contacto com a NOS, não foi prestada a assistência técnica eficaz, nem considero o tempo para assistência de uma avaria aceitável, o que demonstra uma clara falha no cumprimento das suas obrigações contratuais. Além disso, tem sido muito difícil o contacto telefónico com a empresa para apresentar o meu desagrado em relação ao serviço prestado. Adicionalmente, verifiquei um aumento no valor da fatura mais recente, sem qualquer justificação prévia ou qualquer alteração contratual comunicada. Por considerar esta situação inaceitável, sobretudo tendo em conta que um dos serviços principais não se encontra a funcionar, solicito: -A reposição imediata do serviço de televisão; -O envio de assistência técnica com carácter de urgência; -A correção da faturação, incluindo a devolução/ajuste dos valores cobrados de forma indevida; -Compensação pelos dias em que estive sem serviço, conforme previsto na legislação aplicável. Caso a situação não seja resolvida com a máxima brevidade, reservo-me o direito de repensar o contrato feito com a NOS bem como apresentar queixa nas entidades competentes. Aguardo uma resposta rápida e a resolução definitiva deste problema que tem causado muito transtorno. Com os melhores cumprimentos, Luís Batalha Nº cliente C968518913

Exmos. Senhores, Em(05/02/2026 adquiri uma impressora multifunções IM 370F B/W MULTIFUNCTION PRODUCT por € 1.542,49. Sucede que, como é do v/ conhecimento, esta apresenta vários defeitos: encravamentos sucessivos, impressões defeituosas, digitalização de documentos contrária às instruções dadas à máquina, digitalização com defeitos, tinta a sair nos documentos impressos, cópias tortas. Há dois dias esteve sem funcionar durante meia hora. Comuniquei-vos de imediato os problemas, por vários emails enviados desde que comprei a máquina, para que atuassem em conformidade. No princípio deste mês perguntei qual era o prazo e garantia e não responderam. Pedi para ser acionada a garantia e não respondem também o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso ou, em alternativa a sua devolução e restituição do valor pago . Caso não me resolvam a situação nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 19/03/2026 adquiri um suporte para banheira de bebe INDIGO, da marca Maxi Cosi, pelo valor de 64.99 euros. A data de compra o site(e ainda agora continua com o mesmo) mostrava entrega mais rapida 23/03/2026. O pagamento foi efetuado no momento. Assim que o pedido foi confirmado internamente a data mudou para 01/04/2026. Ao efetuar contacto junto dos vossos serviços obtive a resposta de que o bem está fora de stock e que não há uma data de entrega ja que tem de ser encomendado ao fornecedor. Eu percebo que esta situação pode acontecer mas é publicidade enganosa ja que o consumidor decide comprar os produtos(e mais se é um produto para crianças) baseado em preço e entrega rápida . Se os vossos serviços de suporte sabem que os artigos estão fora de stock devem atulizar as vossas comunicações via App ou Website para indicar o mesmo ou pelo menos não indicar que o artigo vai ser entregue em poucos dias quando na verdade não existe uma estimativa. Outros sites indicam para este tipo de artigos "Encomenda ao fornecedor" ou "Fora de Stock" e o consumidor percebe que vai demorar tempo em receber. Esta não é a primeira encomenda que tem este mesmo comportamento, no qual EL Corte Ingles não consegue garantir encomendas e prazos de entrega. A minha antrior encomenda foi feita em janeiro e ainda hoje não recebi o artigo. Decidí dar uma outra opotunidade mas reparei que o comportamento é o mesmo. Isto não deve continuar assim, existem standards para cumprir para com os consumidores. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar uma reclamação anónima relativa à gestão da loja Vila Nova, situada no Ferrara Plaza, em Paços de Ferreira, denunciando um conjunto de práticas reiteradas que indiciam um ambiente de trabalho potencialmente abusivo, desrespeitador dos direitos dos trabalhadores e suscetível de configurar infrações às normas laborais em vigor. A presente exposição incide sobre a atuação da responsável de loja, cujo comportamento tem sido consistente ao longo do tempo e gerador de um clima de pressão, instabilidade e intimidação entre os colaboradores. São recorrentes situações de tratamento rude, desrespeitoso e, por vezes, humilhante, incluindo repreensões públicas perante clientes, o que configura uma clara violação dos deveres de respeito e dignidade no local de trabalho. Verifica-se igualmente a existência de práticas intimidatórias, nomeadamente através de ameaças frequentes de despedimento e, pelo menos numa ocasião, a verbalização de uma ameaça de agressão física dirigida a funcionárias, situação de extrema gravidade. Ao nível da comunicação interna, observa-se um padrão de conduta inadequado, caracterizado pela exposição indireta de problemas de colaboradores junto de terceiros, sem comunicação direta com os próprios, fomentando conflitos, desconfiança e um ambiente laboral tóxico. No que respeita à organização do trabalho, existe uma evidente falta de planeamento na elaboração de horários, sendo estes comunicados com antecedência manifestamente insuficiente, por vezes no próprio início da semana ou no dia anterior, comprometendo de forma significativa a vida pessoal dos trabalhadores. Acresce a inexistência de consideração pelas disponibilidades previamente indicadas, bem como a ausência de qualquer flexibilidade por parte da gestão. São ainda reportadas situações de tratamento desigual e discriminatório entre colaboradores, com indícios de favorecimento injustificado de alguns trabalhadores em detrimento de outros. Relativamente aos períodos de descanso, existem falhas na sua correta atribuição e cumprimento, podendo estar em causa o respeito pelos tempos mínimos legalmente previstos. Para além disso, é exigido aos colaboradores o cumprimento de prazos alargados para comunicação de ausências ou necessidades pessoais, sem qualquer reciprocidade ou razoabilidade por parte da responsável. Foram igualmente identificadas situações de organização de trabalho potencialmente abusiva, nomeadamente a afetação de colaboradores a múltiplos fins de semana consecutivos, sem rotação equilibrada, o que levanta dúvidas quanto ao cumprimento das regras de descanso e equidade. Acresce ainda um padrão de desvalorização sistemática do trabalho dos colaboradores, verificando-se situações em que tarefas devidamente realizadas e comprovadas através do envio de mensagens, fotografias e vídeos, nomeadamente via aplicações como o WhatsApp, não são validadas nem sequer visualizadas pela responsável, sendo posteriormente os trabalhadores injustamente acusados de incumprimento. Para além disso, existem situações em que são atribuídas tarefas com caráter punitivo (“castigos”), frequentemente acompanhadas de comentários jocosos, o que contribui para a humilhação dos trabalhadores e agrava o ambiente de trabalho hostil. Paralelamente, é exercida pressão constante para o cumprimento de tarefas em prazos irrealistas, contribuindo para um ambiente de stress contínuo. Face ao exposto, considera-se que os factos descritos podem configurar violações dos direitos dos trabalhadores, nomeadamente no que respeita à organização do tempo de trabalho, ao direito ao descanso, à igualdade de tratamento e ao respeito pela dignidade no contexto laboral. Solicita-se, assim, a análise desta situação pelas entidades competentes e a eventual realização de diligências inspetivas, assegurando-se, em qualquer circunstância, a proteção do anonimato da origem da presente denúncia, de forma a prevenir quaisquer represálias.

Exmos. Senhores, Venho por este meio contactar em nome do supermercado Roque e Filho. Conforme já foi anteriormente informado à MEO, o supermercado encontrou-se em obras. Antes da abertura foi solicitado o envio de um técnico ou responsável ao local para averiguar a situação. No entanto, o gestor responsável informou,no dia 16 de fevereiro, que iria deslocar-se ao estabelecimento, mas até à presente data ninguém compareceu no local. Desde então, temos tentado entrar em contacto diariamente, mas as chamadas são constantemente colocadas em espera, sem que nos seja dada qualquer resposta ou solução. Consideramos esta situação inadmissível e desrespeitosa para com o cliente. Assim, solicitamos que a situação seja verificada e resolvida com a maior brevidade possível, de forma a evitar mais reclamações junto das entidades reguladoras competentes, nomeadamente a ANACOM.

Exmos. Senhores, Encomenda nº13389396609413D em atraso dizem que morada não está correta quando está volta para armazém ligo peço para entregar em ponto de recolha assim fico registado sai de armazém na foi entregue dizem que saiu na carrinha de entrega errada volta para armazém mais um dia e nada volta a sair para entrega mais uma vez não é entregue dizem que o sistema não actualizou a morada nova de entrega. É assim passam dias…… Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar o abuso na faturação desde Dez. de 2025, e informar que irei mudar de fornecedor, sem antes efetuar uma queixa por usurpação a um cliente. Não se admite que em 3 meses seja cobrada uma média de 250,00€ por mês, o dobro do que consumia até Outubro de 2025. Mais informo que reduzi substancialmente o consumo para cerca de 50% desde outubro de 2025. Depois de a E-redes ter vindo verificar o contador e constatado que o contador não estava avariado. Quando esperava que me fosse deduzido nesta última fatura o que me foi cobrado a mais por estimativa inadequada dos últimos 3 meses, pelo contrário foi debitada uma faturação muito superior, continuando a acrescentar inadequadamente estimativas que não consumi. Como tal sinto-me no direito de reclamar, exigir um pedido de indemnização e mudar de fornecedor por falta de confiança na Endesa.