Reclamações públicas

Venho por este meio ocmunicar a V. Exas. que efetuei um compra na Leroy Merlin com entrega no domiciclio. Na altura da entrega detetei a falta de um dos produtos que comuniquei ao entregador e ligeui para a linha de apoio para resolução d o problema.Para meu espanto, práticamente um mês depois, rececino email a dizer que não vao efetuar a troca. Troca? o produto nunca chegou e apos várias tentativas de contacto com a Loja e Apoio ao Cliente continuo sem qualquer resposta.

Fui na quarta feira dia 17-04-2024Encomendar umas peças, foi me dito o valor de 126€ e passaram me um papel impresso por computador para depois ir la buscar, com o valor mencionado os meus dados (nome, nif, valor do material e a descrição do material)Fui lá hoje sexta feira dia 19-04-2024E para meu espanto foi me dito que afinal as peças eram 160€ que um colega se tinha enganado..Ficaram com o meu contacto mas nem se deram ao trabalho de ligar para informar da situação fui gastar gasóleo uma segunda vez..Como é óbvio nao fiquei com o materialAcho uma tremenda falta de respeito com o cliente

donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.Maldito bañiño maldita musica.Sempre me acordan nunca acordo por min.Me torturan.aalgein tein de pagar us estragos no meu aprtamento muinto lindo torturar estragar y nao pagar.Condominio pra us delicuentes nao vou pagar por tortura.Ca nao a ua folga tudus a comer estrumo.Nao a descanso otra vez miudos a bater na bola nu predio nu parque nao e uma cancha nao se aguenta u barulho tu u mundo feliz na Madeira so nos a comer estrumo.Tanto q se paga ca condominio imposto.Eu vou vender tudu y mesmo vou a fujir da Madeira ya me tein estragada a vida este apartamento.Maldito bañiño o q me acorda.Tenhan vergonça eu ca teho de saber tudu u q facen nu cuarto mais respeito nao.Maldita bumbada nu apartamento de acima y barulho.Maus cheiros.Maldito bañiño.Apañen unas ferias a ver si se descansa.Nao se pode calcar malditos sapatosna porta dacasa a q tirarle a pachoja y u sono a vecinha porca arrastra licho por tuda a casa.Maldito baño maldito cheiro a estrumo q no me dechan dormer maldita seia.Ni q dure veinte anos nao me vou ate q pagen con tudu e eliminen maldito baño.

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que fui abusivamente burlado por esta entidade. Aceitei um eletrodoméstico grátis e deparei com a cobrança mensal, sem ADC, de 3.99 € na minha conta bancária alegadamente referente a um seguro que nunca subscrevi nem recebi contrato. Para mais, sendo profissional do setor não necessito de ter seguros em duplicado e por alguém que, alegadamente, não será agente autorizado pela ASF. Tenho tentado solicitar a anulação mesmo contra devolução do equipamento e não obtenho resposta. Tal obriga a constante intervenção junto a Banco.

Venho pelo presente reclamar que na presente data fui contactada pela loja Confort Águeda no sentido de me dirigir à loja para escolher um secador Babyliss 2000W.2V como forma de garantia de 3 anos reclamada atempadamente. Para surpresa minha dizem-me que pelo mesmo secador tenho de pagar a diferença de valor (preço de compra inicial: 19.90€ preço de compra atual: 32,90€). Tive de pagar 13€ referente à diferença de preço.Questiono se estando o secador dentro da garantia o porquê de ter de pagar esta diferença.Agradeço o vosso parecer.Cumprimentos,Mónica Marinho

Prezados,Durante minha primeira tentativa de reserva com vossa empresa ocorreu um depósito de 600 Euros para a reserva de uma unidade com datas incorretas. O processo demandou 30 minutos e, infelizmente, a única alternativa oferecida por vocês foi a de procurar outro local disponível. Não foi proporcionada nenhuma discussão ou opção viável caso não encontrasse um local adequado às minhas necessidades. Realizei uma outra reserva para não perder o valor dos 600 Euros nos serviços da Uniplaces e (ID 963399). O valor de 600,00 Euros para os serviços da empresa que incluem. A taxa de serviço cobre, entre outras coisas, uma verificação do local e um certificado oficial de acomodação, bem como a segurança de 24 horas se o local não for como aparece nas fotografias do site. Concordei com a taxa de serviço uma vez que incluía essas garantias.Após o pagamento da taxa do serviço e também o valor do primeiro aluguel (1050 Euros), a imobiliária que tomava conta da casa do senhorio me enviou o contrato onde constava que eu seria a responsável por questões estruturais como o quadro elétrico, encanamentos, conservação da limpeza e ainda, que se o senhorio necessitasse do local por qualquer imprevisto pessoal eu teria 15 dias para desocupar o apartamento durante minha estadia (documentos em anexo). Respondi que não poderia assinar tal contrato sem antes conhecer o local e, diante disto, a imobiliária me permitiu conhecer a residência 3 dias antes da mudança. Ao chegar no local, encontrei-o ser inabitável. Entulhos pelo quintal, sujeiras incrustadas no chão, coisas estruturais como fogão de indução rachado ao meio, mofo por todas as janelas e frigorífico, portão enferrujado e quebrado, cortinas penduradas com fita adesiva e um odor pelo ar (fotografias em anexo). Ao sair da casa, avisei a Uniplaces da situação e que seria impossível realizar a mudança e a resposta da empresa foi que eu teria que retornar ao local e comprovar o que eu estava afirmando ou não me devolveriam o valor do primeiro aluguel (1050 euros). Neste momento, questionei a empresa se conheciam o local, não me responderam, ao que percebi que a verificação da morada, como prometido no site, não havia acontecido, pois seria no mínimo inadequado oferecer uma morada em tais condições que colocam em risco a permanência numa casa. Neste momento, a empresa me expôs a três situações:- A insegurança financeira ao reterem o meu dinheiro de maneira inadequada- A vulnerabilidade de ficar sem casa com uma mudança nas mãos- O constrangimento de retornar à casa do senhorio para fotografar o ambiente, mesmo este sabendo que eu não ficaria no local.Me comuniquei com o senhorio para marcar a segunda visita no local e este somente pôde me atender dois dias depois, ao que a Uniplaces me enviou um e-mail avisando que, na minha ausência de resposta, estavam depositando o valor do aluguel ao senhorio. Retornei dizendo que isso era ilegal, pois meu arrendamento em contrato iniciaria exatamente naquele dia (pois pude visitar o local antecipadamente). Perceberam o erro e me deram 24 horas ou teria que pagar por um aluguel sem habitar o local nem um dia. Enviei as fotografias avisando mais uma vez que não ficaria no local e a resposta foi que primeiro entrariam em contato com o senhorio para ver se ele apresentava uma solução, ou seja, em nenhum momento a empresa tentou acolher a minha situação e o prejuízo que me deram ao me deixar na rua, tudo isso pelo fato de prometerem uma vistoria no local que não foi realizada. Após enviar as fotografias e vídeos, a empresa me devolveu o valor de 1050 Euros me pedindo desculpas, mas não me devolveram a Taxa de Serviço de 600,00. Estou em busca da devolução desta taxa, a qual eu não me importaria de pagar desde que a Uniplaces cumprisse com a vendido que era apenas o básico: realizar uma inspeção e vistoria nas moradas disponibilizadas em seus serviços. Ou seja, desconfiem das casas oferecidas no site e do acolhimento e diálogo com os inquilinos.

Realizei uma encomenda com a empresa Uber na qual estou registado e sou cliente com o NIF 244890781.A empresa não realizou a entrega na morada correta.Tenho provas de que o registo e morada estão corretos. Ao contactar a empresa os mesmos recusam devolver o valor da fatura.Adicionalmente a esta questão, cobraram um montante indevido referente a esta fatura no VISA associado a esta conta.Fatura 42 eurosMontante cobrado 82 eurosComo os seus direitos foram lesados- Fui cobrado por bens que nunca recebi- Fui cobrado por um valor que não corresponde á fatura emitida pela empresaQuais as consequências práticas da situação- Estou a ser lesado monetariamente.O que já fez para resolver o problema.- Contactei a empresa através dos canais apropriadosUber Eats App - no próprio dia 15/04email direct-pt@uber.com - em 18/04Até agora indicaram que: 1. após 48h já não é possível devolução 2. a encomenda foi dada como entregue e nestes casos a devolução não é elegívelAté ao dia de hoje:Continuo com um pagamento efetuado de 82 euros por algo que nunca recebi. Esta é uma situação ilegal, sendo este o motivo pelo qual estou a apresentar a presente reclamação.

Tinha um contrato de seguro de eletrónicos com a empresa Celside Seguros/Hubside. A mesma empresa decidiu cobrar-me valores extra por um pacote que eu não escolhi ou autorizei. Após meses de trocas de emails e chamadas, concordaram em fazer o reembolso desse valor que me foi debitado indevidamente. Este acordo de reembolso aconteceu em Outubro de 2023 e até agora não recebi o meu reembolso.

Assunto: Cobrança de preços elevados para peçasNIF: 235764256N.º de cliente: 000832Exmos. Senhores,Após ter verificado com o fornecedor e vários comerciantes, verifiquei que me foi cobrado dobro do valor médio para dois faróis (direito e esquerdo) na vossa oficina para o meu carro Audi A2 1.4 tdi, matrícula 76-82-XCAssim, serve a presente missiva para solicitar o reembolso do valor cobrado a mais.Aguardo resposta por escrito e correção da fatura.Com os melhores cumprimentos,Daniel Schmidt

Carta de Porte - 775671299589Venho por este meio abrir uma reclamação em relação à encomenda com carta de aporte acima mencionado. Sendo residente Português retornando a Portugal depois de 10 ano a viver no Reino Unido, mandei 2 encomendas diferentes com bens pessoais usados, sendo a 2ª uma cadeira de escritório usada (e sem rodas!) que de momento está presa na alfândega do Porto alegando que a cadeira é completamente nova e estava empacotada com materiais profissionais dando indícios de ser nova. Mentira, como referi a cadeira é mais que velha, foi-me dada pela empresa que trabalhava há uns anos atrás aquando a renovação do escritório em que eles compraram cadeiras novas e as antigas foram doadas aos funcionários (comigo incluído, claro). Junto envio a foto da cadeira antes de ser coleccionada para envio com o “embrulho profissional” que eles alegaram, que quando fui eu mesmo que a embrulhei.