Reclamações públicas

Exmos. Senhores, este sábado fui comprar um perfume na wells do norteshopping , isto por volta das 20:30. Enquanto ando pela wells reparei que o segurança me seguia de longe e não dei grande importância pois é uma zona com bastantes roubos. depois de ver a loja vi uns perfumes perto da porta que tencionava comprar ,portanto peguei no perfume e sem reparar deixei alguns dos papeis de amostra cair no chão, mal estes tocaram no chão o segurança veio ter comigo e num tom de ameaça disse -ó amigo não é para estar a atirar os papeis ó chão - com um tom intimidante e sugestivo , ao qual eu respondi, para retirar qualquer dúvidas sobre as minhas intenções , que elas caíram ao chão e pedi desculpa . Após o meu pedido de desculpas o segurança ignorou o e só ficou a olhar para mim diretamente, o que me deixou tão desconfortável que acabei por sair da loja . Mais tarde quando voltei para finalmente comprar o meu perfume o segurança de novo ficou a olhar para mim fixamente , quando entrei na loja e quando estava a realizar o pagamento . Foi uma experiência péssima e irei contar a todos os meus conhecidos que frequentam o local para nem sequer entrarem na wells , visto que o ambiente que os seguranças criam não é um de uma loja de cosméticos mas sim de uma discoteca ilícita. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho expor o meu descontentamento perante a empresa PAACK, pois recebi um email a dizer que tentaram entregar a minha encomenda vinda da Amazon.es, sendo que não houve nenhuma tentativa. O destinatário era o nome de uma empresa , justamente para ser fácil de entregar uma vez que existe no google maps, a empresa esteve SEMPRE aberta sem fechar na hora de almoço, e estive inclusive nela a esperar pela encomenda. Em relação á morada, nunca tive problemas com as outras empresas de entrega, de qualquer forma existe números de telemóveis pela qual é possível contactar em caso de duvida. Paguei a mais para ser feita a entrega no fim de semana, e nem tentaram entregar, se fosse para ser entregue apenas na segunda-feira não teria pago. Espero que tomem mais atenção aos clientes, pois não há qualquer justificativa para ter pago para entregarem ao Sábado numa emprega com porta aberta e depois enviarem um email a informar que houve uma tentativa de entrega que não é real Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou assinante do jornal A Bola, e tenho muita dificuldade de aceder ao jornal online Hoje em dia, e ao contrário de tempos anteriores em que se ligava por telefone ao apoio, só se consegue pedir ajuda através de email. Enviei um email no dia 23 de outubro de 2024, e estou no dia 26 e ainda não obtive ajuda Ou seja, pago a minha assinatura anual, mas não tenho acesso, ou acesso muito difícil só após várias tentativas, ao jornal em todas as plataformas que o jornal dispões, nomeadamente o telemóvel e o computador Cumprimentos. Jorge Coelho jorgempsc@gmail.com

Exmos. Senhores, Em 31/08/2024 comprei-vos, através do vosso site, umas calças de linho por 26,99€. A referência da encomenda é 47005906-OYSTER-LH e o número do pedido UCYS09. A 30/09/2024 comunicaram-me que a encomenda foi cancelada e que iria receber o valor pago pela mesma, através do mesmo meio de pagamento utilizado. No entanto, já passaram 15 dias úteis e ainda não recebi o que me é devido, pelo que, segundo a legislação aplicável, exijo a devolução em dobro do valor pago. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 04.10.14) adquiri um aparador por 385,00. A referência da encomenda é 00055000000038. No dia 14.10.24 recebi a vossa encomenda, mas as portas vieram fora de esquadro e com uma das portas tirada um pedaço na sua parte frontal. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo aparador nos próximos 7 (sete) dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Comprei o carrinho chicco we Para meu BEBÊ de 5 meses mês este carrinho é muito perigoso puis meu bebê. E ele simplesmente virou para trás e meu bebê bateu a cabeça este carrinho com certeza não passou por nenhum teste e muito perigoso vou abrir um Ação na justiça pois meu bebê. Bateu a cabeça isso é muito serio conforme a foto enviada a parte de trás fica muito sem proteção e acaba tendo um desequilíbrio de peso no qual faz o carrinho inclinar para trás uma marca tão conhecida fabricam um carrinho tão frágil como este e perigoso muito perigoso

Exmos Senhores Foi hoje ao Pingo Doce precisamente por volta das 15h20 h, em Porto Santo - Loja pequena , comprar ração para o meu cão e os meus gatos , havia uma ração em promoção e havia outra que seria junior no sitio errado, ou seja, junto com as promoções erradamente. Quando cheguei à caixa a funcionária disse o valor d eu disse que não era, foi verificar e daí vou que estava errado o preço, eu disse que não tinha culpa da situação que devia estar arrumado, senao deveria pagar o valor que está, ela disse: " ou bem estar na caixa ou bem arrumar" e assim chsmou a chefe para anular a comprar que eu pedi e continuou falando entre linhas para que eu não percebesse, eu avisei não precisa resmungar que estou a ouvir ...ela de novo " queres reclamar recla ma posso dar o meu nome morada etc..." e mesmo a chefe que ao ouvir todo estd bate boca com cliente eu disse que tivesse uma atitude, ela disse à funcionária: "Carla chega" mesmo assim ela continuou, que ninguém ponha os pés em cima dela etc etc... Nem foi adiantar mais apenas para alertar que pessoas com este temperamento e atitude não podem estar no frontoffice de um supermercado. Se necessitam de pessoal, as pessoas estão cansadas, o cliente não tem que pagar por estas situações, que são muito desagradáveis. Cumprimentos. Sónia Lopes

A empresa não tem contactos telefónico O entregador deu como entregue o produto e não entregou Me ligou do número dele e ele não me atende mais Disse que resolvesse com a empresa um verdadeiro descado com o consumidor Meu número de encomenda C24101602285681 Quero os produtos que comprei isto é um absurdo!!!

Exmos. Senhores, Em (08/10/2024) adquiri um/uma pre reserva do call of dutty black ops 6, pelo valor de67.99euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (25/10/2024) dia do lancamento . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e recebi email a alterar a data ate dia 28. O meu objetivo ao ter efetuado a compra antes do lancamento , foi poder usufruir do bem no dia indicado. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com uma compra efetuada na plataforma da FNAC, onde o vendedor externo Sotel GmbH demonstrou, na minha perspetiva, graves falhas de assistência e respeito pelo consumidor. No dia 07/10/2024, adquiri "Conjunto de Ferramentas Brüder Mannesmann 29086 | 175 Peças" através da FNAC (Encomenda N° 0N0WMUR68BFRY). O produto chegou com problemas significativos, inviabilizando a sua utilização. Após ter contactado o vendedor e a FNAC para resolver a situação, fui encaminhado para a devolução da encomenda, com a promessa de que receberia um reembolso integral ou, alternativamente, o envio de um novo produto. A devolução foi feita e recebi confirmação de que a encomenda foi entregue ao vendedor no dia 23 de Outubro de 2024. Contudo, desde então, tenho enfrentado uma série de obstáculos e uma aparente falta de vontade por parte da Sotel GmbH para resolver a situação de forma adequada. Inicialmente, o vendedor propôs uma compensação irrisória de 20€, muito abaixo do valor da compra, ou a manutenção do produto defeituoso. Após a minha recusa, a Sotel GmbH recusou-se a enviar-me um produto novo, mesmo estando este disponível na plataforma, prolongando a situação de incerteza e prejudicando-me gravemente. A FNAC, por sua vez, não tem prestado o suporte necessário e limita-se a indicar que o problema é da responsabilidade do vendedor. Pretendo que, de forma justa e célere: Seja efetuado o reembolso integral do valor pago, de forma imediata e sem mais demoras. Seja considerada uma compensação adequada pelos transtornos causados, pelo tempo despendido na resolução do problema e pela negligência demonstrada por ambas as entidades envolvidas. Toda esta situação resultou numa perda de tempo significativa e numa experiência de compra frustrante e stressante, que não corresponde aos padrões de qualidade que tanto a FNAC como o vendedor Sotel GmbH deveriam garantir aos seus clientes. Cumprimentos,