Venho solicitar apoio na resolução de um litígio com a Citroën / Stellantis, relativo à imobilização prolongada da minha viatura Citroën C3 elétrico, utilizada exclusivamente em atividade profissional TVDE.
A viatura foi entregue para a primeira revisão no dia 17/12, tendo ficado totalmente inoperacional após a realização de atualizações impostas pelo construtor. A oficina informou-me presencialmente, no dia 22/12, que se encontra a aguardar ordens do construtor, sem qualquer previsão de resolução.
Desde então, não obtive qualquer resposta concreta da oficina, da marca ou do construtor. A viatura encontra-se imobilizada sem prazo, causando prejuízos profissionais significativos, uma vez que constitui a minha única fonte de rendimento.
Existe reclamação formal submetida no Livro de Reclamações Online, bem como contactos efetuados junto da Citroën e da Stellantis, sem resolução até à data. Solicito apoio na mediação deste conflito e na responsabilização pelos prejuízos causados.
