Reclamações públicas

Venho por meio desta comunicar que fiz um envio de um pacote no dia 31 de Maio de 2023 com o endereço em Israel, entretanto por erro do CTT foi enviado para o Brasil.A etiqueta com o endereço de envio foi criada no próprio site do CTT, a qual constava o endereço correto e é possível ser confirmado, e mesmo assim esse erro gigantesco aconteceu.Já foi aberto duas reclamações (SR0016688661 e SR0016760466) e não obtive resposta e a situação se estende por mais de um mês.Eu quero reembolso do valor pago de envio, e caso a encomenda não seja devolvida, o valor dos itens dentro do pacote.

Venho por este meio comunicar que a SGH-IMOBILIARIA situada em Av. Gen. Humberto Delgado 62, 6000-081 Castelo Branco, gerenciada por Sr. Antonio Belo.Denuncio pois estavamos negociando um apartamento para arrendar, o Sr. Antonio insistiu para que fosse feito um deposito sinal para não perdermos o apartamento e colocar uma reserva no mesmo, o sinal no valor de 400,00 €O mesmo foi depositado na conta indicada pelo Sr. Antonio, conta nominal de SGH, LDA, sob o iban PT50001800034486449402075O sinal foi depositado de boa Fé foi feito dia 27/06/2023 para a conta indicada acimaApós feito o deposito do sinal, onde minha esposa estava presencialmente na imobiliaria, no dia 27/06/23 sendo após a conversa presencial na imobiliária eles nos enviaram um email pedindo para que fosse assinado um documento com informações conflituosas na qualNão foi explicado que o sinal não seria devolvido caso houvesse desistência de nossa parte ou qualquer outro assunto sobreNão concordando com os termos do documento, então o documento não foi assinado. Apos isso tivemos um problema com o fiador, onde impossibilitaria o mesmo de ser nosso Fiador, e então a Sra. Lucimara na altura consultora imobiliária da SGH e Sr. Antonio informou que o apartamento so poderia ser locado mediante um fiadorMandamos um SMS informando sobre o acontecido, e exigimos nosso sinal de volta, pois não seria possivel o arrendamento do apartamento em questão por não cumprir os requisitos necessários exigidos pela imobiliária SGHEntramos em contato diversas vezes com a Lucimara porém sem sucesso e futuramente nos foi informado que a mesma já não fazia mais parte da equipa da SGH Imobiliária, portando foi contatado o Sr. Antonio Belo e explicado toda a situação onde o mesmo não quis resolver a situação Alegando que o sinal não seria devolvido, pois estava assinado um documento onde permitiria não devolver o caução, repito o mesmo documento não foi assinado, no entanto a transferência foi feita de imediata sem a explicação sobre quaisquer tipo de contrato ou perda do sinal, foi apenas informado que era necessário fazer um depósito sinal para reservar o imóvelApós diversas mensagem para o Sr. Antonio o mesmo continua a dizer que esta a resolver a situação porém nunca resolveO documento em que na imaginação dele esta assinado, esta escrito no Artigo III Parágrafo 5- A não aceitação do proprietário sobre a proposta, o mesmo ou a mediadora SGH Imobiliária deva fazer a devolução de forma imediata.Porém os mesmos não querem devolver o sinalTivemos que nos deslocar de Lisboa ate Castelo Branco para que o problema fosse solucionado, estamos presencialmente na imobiliária e o Sr. Antonio informou que precisava conversar com todas as partes envolvidas para devolver o caução, mesmo que no contrato onde não foi assinado esta explicito que era para ser feito a devolução do sinal de imediatoEstamos a mais de 3hrs aguardando o Sr. Antonio resolver e conversar com as partes, porém o mesmo continua a tratar de outros assuntos e nos deixar esperando na receção da Imobiliaria

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. de contracto 45001048539 e cartão nº 500062925.Em Junho de 2018 fiz um seguro com a referida entidade via telefone.Desde então não tenho usufruído do serviço, ou por falta de cobertura ou por outras razões. Após ter tentado efetuar o cancelamento hoje, dia 11 de Julho de 2023, fui informado que teria de continuar a pagar as faturas até Junho de 2024 por um serviço que não uso, porque não avisei com a antecedência de um mês e o contrato foi renovado automaticamente.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Fiz um pedido na UBER Eats, dia 11/07/2023, no valor de 15.32€, pago através de Mbway. Pedi fatura com numero de contribuinte e não ma enviaram. Passados cerca de 5 minutos o mesmo foi cancelado.Tentei contactar por telefone, não deu. Tentei pela Ajuda na aplicação, o qual não surtiu efeito nenhum nem ajudou nada. Tentei pelo help.uber.com não ajudou. Pretendo saber quando vou receber o reembolso.

Deixou o meu veículo na oficina da Fiaal faro porque o carro está a fazer um barulho estranho, após análise a oficina informe que temos que substituir o motor com um valor 19.000€, pediu para ver o relatório de avaria eles não apresentam, mandou o meu advogado para enviar carta para eles. Eles não respondem

Venho por este meio reclamar por escrito pleo fato de as contagens de consumo comunicadas entre a e-redes e a empresa comercializadora Endesa estarem incorretas. No site da E-redes estao valores diferentes aos comunicados a Endesa. Ao entrar em contato com a Endesa, foi-me dito que sao os valores fornecidos pela E-redes. Ao fazer pedido a E-redes nao tenho resposta alguma passadas varias semanas (contato nº 100047999491).Gostaria que os valores de consumo do contador fossem corrigidos e comunicados a empresa de comercializacao a fim de pagar o real comsumo domestico.Fico disponivel para qualquer esclarecimento.Obrigado,Tiago Antunes

Venho, por meio deste meio , relatar meus varios problemas com a escola de condução dos Lombos em Oeiras .me matriculei na escola há mais de um ano , nunca obtive a copia do contrato , um dia pq a impressora estava estragada e outro dia etc.. Efetuei o pagamento no valor de 600€ em agosto de 2022 , no qual ate hoje não obtive nenhuma fatura , a resposta dos pedidos das faturas é que só passava as faturas depois de todo o serviço concluido ....ou seja só quando eu obtivesse a carta de conduçao , para além disso varias aulas desmarcadas em cima da hora sem qualquer motivo , mais de 40 minutos de atraso , sempre sem motivo plausivél.. devido a demora de todo o processo , fui a outra escola para me transferir , quando pedi foto ou copia do contrato o diretor e dono da escola me amaeaçou dizendo para eu nao pedir nada porque se não ele ia dificultar o meu processo de transferencia , alegando que eu nao tenho direito a nada .. a escola de conduçao onde estou fez o pedido dos meus documentos , o mesmo não manda e não responde ... além disso disse que não há devoluçao de dinheiro muito menos fatura ....

Por irresponsabilidade da seguradora MetLife, que presta serviços para Nos. Fiquei sem o fornecimento de meus serviços de internet,TV, telemóvel. Após atraso no cumprimento do contrato a Nos interrompeu meus serviços e agora diz que precisa de 10 dias para receber autorização da MetLife para aplicar o valor ao qual tenho direito. Só que não posso ser penalizado ainda mais por irresponsabilidade e falta de comunicação entre as empresas. Segue aqui minha indignação. E quero saber até quando ficarei sem os serviços. ( Nos e MetLife.)

No dia 27 de Março adjudiquei a obra de remodelação do meu apartamento à empresa Décima Dinâmica II, Unip. Lda ou Domínio das Obras NIF 516445707 na pessoa do Sr. Bruno Oliveira que tem o alvará 105633-PAR, contacto que obtive através da plataforma Fixando. Desde o início que não correu muito bem, mas ele parecia querer resolver as questões que iam surgindo. O prazo para a execução da obra deveria ser de 45 dias. Paguei 50% de adjudicação e no dia 20 de Abril enviaram um email a solicitar o pagamento de 40% como estipulado no orçament, Ao todo paguei 90% do orçamento, i.e.17,186.31€. Entretanto, dia 22 de Maio, a empresa que ele contratou para fazer as marquises desistiu, porquê? Porque o sr. Bruno não pagou a adjudicação a tempo e ao que sei já não era a 1ª vez. Arranjou outro, mas nunca quiz dar-me o contacto ou o desenho das janelas nem a marca das mesmas. Nunca consegui encontrar-me com o sr.Disse-lhe que queria ver com o sr. das janelas os desenhos e perceber como se faria a instalação, pois moro num 12º andar isolado que tem muito vento e por vezes parece que as janelas voam. Andou a inventar desculpas e até hoje nunca foi possível.Passaram 3 meses do início da obra, não aparece ninguém na obra há 3 semanas, o que ficou feito está deplorável e não me atende o telefone, não responde às mensagens e alguém tem a minha chave. Tentei por diversas vezes contactá-lo sem sucesso. Escrevi uma carta para a sede e mais tarde vim a descobrir que não estão nessa morada há anos. Enviei a mesma carta por email com a lista dos defeitos a retificar e a solicitar a devolução do valor pago e não usado e ainda a devolução da chave.Hoje ao procurar na internet encontrei 1 email que nunca me deu cuja morada é de samora correia e arrisquei. Veio uma resposta assinada por ele informando que não está em Lisboa porque está de férias. Levou o meu dinheiro e a minha chave e foi de férias.Não sei como devo proceder, para além disso há moradas diferentes para a mesma empresa e inúmeras reclamações desta empresa na plataforma zaask.E obviamente terei que contratar outra pessoa para completar o que não foi feito e retificar o que ele fez e ainda mudar a fechadura da porta (blindada)Aguardo as vossas estimadas notícias.CumprimentosAna Calheiros

Venho, por este meio, comunicar V. Exas. que, em agosto de 2022, fiz um pacote de TV + NET + VOZ + MÓVEL com a MEO, sendo acordado a fidelização por 24 meses.Em julho de 2023, ao entrar em contacto com a MEO para a mudança de morada dos serviços, explicaram-me que só será possível se:- pagar pelos serviços técnicos de transferência no valor de 25€ e- fizer um novo contrato com uma nova fidelização por 24 meses, sendo que perderei o desconto de 3€ durante 24 meses que tinha quando contratei os serviços em agosto de 2022. Minha mensalidade passará de 57,99€ para 60,99€.Ressalto que, até a presente data, o desconto e outros benefícios são oferecidos a novos clientes.Portanto, essa situação não faz qualquer sentido. Estão a cobrar a alteração de morada (como se fosse um cliente antigo), mas me exigem novo contrato com fidelização de 24 meses (como se fosse novo cliente, e ainda sem ter qualquer dos benefícios que um novo cliente tem direito na presente data).Agradeceria se me aconselhassem como proceder diante desta situação.