Reclamações públicas

Veio por este meio comunicar o meu descontentamento por conta de um procedimento estético que realizei na Depilconcept do infantado.Eu faço depilação a laser com esta clínica e paguei o pack de 7 secessões do qual as 3 primeiras secessões realizadas foram com temperaturas medias , ao longo da secessão foi acordado o aumento de temperaturas do laser. Na quarta secessão foi feita com uma temperatura que segundo a clínica é normal , porém acabei por sair da clínica com a cara queimada. Dado isso acabei por saber que o laser que foi utilizado (Diodo) não é o indicado para o meu tipo de pele , ante isto os mesmos negam fazer o reembolso devido as suas políticas .Porém eu não posso continuar e nem quero continuar a fazer um procedimento com uma clínica que não me dá confiança para continuar a fazer um procedimento estético como este

Boa Tarde,fiz um contrato com a medicare saude via telefone no dia 21/12/2021 que não foi assinado, foi apenas via telefoneQuero cancelar o mesmo mas exigem que sejam pagas as mensalidades até dezembro de 2023alegam que deveria ter cancelado até novembro de 2022Muito Obrigada

Assunto: Pedido de devolução do montante pago pela encomenda nº 14503154 (encomenda não entregue)Exmos. Senhores,No dia 21/11/2022 fiz uma encomenda no site mytrendyphone.pt no valor de 37,40€ (valor dos artigos com IVA e dos portes de envio). Fiz o pagamento de seguida, com os dados fornecidos e fiquei a aguardar o envio da encomenda.A 23/11/2022 recebi um mail a informar que a encomenda tinha sido enviada (mail esse em português) mas até 28/11/2022 não recebi nada na minha morada, pelo que enviei um mail a perguntar se havia algum problema e a manifestar estranheza por não ter recebido sequer nenhum tracking number. Responderam-me em inglês (aliás, a partir daqui todos os emails passaram a ser em inglês) que a encomenda tinha sido enviada em correio normal por La Poste e que deveria levar 3 a 5 dias úteis até a encomenda chegar. Pediram-me também para aguardar até 08/12/2022 e se não chegasse entretanto deveria entrar em contacto para anular a encomenda e pedir a devolução do dinheiro.Tinha feito uma compra numa loja online com domínio .pt e com uma morada portuguesa (AV. REPÚBLICA, Nº 6, 7 ESQ, 1050-191 LISBOA, PORTUGAL) em rodapé, achei que seria uma loja fidedigna mas à medida que o tempo passava e a encomenda não chegava comecei a desconfiar da loja / empresa. A 12/12/2022 enviei novo mail a pedir a devolução do meu dinheiro e a manifestar o meu descontentamento, o transtorno que estavam a causar-me o comprovativo do IBAN da minha conta bancária seguiu logo em anexo a esse mail. Responderam com uma declaração que teria de ser preenchida, assinada e devolvida por mail. Fiz o que pediram e enviei, com o meu IBAN novamente em anexo. Apesar de me terem respondido que devolveriam o dinheiro as soon as possible, a 29/12/2022 escreveram-me novamente a pedir o meu IBAN... Enviei novo mail com o meu IBAN escrito a negrito no texto do mail e, por via das dúvidas, anexei outra vez o comprovativo do meu banco informando igualmente que já lhes tinha enviado essa informação antes.Apesar de todos estes contactos, até hoje não recebi o meu dinheiro de volta. Esta semana enviei mail outra vez a perguntar quando iam devolver o dinheiro (reencaminhei os últimos mails trocados com a minha informação bancária) mas agora já nem sequer respondem aos mails, daí ter resolvido avançar com esta reclamação junto da DECO PROTESTE. Além de tudo isto, o site desta empresa não tem disponível o acesso ao Livro de Reclamações, o que é obrigatório em Portugal (seria por aí a minha reclamação oficial).Assim, serve a presente missiva para pedir uma vez mais o que é meu por direito - o montante que paguei por uma encomenda que nunca chegou e que me obrigou a fazer uma segunda compra, noutra loja.Esta situação já me causou demasiado transtorno e uma péssima imagem da Mytrendyphone Portugal Lda, pelo que aguardo a devolução do meu dinheiro rapidamente.Cumprimentos,Tânia Martins

NIF: 231838271REF de contrato: 1042632434Exmos. Senhores,Após me deparar com a saida por débito direto de um valor fixo de 8,55 euros mensalmente para a empresa iberdrola , ao qual já tinha rescindido qualquer serviço em Março de 2022, e deixar desse momento receber faturas electonicas de consumos como é obvio, e incluisive ser outra companhia a gerir o serviço de gás, entrei em contacto com a empresa em questão telefonicamente que me informa que apesar de ter rescindido o contrato de fornecimento de gás ficou em ativo um contrato de manutenção de gás que tinha que ser rescindido por escrito .Não tenho conhecimento de alguma vez ter realizado um contrato de manutenção de gás, nem nunca recebi na minha residência qualquer equipa ou visita de manutenção.Contudo e mesmo que este exista sabe-se la como , talvez alguma alinea contratual que conseguiram enganar o pobre , ao fim de rescindir o serviço , não tem lógica nenhuma a permanência de um contrato de manutenção que estaria claramente associado ao serviço de gás suspenso.Estão desde Junho de 2022 a retirar-me por débito directo 8,55 euros mensalmente de um serviço que não usufruo nem tive conhecimento que me seria aplicado. Assim, serve a presente missiva para solicitar o reembolso do valor pago indevidamente , pelo menos desde a rescisão contratual do fornecimento de gás , invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Exmos. Senhores,No dia 30/12/2022, levantei uma viatura (VW Taigo) no aeroporto de Lisboa com a empresa Guerin. Levantei o carro e comecei minha viagem sentido Carvoeiro, onde me hospedei durante minhas férias.Após aproximadamente 2 horas de viagem, a viatura começa a ter perda de potência. Liguei imediatamente para a assistência da Guerin onde recebi a recomendação de dirigir o carro até Faro para realizar a troca. Era notável que o carro não iria chegar a Faro e eu estava há poucos kms do meu destino final. Recusei e foi acordado que um reboque iria pegar o carro em meu hotel e um taxi me levaria até Portimão para levantar outra viatura.Após alguns dias, recebi uma cobrança de 570 euros, sinalizando que o problema ocorrido no carro era combustível errado. O carro nunca foi abastecido por mim. A viatura foi levantada com o tanque cheio às 10:00 do aeroporto de Lisboa, e as 12:30 já apresentava perda de potência, horário que eu liguei para a própria assistência da Guerin para notificar o problema.Alegam que o carro não conseguiria andar 2 horas com o combustível errado, que foi entregue por eles mesmo com o tanque completo, mas acreditam que em 2 horas é possível eu esvaziar um tanque de 600 km de autonomia e abastece-lo com gasóleo.Segue todas as etapas que realizei durante o processo, em conjunto com a própria assistência da Guerin:1) Levantamento do carro no aeroporto de Lisboa dia 30/12 às 10:002) Ligação para a assistência da Guerin às 12:54 do dia 30/12, quando começou a ser notável a falta de potência do veículo. Ligação feita com os funcionários Maria e posteriormente, Rodrigo. Ligação feita na autoestrada a caminho de Carvoeiro. Na ligação, foi dito em qual KM da auto-estrada estávamos sentido Carvoeiro.3) Durante a ligação, foi pedido para que fossemos até o aeroporto de Faro, ao invés de Carvoeiro, enquanto ainda estávamos na auto-estrada. Eu recusei ir a Faro por ser ainda mais longe que Carvoeiro e ser notável o problema de potência do carro.4) Foi acordado que ao chegar no hotel que iria me hospedar em Carvoeiro, um reboque iria buscar o carro e logo em seguida um táxi iria buscar-me para ir até a Guerin em Portimão buscar outro carro.5) Em nenhum momento o carro foi abastecido. O tanque de combustível do carro foi devolvido com 50% de reservatório, como a unidade de Portimão e o reboque podem comprovar.O cobrança se extende desde o dia 04/01/2023, com diversas trocas de e-mail onde é notável a falta de disposição para ajudar o cliente.Com os melhores cumprimentos,Aldo

Quando fui levantar a encomenda, esta estava vazia e a encomenda violada. Fizemos queixa junto da Samsung e esta não dá uma resposta. Diz que está em averiguações junto da transportadora e não diz o que vai fazer relativo ao produto que ainda não recebemos. Como o produto era um Tablet no valor de 429,90€, solicitamos uma resolução célere pois já está pago e havia uma necessidade como ferramenta de estudo da minha filha.

Venho por este meio informar que não pretendo renovar o contrato do alarme Securitas Direct, e apesar de ter contactar com a empresa Securitas nunca deu resposta!

venho por este meio ,comunicar a vossa excelencia o,a factos seguintes: participei de um sinistro a cie de seguro N seguros foi contactado por efetuar uma peritagem o dia 2 de janeiro ,na oficina Renault de Chelas la deixei o carro que recuperei 2 horas depois ,foi avisado sem mais explicação que foi feita uma video peritagem e que as videos não foram conclusivas e que tinha de de voltar a deixar o carro um dia inteiro numa outra altura .Não voltei a ser contactado pelo seguro ,tive de voltar a ligar por marcar uma nova peritagem onde me foi dito que ficava so pela parte da manha .A deixar o meu carro fiquei a saber pelo tecnico da garagem que este procedimento errado se deve ao facto de o funcionario do seguro recebe 25 euros por video conferencia e 27 por se deslocar .E insuportavel que um cliente que tem vida organizada ,trabalho tem de perder 2 dias da sua vida porque existe uma mafia da peritagem numa cia de seguro paga pelo proprio lesado este seguro pode alegar o que quiser a primeira vez o tecnico devia estar presente .NIF :104347317 obrigado ,Comprimento

Boa noite a todos,Venho reclamar das falhas nos horários do autocarro nº 2774 no sentido Campo Grande – Frielas no serviços da Carris Metropolitana.Hoje, dia 10 janeiro o autocarro não apareceu entre as 17h e 18 horas quando no portal da Carris metropolitana tem 2 paragens durante este período. Simplesmente não cumprem com os horários e não dão qualquer explicação da razão dessa falha constante.Tem sido recorrente o autocarro não passar neste horário e não está a cumprir com o horário estipulado e como só existe um autocarro que faz esse trajeto e ficamos à espera mais de uma hora com pessoas idosas, gravidas e crianças ao frio, à chuva e sem qualquer proteção. E também não existem locais para sentar ficando as pessoas com problemas de saúde, idade ou crianças de pé durante horas.Ontem, dia 9 janeiro, no sentido Frielas-Campo Grande, também não passou nos horários, entre 6h45m e as 9h15m deixando as pessoas desamparadas e indignadas por não terem outra alternativa e nesse dia todos chegaram atrasados às escolas e aos trabalhos.É uma falta de respeito pelas pessoas quando nos anos passados tudo funcionava a 100% e com o novo projeto Carris Metropolitana não funciona e não cumprem com os horarios. Mas temos de pagar os passes e não estamos a ter o serviço prometido.atentamente

Boa noite,Venho reclamar o serviço de transporte do autocarro nº 2774 no sentido Campo Grande - Frielas.Hoje não houve qualquer transporte entre as 16:50 e as 17:55, quando deveria ter passado em pelo menos 2 horarios.Tem sido recorrente o autocarro não passar neste horário (nesta hora toda) e não está a cumprir com o horário estipulado. Apenas existe este autocarro que faz esse trajeto e ficamos à espera mais de uma hora com pessoas idosas, gravidas e crianças ao frio, à chuva e sem qualquer resguardo.Também no sentido Frielas-Campo grande, tem havido falhas nos horários, principalmente de manha, entre 6,45 e as 9,15. No dia 9 de janeiro autocarro não passou deixando as pessoas desamparadas e indignadas por não terem outra alternativa e nesse dia todos chegaram atrasados às escolas e aos trabalhos.É uma falta de respeito pelas pessoas quando nos anos passados tudo funcionava a 100% e com o novo projeto Carris Metropolitana não funciona e não cumprem com os horarios. Mas temos de pagar os passes e não estamos a ter o serviço prometido.Cumprimentos