Reclamações públicas

No dia 27/06, eu e meu marido realizamos o envio dos nossos kits de ADN. Ambos os kits foram enviados no mesmo dia e horário, porém cada um em seu pacote de forma individual. O problema é que até o momento só o kit referente ao ADN do meu marido (MH-QP4278) consta como entregue ao laboratório. Gostava de um suporte da empresa para saber o que houve com o meu kit(MH-68YR24), já que ambos foram enviados no mesmo dia e horário, mas apenas um deles consta como recebido. Já enviei 3 formulários pedindo ajuda no site e não obtive qualquer resposta.

Realizei a compra de um Móvel TV Infinity no dia 27/06/2023. Número de encomenda: MOVPT2023/075699Fui informado pelo chat da Moviflor que a entrega seria realizada até o dia 10/07/2023, o que não aconteceu. Tentei entrar em contacto por telefone, porém NUNCA me atenderam, mesmo ligando inúmeras vezes. Depois de enviar e-mail, me responderam, me informando que a data de entrega seria dia 12/07/2023. Depois, me informaram que houve um problema de logística e seria entregue dia 17/07/2023. Na manhã do dia 17/07/2023 recebi um telefonema do número 210103249 indicando ser a transportadora responsável pela entrega do móvel por parte da Moviflor, informando que o móvel não chegou a tempo e só será entregue no dia 20/07/2023. Essa é a ÚLTIMA chance que dou a essa loja. Eu não me incomodaria do primeiro prazo de entrega ser o dia 20/07/2023, o meu problema é que ficam postergando a data de entrega cada vez mais, e preciso remarcar compromissos por causa disso.

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato que fiz hoje, tanto no nome de titular como co-titular.Pois, fui pesquisar e só há reclamações ainda não usufrui de nada aguardo resposta.

Boa noite, Exmo.(a) Senhor(a) NowoConforme contato telefônico com uma assistente do Apoio ao Cliente no final da tarde de hoje, pelo motivo que no dia 30 de Abril de 2023 me desloquei a uma loja física no Almada Fórum para fazer o pedido de anulação de serviços pelo motivo da Nowo ter feito um contrato à minha filha menor sem o meu consentimento, onde foi feito um pedido de anulação mas inválido, porque a senhora funcionária não me pediu para tirar fotocópia do cartão de Cidadão da minha filha, onde foi transmitido para vocês Nowo que eu não dei autorização completamente mentira, ficando a saber do sucedido após ter ligado no dia 09 de Maio 2023 para saber o ponto de situação onde fui informado do sucedido, de seguida enviei um email para vocês Nowo com os devidos documentos para a anulação contratual por motivos da vossa cliente ser menor e ter feito sem o meu consentimento.Em anexo vos envio a carta recebida hoje da Informação sobre Pedido de Desativação de Serviços onde vocês me estão a exigir o pagamento do período de fidelização acho injusto da vossa parte, porque foi um erro vosso, assim que me apercebi desta situação pedi imediatamente a anulação dos serviços.Espero atenciosamente uma breve resposta da vossa parte,Com os melhores cumprimentos,Nelson Manuel S Maurício Um anexo • Anexos verificados pelo GmailNelson Mauricio [nelsonmauricio80@gmail.com]Anexos23:13 (há 8 minutos)para contratosBoa noite,Exmo.(a) Senhor(a) NowoSoube o feedback deste email através da vossa linha de Apoio a Clientes após ter ligado e a vossa funcionária Dª Rita Calheiros onde me informou que os Senhores continuam a insistir que eu ( Pai da Daniela vossa cliente) dei consentimento para fazer o contrato do serviço,.Sendo esse vosso raciocínio expliquei-me porque razão assim que os cartões foram ativados eu mandei anular o contrato, expliquei-me!!!!!!!!!!!!!!!!!Meus senhores já recebi também uma carta da Informa D&B ( Serviços de Gestão de Empresas), expliquei a situação que a menina é menor e onde me disseram que tinha que ligar para a Nowo para tirarem o nome da menina da Base de Dados sendo menor onde liguei e estive a falar com a vossa funcionária Dº Rita Calheiros onde ficou com o meu contato para entrarem em contato comigo ainda estou à espera.Aguardo uma rápida e retirada do nome da minha filha da Base de Dados,Nelson Manuel S Maurício

Boa tarde,É com infelicidade da minha parte que me vejo obrigado a recorrer a este tipo plataformas para conseguir resolver este problema, mas visto que todas as vezes que liguei com a linha de apoio me disseram que deveria remeter a minha situação por e-mail para cliente@viaverde.pt, o qual eu fiz no dia 24/06/2023 e ainda não obtive resposta. Creio que não tenho outra solução se não esta.Passo então a explicar o sucedido. No passado dia 31 de Maio fiz a A3 com entrada no Porto e com destino a Santo Tirso.Como estava habituado a conduzir um veículo com via verde e nesse dia conduzia um que não tinha, tirei ticket na entrada mas na saída distraí-me e saí na via verde.Naquele momento parei logo na saída e tentei falar com alguém no posto e a informação que me deram era de que como tinha ticket só pagava o valor da viagem.No site da Via Verde está-me a ser cobrado cerca de 15€, que deve ser o valor máximo da A3.No e-mail que enviei para a Via Verde encontram-se as fotos do ticket, o qual ainda tenho na minha posse.Agradeço que me dêem uma entidade e referência multibanco para que possa proceder ao pagamento do valor correto das portagens que são de 1.10€.Matrícula: 58-OP-35Dia da passagem: 31 de Maio de 2023E-mail enviado: 24 de Junho de 2023Várias chamadas para a linha de apoio antes e depois do e-mail.Valor pedido no site: 14.06€Valor correto a ser cobrado: 1.10€Obrigado.Cumprimentos,Gerson Pereira

Venho por esse meio pedir ajuda, por que realizei uma compra pelo Facebook em uma loja online de sapatilhas. Fiz a encomenda de dois tipos diferentes de sapatilhas, foi entregue 2 sapatilhas iguais so que de cores diferentes em uma numeração que ficou grande pra mim. Informei ao vendedor e fiquei de saber uma resposta sobre a troca dos itens, e ele não me respondeu mais sobre o assunto. Só respondeu quando informei que busquei ajuda jurídica com a Deco proteste e o mesmo com um tom de deboche informou que nos veriamos no tribunal. Gastei um total de 70€ nessa compra e queria de volta meu dinheiro. Obrigada pelo aguardo resposta, Regiane Braga

Olá, depois de uma encomenda efectuada em 11-06-2023, no valor de 199,98€ no site : www.areelectronica.com ao qual estava em stock no site, depois de terem ultrapassado o prazo correspondente da entrega, pedi o reembolso da encomenda, ao qual não o efectuaram, não respondem aos mails nem as chamadas telefónicas, Encomenda • #15719

Boa tarde.Vinha por este meio pedir a vossa ajuda para o cancelamento do contrato celebrado por mim e pela empresa interpass, no dia 13/07/2023. Foi pressionado a celebrar o contrato mesmo dizendo que não o queria devio a minha situação financeira, estando numa sala durante 3 horas acabei por ceder.Depois de pesquisar observei que imensas pessoas querem fazer o respectivo cancelamento e têm muitas dificuldades.Julgo eu por ainda estar nos primeiros 14 dias de ter celebrado o contrato o possa fazer, pedindo para isso a vossa ajuda.Vou enviar um email a empresa interpass a pedir o cancelamento do contrato, mas como já mencionei atrás julgo que eles não vão facilitar o cancelamento desse mesmo contrato.Pergunto a vocês se tenho 14 dias para proceder ao cancelamento do contrato e se o mesmo pode ser por email ou tem que ser por carta registada?Fico aguardar uma resposta vossa. Cpts Paula Silva

É com profunda contrariedade que informo que, a partir de hoje, encerro as tentativas de reaver o reembolso relativo ao meu vôo cancelado em 2020 em decorrência da COVID-19. Desde então venho tentando, sem sucesso, obter uma solução pro meu caso. A última tentativa, realizada em 2022, gerou o procotoco 2022-0004070982 que garantia que chegaríamos a um bom termo até março de 2023. Não houve qualquer retorno da companhia.Houve um último contato em março deste ano, na qual supostamente meu caso foi enviado ao recém-criado SAC com promessa de resolução de até 07 dias úteis, sob novo protocolo 2023-0001218746. Sigo até agora esperando um posicionamento.Desta forma, vislumbro apenas uma ação judicial no Brasil, país de origem da compra, para resolução do problema.Att,

Venho por este meio comunicar que efetuei uma compra de uma smart tv na sexta-feita (14-07-2023), que a entrega seria efetuada no sábado (15-07-2023). A qual não se efetuou, sem qualquer tipo de aviso ou tentativa de contacto. A posterior domingo (16-07-2023) tentei entrar em contacto com linha de apoio ao cliente, para obter esclarecimentos sobre a situação da entrega do equipamento. O resultado foi, que a loja teria cancelado a entrega.No presente dia de hoje (17-07-2023) dirigi-me a estabelecimento (worten), questionar onde se encontrava o equipamento. Ao que me foi respondido que já tinha sido levantada pela empresa de distribuição, mas não sabiam do paradeiro da mesma. A qual só nos foi proposto entrega de outro equipamento mas só iria ser efetuada à entrega na quarta-feira (19-07-2023).