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Problema com a fatura da água

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. A.

Para: Águas do Porto EM

23/07/2020

Exmos Senhores,Em resposta ao vosso email do passado dia 17 de julho de 2020, venho por este meio esclarecer que eu, Rui Alexandre Osório de Castro da Assunção, portador do CC 107 45859, e o NIF 214779823, não possuo nenhum valor em dívida com as Águas do Porto, referente à morada RUA SANTO ILDEFONSO, NR26, RC, PORTO, uma vez que o fornecimento de água nesse imóvel foi interrompido em novembro de 2015, não havendo qualquer consumo a registar depois dessa data.O local em questão foi vendido, e depois da dita transação não celebrei nenhum contrato de arrendamento nem de qualquer outro tipo com os atuais proprietários, documentos obrigatórios para o realização de contrato com as águas do Porto.Mais informo, que desde novembro de 2015, data a que alegadamente está associada o início da suposta dívida, até ao dia de hoje, não fui informado de nenhuma irregularidade, nem me foi exigido qualquer pagamento em falta, através da minha morada legal, associada ao cartão de cidadão, a que têm acesso.Como é do conhecimento das Águas do Porto, o pagamento dos serviços essenciais tem que ser exigido no prazo de seis meses. Portanto mesmo se a existisse algum fundamento real na alegada dívida, esta é inexigível uma vez que o prazo para exercer esse direito prescreveu.Face ao exposto, peço que seja rectificado o erro, e que seja dado seguimento ao meu pedido. Caso contrário, peço que me sejam fornecidos toda a documentação em que se fundamentam as alegações, como as respetivas faturas de consumo ou o contrato de arrendamento em causa. Com os meus melhores cumprimentos,

Mensagens (5)

Águas do Porto EM

Para: R. A.

27/07/2020

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R. A.

Para: Águas do Porto EM

14/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

Águas do Porto EM

Para: R. A.

21/08/2020

Em resposta à exposição apresentada por V. Exas.. em 14.08.2020, que mereceu a nossa melhor atenção, cumpre-nos informar que a matéria em causa está a ser objeto de cuidada análise interna.Assim que concluído este processo, entraremos em contacto para lhes comunicarmos o que for apurado.Sem outro assunto de momento, mais uma vez gratos pela atenção dispensada, reiteramos os melhores cumprimentos e subscrevemo-nos, atenciosamente,A Secretária GeralNorberta Moreira[Aguas] Fernanda M.C.B.. PereiraGabinete de Apoio à Administração(+351) 225190873Águas do PortoRua Barão de Nova Sintra, 2854300-367 Porto[Aguas]Imprima este e-mail apenas se necessário. O ambiente agradece.

Águas do Porto EM

Para: R. A.

02/09/2020

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Águas do Porto EM

Para: R. A.

24/09/2020

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