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COBRANÇA INDEVIDA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. O.

Para: Hospital da Luz - Lisboa

21/07/2020

Conforme meu comunicado via site, o Hospital da Luz Oeiras cobra uma factura, por procedimentos cirúrgicos extras.Ocorre que ao final de uma cirurgia de próstata, o médico DR. AGS, perguntou me se gostaria de fazer a vasectomia. Não fui informado de valores que me seriam cobrados e estava anestesiado, portanto fora de meu controle completo.Isto ocorreu em 14/10/2019.DIa 03/07/2020 recebo uma carta notificação para o pagamento de 379€.Já solicitei uma reunião com o responsável financeiro mais o médico, quando estarei com meu advogado.Hoje chega uma nova correspondência cobrando novamente.Me parece uma ação de cobrança imoral e ilegal, já que qualquer procedimento se autorizado foi em momento de não consciência completa do cliente.

Mensagens (1)

Hospital da Luz - Lisboa

Para: M. O.

14/08/2020

Boa tarde Exmos. SenhoresAcusamos a receção do email de V. Exas.Cumpre-nos no entanto informar, que a resposta à exposição apresentada já foi enviada ao cliente, via CTT.Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento, que considere necessário.Com os melhores cumprimentos,Gabinete de Atenção ao Cliente[cid:image001.png@01D3AEFF.52743F80]Rua Coro de Santo Amaro de Oeiras, 122780-379 Oeiras PortugalT +351.217.104.800


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