Reclamações públicas

Fiz uma encomenda faz hoje 1 mês com a worten online de 2 guardaropas, como mudei de casa para meus filhos. Apos varias conversas fui mim informado dia de entrega 17,18, 21, 22, 28 e agora dia 29 . E ate hoje não recebi nada nenhum explicação . O pior de isto e que tenho um email a informar que a minha secretaria esta a caminho , UH??? Qual secretaria , se paguei e pedi guardaropas. Tenho estada ao telefone com apoio a clientes worten, sem solução peço para falar com gerente ( que nunca chegou), mim fartie apos 42 minutos de espera por essa pessoa. Tenho eu sempre que ligar para saber donde esta que pedi e paguei. Ao telefone mim informa que ja agora a encomenda não responsabilidade da Worten como e atraves do market place online e ja agora esta provisto ser entrege dia 29 o 30 ???n como é . Isto e falta de respeito ao cliente. pedi para cancelar e dar meu dinheiro de volta e estive em espera para isso tambem. Não e aciete esta atitude do empresa que deve e tem que cuidar os clientes

Boa tarde, venho comunicar que efetuei uma compra na Company Stores, efetuei de imediato o pagamento por MBWay e não consigo falar com ninguém da empresa e não sei nada da encomenda.

Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação:Foi-me oferecido em 04-09-2022 um vale oferta no valor de 20€, que foi adquirido na loja 098 do C.C. Leiria Shopping.Hoje, 04-08-2023, dirigi-me á mesma loja para usufruir da oferta.Na referida loja, foi-me dito que o vale não podia ser usado, porque a loja Triumph na data de aquisição do vale era de regime franchising e agora pertence á Triumph Internacional.Ora, a loja sempre apresentou a mesma imagem, o vale tem a imagem da Triumph e não da entidade representante do franchising, os produtos eram e são da Triumph e não existe outra loja da mesma entidade, como poderei usar a oferta?Não deveria a Triumph internacional assumir estes vales? Não cobrou royalties pelas vendas dos mesmos em sua representação?Mais me foi dito, que existem outros casos idênticos em Leiria.Sendo uma situação altamente lesiva para os clientes que pagaram por um vale que está a ser recusado, também o é para a própria Triumph, pois não abona em nada na imagem de credibilidade da mesma.Espero que esta situação seja analisada e que a legitimidade do uso dos vales oferta sejam repostos com a maior brevidade.Aguardo ser informado desta reclamação.Com os melhores cumprimentosRicardo Gonçalves

Novamente venho reclamar na demora da entrega de meu artigo na Worten. Dessa vez o artigo que era para chegar no dia 11 até hoje não recebi. No site não tem atualizações, ligo ao contacto da Worten e dizem que vão fazer algo, mas na verdade não tenho nenhum atualização do artigo, onde ele está? Podem me dizer?Aguardo informações

Bom dia,No passado dia 7 de Agosto de 2023, portanto, quase 20 dias corridos, a empresa Oeste team Unipessoal, Lda, danificou-me o carro ao entregar o mesmo na oficina.Lamentavelmente, ainda que tenha o número\contato direto do dono da empresa, e estando o mesmo a par, deixou de me dar retorno. O próprio acha que 600€ para substituir um braço partido (sim leram bem, partiram um braço da direção ao carro) é muito. Inclui Mão de obra, Iva e a peça.É importante referir que a viatura (valor das peças) é um Porsche 911, e que, eu cliente, tive o cuidado de nem andar a pedir orçamentos a oficina registada Porsche....É lamentável que em Portugal exista espaço para empresários e empresas deste calibre, que espero eu, nada dignifiquem o nosso tecido empresarial.

Venho por este meio comunicar um problema com uma encomenda dos CTT expresso que dizem que foi entregue a encomenda mas eu estava em casa na altura e não recebi nada nem assinei documento como dizem também com uma assinatura totalmente desconhecida da minha, no seguimento da encomenda no site dos CTT diz ter sido entregue no centro de tratamento de Mem Martins e a morada que está como destino é Cascais

R. S.Para: Edreams Portugal23/8/2023Exmos. Srs, Venho, por este meio, comunicar a V/ Exas que considero indevido o débito de um valor extra pela reserva da minha última viagem realizada através do site da eDreams. Fiz a reserva por ser o valor mais competitivo que encontrei. Se tivesse a perceção de que me seria cobrado um valor extra não faria sentido reservar através da vossa empresa, mas diretamente através das companhias aéreas. Considero que agiram de má fé, principalmente um mês após a realização da viagem, sem qualquer propósito e de forma despercebida. Sendo assim, solicitO o reembolso do valor de 54,99 que me foi debitado no dia 2306/2023 por um serviço de que não tinha conhecimento, nem que sabia que tinha de cancelar no prazo de um mês, assim como o cancelamento imediato do serviço eDreams Prime. Reforço que se soubesse desta informação antecipadamente não teria reservado os voos pela eDreams. Solicito então a resolução desta situação, nomeadamente, do reembolso do valor discriminado acima e do cancelamento do serviço. Esta mesma reclamação será apresentada também no página de Online Dispute Resolution do site da Comissão Europeia. Com os melhores cumprimentos, RSSolução pretendidaReembolso: € 64,99

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos

Eu Paulo Fernando de Almeida António, venho por este meio informar Vossas Excelências, que no dia 27 de junho de 2023 encomendei e paguei por MB a encomenda #17846 ,Ventoinha de Pé Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2.mais informo que no dia seguinte fui contatado telefonicamente pelos vossos serviços que agradeceram prontamente a minha escolha e que já estariam a tratar da encomenda, tendo sido notificado nesse mesmo dia que a mesma estava em preparação no armazém.O tempo de entrega seria de 3 a 9 dias (tempo médio estimado).Passados 15 dias telefonei para os vossos serviços e indaguei pela demora da encomenda, pelo que fui informado que a mesma se encontrava em preparação no Armazém.Passados mais 15 dias voltei a contatar o apoio ao cliente e demonstrei a minha preocupação pela demora abusiva, tendo sido informado pela senhora que me atendeu que iria reportar e averiguar a situação.no dia seguinte contataram-me por e-mail a lamentar a situação, mas que já estaria em preparação no armazém.Faltam dois dias para os 60 dias e encomenda nem vela.faz dois dias que tenho tentado entrar com o apoio ao cliente telefonicamente e por e-mail e nada.depois desta demora excessiva e de não tentarem explicar a situação em detalhe ao cliente venho por este meio mostrar o meu desagrado pela situação e por me estarem a lesar.Posto isto se não for informado pelos senhores sobre a real situação, não me resta alternativa de me deslocar a uma Órgão de Policia Criminal entre outros e denunciar a situação, porque paguei e sinto que estou a ser defraudado e lesado pelos senhores.Aguardo que a resposta seja célere.

Em data que não posso precisar verifiquei que a conta do meu cartão universo estava a ser utilizada indevidamente, contactei os serviços universo e pedi para cancelar o cartão, após pagar os valores em débito. Nunca mais o cartão foi por mim utilizado, uma vez que o destrui quando a operadora do call center me ter informado que o cartão já estava bloqueado. Recebo um mail dizendo que não paguei a mensalidade (agora que já passou um ano ou mais sobre o pedido de cancelamento). Pedi então um esclarecimento sobre o assunto e recebo mais um mail dizendo que tenho 282.74€ em dívida. Como não reconheço a divida e infelizmente não tenho registo da data dos contactos anteriores, respondi evocando o que acima digo e para consultarem as gravações dos contactos que houve entre mim e a operadora e exigi que me enviassem um extrato para identificar a origem do valor que me é pedido. Como posso, então ter acesso às gravações? Será que se não tiver acesso às gravações terei de pagar o que me exigem, confiando que a verdade reside do lado de lá? Não há uma obrigação de entregar as gravações para analise?