Reclamações públicas

Aluguei uma tenda de tejadinho por 5 dias e obtive êxito desde o levantamento como na devolução neste mês de agosto, e foi a minha primeira experiência do aluguel na loja ,e como tudo deu certo resolvi alugar no dia 23 de agosto um Kayak Insuflável 2 Pessoas, selecionei a data do 23/08 para devolver no dia 24/08 ao menos era essa a intenção assim que finalizei a compra recebi o email como pode-se ver em anexo que meu aluguel estava confirmado mas ai eu vi que data não era o dia 23 e sim no dia 24/08 para entregar dia 25/08 data esta que não era a que eu pretendia alugar ,de imediato em menos de 2 minutos fiz o cancelamento e ja recebi outro email dizendo que não teria o reembolso pois o cancelamento tem que ser feito antes dos 4 dias da reserva do aluguel, entendo que não houve prejuízo para a loja Decathlon pois neste curto espaço de milésimos de segundos não impedi que outra pessoa pudesse alugar nesta data, resolvi então entrar em contato com a loja imediatamente e a atendente que conversou comigo e que eu não lembro o seu nome disse que haveria o reembolso mas o email dizia outra coisa, então sem saber o que fazer e para quem recorrer venho aqui pedir ao responsável do aluguel da Decatlhon e ao departamento responsável que me ajude, acabei nem alugando para a data pretendida pois queria saber sobre a minha real situação como ficaria desde já agradeço e peço desculpa pelo infortuno.meus melhores cumprimentos!

Quero aqui expor que a nós no meu primeiro contato me ofereceu um monitor smart tv 24 polegadas e não cobraria mudança de morada.Até agora não cumpriu e eu estou descontente e quero cancelar e estão querendo me cobrar uma multa absurda e eu não concordo por que não fui eu que não cumpre e sim foi a nos

Venho através deste, apresentar nossa queixa contra a seguradora Fidelidade S.A.Ocorre que no dia 24/06/2023 sofreu acidente grave, sendo vítima e o autor cuja seguradora é a Fidelidade. Acontece que, algumas questões já foram resolvidas, porém, no caso dos danos materiais sofridos em decorrência do acidente, alguns itens a seguradora está se esquivando de pagar e dificultando o fim do atual processo.No acidente foram danificados:-Óculos de graduação -Óculos Solares-Botas de trabalho com biqueira de aço -Auscultadores JBL-Tela Frontal do IPhone 11ProMax Já foi apresentado para a seguradora que, no caso dos óculos, com o impacto do acidente os óculos que estamos no rosto foram lançados fora do veículo, juntamente com o outro que estava no bolso da camisa, lado esquerdo. E como a vítima ficou encarcerada, necessitou de ajuda de pessoas que pararam para prestar socorro, devido o condutor segurado, culpado, ter fugido do flagrante local. Sendo assim, impossível seria tirar fotos dos objetos caídos ao chão da rodovia, partidos. Uma pessoa que ficou inconsciente, encarcerada não teria tempo e nem pensou em tirar fotos antes de ser retirado pelos bombeiros e encaminhado as urgências. A seguradora deveria levar isto em consideração.Quanto aos auscultadores e ao IPhone, a seguradora está pedindo orçamento de reparação. Já foi informado que auscultadores NÃO TEM REPARAÇÃO devido aos fios terem rompido. E não conseguimos por parte de nenhuma empresa, um papel que diga isso. Apenas somos informados que não há reparação. Estamos indignados com tanta falta de respeito com uma vítima que quase perdeu a capacidade de andar devido aos ferimentos e que o que pedimos é apenas o que é devido.Espero que tomem providências!!

Aderi a um site alterar titular para mudar titular de serviço de agua e paguei 34,50 euros. Achei estranho pedirem- me a senha do balcão digital e não dei mas imediatamente a seguir enviaram-me dados novos de acesso ao balcão digital sem a minha autorização e que não funcionaram. Contactei o serviço de aguas e nada foi pedido em meu nome, dizem que ninguém pode alterar os meus dados de acesso e tive de tratar eu diretamente da alteração do titular e pagar novamente os custos dessa alteração.Contactei por mail o suporte de alterar titular e dizem não me devolver o dinheiro. Trata-se de um site fraudulento e peço a devolução do dinheiro.

Venho por este meio dar conhecimento que no dia 7 Fevereiro 2022 fiz o pedido na loja Meo no forum algarve para desvio de poste que se encontra na minha propriedade agora com uma construção a decorrer onde este está a estorvar. Enteranto ja fiz novos contatos para que resolvam fazer algo e nada. Já dei novos documentos e fotos atualizadas dando conta dos trabalhos e não me responsabilizando do que poderá acontecer visto se encontrarem máquinas a trabalhar e o poste como ja disse estar no centro do terreno. O único contato que tive foi em anril do ano 2022 de uma empresa externa, segundo eles contratados pela meo para darem orçamento quanto ao delocamento do poste. Depois disto, nada mais. Na loja física dizem para fazer reclamação online... ja não sei o que fazer. A obra qualquer dia tem que parar por causa desta situação...

O meu computador teve um problema enquanto ainda se encontrava na garantia (fevereiro).. foi para reparação e voltou com o mesmo problema.Após algum tempo tive que requisitar mais uma reparação para resolver o problema que não tinha sido resolvido na outra e quando me devolveram voltou igual.A garantia acabava originalmente dia 27/06/2023, dia 11/06 voltei a requisitar uma reparação para o mesmo problema de fevereiro, disseram me que iam recolher o equipamento dia 14/06 mas só recolheram 27/06 (dia que a garantia acabava).O cumputador voltou 2 semanas depois (da sua TERCEIRA! reparação), não só com o mesmo problema mas com outro problema que nunca teve e que a empresa admitiu que foi erro da mesma.Teve que ir para reparação pela QUARTA vez e desta vez além de ter voltado exatamente com o mesmo problema que se manifestou em fevereiro, ainda demorei 3 semanas a recebê-lo pois devido a uma falta de comunicação entre a HP e os CTT o meu equipamento ficou retido nos CTT durante 3 semanas.Entretanto convém referir que no periodo da quarta reparação falei com um atendente da HP que me disse que se o computador não voltasse bom da sua QUARTA reparação que tratariamos de um reembolso ou troca.Quando recebi o computador depois da sua QUARTA reparação, vi que não só continuava com o mesmo problema mas que também vinha com um novo problema no som.Ligue para lá e expus a situação e o Controlo de Qualidade da HP disse me que o seu funcionário não tinha o direito de me dizer a parte do reembolso e que tendo em conta que a garantia já tinha prescrito eu não tinha direito nem a reembolso nem a troca ou substituição do equipamento,(mesmo o equipamento continuando a apresentar o mesmo problema que não foi resolvido durante a garantia e eu ter ficado sem o equipamento por mais de 1 mês sendo que é o meu instrumento de trabalho)O controlo de qualidade apenas diz incansávelmente e de forma bastante rude que não tenho direito a reembolso nem a troca pelo facto de a garantia já ter acabado mesmo a própria empresa não tendo conseguido resolver o problema que se manifestou durante a garantia.

Venho, por este meio, comunicar a Vossas Exas que fui roubada por uma empresa fictícia, que se apresenta com o nome AREELECTRONICA (https://areelectronica.com/). Efectuei uma compra online de dois televisores com pagamento por MBWAY. Passado um mês sem receber as televisões, e após várias tentativas de contacto, enviei um e-mail a pedir o cancelamento da encomenda e o reembolso, uma vez que não me davam qualquer previsão de entrega. Responderam ao e-mail a dizer que iam proceder ao cancelamento e efectuar o reembolso. Já passou um mês e não me devolveram o dinheiro. Não respondem aos e-mails e quando tento ligar para lá dizem que o número de telefone não existe. Fiz reclamação no Livro de Reclamações Online. Pedi a um advogado para fazer uma notificação em carta registada e a carta veio devolvida, dizendo que aquela morada não existe (a morada que está no site é Rua Filipe Folque 2, 2o andar,1050-113 Lisboa). Consegui descobrir na internet que o verdadeiro nome da empresa é Substânciairosa Unipessoal Lda, NIPC 517134330 e a morada Rua dos Trabalhadores do Mar, Nº 16, 1 L 2900-650 Setúbal. Mas não consigo obter nenhum contacto telefónico nem e-mail. Ou seja, criaram uma empresa fictícia com o nome AREELECTRONICA para poderem roubar à vontade. Vou também apresentar queixa na PSP. Agradeço se conseguirem fazer alguma coisa. Roubaram-me 570,88€!

Fiz uma encomenda a 11 de janeiro de 2023 de um monitor, e uma vez que adiavam sempre a entrega, optei por preencher o formulário de pedido de devolução. Após varios contactos por telefone e email, disseram sempre que estavam com alguns atrasos no reembolso… hoje tentei enviar novo email e o mesmo já não se encontra disponível, tal como o site e o contacto telefónico. A empresa desapareceu do mapa com o dinheiro de vários clientes/consumidores lesados!!

Fiz uma encomenda faz hoje 1 mês com a worten online de 2 guardaropas, como mudei de casa para meus filhos. Apos varias conversas fui mim informado dia de entrega 17,18, 21, 22, 28 e agora dia 29 . E ate hoje não recebi nada nenhum explicação . O pior de isto e que tenho um email a informar que a minha secretaria esta a caminho , UH??? Qual secretaria , se paguei e pedi guardaropas. Tenho estada ao telefone com apoio a clientes worten, sem solução peço para falar com gerente ( que nunca chegou), mim fartie apos 42 minutos de espera por essa pessoa. Tenho eu sempre que ligar para saber donde esta que pedi e paguei. Ao telefone mim informa que ja agora a encomenda não responsabilidade da Worten como e atraves do market place online e ja agora esta provisto ser entrege dia 29 o 30 ???n como é . Isto e falta de respeito ao cliente. pedi para cancelar e dar meu dinheiro de volta e estive em espera para isso tambem. Não e aciete esta atitude do empresa que deve e tem que cuidar os clientes

Boa tarde, venho comunicar que efetuei uma compra na Company Stores, efetuei de imediato o pagamento por MBWay e não consigo falar com ninguém da empresa e não sei nada da encomenda.