ZeroFugas

Só a alertar quem procurar esta empresa para prestação de serviços que a mesma cobram um preço abusivo por um orçamento, não realizam os serviços oferecidos no tal orçamento e estou até hoje a espera do mesmo. Não recomendo.

Venho por este meio contactar vossas excelências porque, após ter contactado a empresa Zerofugas no sentido de estes me enviarem um orçamento para detecção de uma fuga de água que tenho na piscina, estes enviaram-me resposta com um orçamento de 215,00 euros mais IVA com a seguinte descrição, passo a citar:Levantamento técnico para compreender as tubagens existentes, possíveisseccionamentos, testes contraste gráfico e térmico e outro tipo de exames mais adequados para o efeito a serem realizados posteriormente (testes químicos ou endoscópios), com o intuito de se detetar a fuga de água (inclui até uma hora de mão de obra com deslocação associada).O que aconteceu após eu ter aprovado o referido orçamento foi que enviaram um técnico para avaliar apenas a possível fuga e como iriam realizar o teste de detecção da mesma.Entretanto contactei o responsável da empresa, criticando a forma de actuar, que não estão a ser sérios com os clientes ao enviarem orçamentos que não cumprem o pedido. Foi-me respondido que o orçamento é claro e menciona apenas levantamento técnico.Este não o meu entendimento, nem pedido.É meu entendimento que o orçamento que pedi, e fui muito claro quando o fiz, era para obter cotação para detecção de uma fuga na piscina, fuga essa que foi bem descrita por mim no email que enviei, e o serviço que me forneceram foi de apenas uma avaliação visual que não demorou mais de 10 minutos.Assim, serve a presente reclamação para anular o valor que me querem cobrar por um serviço que não foi executado ou, na melhor das hipóteses, concluir o trabalho proposto no orçamento com a detecção da fuga pelo valor orçamentado.Com os melhores cumprimentosAntónio Silva