Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A mingxing burlou-me, visto que encomendei um robô de limpeza de piscinas e recebi uma arma que limpa carros. Este não preenche o valor do robô e não tem qualquer utilidade para mim. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 06/06 efetivei o cancelamento da minha assinatura com o ginásio Time to Fitness 24, uma vez que não comparecia ao local desde o mês de fevereiro/24, na unidade localizada em Alvalade. Efetivei o meu cancelamento e me foi solicitado o envio de um e-mail no qual fiz de imediato. Efetivado o cancelamento, bloqueei qualquer tipo de cobrança na minha conta, para evitar transtornos. Neste mesmo dia também fiz uma reclamação ao livro de reclamações devido a uma cobrança de taxa indevida pois não conseguiram debitar valores na minha conta de uma prestação do mês de fevereiro e em momento nenhum me foi avisado, apesar de terem os meus contatos como e-mail e telefone, apenas me deixaram ter os valores em débito a acumular juros. Para a minha surpresa, no dia de hoje (04/07) recebi uma chamada para indicar que não conseguiram fazer o débito da minha mensalidade. O que para minha surpresa indicam que como não cancelei no 01/06 teria de pagar o mês completo do serviço. Tentei falar com a operadora indicando que isso não era justo, não compareço ao local desde fevereiro, teria de pagar pelo mês de junho sem fazer uso do serviço. Não foram compreensivos com a situação e então me prestei a fazer o pagamento e solicitei o envio por e-mail da referencia em multibanco. Neste momento a operadora indicou-me que terei além de pagar o valor da mensalidade ainda pagar um valor de mais 10€ por motivo deles não terem conseguido tirar o valor imediatamente da minha conta. Eu não aceito pagar esses valores excessivos, busco ajuda para conseguir sanar essa situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma reserva online para aluguer de uma viatura entre os dias 11-06-2024 e 18-06-2024 e quando fui levantar a viatura no aeroporto de Maiorca, recusaram o meu cartão de crédito para bloqueio do valor da franquia (1050€), alegando que o meu cartão não é de crédito uma vez que este tem a inscrição "Debit" na parte de trás junto ao logo do "MB" do multibanco, ignorando o facto de na parte da frente ter a inscrição "Credit" por baixo do logo "VISA". Após troca de argumentos com a funcionária ao balcão, mostraram-se intransigentes e a única solução que me apresentaram para resolver a situação, foi efetuar o pagamento de um seguro de cobertura premium no valor de 231€. Já usei este cartão por diversas vezes para aluguer de automóveis e nunca tive qualquer tipo de problema. Para além disto, na altura da reserva já tinha adquirido um seguro de reembolso em caso de danos (AXA) no valor de 30€ para o caso de necessidade de ativação do valor da franquia, que se tornou obsoleto a partir do momento que fui obrigado a adquirir ao balcão o tal seguro de cobertura premium. Para somar a tudo isto, ainda me foram cobrados ao balcão 35€ a mais do que o previsto pela cadeira auto para criança, pois na altura da reserva o valor indicado para pagamento ao balcão era de 49€ mas no entanto cobraram 84€, remetendo o erro no valor para o site de reservas Car Trawler. Sinto-me enganado, pois como se pode ver nas imagens em anexo, o meu cartão é de crédito e fui obrigado a pagar por um serviço que não necessitava, num valor mais alto que o próprio aluguer da viatura (167.26€) Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 6 de junho de 2024, adquiri um produto (Adidas Samba OG) na loja online da WOOD FOOTWEAR (https://woodfootwear.com/), tendo como base que o produto estava disponível para entrega e que o prazo de entrega estava previsto na Política de Envio como 2 a 8 dias úteis para Portugal Continental, excepto período de saldos. Hoje, dia 4 de julho, quase 1 mês após o dito pedido, chega-me finalmente a encomenda e, para meu espanto, trata-se de uma falsificação: 1) O número dos ténis nem sequer existe na Adidas (37 2/3), tanto que o meu número habitual é 37 e 1/3. 2) O peso dos mesmos não corresponde aos originais 3) Acabamentos mal feitos (material descolado). E podia mencionar outros tantos. Posso apresentar fotos que comprovam isto mesmo, mas julgo não ser necessário, uma vez que, à partida, sabem o que estão a vender. Sinto-me enganada pela marca que me vendeu um produto que, além de não ser entregue no tempo previsto, nem sequer é original. Aguardo uma resposta. C.L.

Exmos. Senhores, Fiz um agendamento de limpeza no dia 18/06/2024 na aplicação OSCAR e no dia seguinte percebi que um artigo tinha sido furtado (sandálias/chinelos) durante o serviço prestado. Entrei em contacto com o apoio ao cliente, enviei vários e-mails ao quais continuo sem reposta. Dizem-me que vão responder com a maior brevidade mas continuo sem respostas. Estou a trabalhar fora do país e não tive oportunidade e continuo sem possibilidade de fazer queixa na polícia e não tive qualquer ajuda da empresa para resolver este problema. Apesar de ser um item não considerado de valor muito alto, continua a ser um furto e a empresa tem de garantir segurança nos serviços que presta! ou pelo menos tentar ajudar a resolver. Continua a ter a pessoa em questão a ir a casa dos clientes e com a hipótese de furtar mais itens, se já não o fez anteriormente e com possibilidade de acesso a itens de maior valor. Esta situação é vergonhosa e falta de qualquer apoio da OSCAR é ainda mais vergonhosa. Cumprimentos.

Sem resposta a reclamaçoes anteriores, entedi que a unica forma de pressionar o HIRU A cumprir a lei e abrir reclamaçoes . Esta reclamação trasita do portal da queixa, e sera adionada em todos os sites online de reclamação que existirem. deixo link para reclamação original: https://portaldaqueixa.com/brands/ihru/complaints/ihru-apoio-extraordinario-a-renda-nao-atribuido-109328824

Exmos. Senhores, Eu mais que uma vez ja tentei chegar a um acordo com o Ginásio Fitness UP, mas eles dizem que eu tenho que pagar 50 Euros de Multa, sendo que quando assinei o contrato não dizia sequer que não podia cancelar o contrato por motivos laborais, nem sequer deram a ler o contrato nem as leis deles imputadas, eu não sou nem vou pagar mais 1 cêntimo aquele ginásio Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma subscrição na on that ass, mas quero cancelar, o problema é que não me deixam entrar na conta para cancelar, tenho o email e a password certa mas não me deixa entrar, inclusive já pedi password nova e continua igual, ja mandei varios email para lá para cancelar mas chega sempre mais um pagamento. E não obtenho quaisquer respostas. Quero cancelar todas as subscrições que tenho associado à on that ass. Cumprimentos. José Miguel Sousa

Exmos. Senhores, Venho por meio desta mostrar a minha insatisfação com a FitnessHut Sou cliente há mais de 3 anos, tenho o mesmo plano e além de aumentarem os valores, agora retiraram a água. Eu fiz a contratação, tenho o e-mail aqui registrado, que o plano era com água. Retiraram sem enviar e-mail e simplesmente cheguei hoje e não tenho acesso. É um descaso com os clientes da FitnessHut. Ao menos deveria haver a água sem sabor. Podem alterar o plano assim sem comunicar? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quem faz as entregas na zona do Bonfim no Porto não vai a casa das pessoas e manda as encomendas diretamente para um ponto de recolha. Depois de já me ter acontecido duas vezes, falei com os meus vizinhos e todos têm o mesmo problema. Para além desta inconveniência, os dados que recebi quando a encomenda não foi entregue foram nenhuns, só tinha um nome de uma pessoa que recebeu a minha encomenda que eu não faço a menor ideia de quem é. Quando uma pessoa tenta ligar para o número de apoio ninguém atende, deixam tocar e depois tem uma mensagem automática de que "não há operadores disponíveis entre em contacto mais tarde" e desligam a chamada. Eu tentei ligar 20 vezes ninguém atendeu. A minha vizinha teve a mesma experiência das várias vezes que não recebeu as encomendas dela. Isto é simplesmente inaceitável e ridículo que seja um comportamento recorrente de encomendas que vem e várias empresas diferentes e com destinatários diferentes. Já fiz reclamação no site deles, agora estou a fazer aqui e tenciono fazer em quantos mais portais for possível. Cumprimentos.