Reclamações públicas

Estou a tentar contactar a Cetelem, devido a incumprimento do crédito que tenho junto a eles, de forma a poder chegar a uma solução de pagamento. Já enviei diversos emails, liguei (chamada não é atendida e acaba por cair). Já tive imensas chamadas perdidas deles, e quando tento contactar de volta não tenho sucesso. Infelizmente, por motivos de saúde, prefiro o contacto por email (chamadas telefónicas não me são fáceis), e, apesar de estimularem o contacto pelos canais alternativo, ignoram.Eis o que tenho vindo a apresentar desde setembro de 2022 à Cetelem: encontro-me, presentemente, me encontro impossibilitada de realizar os pagamentos correspondentes ao empréstimo contraído. Estou numa batalha legal com o meu anterior empregador situação que, por motivos de fraude do mesmo, me deixou sem direito a subsídio de desemprego. Estou atualmente a aguardar feedback de apoio jurídico.Já lhes remeti, por inúmeras vezes, o relatório enviado à ACT a expôr a situação, para melhor os poder esclarecer. Enviei, também, as declaração da SS e do IEFP em como não me encontro a receber qualquer tipo de subsídio de desemprego atualmente. As minhas comunicações são sistematicamente ignoradas.Pedi para me esclarecerem se algum tipo de seguro ou plano de pagamentos que possa ativar até a minha situação se encontrar mais estável. Os meus emails e contactos são ignorados e apenas recebo emails de intimidação. Hoje, finalmente, obtive resposta a um email: foi-me dito que o processo vai avançar para ação judicial. Quando questionei se seria possível, de todo, fasear os pagamentos de algum modo, face à minha situação, foi-me dito que não. Não tenho forma de fazer nenhum pagamento neste momento. Foi-me dito que teria até dia 26 de maio para efetivar o pagamento total e se, por ventura, quisesse abater gradualmente a dívida, iria avançar para esses meios de qualquer das maneiras.A única coisa que pretendo é obter uma solução faseada para poder pagar de volta a minha dívida, mas o Cetelem não se demonstra cooperativo a ajudar.

Venho por este meio informar que pedi serviço de abertura de porta da minha casa e este foi mal prestado.Acabei com o serviço efetivo não terminado, danos materiais e cobrado desnecessariamente. Os técnicos forçaram me a porta de tal maneira que o puxador ficou estragado (os parafusos soltaram-se da porta deixando o puxador solto). Mesmo assim não conseguiram abrir a porta com sucesso sem ter de recorrer a cortar a madeira, o que era completamente exagerado para a situação. No final de tudo, apesar de não me terem efetivamente executado serviço de valor algum, cobraram me pela deslocação (20€ + IVA).Já tentei resolver diretamente com a empresa pelo Portal da Queixa e diretamente por e-mail, mas os mesmos recusam-se a admitir responsabilidade e que cobraram desnecessariamente.

Efetuei uma encomenda no site Smileat Baby, que fornece alimentos biológicos para bebés e crianças. Ao chegar a minha encomenda através da transportadora Correos Express, ao abrir a mesma reparei que um dos frascos estava partido e comida toda entornada. Enviei de imediato dois emails para a empresa a descrever a situação com fotografias anexadas. Até hoje não obtive qualquer resposta, sendo que o primeiro e-mail foi enviado no dia 05/05/2023.É de lamentar o apoio ao cliente que nem resposta dá aos clientes.

Comprei um PlayStation 5 e com 15 dias de uso, o mesmo apresentou defeito.Enviei para reparo e já se vão 17 diasE a empresa não me fornece nenhuma informação de quando o mesmo será devolvido ou onde o console se encontra.

Venho por meio desta comunicar a V.Sas. que estou a aguardar um contato desta Empresa com relação a um produto vendido por esta Empresa de nome Andina Teen, fabricado pelo Laboratório de Aplicaciones Farmacodinâmica S.A. Este produto vendido para peles delicadas como descolorante de pelos do corpo e rosto causou horríveis manchas na pele da minha filha de 16 anos, mesmo sendo usado conforme as indicações do produto. Essas manchas causam problemas a auto-estima e a saúde mental da minha filha e quero apoio e atendimento para tratamento e reparação do dano causado.Já participei o problema a Wells no dia 15/05, inclusive com foto a demonstrar o problema. A Empresa informou que iriam me contactar e até o momento não houve contacto.

Atráves de diversos contatos junto a Vodafone para cancelar os meus serviços de Internet e Telefonia Móvel por motivo de que me encontro desempregado desde Outubro e estarei retornando ao Brasil. Os mesmos me solicitaram diversos diferentes documentos recusando todos os que apresentei inclusive o documento de despedimento e passagem aérea de ida. A vodafone seguedificultando o processo de cancelamento e recusando todo e qualquer tipo de documento que apresento. A mesma segue solicitando diversos documento impossiveis de apresentar dado que me encontro ainda em Portugal. (Solicitando registo fiscal e comprovante de endereço no meu nome no Brasil, como posso apresentar tal documento se ainda me encontro em Portugal e estarei indo ao Brasil em 25.05? Estive morando em Portugal no ultimo ano e ao chegar ao Brasil será um longo caminho a ter minha residencia novamente, como posso então apresentar tais documentos?)Gostaria de ajuda da Deco, não pretendo lesar a empresa sempre fui um bom cliente e paguei todas as minhas faturas em dia porém preciso de um cancelamento justo, dado que financeiramente para mim se faz impossível arcar com a multa de 24 meses dos contratos. Por lei pelo que vi estando com a carta de desemprego ou Imigração a empresa teria que proceder com meu cancelamento sem a cobrança da multa.

Venho através deste meio comunicar a V.Exas o seguinte:Fiquri sem acesso aos serviços da Vodafone no dia 18 de maio e ao dia 20 de maio não ha qualquer contato por parte de operadora nem previsão de resolução da mesma. O atendimento tem sido pessimo. Esta situação tem causado diversos problemas nomeadamente com o acesso ao teleteabalhoPretendia ser ressarcida dos trantornos efetuados.Atentamente Ana Muacho

No dia 18 de Maio eu tinha uma viagem programada saindo do Porto como destino final Veneza e com conexão em Lisboa. A passagem foi comprada com a TAP Air Portugal com o numero de Bilhete 047 2189 052 133 e Referência da reserva: TYACCXO Voo Porto para Lisboa TP1945 saiu com atraso e o mesmo chegou bem próximo do horário da conexão para Veneza. Fui recepcionado no aeroporto de Lisboa por um funcionário que organizou o grupo de pessoas com destino a Veneza. O mesmo nos acompanhou até o portão de embarque e quando cheguei lá fomos informados sobre a finalização do embarque. Claramente não houve comunicação entre os funcionários.Fui direcionado ao Balcão da TAP de atendimento ao cliente onde foi proposto um voo alternativo as 14:20. Porém com esse horário eu não conseguiria chegar a tempo do meu compromisso (Evento de abertura da Bienal de Veneza).Pedi então que fosse colocado de volta no próximo voo para o Porto e que devolvessem o valor total da minha passagem, visto que perdi o voo e meu compromisso.Fui recolocado em um voo TP1924 com saída de Lisboa as 9 horas da manhã. E para minha surpresa fui impedido de embarcar, mesmo com o bilhete em mãos por meu nome não constar na lista de passageiros. Claramente mais um erro por parte dos funcionários da TAP.Precisei voltar novamente ao balcão de atendimento da TAP, informar o ocorrido e fui colocado em um novo voo TP1936 as 10h. Um descaso total da companhia aérea e uma notória falta de organização dos funcionários da TAP.Fiz um pedido de reembolso pelo site da TAP conforme orientações recebidas no Balcão de Atendimento da TAP no Aeroporto com identificador ROR218905213301.Além disso tive outros custos de combustível de AVEIRO- PORTO e PORTO - AVEIRO e estacionamento no aeroporto do Porto. Quero solicitar que a TAP faça o ressarcimento da passagem aérea e as despesas provenientes da mesma.

Olá boa tarde senhoras e senhores, venho por este meio fazer uma reclamação sobre a companhia de voo Easyjet devido ao cancelamento do meu voo previsto para dia 26 de Maio de 2023, fui notificado hoje do cancelamento do voo e sem nemhuma razão aparente do cancelamento apenas me reservaram outro voo, nem sequer para o mesmo sítio onde eu ia que era Zurique, reservaram o voo para basel, ainda tive que ir perder tempo a mudar de novo o voo para o destino correcto, não só isso ao reservar o novo voo perdi o direito ao meu lugar previamente reservado no antigo voo, lugar 1D por estar de capacidade cheia, deixando bem claro ao ligar para a companhia que tenho um problema no joelho devido a 2 operações então sempre reservo um lugar com espaço extra para as pernas devido as dores, informaram me que nada poderia ser feito devido ao avião ter os lugares todos cheios então senti me na obrigação de reclamar por esta situação, porque o meu voo estava definido com tudo direitinho e agora tenho que me sujeitar ao que a companhia quer sem pensar nos consumidores.Acabado de fazer a transferência para o novo voo, passado umas horas o voo volta a ser cancelado de novo e tive que passar por tudo outra vezSolução pretendidaCompensação

Boa tarde,Exmos. Senhores,Cancelar subscrição | 6617266-23Ligaram-me a propor que subscrevesse aos vossos serviços e que no mês de março e abril tinha um custo de 2€ e após esse período tinha o valor mensal de 7,50€ durante um ano.Acontece que perguntei à senhora que me ligou como funcionava a nível de consultas dentárias, a senhora em questão viu que a clínica que vou fazia parte da vossa rede e eu perguntei qual o tipo de desconto e ela disse por exemplo uma limpeza de dentes fica por 20€.No entanto, no dia 17 abril fui fazer a limpeza de dentes e afinal só tem direito a 10% de desconto. Acho que a informação não foi certa nem clara.Por esse motivo cancelei os vossos serviços por email no dia 18 de abril, recebi no mesmo dia a dizer foi gerado um processo com a referência 06988539, mas até hoje ainda não obtive nenhum contacto de vossa parte.E ontem recebi uma carta vossa a dizer que estou em incumprimento de 7,50€ relativamente a maio, quando eu cancelei em abril. A SENHORA QUE ME LIGOU DISSE QUE PODERIA CANCELAR QUANDO QUISESSE.Obrigada!