Reclamações públicas

Boa tarde, Venho por este meio expor a situação caricata e inadmissível que acabou de ocorrer ao ligarmos para o nº 16911, falamos com a colaboradora Alexandra Araújo, que para além de arrogante nem tentou arranjar solução para a situação.Tenho 2 contas, uma com serviço TV+NET+VOZ e outra com serviço PACOTE COM MÓVEL, pretendíamos que um dos nº que está na no pacote com móvel passasse para a TV+NET+VOZ ainda acrescentando + 1 nº novo, ao que nos foi dito que não era possível pois o nº em questão é o nº principal (coloquem outro dos nº como principal, uma vez que estão lá 3!) e que era uma conta família e não o podiam fazer a menos que pagasse por volta de 80€... Ora eu quero renovar não um mas DOIS serviços com a Vodafone e a Vodafone NÃO QUER! Isto porque o serviço TV+NET+VOZ termina agora dia 24/05/23 e o PACOTE COM MÓVEL a 02/09/23, a única solução da dita senhora era esperar 2 meses para fazer a alteração (?!) ora e ficava dois meses a pagar preço cheio da TV+NET+VOZ, Mas isto faz algum sentido? Não estou a terminar contrato para não renovar, estou apenas a transferir números entre contas do mesmo titular, a Vodafone só fica a ganhar e não quer resolver, é vergonhoso! Ainda pedimos para falar com o supervisor , a Sra. Alexandra Araújo, 1º disse não passava porque íamos obter a mesma informação, recusando o pedido por várias vezes e num tom nada agradável, após muita insistência disse que ia ver se o mesmo estava disponível e passados 30 min de uma chamada paga, volta à linha a dizer que o supervisor tinha validado a informação... mais uma situação no mínimo caricata!! Pedimos o nome do supervisor, não nos queria também dar, dizendo que tinha que fazer um agendamento, ao fim , uma vez mais de muita insistência, disse que podia agendar o contacto e que seriamos contactados no prazo de 72h pelo supervisor Rui... Toda a situação é estranha e nos deixa perplexos... parece que a Vodafone não se importa de perder clientes e sendo assim... seja feita a sua vontade!

Venho por este meio comunicar que me foi feito um débito de 64.99 € penso , sem eu ter autorizado ! Sendo que só andei uma vez de avião , e não me foi dito que iam fazer nada disto ! Agradeço sff o mais rápido possível , o reembolso pois eu não assinei nada nem fiz contrato com nada. Obrigado

Venho por meio deste fazer uma denuncia ao site Odisseias. Fiz uma compra de 4 vouchers para serviços de estética em uma clínica no Porto e quando contactei a mesma, fui informada que não há mais parceria com a Odisseias e que o serviço não poderia ser utilizado. Me senti enganada pois ainda está sendo vendido o pacote no site. Quero receber pelo que paguei, a culpa é da Odisseias que não tira o produto do catálogo. Segue em anexo todas as trocas de email, vouchers e também a oferta no site.

Boa tarde,Até final de 2022 tinha 2 contratos com a MEO referentes aos serviços de telefone fixo e telemóvel. Foi me proposto numa loja juntar a estes 2 serviços o serviço de televisão com um determinado valor, que até era mais baixo que a soma dos 2 serviços que já tinha juntos. Após análise acabei por aceitar.A 6 de janeiro de 2023 o serviço de televisão foi instalado passando eu a ter 3 serviços: televisão, telefone e telemóvel.Como a instalação do serviço de televisão foi instalado em jan/2023 ainda paguei os serviços que tinha, o de telemóvel e o de telefone em separado como até então tinha feito. Mas a partir de fevereiro/23 o valor a pagar deveria ser o acordado para os 3 serviços.Tal não se verificou e comecei a receber 2 faturas. 1 fatura com o serviço de telefone fixo e televisão e 1 fatura com o serviço de telemóvel. Após várias tentativas de esclarecer a situação junto da MEO, verifiquei que o colaborador da loja já não trabalhava na MEO, o contrato que ele imprimiu na loja não era um contrato de loja era um contrato de campanha via telefone e como tal a loja não o reconheceu e disse-me que não poderia fazer nada, para ligar para a MEO e resolver via telefone.Após telefonemas para a MEO e pedidos no My MEO foi-me dito que como apenas me queixei em abril apenas me puderam juntar o serviço na faturação de maio/2023. Como todos os 3 serviços estiveram ativos em fevereiro, março e abril de 2023 devo pagar o telemóvel à parte com um valor superior. Recebi 3 faturas de 20,49 €, 39,58 € e 64,07 € referentes a esses 3 meses do telemóvel sendo que os últimos valores têm o acumulado.Eu aceitei um contrato que me foi proposto em loja para 3 serviços com um determinado valor. O serviço de televisão (3ª serviço) foi instalado no princípio de janeiro/2023, logo, parece-me correto e honesto que a faturação dos 3 serviços se inicie em fevereiro/2023. Mais ainda não é correto apenas alterarem a faturação para os 3 serviços e com o valor acordado porque eu apenas liguei em abril 2023 e teve por isso impacto em maio/2023. Não considero uma venda transparente e não estou satisfeita como consumidora.

Venho por este meio informar que após vários contactos com a Lusitânia e ser informado que a Lusitânia tem 32 dias úteis para responder, a mesma não está a ter a sensibilidade ao saber que no momento do acidente existia instalada uma cadeira RF marca Uno homologada pela UE com plus testes certificados a nível europeu, ao qual não se digna a responder sobre a responsabilidade da mesma nem ao sinistro que a viatura que me bateu causou. (De referir que ambas são do mesmo seguro, logo o processo deveria ser mais rápido).De notar que estou a ser privado do uso de um bem e que preciso urgentemente resolver para poder transportar novamente a minha filha de 13 meses.

Fui cliente da Meo durante, sensivelmente, 6 anos, tendo o serviço adsl. No ano passado, aquando da renovação do contrato dirigi-me à loja MEO do NorteShopping para fazer reclamação e pedir assistência técnica, onde me garantiram que na minha zona já havia serviço fibra. Renovei o contrato em loja na condição de ter serviço fibra na minha habitação. O técnico entrou e saiu dizendo que havia fibra na zona mas não na minha morada. Cobtactei a Meo desagradada pois garantiram-me que tinha fibra. Depois de inúmeros telefonemas a reclamar, todos os assistentes me garantiram que tinha fibra na minha morada. Numa ocasião, enviaram novo tecnico que estaria na minha casa entra as 10h e as 12h, saí a meio do trabalho e o técnico nem apareceu ou sequer ligou. Liguei novamente para a linha a fazer reclamação onde me disseram que o técnico apenas iria confirmar na caixa da rua, faltei ao trabalho pra nada... Para tentar emendar a situação, baixaram 10€ maos ou menos na mensalidade... Em Janeiro de 2023 voltei a contactar o apoio ao cliente por causa do aumento do precário pois volta e meia falhava internet e tv. Tenho uma filha na faculdade e uma no 9º ano que tinham que ir a casa dos meus pais fazer trabalhos pois a internet falhava a meio. Tivemos que usar dados móveis dentro de casa inclusive! A Meo não tem cumprido a parte deles de me solucionar a questão arranjando sempre desculpas e fazendo com que, constantemente, procure a linha de apoio. Quando quis terminar o contrato fui destratada pela pessoa que me contactou que, além de não querer entender a gravidade do assunto, a unica coisa que dizia era que eu concordei com as condições... A fidelização do contrato terminava em junho de 2024 mas estão a exigir que pague ate junho de 2023! Apesar de todos os meus contactos e reclamações, apesar de pagar sempre a tempo e horas TODAS as minhas facturas, apesar de cumprir sempre com as minhas obrigações, fui forçada a usar um serviço péssimo a nível de internet e tv, chegando a ficar sem eles durante 1 dia e meio! A Meo NÃO cumpriu com a sua parte e continua a exigir que eu cumpra com a minha... Preciso de uma resolução definitiva! Quiseram fazer-me uma cobrança de 457€ com uma divida de 60,75€ que não consigo perceber de onde veio... Paguei as 3 mensalidades que me faltavam do telemóvel que adquiri no valor de 64€ que era da minha responsabilidade. Hoje recebo uma carta a exigir novamente os 60,75€ e mais uma de 480€! Esta empresa não deveria ter a ousadia de me cobrar valor nenhum quando EU, que paguei sempre tudo!, fui tão mal servida!

Desde 1 março que pedi o rendimento social de inserção ate ao dia de hoje não estou qualquer rendimento gostaria de saber o porque?

Nunca foi entregue a encomenda 2318, depois de realizada a transferencia bancaria e disseram que a encomenda estava atrasada e até hoje passados 2 meses nada e deixaram de comunicar.

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.

Venho apresentar uma reclamação desta clinica pois o meu pai de 81 anos entregou uma analise a urina no dia 11/05/23 para depois apresentar no dia 17 do mesmo mês numa consulta de urologia paga a nivel particular ,esta analise seria essencial para apresentar ma consula pois o meu pai encontra- se com uma infecção grave necessitado de medicação e tratamento, aconteceu no dia 17 no consultório medico verifico que as analises entregues e pagas ao meu pai nao sao as dele ,entregaram sem confirmar as analises de outro utente este um sr de 39 anos pelo que conta das analises, de imediato e ainda no consultório liguei a clínica para obter a as analises do meu pai por emai qual o meu espanto dizem -me que mao tém registo na clinica das amalises que o meu pai entregou e pagou e passo a explicar o porquê , o meu pai apresentou o documento de identificação no acto da entrega da cultura e pagou mas logo ai foi emitida pela clinica a fatura erradamente em nome de outra pessoa e a fatura é o documento para levantamento das analises que no dia 16 de maio a clinica entrega sem confirmar se é efetivamente o respectivo utente , veio depois um contacto telefónico de outra pessoa da clínica a informar que tentaram informar o meu pai no dia 12 de Maio que teria de repetir a amalise sem sucesso a meu ver no mínimo quando o meu pai foi fazer o levantamento das analises deveriam ter dado o alerta e retificar o erro inicial ,informar o meu pai para a repetição da análise e nao terem simplesmente entregue aa amalises de outra pessoa. Como referi o meu pai pagou 100 € por uma consulta que nao surtiu efeito pois ficou sem tratamento devido a falta das análises Quero referir que o mais importante desta situação e efectivamente a saúde que no caso e uma situação bastante complicada e o meu pai esta a atrasar um trabalho essencial para poder recuperar e no caso esta com agravamento por falta da medicação que o médico nao pode prescrever por nao ter o resultado das análises