Reclamações públicas

Tendo realizado compra online à empresa naturitas, tendo a compra sido concluída e paga com a morada indicada com código postal 9900-039 (Açores) com valor de transporte calculado e incluído, a empresa informa mais tarde que não faz entregas nos Açores. Exijo portanto que seja cumprido o que foi contratado, ou seja, a entrega do produto na morada indicada pelo preço contratado.Trata-se de um presente de aniversário que não podendo ser adquirido em lojas físicas devido ao estado de emergência em vigor, esta era a única forma de fazer chagar o presente à criança aniversariante no dia 5 de Maio.Cumprimentos,JFtranscrevo a mensagem da naturitas que me foi enviada:Obrigado por encomendar com a Naturitas.Gostaríamos de informar que nosso site é da Portugal. Essa é a razão pela qual, neste momento, o site não permite enviar para as ilhas de Portugal. Se desejar, podemos enviar seu pedido para Madeira, mas há uma diferença na taxa de envio. Nesse sentido, o que você tem que pagar é 8 €.Se concordar, você pode fazer uma transferência bancária para a seguinte conta:0182 - 4114 - 57 - 0200055181IBAN: ES05 0182 4114 5702 0005 5181BBVAPor favor, se você fizer a transferência bancária, precisará especificar o número do pedido no assunto e depois nos enviar o voucher da transferência bancária.Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contactar pelo e-mail info@naturitas.esAgradecemos antecipadamente e tenha um bom dia!

Boa tarde, venho por meio desta fazer uma reclamação sobre o Activo Bank. No dia 20/04, liguei no banco para verificar o motivo do meu cartão ter sido recusado para fazer uma transferência de 30 euros pela Transferwise, e a atendente me informou que meu cartão foi bloqueado naquele momento por suspeita de fraude e que o único procedimento a ser feito era cancelar o cartão e enviar outro, porém, após a ligação entrei no app do banco e verifiquei que foi debitado da minha conta 15,60 (imposto do selo+substituição do cartão). Imediatamente entrei em contato novamente no banco e disse não estar de acordo com a cobrança do valor porque não me comunicaram então a atendente disse ter registrado um pedido para devolução mas não me forneceu nenhum número de protocolo do pedido de devolução na minha conta.

NIF: 243308787Exmos. sehores,Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado pela vossa loja online, estou a quase a 1 mês a espera da secretária de computador que custou 103€, pois precisava dela para montar o estúdio de produção de músicas e de gravação, tenho trabalhos pendentes por fazer, não tenho a secrtária para meter o material.fui rastrear a encomenda e diz que voltou para trás, que foi devolvida ao expedidor, mas por que motivo isso aconteceu? não recebi nenhuma chamada sequer a combinar a entrega da encomenda, não recebi nenhum contacto da parte da empresa,.para que serve este email? webservice@vidaxl.pt ? envia-se email, e não respondem, não dizem nada, não têm respeito pelo cliente, até agora não obtive nenhuma resposta por parte da VIDA XL PT.estou com o material no chão sem poder trabalhar e a perder dinheiro por causa do vosso mau funcionamento, espero que que resolvam o problema o mais rápido possível, tenho trabalhos para concluir e não consigo.os melhores cumprimentos Edson Alexandre

Venho por este meio fazer reclamação contra a deco PROTESTE, aderi a deco pensando tratar-se de uma empresa de confiança.Aquando da adesão foi me dito que teria direito a uma oferta após o primeiro pagamento,no dia 1 de abril foi-me de facto debitado na conta o valor de 7.30 € uma das ofertas seria essa de pagar metade do valor após esse pagamento receberia em casa um tablet, tal não aconteceu...Agora pergunto a vossas excelências onde está a vossa fiabilidade? Existe? Ou sereis apenas mais um a criticar todos os outros sem princípios?Fico a espera da vossa honestidade em resposta...

Exmos.Senhores Fiz uma encomenda na worten online no dia 09/04/2020(n°enc. 32772554,smartphone xiaomi mi 9 ,que estava em promocao com preco de 13,40€+4,90€ portes de envio no site da worten,a este preco claro que aproveitei e comprei)procedi ao pagamento por MB no dia 10/04/2020.No dia 13 a worten envia me email a dizer que a encomenda nao foi aceite pelo vendedor,e assim sendo ficava cancelada.entrei em contato com o vendedor crush ideas,e este disse me que a encomenda havia sido cancelada porque o valor que a worten colocou a venda13,40€ nao era o valor real.Estou desde o dia 10/04/2020 a espera que a worten reconheca o erro e me envie-e o smartphone que comprei.Tenho em minha posse o link da pagina que falo embora ja desativado,e tenho fotografias que tirei do site da worten que comprovam que o preco anunciado e praticado era 13,40€+4,90€portes envio.Hoje sao 20 de abril e a worten quer devolver me 18,30€ que foi o que paguei,nao estou de acordo pois esse valor deveria ser devolvido com juros,sendo que a minha primeira escolha é sempre o smartphone pois foi o que eu comprei e paguei.

No dia 16 de Fevereiro comuniquei que estava a cancelar o contrato diretamente no site da empresa e nunca obtive resposta. Como cancelei o debito direto as cobranças futuras não se concretizaram. Entretanto a empresa segue a tentar efetua-las, ignorando o meu pedido de cancelamento.Não sei o objetivo disto estar desta maneira. E fico preocupado de a empresa estar a gerar debitos pendentes para mim. E queiram me cobrar de forma indevida. Pois eles que ignoraram o meu pedido.A solução do problema será eles efetuarem o devido cancelamento do meu contrato.Obrigado.

Assunto: Carta recebida de INTRUM UnipessoalNIF: 503933180Ref.ª: E14478883Exmos. Senhores,Recebi em 17-4-2020 uma carta da INTRUM interpelando-me para proceder ao pagamento de uma suposta dívida de 35,44 € (sendo 9,49 € de juros e 19,85 € de dívida) à DIGAL, empresa distribuidora de gás na zona de Carcavelos, onde resido. A DIGAL procedia à distribuição de gás na zona onde resido, mas há mais de 10 anos que o gás natural veio substituir a DIGAL, e todo o prédio mudou para o Gás natural, em 2009, tendo a rescisão dos contratos sido feita com todos os procedimentos legalizados, e tendo sido pagos todos os montantes em dívida, dos vários condóminos. A carta que recebi da INTRUM parece-me abusiva, porque :- diz que houve correspondência anterior alertando-me para a dívida. Isto é falso, o que em minha opinião configura uma ilegalidade.- diz que eu recusei uma tentativa de regularização extrajudicial da dívida, o que é falso e configura um crime de falsas declarações.- envia uma referência multibanco para o pagamento no prazo de 5 dias , não comprovando devidamente o consumo alegado.Sendo assim, venho solicitar a vossa ajuda para a resolução deste problema.Cumprimentos,Paulo J.F. Cameira dos Santos

Venho, por este meio, comunicar Vossas Exas. que este mês recebi uma fatura para pagamento com um valor muito superior ao que é costume o dobro praticamente, e ao que parece não sou o único, a empresa é que vem cá fazer a leitura, não vejo razão para tal valores.Alguma questão disponham. Fico aguarda resposta.Atentamente Nuno Miranda

COMPORTAMENTO INACEITÁVEL DA ADSETeoricamente -está legislado – os idosos internados em lares devidamente credenciados têm direito a uma comparticipação nas despesas desde que o seu rendimento não exceda um valor previamente estatuído. Para lá do questionamento dos valores, quer aquele a partir do qual se exclui comparticipação, quer do que define o valor desta, a questão que pretendo levantar é que a ADSE só considera o pagamento da comparticipação a partir do momento em que decide que o requerente a ela tem direito, avaliação que pode demorar meses (no momento, segundo me informou a ADSE, 6 meses). Ou seja: no caso da minha mãe, e certamente de muitos outros, a idosa, internada durante 3 meses, faleceu antes de a ADSE conceder a comparticipação a que, de acordo com a legislação em vigor, tinha direito. A ADSE poupa assim tanto mais dinheiro quanto o tempo que demorar a decidir – e tem todo o tempo que quiser.Sarcasticamente, pode até dizer-se que a ADSE protelará a sua decisão até ser informada do falecimento do idoso. Isto é ignóbil.Solicito a vossa intervenção, não só para que receba o que deveria ter sido comparticipado pela ADSE face ao internamento da minha mãe, mas sobretudo para que se ponha termo a esta situação absurda.Anabela Pinharanda Delgado, socia nº 655998-84Apresentei reclamação à ADSE sem resposta.

Bom Dia,Efetuei uma encomenda em janeiro à empresa Sklum que optei por devolver por defeito e fraca qualidade. Solicitei a devolução dos produtos dentro do prazo de devolução, conforme indicações mas não obtive qualquer resposta. Voltei a insistir por email e somente quando recebi um pedido de avaliação do serviço pela empresa TrustPilot (que respondi com uma avaliação negativa) fui contactada pela Sklum que deu indicações para emitir a nota de devolução no portal, situação que fiz de imediato e gerou a RMA 564674. Solicitei a devolução do valor pago de 99,72€, e a Sklum informou que teria um encargo de transporte de 12,50€, situação que aceitei. Foi-me informado que a empresa de transporte GEFCO iria passar no dia 3 março mas não o fez. Contactei por email e telefone e voltaram a marcar recolha para dia 16/03, situação que não voltou a ocorrer e somente no dia 17/03 passaram a recolher os produtos, que devolvi de acordo com indicações. Desde essa altura que solicitei várias vezes a devolução do valor e até esta data de 19/04 ainda não obtive qualquer resposta. Solicito que me seja devolvido de imediato o valor de 87,22€ relativo à devolução dos produto