Reclamações públicas

Exmos. Senhores,No seguimento da minha reclamação da MEO a qual pensei estar resolvida, venho por este meio pedir a vossa ajuda para o seguinte:- Rescindi o contrato no dia 15 de junho para que o mesmo terminasse no dia 30 de junho mas que, por atraso da MEO, só rescindiram dia 31 de julho. Desliguei o equipamento no dia 30 de junho. Fiz a reclamação e recebi um telefonema de um funcionário dizendo que eu tinha razão no meu pedido e que, como tinha sido falha da MEO, embora a fatura de julho fosse emitida, viria a zeros. Agora recebo uma fatura que, não só não vem a zeros, como vem no valor de 52,88€, um valor superior às minhas mensalidades, de 43,18€. Enviei uma mensagem a reclamar mas até hoje não me responderam. Apenas fui contatada para a entrega do equipamento. Com os meus melhores cumprimentos e, agradecendo a vossa atenção e ajuda, subscrevo-me,Ida Piedade

Fiz uma compra no site da empresa.Entrei em contacto com o apoio ao cliente da empresa solicitando informações sobre a minha encomenda. Foi sempre pedido que aguardasse.Após meses de espera solicitei um reembolso, a Iron Strength concordou mas nunca efetuou o reembolso.

A 29/06/2022 fui impedido de embarcar no meu voo por comportamentos homofóbicos por parte da equipa de terra. Contrariamente ao que deveria ter sucedido, também não me permitiram entrar no voo seguinte (no mesmo dia) e informaram-me que a TAP não podia fornecer alternativa nos dias seguintes. Devido a compromissos profissionais, fui obrigado a comprar bilhetes para a manhã seguinte e a pernoitar em Barajas.Apresentei reclamação junto da TAP a 23/07/2022, que esteve durante meses «em análise». O serviço de apoio ao cliente (SAP) não fornecia dados adicionais nem sequer o nº do protocolo. Subitamente, em Dezembro, a situação apareceu como «resolvida» e, finalmente, alguém do SAP me informou qual o nº do processo (2022-0002253916) e o respectivo arquivamento porque, alegadamente, me teriam enviado um email a que não respondi. Durante o telefonema confirmaram que o endereço de email para onde haviam enviado a mensagem estava mal inserido (por culpa exclusiva da TAP). A mensagem foi posteriormente reencaminhada e dizia que me deveria ter sido disponibilizado outro voo. Ora a funcionária da TAP em Barajas informou-me que a alteração da reserva para outro voo da TAP apenas poderia ser efectuada para o próprio dia e que já não o conseguia fazer para o voo que ainda não tinha partido.No mesmo telefonema, fui informado que não era possível reabrir a reclamação, que teria de submeter uma nova, o que fiz a 26/12/2022. A 2ª reclamação (2022-0004044007) este «em análise» durante meses e, subitamente, há cerca de 15 dias apareceu como «resolvida». A 28/07/2023 o SAP informa que desconhece o motivo para o encerramento da 2ª reclamação e diz-me que tenho de fazer uma 3ª (2023-0001798552) porque em Maio a nova equipa de encerrou todos os processos em curso. Não sabem explicar por que motivo, se isso ocorreu em Maio a reclamação só foi encerrada a 11 de Julho. Também não disponibilizam qualquer contacto telefónico ou de email para contacto. Este é um processo kafkiano!

Comprei um Xiaomi Redmi Note 12 Pro plus 5G (8+256) e recebi um produto inferior fora do prazo de entrega. Desde começo a worten não se responsabilizou pelo atraso e agora não tenho informações em como devolver.

Peço, por favor a empresa NOS de restaurar o envio de fatura em papel o maisrapido possivel, e ter acesso a minha area de cliente nos site: https://cliente.nos.pt/Sem resposta da parte da empresa NOS eu vou considerar que é um Incumprimento do contrato,com as consequências que implicam.

A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho.Nao se aguenta a musiquiña nu predio.

Venho comunicar a Worten e todos os interessados que realizei uma compra de uma cadeira Bebê no site, e me deram um prazo de entrega e no entanto não cumpriram.A cadeira bebê era para uma viagem, o que acabou por gerar um constrangimento e não pude usufruir do bem comprado a tempo.Nesse sentido pedi devolução do produto que não chegou no prazo apresentado pela Worten, foi devolvido imediatamente e passados mais de 18 dias de devolução da cadeira a Worten não devolve o valor na minha conta.

Efetuei uma compra no site da empresa Mil Palavras. Foi me enviada a informação para pagamento (Entidade, Referencia e valor). Pagamento efetuado dentro do prazo porém até a data de hoje não recebi mais nenhuma informação, não respondem aos emails ou MSN, o telefone está desligado.Não tenho outra forma de saber como chegar a fala com a empresa.

Venho por este meio comunicar que tenho dois televisores cujo manual indica a impossibilidade de sincronizar canais digitais. Após ligar para o apoio ao cliente da NOS, informam-me que certos televisores não são compatíveis e teria de comprar ou alugar um descodificador de sinal.Fiquei assim, por responsabilidade da NOS, sem um serviço habitual, ficando a TV sem imagem.Tenho contrato com a NOS há mais de 10 anos e não considero que tenha que pagar por um descodificador para voltar a ter imagem nesta TV, visto ter sido uma alteração do serviço que contratei.Verificou-se alteração de serviço prestado unilateralmente por parte da NOS, não concordando com tal.Agradeço que seja resolvida esta questão pois caso contrário pondero seriamente rescindir o contrato com justa causa.Fico a aguardar a vossa decisãoMelhores cumprimentosPedro Oliveira

Verificando anomalias no funcionamento dos painéis fotovoltaicos montados na minha residência, contactei a empresa Iberdrola para que procedesse à respetiva intervenção (contacto em 22-03-2023, 27-03-2023, 19-04-2023, 24-04-2023). A intervenção foi efetuada no fim do mês de Abril, tendo ficado o equipamento a funcionar normalmente pelo período de aproximadamente uma semana. Detetando nova anomalia, voltei a contactar a Iberdrola denunciando a situação, a 05-05-2023, não obtendo nenhuma resposta, repeti o contacto a : 0805-2023, 10-05-2023, 12-05-2023, 15-05-20230 e 23-05-2023. As respostas e justificações dos colaboradores foram diferentes e até contraditórias conforme a data do contacto, não tendo até esta data qualquer tido a solução do problema. Perante esta situação, comecei a controlar pessoalmente os consumos e verifiquei que para além dos painéis não estarem a produzir, eles estão a dissipa-la. Como exemplo dou o facto de no período de 19-05-2023 a 03-06-2023, o consumo foi de 197Kwh, ou seja cerca de 5 vezes o normal estatístico para o mesmo período. Não sendo a situação devidamente resolvida técnica e economicamente, pretendo denunciar o contrato e cancelar os pagamentos das prestações a vencer.Paulina Sousa