Após ter sofrido uma inundação no meu apartamento, proveniente de um problema na canalização do meu vizinho de cima, fiquei com o chão de madeira danificado, paredes danificadas, tomadas e luzes inutilizadas em 4 divisões da casa. A ocorrência teve lugar no dia 14 de Agosto. O vizinho prontamente accionou o seguro (Ocidental) e no dia 28 tivemos finalmente a visita do perito. O valor proposto pelo perito (3140 Eur) foi aceite e pedimos para que fosse depositado na nossa conta pois já tinhamos uma empresa que havíamos utilizádo no passado e com a qual ficámos contentes. No dia 30 de Agosto submetemos toda a documentação que nos foi pedida. Passado um mês e vários contactos telefónicos, a seguradora continua sempre a dizer que o processo está em análise e que não sabem se o valor referido pela perita seria ou nao reembolsado conforme acordado e que mesmo caso seja aceite, o reembolso ainda levaria o seu tempo. Eu como parte lesada neste processo e com 2 filhos menores (6 e 3 anos), acho inacreditável e inaceitável esta posição e atitude da seguradora. Decidi avançar com as obras para já por conta própria, pois não posso ter os meus filhos num quarto com o chão levantado, paredes com mofo, etc, e a segurança deles vem em primeiro lugar! Espero que ao expor esta situação junto da Deco, a Ocidental Seguros se digne a resolver esta situação e a reembolsar o valor acordado com o perito por eles escolhido!
