Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar, desde já um péssimo funcionamente reiterado dos serviços de distribuição dos correios no Lumiar Central e em concreto, a entrega de um Aviso de Entrega totalmente desnecessário pois o destinatário (meu pai, com 85 anos e com algumas dificuldades de mobilidade) encontrava-se em casa à hora anotada, além de que, possuindo apoio domiciliario, as pessoas que o fazem também se encontravam em casa. O toque é perfeitamente audível pelo que poderei dizer que seria impossível não ouvir.Isto passou-se em casa do meu pai mas na minha casa já aconteceu o mesmo (com a minha filha e que também mereceu reclamação).Curiosamente o Aviso de Entrega não tinha assinalado qualquer motivo da sua entrega (por exemplo Não Atendeu) .O resultado traduziu-se no incomodo de alguém se ter de dirigir ao posto de Correios, nas horas de trabalho, para levantar a Carta.Tudo indica que a nova atitude destes funcionarios é pré preencher estes avisos e nem se darem ao trabalho de subirem aos andares entregar a correspondencia.CumprimentosLuis Neves

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a empresa Nos. Contactei o apoio ao cliente para ver uma solução para baixar o valor que pago mensalmente ao que me foi dito que, por estar em período de fidelização, não me podiam ajudar. Período esse que foi renovado quando fui contactada pela parte dessa mesma empresa para aumentar o valor do meu pacote mensal. Ora então, concluo que, para aumentar o valor pago mensalmente não há problema em que período é feito, mas quando eu já não consigo suportar essa despesa é-me negada uma solução. Acho ridículo numa altura como esta em que tanta gente está com dificuldades financeiras, uma situação destas ainda acontecer. Na altura em que fiz a alteração, estava em condições económicas totalmente diferentes. Neste momento ganho pouco mais do que o ordenado mínimo e quase 70€ de mensalidade estão a pesar MUITO no meu orçamento

Exmos. Srs.Verifico que foi criada ontem, dia 13-11-2023, uma autorização de débito na minha conta bancária da CGD, por parte dos CTT.Não criei ou autorizei este débito directo.Não tenho em meu nome qualquer dívida ou obrigação de pagamento que justifique este débito.Presumia que uma conta bancária fosse inviolável e de exclusivo acesso do seu titular.O caso pode ter como origem um erro do sistema dos CTT e ou da CGD, ou, ainda mais grave, por eventualmente intromissão alheia numa conta bancária.Já contactei a CGD e os CTT sem resposta que resolva a questão.Agradeço esclarecimento e imediata resolução.Os meus cumprimentos.José FarinhaDados do débito:Data criação :13-11-2023Entidade credora: PT61ZZZ111450 - CTT - AGUA/GASNº autorização débito: 96269754722

Boa tarde.Ja reclamei algumas vezes, e agora vou desistir, em virttude de estar a chegar so fim do contracto de 2 anos com a MEO. O servico de net oscila imenso, tendo sido obrigada, por varias vezes, a mudar para dados moveis, para poder trabalhar e ter reunioes. Reclamei varias vezes, e nunca resolveram.Os dados moveis da Meo, tambem, sao muito mais lentos que os da concorrencia, e tambem nao resolvem. A titulo de exemplo, a velocidade do upload oscila, num espaco de 5 segunda, de 121 para 0.08 de velocidade.Assim que tem o cliente preso em contrato, nao fazem mais nada e nao querem saber. Nos telemoveis, estou ainda presa ao contrato, o que e bastante irritante. A rede cai com frequencia e e bem mais lenta.O meior problema que, como consumidora sofro, e de nao poder terminar os servicos mais cedo, embora nao esteja satisfeita com eles, porque so tenho 15 dias para fazer a resolucao do contrato, segundo me informaram. Mesmo nao tendo servicos decentes.ObrigadaCatarina

Venho por este meio informar, vossas exª que desde do dia 3/11 a DHL express diz que entrega a ecomenda e até hoje ainda nada. Mais informo que no dia 8/11 a ecomenda estava em trânsito os mesmos vieram para entregar deram a desculpa que nao podiam entrar por causa da feira da Golegã, e a ecomenda nem chegou a sair do armazém o mesmo se sucedeu ontem dia 13/11 recebi alertas que a a ecomenda estava em transito e deram a desculpa que ouve um imprevisto e nem chegou a sair do armazém. Hoje dia 14/11 recebi nova mensagem que está em trânsito. E ate a esta hora ainda nada. Face esta situação no dia de hoje , e de amanha quero a ecomenda na Golegã na minha posse. Solicito que melhorem esta situação e não só. E face este atraso me reembolsem os portes de envio para o IBAN PT50003502610000888593035Atenciosamente Daniela Jurado Nª ecomenda JD014600011276018243

Sou cliente nós de internet fixa e móvel pela WOO, pertencente a Nós. Estamos desde o dia 09/11 sem serviços de rede na minha morada e boa parte da região em que vivo. moro na Praia do Pedrógão, codg postal 2425-458, e desde então, já entrei em contacto por diversos meios e a informação é sempre a mesma: lamentamos, porém foi detectada a avaria e nossos técnicos estão a tratar o mais breve possível . Desde então, já se passaram 6 dias sem serviço nenhum. Estou sendo completamente lesada pois trabalho em teletrabalho e tive que comprar uma BLM para poder trabalhar, pois já havia faltado 1 dia. Alem do que, preciso sair de onde eu moro para outro sítio para receber SMS de autenticação. Um absurdo total! Detalhe que o pro lema não está a ocorrer somente comigo, mas sim, com grande parte da regiao onde eu moro e não estão a dar atenção. Alem de mim, em casa tem o telemóvel do meu marido e a internet fixa tb está em nome dele . Estamos sendo totalmente prejudicados. Já reclamamos por diversas vias, mas parece que não está a surgir efeito. Informo que, como não tenho rede,, solicito que me comuniquem pelo número 910269609. Ob rigada

NIF: 207345680Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º FTA/803846608, de novembro de 2023, no valor de €101,94, constatei que se encontra faturada a assistência de um técnico, devido a uma alteração de um cabo ligado ao router. A cobrança de €40 devido à deslocação de um técnico e em que o mesmo, após análise do router, verificou que o cabo estava introduzido de maneira incorreta, é um valor exageradamente alto e incompreensível, uma vez que a intervenção foi insignificante.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando que na chamada inicial para tentar solucionar o problema, não foi partilhado nenhum valor sobre a assistência, nem tão pouco me indicaram que em caso de não haver avaria, teríamos de comportar algum valor de deslocação. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores cobrados, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Bruno Martins

Efetuei um agendamento para o dia 10/11/2023 de uma recolha. Tenho urgência em enviar um documento. Contatei a Dhl e me foi informado que por ter efetuado um agendamento no site e por ser Arganil a cidade, que a recolha seria efetuada na segunda-feira, 13/11/2023. Ocorre que a recolha não foi efetuada, não tenho nem mesmo nenhum contato com informações se será ou não efetuada a mesma . Liguei para o número de contato e o que informaram é que seria feita a recolha mas não ocorreu. Tenho urgência na entrega do documento que é no Brasil.

No dia 15/10/2023, verifiquei no site da Meo que existia disponibilidade do iphone 15 pro 512 (titanio), realizei a compra e fiz o pagamento da primeira parcela no dia 17/10/23, no site estava identificado que após a realização do pagamento seria feito a expedição em até 3 dias.Este não aconteceu e até o momento tenho ligado diariamente para saber um posicionamento da empresa perante o assunto.Após diversos questionamentos e reclamações, alem de solicitações das gravações para ter registro: Segue algumas referencias como prova3-96ZYA1GJ3-96RYLE8V3-7205467795443 -715612338989 3-720571470830e mesmo com a insistência não tenho obtido grandes resultados, hora a mensagem recebida é que possui stock e será entregue em 2 dias e nada, hora é falta de stock e não há previsão de entrega, hora é o prazo de reposição de stock é em 4 dias mas isso nunca aconteceu.Hoje ao retornar a ligar para a empresa me deparo com a atendente/supervisora Sonia e a questionei sobre a falta da entraga uma vez que o equipamento esta disponível no site e com previsão de entrega entre os dias 15/11 e 22/11.Para minha surpresa a atendente me afirmou que não há stock e mesmo assim a empresa mantem um prazo de entrega fictício pois como não existe a confirmação de entrega eles podem falhar e não serão punidos por isso. Alem do fato de gozar com a minha pessoa que o facto de estar disponível como anuncia no site é disponível para compra e não para entrega.Isso significa que podes comprar mas eles não tem o compromisso de honrar com o prazo no site.O facto é que estou a ter prejuízo pois como estou sem o equipamento estou a ter inúmeros transtornos para realizar pagamentos e acesso aos sistemas bancários.Quero uma posição final da empresa de quando terei o aparelho, pois eles para alem de não me entregarem o equipamento, não me confirmarm quando será entregue e ainda colocam condições para se eu quiser o cancelamento somente o realizam no mês subsequente.Péssima empresa, uma pena que tenho a fidelidade atrelada pois caso contrário não continuaria com a mesma.

Venho por este meio comunicar que é a empresa nós telecomunicações não vem respeitando oque foi contratado tentei resolver diversas vezes e até agora não conseguir resolver, eles aumentaram o valor da fatura e cobraram um valor adicional de internet de um telemóvel onde eu não pedi este adicional e foi atribuído automaticamente .Tenho que pagar algo que não sei exatamente porque eles não deixam a fatura detalhada para o cliente saber todos os valores de cada produto que foi contratado. Agora pouco estava em uma ligação com uma das atendentes e também não foi resolvido não teve nenhum uma alternativa e como ela não estava conseguindo resolver esta atendente desligou a chamada com muita falta de educação , Por eles não ser justo tentei pedir o cancelamento e eles recusaram , Quando fiz o contrato pela primeira vez eles prometeram uma coisa e conforme o tempo foi passando eles foram se aproveitando e me prejudicando e toda vez que eu ligo nunca falam algo de positivo o que eles sempre dizem é que não pode fazer nada . Peço ajuda dos órgãos competentes de proteção ao cliente para cancelar todos os serviços desta empresa é que eu possa no futuro contratar serviço de outras empresas mais confiáveis e justa