back

Falta de serviço e cobranças indevidas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

E. O.

Para: MEO

11/10/2024

Bom dia! Tenho problemas com a meo desde que contratei os serviços, já cheguei a pagar 300 euros de fatura por cobranças que eles colocam nas minhas faturas, faço a reclamação, eles falam que na próxima fatura vão extornar o dinheiro e eu nunca recebo o valor correto. Há mais de duas semanas que pedi para fazer troca de mudança de casa e eles não resolvem. Na hora de me cobrar a fatura vão cobrar o valor do mês e eu não vou ter o serviço. Fora que eu tento cancelar essa fidelidade com a meo e não me deixam porque tenho que pagar multa. Já não está dando mais para aguentar a meo e os problemas que eles tem me causado. Nunca resolvem o meu problema e minha única saída será processar a empresa meo.

Mensagens (1)

MEO

Para: E. O.

11/10/2024

Cara cliente Lamentamos mas os dados que nos forneceu não são suficientes para podermos analisar a sua exposição. Assim, caso a questão se mantenha poderá expor a situação à MEO através dos meios disponibilizados para o efeito, indicando o número de cliente ou o número de contribuinte. @@REF_ID@3e601810fcf7260fbc@REF_ID@@ AVISO DE CONFIDENCIALIDADE A(s) mensagem(ns) acima e quaisquer ficheiros anexos à(s) mesma(s) contêm informação confidencial, propriedade da Altice Portugal e/ou das demais entidades do Grupo Altice Portugal, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar os conteúdos ou os anexos deste(s) e-mail(s). Se recebeu esta(s) mensagem(ns) por engano, por favor informe o emissor e elimine-a(s) imediatamente. Obrigado.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.