Reclamações públicas

Exmos. Srs Apos diversas falhas cometidas comigo prometeram servico de netflix gratuito no meu pack coisa que continua a nao ser feita . Ligaram me a dizer para nao me preocupar que as 2 boxes avariadas iam ativa las ate tecnico vir a casa trocar por outras coisa que nao aconteceu. Tecnico vem dia 10 somente e estou sem televisao em casa a caminho de 3 semanas. Nao têm um pingo de respeito pelos seus clientes inclusive ja falei com a area de gestao de contratos e provedoria e nada fazem. Agradeço que entidade seja severamente penalizada. Cumprimentos.

Não contratei o serviço de vcs quero estorno do valor 166 cobrado já duas vezes sem autorização Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Prezados Senhores, venho por meio deste apresentar a minha inquietação e reclamação quanto a empresa finda.net/pt,pois no mês de Agosto inscrevi-me no aplicativo para para rastrear um telemovel. Acontece que inscrevi-me para o periodo de 24 horas, totalizando R$6, porém desde então venho recebendo cobranças mensais de R$160. Tentei fazer o cancelamento da inscrição, porém mesmo tentando todos os meus e-mails o site não os reconhece, informando que eu não tenho cadastro. Como posso eu não ter cadastro e ao mesmo tempo ser cobrada todos os meses por um serviço do qual nem usufrui? Pelo que peço o vosso auxilio no sentido de a empresa fazer a devolução dos valores cobrados e o cancelamento de cobranças vindouras. Muitas pessoas no Brasil estão passando pelo mesmo problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 8/10 tava prevista a entrega de uma encomenda com a referência 31842181486419 pela DPD entre as 17.30h e as 18.30h, o que nao aconteceu. Quando fui ao site fazer o seu seguimento constatei que a encomenda estava dada como entregue no dia 8/10 pelas 17.50h, o que nao corresponde à verdade. Na hora indicada estava no domicilio, ninguem tocou à campanhia nem foi fornecido o código que tinha sido enviado previamente por mensagem. Mais acrescento que pelo mapa, a morada de entrega nao corresponde aos meus dados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na sequência do lançamento do novo iPhone 16, dirigi-me à loja MEO no dia 15/9 para aproveitar as condições de pré-venda do aparelho, que seria mais barato pela troca de pontos MEO, e fazer uma surpresa à minha filha ao trocar o equipamento mais antigo. Perguntei se podia escolher a cor (branco), tendo o funcionário respondido afirmativamente. Paguei o sinal, ficou registado na fatura a cor do aparelho, e no dia 20/9 recebi uma mensagem dizendo que já podia levantar o mesmo. Ao chegar à loja fui informado que não seriam essas as condições pois a única cor autorizada para a troca de pontos era o preto. Como calculam, protestei dizendo não ter sido o informado/registado no pagamento do sinal, e pelo facto de estragar a surpresa à minha filha, que gostaria de um iPhone branco. Resumindo, ou aceitava a cor prevista para usufruir da poupança, ou desistia da compra. Ou então pagava mais por um aparelho branco. Por ter sido uma situação muito desagradável, resolvi protestar. Gratos pela atenção Cumprimentos. Luís Sousa sócio 2399630-44

No passado dia 24/09 fiz um pedido de uma CCI para a morada Rua Joaquim Maria Afonso, 2950-135 Palmela, contudo foi me dito que o pedido estaria estagnado que teria de enviar um e-mail para esclarecimento da situação do processo. Hoje pelas 17h recebo resposta que o pedido foi negado, impossibilitado a mudança de morada da minha morada e também da minha companheira e filhos. Sem podermos sequer provar nos centros de saúde que mudamos de cidade e precisamos ser vistos nos centros de saude de algeruz ou palmela.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação da Empresa NOS. Comprei dois telemóveis um IPhone 15 Pro para o meu marido e um Samsung S24 para mim. Estes foram compramos na loja da Parede one não havia os modelos em exibição nem havia stock e por isso tiverem que ser encomendados. Infelizmente quando abri a caixa do Samsung apercebime que o telemóvel era muito pequeno. Eu tenho um Samsung A70 que é muito maior e preciso de um ecrân grande por causa da minha vista. Desloquei-me à loja da Parede onde comprei o telemóvel e foi- me informado que poderia trocar o telemóvel mas teria que ser numa loja que tivesse Serviço Pós Venda. Foi-me dito que como eu abri a caixa ou seja tirei o selo só poderia trocar e não devolver para reembolso. Desloquei- me à loja do Cascais Shopping onde mais uma vez me confirmaram que, como tinha comprado o telemóvel numa loja sem stock e sem visibilidade do modelo , sim poderia trocar por outro. Quando me tentaram processar a troca surgiu o problema que o modo de pagamento teria que ser o mesmo ou seja a prestaçôes mas que eu não tinha crédito suficiente para o fazer pois para trocar pelo modelo com ecrân maior Samsung S24 Ultra ultrapassaria o limite. Sugeri dar uma entrada maior, pagar a.pronto mas nada era possível à loja. Foi-me sugerido que escrevesse à provadoria para arranjar uma solução para o pagamento: ou aumentar o crédito ou aceitar o reembolso para depois eu poder comprar o Novo telemóvel a pronto. A provadoria da NOS tentou contatar-me mas eu não pude atender a chamada. Quando devolvi a chamada disseram-me que o pedido de resolução do pagamento tinha sido negado pois o telemóvel não estava selado. Disse ao funcionário do Apoio ao Cliente que precisava duma solucão e reclamei que não comprendia como não me deixavam amortizar o IPhone 15 para poder aumentar o crédito para depois poder realizar a troca. O Apoio ao Cliente sempre disse que através deles não é possível fazer a troca pois a caixa do telemóvel tinha sido aberta mas voltou-me a dizer, assim como outros funcionários do Apoio ao Cliente já tinham dito, que o serviço de loja é diferente e podem autorizar a troca. Expliquei que o Gerente da loja do Cascais Shopping me assegorou que poderia trocar desde que tivesse crédito suficiente para o fazer. Foi-me dado o valor e as referências do multibanco para poder amortizar o iPhone e foi-me dito que em 48 horas o crédito estaria disponível. Assim o fiz. Telefonei para a NOS 48 horas depois para ter a certeza que o crédito já estava disponivel e confirmaram que sim. Desloquei-me mais uma vez à loja e foi-me dito que o crédito ainda não estava disponivel e que provavelmente só estaria disponivel dentro de 2 ou 3 semanas quando emitissem a nova fatura. Foi-me mais uma vez aconselhado contatar a provadoria para poderem disponibilizar o crédito rápidamente. Recebi agora uma chamada da provadoria a dizer que não autorizam a troca do telemóvel pois este foi aberto. Expliquei que a troca nunca esteve em causa pois tanto a loja da Parede como a loja do Cascais Shopping (e o gerente confirmou) me disseram que sim poderiam fazer a troca desde que o telemóvel tivesse Novo e sem riscos. Foi-me dito que a provadoria é que manda e não interessa o que as lojas ou o gerente da loja disse. Perdi 3 semanas a tentar resolver este assunto, amortizei o pagamento do iPhone 15 Pro e tenho um telemóvel que não posso usar. Comprar numa loja onde não têm os modelos em exposição e comprar online é exatamente a.mesma coisa e por isso os direitos são os mesmo assim como me foi informado na loja da Parede e na loja do Cascais Shopping e por esta razão não compreendo nem posso aceitar a resposta da Provadoria. Cumprimentos. Ana Sofia Ellis

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o n*303684946 , comunico que estamos sem serviços há 3 semanas porque o vizinho cortou os fios e até agora estamos à espera que a polícia possa fazer policiamento, soubemos ontem que agendaram para dia 15. Dia 15 faz exatamente um mês que estamos sem serviço nenhum, dados móveis ultimamente também estão lentos. Neste momento, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no valor de 1499 euros de um IPhone 16 Pro Max de 256gb natural titanio com a certeza pela vendedora que chegaria no dia 20 de setembro de 2024 (sexta feira) e que o telefone se encontrava em armazem, passou dia 20 e sem entrega do bem adequerido pelo qual esperei mais uma semana, sem entrega, desloquei me a loja onde foi me dito que seria entregue entre 24 a 48 horas, passaram as mesmas e sem entrega, voltei a loja e disseram que seria 5 dias uteis, ja passaram 2 semanas desde do mesmo e sem entrega pelo qual exíguo a entrega do bem adequerido no prazo de 48 horas ou irei avançar com queixa contra a nos e recorrer aos direitos do consumidor, pois paguei 1499 euros a mao em pre venda para receber no dia 20 de setembro, pelo que a publicidade indicava e pelos vistos fui vitima de publicidade enganosa, para nao referir que ha pessoas a comprarem o telefone depois da pre venda e a receberem o mesmo em 48 horas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º cliente 1162660728 e nº de conta 1004971724 comunico que rescindo unilateralmente o contrato existente por ter estado durante 12 (doze) dias sem qualquer serviço Assim sendo, solicito que seja ressarcido pelos problemas causados uma vez que como trabalho a partir de casa estive todos estes dias sem poder trabalhar Cumprimentos.