Reclamações públicas

exmos senhores, no dia 09/04 realizei uma encomenda que o condutor marcou como entregue apesar de nunca ter sequer tentado comunicar comigo. Eu envie lhe mensagem e ele indicou que não teria apanhado a minha entrega junto de restaurante. Apos isto disse me que ia ter com outro cliente e deu a encomenda por entregue. tentei falar com o suporte deles mas em vão porque eles dizem que entregaram e que tinham me contactado sem resposta. o que e absurdo porque fui eu quem iniciou o contacto com o condutor... perguntei lhe se precisava de ajuda mas nada. mal falava inglês quanto mais Português. estou a reclamar devido ao elevado valor da refeição a rondar os 40 euros. A uber tem o registo da conversa mas parece que não quer verificar nada.

Exmos.Senhores Venho por este meio apresentar queixa da Seguradora Fidelidade Companhia de Seguros por causa de uma participação de danos elétricos que, após 6 semanas continua por resolver. No dia 28/02 o meu frigorífico avariou. Entre encontrar uma loja que o viesse buscar para reparação e obter um orçamento passaram 2 semanas. Após essas duas semanas fomos informados pela loja que o frigorífico, já com 18 anos, não era passível de reparação, já que a mesma tinha um custo demasiado elevado, e que não garantiam que não voltasse a avariar poucos dias depois, sugerindo-nos então que reportássemos ao seguro, caso o tivéssemos. Assim fizemos, no dia 12/03 reportei por telefone a avaria e foi-me dito que um parceiro local se deslocaria para verificar o frigorífico e decidir o que fazer. Até hoje, ainda aguardo a visita do parceiro local. Depois de várias reclamações, por email e por telefone - chamadas todas as semanas onde supostamente apontavam o carácter urgente da situação, visto ser um bem essencial - continuo com a situação por resolver, estando há 9 anos a pagar um seguro que, no único momento que necessito do mesmo de nada me vale, sendo a resposta sempre a mesma: vamos verificar e contactar. Assim sendo, e estando farta de esperar, apresento esta queixa que espero que surta algum efeito. Cumprimentos Ana Luísa Sendão, apólice seguro MR63708703

Venho por este meio Reivindicar um débito indevido no valor de 89,99 por parte da edreems , valor que foi retirado da minha conta no dia 09/04/2026 Após entrar em contato com a edreems , me disseram que se tratava de uma subscrição que eu desconheço ! Além disso tive que cancelar o meu cartão me causando um grande transtorno .

É importante realçar que o gerente, após eu apresentar a reclamação porque não me pagou 165,73 EUROS, para substituição da peça incompleta quando me entregou o veículo importado, ele, para vingar-se, pôs no dia 08-04-2026 um suposto advogado a ameaçar-me com processos crime por: - lhes ter enviado um par de emails a pedir o meu dinheiro única e simplesmente porque ele nunca pagou NADA e por lhes fazer ver quais são os reais factos, com provas irrefutáveis, que é o que mais os incomoda, porque eles não tinham nem têm nada a apontar-me, pois paguei tudo e fui mal servido (com a comercial a mandar documentos com dados errados, a pôr frequentemente emojis infantis nas mensagens de WhatsApp e a prometer várias vezes que o gerente ia pagar a substituição da peça mas que nunca o fez) e incomoda-os principalmente porque as manipulações infantis continuam a não resultar comigo, desde ele exigir que eu comprasse a peça e só depois é que ele pagava; a pedir várias vezes o valor da substituição mas nunca pagou nada, e até mesmo a tentar ligar comigo para voltar a usar as manipulações básicas dele, só que eu após o ouvir um par de vezes já não tolerava aquela conversa ridícula de "vendedor do século XIX" e "mandei-o" ligar para quem esteja para aturar essa conversa de chacha; - por ter tirado fotografias ao carro em plena rua no dia em que paguei a totalidade do valor e haver dois alegados emplastros que não saíram da frente do carro, estragando por completo as minhas fotos do primeiro dia com o veículo (e eu é que deveria pedir uma indemnização por me estragarem as fotos do meu novo carro, além de que eles têm as redes sociais a abarrotar con fotografías dessa gente, e vêm fazer-se de supostas vítimas -de coisa nenhuma- para tentar tapar o sol com a peneira de que não paga e para ele assim é que é justo, para quem não respeita quem lhe pagou tudo a tempo e horas! Viva o egoísmo que a justiça é secundária!) e eles tentam usar isso para me atacar somente porque essas imagens também provam que o carro foi entregue com uma peça a menos do que comprovam os vídeos e anúncio do vendedor alemão e eles detestam factos, veja-se só a alegada baixeza dessa gente; - por pôr em causa o "bom nome" 😂 😂 😂 😂 de quem não me paga uma bagatela ridícula de menos de 166 euros desde 11-11-2025 com todas as provas inegáveis que já lhe enviei e que usou todas as manipulações básicas, patéticas e infantis para não me pagar. É que não pagou nem um cêntimo! Agora veio com a manipulação da peça de "linha branca", deve pensar que eu comprei um veículo da marca dele! Ele que compre coisas de "linha branca" para ele é assim já recuperava os 165,73 EUROS que já me deveria ter pago porque lhe apresentei um documento oficial do valor de substituição. O que eles não sabem é que se apresentarem essas patéticas queixas de pura litigância de má-fé vingativas, por não estar a resultar a manipulação infantil, porque ficou bem claro que o que indivíduo não quer é pagar-me nem um cêntimo, com todas as manipulações básicas que ele fez para não pagar rigorosamente nada até agora, e provavelmente ainda anda a ver se me poderia sacar mais algum em vez de pagar, só que eles até se vão borrar todos quando souberem quem é o meu advogado. Só não recorri a ele até agora porque isto é tão patético, ridículo e infantil, que eu próprio tenho vergonha de admitir que paguei um serviço a um indivíduo deste calibre que não me paga um valor de pouco mais de centena e meia de euros, mas atiça com supostos advogados de quem não cumpre sequer o que determina a Lei de Defesa do Consumidor, quer quanto à reposição da condição original do veículo quer quanto a ter o nome disponível no Livro de Reclamações Eletrónico (como são tão "espertos" dizem há meses que vão verificar, mas não fazem nada para impedir que eu lá escreva!) Simplesmente ridículo! Não há dúvida que é gente muito recomendável! Confias neles, pagas tudo a tempo e horas e o indivíduo cobardemente "solta a canzoada"/alegados advogados (que nem sequer se identificam apesar de ter sido pedido para apresentar esse comportamento ao Conselho de Deontologia da Ordem dos Advogados) tudo para cima de ti somente porque não te quer pagar nada, o que, obviamente, é a sua forma de "agradecimento" por teres sido honesto, responsável e íntegro no negócio que fizeste com ele. Em vez de começar as mensagens de forma hipócrita com "Exmo Senhor" para de seguida as tentar atacar cobardemente, passai a tratar as pessoas com respeito verdadeiro. Paga o que me deves! No dia 08-04-2026, voltou a afirmar que não paga o valor de 165,73 EUROS, e que não responde a mais nada, pelo que volto a apresentar nova reclamação, esclarecendo tudo cabalmente, e não irei parar enquanto não me for pago o valor do documento da Carclasse que lhes enviei no dia 11-12-2025 por WhatsApp! Tenho a certeza que se só lidarem com gente que aja com eles como eles estão a fazer comigo, eles vão adorar, tal como eu adoro não receber o que me é devido! Desafio-o a desmentir com provas, publicamente, uma única coisa do que aqui está escrito, em vez de vir com ameaças cobardes de processos em tribunal, vá lá valentões! Em vez de ameaças cobardes, toca a vir a público pôr em causa uma única coisa do que escrevi! Tenho provas de rigorosamente tudo o que aqui está referido.

Boa tarde. Em 01/04/2026 recebi uma cobranca de 64.64 para efetuar o pagamento do meu seguro automóvel da Tranquilidade, que é pago MENSALMENTE. Lembrando, desde 25/10/2025 que essa seguradora não me envia carta verde. Quando solicitei a carta, essa seguradora informou que o pagamento que fiz era do mes de dezembro cobertura 31/01/2026 a 27/02/2026. Sendo que o mes de Dezembro já havia debito da minha conta em 23/12/2025 valor 32.32. Estao me cobrando duplicadamente, que e estava pagando antecipadamente a cobertura de abril e maio. No entanto, o que eu tinha que pagar era o mes de abril. Mas a seguradora enganou-me. Ou seja, o valor de 64.64 era referente ao mes de dezembro, que já havia pago em 23/12/2025 e referente ao mes de maio/2026. Eu pago mensalmente. Não sou doida de pagar antecipadamente o mes de maio e ficar devendo o mes de abril. A empresa esta me prejudicando imenso, pois negam enviar a carta verde,

Está empresa que eu nem sabia que existia e para que servia realizou um transação em minha conta activobanck sem o meu consentimento. Retirando o valores que seriam para eu comprar comida para casa. Total fraude. Devem se responsabilizar pelos seus atos pagando com juros por danos morais

Prezada equipa, Venho por este meio solicitar apoio na resolução de uma situação com a Ticketline, relativamente a uma compra que considero indevida e para a qual não estou a conseguir obter qualquer solução. No dia 3 de março, um terceiro (amigo meu residente em Dubai) utilizou a minha conta Ticketline para adquirir bilhetes para os Ensaios da Anitta, uma vez que não conseguia completar a compra com dados de estrangeiro. No momento do pagamento, os dados do meu cartão foram automaticamente preenchidos pelo navegador, tendo a compra sido concluída no meu cartão sem intenção da minha parte. Assim que tive conhecimento da situação, entrei imediatamente em contacto com o banco e segui todos os procedimentos indicados, incluindo envio de documentação. Após análise, fui informado de que a resolução dependeria diretamente da Ticketline. Desde então, tenho tentado contacto com a empresa por semanas, sem obter resposta eficaz ou solução, sendo-me apenas indicado que não efetuam reembolsos por política interna. Importa referir que os bilhetes não serão utilizados, uma vez que o meu amigo viu a sua viagem cancelada devido a restrições recentes no espaço aéreo de Dubai, impossibilitando a sua deslocação a Portugal. Adicionalmente, eu próprio já tinha adquirido bilhetes para o mesmo evento anteriormente, pelo que esta situação resultou numa cobrança duplicada/triplicada no meu cartão, causando prejuízo financeiro. Considero que se trata de um erro evidente, comunicado de forma atempada, e agravado por circunstâncias excecionais que impedem totalmente a utilização do serviço. Solicito assim o vosso apoio na mediação deste caso, com vista ao cancelamento da compra e respetivo reembolso, uma vez que não estou a conseguir resolver a situação diretamente com a entidade. Fico a aguardar orientação sobre os próximos passos. Com os melhores cumprimentos, Matheus Rian Campos

Primeira reclamação apresentada: Boa noite, Serve o presente e-mail para apresentar reclamação sobre um processo de compra de umas botas de homem na loja de Vila do Conde do Factory. Após o uso das botas uma vez descolaram completamente a pele que estava na sola. Levei as botas à loja, pois tinha comprado há dias e foram para arranjar. Recolhi as botas e foram usadas uma única vez e voltou a acontecer o mesmo. Voltei a deixar ficar na loja até ao dia de hoje que me ligaram para as ir levantar novamente. As mesmas botas, teoricamente novamente reparadas onde sei que vai acontecer exatamente a mesma coisa. Este tipo de atitude levou a que me deslocasse à loja para apresentar reclamação no livro de reclamações. Para além de me querem impingir o levantamento das botas à força, quando pedi o livro de reclamações para apresentar reclamação, a atitude do gerente Rui foi completamente despropositada. Deu indicações que deu ordens à colaboradora Filipa para me entregar as botas e depois veio até ao balcão e não foi capaz de me dar uma justificação ignorando a minha presença por completo. Este tipo de situação é de uma falta de tacto e cuidado com o cliente incríveis e dá uma imagem péssima à loja e reflete um atendimento miserável. Não estou a pedir o dinheiro das botas, apenas que façam a troca por outra coisa qualquer. Agradeço uma resposta à reclamação com urgência. Esta loja está a ficar com uma imagem péssima por 39,90€. Resposta à reclamação: Exmos. Senhores, Somos a informar que o artigo em questão foi reparado e encontra-se nas perfeitas condições. Subscrevemo-nos com a máxima consideração. Resposta à resposta à reclamação: No seguimento da reclamação apresentada: ROR00000000045536047 informo que esta entidade está a mentir na resposta dada. O produto está comigo sim, mas não se encontra em perfeitas condições, pois não está igual ao da venda. O sapato original tem uma fita de pele que descolava, daí a reclamação. A reparação efetuada pela primeira vez foi a colagem desta fita de pele - não resultou o que fez com que reclamasse uma segunda vez. Na segunda reclamação arrancaram esta fita, por isso o sapato não está em perfeitas condições como referem. Tenho as fotos antes e depois que o comprovam. Neste momento exigo a devolução do valor, até porque estão a ser completamente fraudulentos com o cliente.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativa a uma compra efetuada na empresa Castro Electrónica. No dia 30/01/2026, adquiri uma televisão através da referida loja. A encomenda foi entregue aparentemente sem danos exteriores na embalagem. Contudo, ao proceder à abertura da mesma, verifiquei que a televisão se encontrava danificada (ecrã partido). Após contacto com a empresa, foi-me recusada a responsabilidade, com fundamento na ausência de qualquer reserva no momento da entrega. No entanto, cumpre esclarecer que o dano não era visível externamente, tendo sido apenas detetado após a abertura da embalagem. Relativamente à questão dos valores, informo que o montante já foi atualizado para o valor correspondente à nova televisão. Todavia, permanece por regularizar o reembolso do valor pago em excesso, relativo ao equipamento inicialmente adquirido. Face ao exposto, considero tratar-se de: • Um produto defeituoso à data da entrega • Uma situação pendente no que respeita ao reembolso devido Assim, solicito a vossa intervenção no sentido de: • Proceder à substituição ou reembolso do equipamento danificado • Assegurar a devolução do montante pago em excesso Junto envio comprovativos da compra, fotografias do dano e a troca de correspondência mantida com a empresa. Obs: Este mês de abril foi atualizado o valor da parcela da televisão. Com os melhores cumprimentos, Sandra Santos Contacto: 923043416 E-mail: barbosa.sandra4@hotmail.com Anexo as fotografias:

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a um contrato de plano/cartão de saúde celebrado com a empresa Agilidade, através de contacto telefónico. A adesão foi realizada por chamada, sendo que não me foram prestadas de forma clara, completa e transparente todas as informações essenciais do contrato, nomeadamente a existência de um período de fidelização de 12 meses e as consequências associadas ao cancelamento antecipado. Considero que não houve cumprimento adequado dos deveres de informação ao consumidor, o que compromete a validade do consentimento prestado. Após tentativa de cancelamento do contrato, a empresa recusou a resolução sem penalização, alegando a existência de fidelização, tendo apenas agendado o cancelamento para o final do período contratual. Face ao exposto, solicito: - A resolução imediata do contrato sem aplicação de penalizações; - A cessação de cobranças futuras; - A revisão da situação à luz dos direitos do consumidor em contratos celebrados à distância. Caso a situação não seja resolvida, reservo-me o direito de recorrer a outras entidades competentes, nomeadamente a DECO Proteste. Com os melhores cumprimentos.