Reclamações públicas

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F. S.
15/10/2025

Voucher não recebido

Gostaria de saber o que aconteceu com o voucher prometido, participei do passatempo do jogo de portugal no dia 14/10. Foi prometido um voucher de até 1000€, eu li o regulamento todo e decidi participar, coloquei que quem faria o primeiro gol seria o Cristiano Ronaldo, coloquei meu UP e depois marquei 3 amigos, tudo conforme o que o regulamento pedia, mesmo assim eu não ganhei o meu voucher, então faz a perguntar, os gestores do mbway parece não ter responsabilidade com os clientes, seria então propaganda enganosa? Aguardando um retorno.

Resolvida
A. J.
15/10/2025

Viagem cancelada

Exmos. Senhores, Adquiri on-line no site EDreams a 8 Agosto 2025, uma viagem organizada a NICE (voo+hotel) para surpreender amigos, que se realizava entre 25 e 29 Setembro 2025, pelo valor de 1.816,94€. O pagamento foi efetuado no momento. Venho, por este meio, comunicar que, o voo Easyjet marcado para dia 25.9.2025 pelas 17:15 foi cancelado em cima da hora no aeroporto sem voo alternativo, pelo que não fomos para NICE nem tivemos hipótese de nos hospedar no hotel de 25-29.9.2025, pelo que pretendo o reemboldo integral do montante. Cumprimentos.

Resolvida
C. A.
15/10/2025

Reembolso não efectuado

Exmos. Senhores, Em 28-09-2025 comprei-vos, através do vosso site, um telemóvel por 193€ + 4,99€ de despesas de envio. A referência da encomenda é 626970. Em 30-09-2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato, uma vez que não havia stock do produto. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
S. A.
15/10/2025

Atraso na entrega

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca motocard, pelo valor de 57,57 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Recebendo gmail dia 10 dizendo que averia um atraso de 4 dias e hoje dia 15/10 recebi outro dizendo um atraso de 2 dia. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Encerrada
V. M.
15/10/2025

Burla

Boa tarde , licitei dois artigos no Catawiki dos quais fui vencedor e efetuei o pagamento de ambos . Após alguns dias coloquei ambos para leilão na Catawiki e esperei pela aprovação dos especialistas .Para surpresa minha , recebo duas notificações por parte do Catawiki a mencionar que os artigos que enviei , Infelizmente não é adequado para a Catawiki. Sinto que fui burlado ou muita incompetência por parte dos “especialistas “. Exijo um pedido de desculpas por parte da Catawiki e que coloquem os anúncios o mais breve possível e que coloquem profissionais a gerir a plataforma!

Encerrada
C. A.
15/10/2025

Reembolso não recebido apos mais de um mes

No passado dia 21 de Agosto realizei uma encomenda online ( Ref 623587 ) no valor de 349,90 € , com entrega prevista no dia 28 de Agosto, no dia que era suposto chegar recebo um email a explicar que a encomenda ira chegar com atraso, espero mais alguns dias por um atualização do estado da encomenda mas não recebi qualquer comunicado, envio a Aquário um email no dia 2 de Setembro para saber o estado da minha encomenda e qual a nova data de entrega, não recebi resposta. No dia 4 de setembro decido cancelar o pedido e pedir o reembolso, dia 5 de setembro recebo um email a pedir o IBAN da conta para efetuar o reembolso, eu respondo com a informação e desde então não recebi mais nenhum email é o reembolso ainda não foi efetuado.

Encerrada
V. M.
15/10/2025

Burla

Boa tarde , licitei dois artigos dos quais fui vencedor , efetuei o pagamento de ambos . Após alguns dias coloquei ambos para leilão na Catawiki , esperei para a aprovação dos “ ditos “ especialistas e para surpresa minha , recebo duas notificações da parte do Catawiki a mencionar que os artigos que enviei Infelizmente, não é adequado para a Catawiki. Sinto que fui burlado ou muita incompetência por parte dos “especialistas “. Exijo um pedido de desculpas por para da Catawiki e que coloquem os anúncios o mais breve possível .

Encerrada
H. R.
15/10/2025

TELEVISÃO PHILIPS NÃO REPARAVEL COM GARANTIA

....CONTINUO O ENVIO EM ANEXO DE DOCUMENTOS E PRETENDO A TROCA DESTA TV PHILIPS QUE VEIO COM DEFEITO OBRIGADO CUMPRIMENTOS HERMENEGILDO DIAS RIBEIRO

Encerrada
H. R.
15/10/2025

TELEVISÃO PHILIPS NÃO REPARAVEL COM GARANTIA

EX.MOS SENHORES VENHO POR ESTE MEIO PEDIR O VOSSO APOIO E RESOLUÇÃO, NO CASO DE TER COMPRADO UMA TV PHILIPS EM 29 DE MARÇO DE 2025 E AVARIADA A 08 DE SETEMBRO DE 2025 COM GARANTIA, E ENTREGUEI PARA REPARAÇÃO E NÃO REPARARAM. COMSULTAMOS UMA EMPRESA PARTICULAR EM REPARAÇÕES DE TV DA MARCA PHILIPS E FEZ A AVALIAÇÃO POR ESCRITO E ENVIAMOS PARA A MARCA PHILIPS, ANEXO TODA A DOCUMENTAÇÃO ENVIA E RECEBIDA.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
E. F.
15/10/2025

Pagamentos

O toluna está demorando demais para pagar os seus membros, estou esperando receber meus 6 dólares e até o momento nada resolvido… mando mensagem para o suporte e só recebo mensagens automáticas e nada é feito para resolver minha situação . Quero os meu pagamento

Encerrada

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