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PCDIGA - Recebi um produto faltando peças e a empresa não fornece suporte

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

W. M.

Para: PC DIGA

09/12/2025

Olá, Boa tarde Efetuei a compra da “Cadeira de Escritório Ergonómica Offy Lyca Cinza/Preta” no site da PCDIGA e, ao iniciar a montagem, para minha surpresa, verifiquei que a embalagem continha dois apoiadores de braço esquerdo, quando o produto requer um para cada lado devido ao formato ergonómico. Como resultado, a cadeira não pode ser utilizada adequadamente, ficando desalinhada e ergonomicamente inviável. Estou desde o dia 28/11 tentando contacto com o suporte da plataforma, tenho vários números de tickets guardados, todos sem nenhum retorno por parte da PCDIGA. Sigo sem suporte, e com o produto faltando peças.

Mensagens (1)

W. M.

Para: PC DIGA

11/12/2025

Boa noite. Após a abertura desta reclamação a empresa entrou em contato via e-mail pedindo mais informações sobre o caso, e já no dia seguinte efetuou o envio da peça que estava a faltar. Situação resolvida.


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