Reclamações públicas

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

No dia 5/10/2023 realizei uma encomenda no site da biuky by carethy com o valor de 106,08€ e o número de encomenda BIU-PT-2310050033006bd36. A dia 12/11/2023 não só nunca recebi a minha encomenda, o estado dela nunca passou de “em curso”, e nunca obtive resposta a 3 pedidos de contacto realizado no site, site este que diz que o tempo de resposta é de até 24h. Estou sem a minha encomenda e sem o meu dinheiro que saiu da conta. Uma situação lamentável.

No dia 26 de Setembro, pedi online, no site da UPS, um serviço de recolha e envio de computador e teclado, da minha morada de residência em Portugal para a morada do meu local de trabalho nos Estados Unidos, portanto, um envio de mim para mim.No ato de recolha, fiz o pagamento devido pelo serviço adquirido online (UPS Expedited), que tinha indicação de entrega no destino no prazo de 3 dias, portanto a 29 de Setembro.Na semana seguinte, creio que a 3 de Outubro, vendo que o envio ainda se encontrava “em armazém” na Alemanha, contactei a UPS por telefone. Eventualmente, alguém concluiu que estava em falta uma “fatura comercial”… Recordo que se tratava de um envio de mim para mim, e acrescento que, em nenhum momento durante a realização do pedido do serviço online é solicitada qualquer documentação de acompanhamento.Tendo enviado a dita “fatura comercial” – por 3 vezes, para 3 agentes diferentes – finalmente o envio foi desbloqueado. Estamos agora a 11 de Outubro, ou seja, passou mais 1 semana.O equipamento foi recebido no dia 16 de Outubro (mais 5 dias, para um envio cobrado como “3 dias”), em condições deploráveis, apesar das 6 (!) camadas de embalagem com que o protegi na origem:- a camada exterior (filme plástico aplicado no aeroporto, o usado para proteção de bagagem de porão) estava significativamente danificada (e em substituição alguém aplicou fita de embalagem), sugerindo maneio violento- a segunda camada (cartão corrugado para embalagem) estava ensopada, sugerindo que o equipamento foi “armazenado” em contacto direto com água- a caixa original do computador apresentava sinais evidentes de compressão, sugerindo que terá tido carga sobreposta e/ou que terá sido sujeita a maneio violento- uma das duas peças de esferovite que mantêm o computador imóvel na caixa original estava partida, sugerindo maneio violento e/ou exposição a vibração prolongada- todos os parafusos de fixação da placa mãe ao chassis estavam desapertados, e dois deles estavam completamente soltos, sugerindo exposição a vibração prolongada- a patilha de encaixe da placa gráfica (GPU) estava solta, sugerindo também maneio violento e/ou exposição a vibração prolongada- dois dos contactos do elemento PCIe da placa gráfica estavam danificados (sem possibilidade de reparação), mais uma vez sugerindo maneio violento e/ou exposição a vibração prolongada.Tudo isto, apesar das etiquetas aplicadas nas 4 faces da embalagem com a simbologia habitual e adequada: frágil, manter ao abrigo da chuva e humidade, este lado para cima, não empilhar, não comprimir…Ausentei-me em trabalho de 17 a 20 de Outubro, e só dia 30 me foi possível levar o computador para diagnóstico profissional, o qual recebi no dia 31: “determined GPU to be faulty – GPU is missing two gold plates from PCIe conector on the GPU board itself (likely damaged during shipping)”.No mesmo dia, enviei email à UPS solicitando instruções para iniciar reclamação, tendo recebido como resposta, no dia 02 de Novembro:“I regret to tell you that we are outside the established deadline to open a damage report.The period in this case is 14 days from the day of delivery.We deliver it to you on the16/10. It has passed the limit date to proceed with damage inspectionI'm sorry I can't open the damage report.”

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.Eu posso ate poner a tv en c

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.Eu posso ate poner a tv en c

Boa noite, Efetuei a compra de 2 bilhetes de passe geral, para a SAL2023 através da Bol, no passado dia 14/9, no montante de 138,00 €.Após ter sido divulgado o cancelamento e adiamento do evento, no passado dia 29/9, entrei em contacto pelo endereço sal2023info@gmail.com, bem como também pelo contacto telefónico 926878247 via whatsapp, estes dados foram fornecidos pelo instagram oficial da semana académica de lisboa, com o intuito de pedir a devolução e reembolso dos bilhetes. No dia anterior, também já tinha enviado um email para os seguintes endereços: nazir@capitalzone.pt, nafizemadatali@capitalzone.pt. Dados fornecidos pela bol, que se isentou de qualquer responsabilidade. Apesar das diversas tentativas de contacto ainda não consegui obter nenhuma resposta, levando-me a considerar estar perante uma burla.Deste modo gostaria de exigir, mais uma vez, o reembolso do preço dos dois bilhetes de passe geral correspondentes aos restantes dias em que o evento não se realizou.

Venho por este meio reportar a minha queixa do serviço pacote de TV+NET+ Telefone fixo por 29.90€ na Vodafone SA. Iniciei contrato a 09/10/2018 (24 meses de fidelização) e no inicio deste mês contactei a Vodafone dia 02/11/2023 a solicitar rescisão de contrato por motivos de mudança de morada. Foi-me indicado que teria penalização monetária no valor de 300€ uma vez que renovei contrato em 2022 por sms. Não tendo lembrança de renovação solicitei para comprovar. Indicaram que seria aberto um processo e que seria contactada dentro de 24 a 48 horas. Passado mais do que 48h contactaram a indicar que existe uma gravação de chamada onde aceito a renovação e solicito que a mesma me seja enviada. Dia 09/11/2023 recebo o acesso ao audio que corresponde à gravação de pedido de envio de audio e não da suposta conversa de 2022. Dia 12/11/2023 contacto (a pagar) novamente a Vodafone a indicar que não me remeteram o audio solicitado e que por falta de evidências que renovei contrato, solicito novamente o cancelamento do contrato sem penalizações monetárias. Este pedido é-me recusado, apesar estar no meu direito, e indicam que terei que esperar 24h a 48h por novo audio. Uma vez que esta situação se vem a protelar desde inicio de novembro de 2023, causando muito transtorno e gastos desnecessários (contactos telefónicos e deslocamentos à loja física) venho por este meio fazer uma queixa formal Foi também no presente dia (12/11/2023) realizada queixa no portal online do livro de reclamações por indicação/sugestão da funcionária da loja Vodafone à qual me desloquei no dia 10/11/2023.

Dirigi-me à vossa loja, em Vila Real, pois a depiladora que comprei a 29/01/2022, deixou de funcionar convenientemente: ligava e arrancava um ou outro pelo, perdendo a força de seguida, sugerindo um problema elétrico...Questionei quanto aos procedimentos, tendo-me sido dito que seria contactada e que, em princípio, as opções passariam por comporem a máquina ou fazerem o reembolso dos 26,99 que tinha dado por ela.Dias depois, recebi um correio dizendo que o equipamento não reúne as condições necessárias para ser considerado ao abrigo da garantia, conforme relatório anexo e que, a reparação ficaria por 23,49 euros.Em 1º lugar, o que chamam de relatório é um orçamento que não explica a razão da avaria, apenas indica a peça que tem de ser substituída cabeça depiladora Braun 5310/5316, com o valor de 9,02 euros. Solicitei um relatório mais completo, tendo-me sido entregue outro onde se lê que esse acessório (cabeça da depiladora) não está coberto pela garantia e encontra-se com gasto (muito usada)Ora, não concordei com o orçamento e solicitei a devolução do equipamento, que aguardo.Pelo exposto, a minha reclamação tem por base o seguinte:1º- Onde é que estão as condições de garantia desse equipamento, uma vez que o solicitei na loja e não me foi mostrado?2º- Como é possível que a peça principal de uma depiladora, que é a cabeça onde se encontram as lâminas de corte, seja considerado um acessório/ consumível? Existem depiladoras, à venda, sem esse equipamento? Desconheço.3º- Por que razão a Electromáquinas me apresenta um orçamento e a Loja Popular outro, superior?4º- Como é possível que, estando o equipamento dentro da garantia, eu tenha que pagar as peças e o serviço administrativos, quase o valor do equipamento? O que cobre a garantia, afinal?Considero -me lesada enquanto cliente e julgo que, no mínimo, o valor do equipamento devia ser-me devolvido ou, em alternativa, o equipamento reparado, sem custos para mim.Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar que pretendo apresentar uma reclamação contra a operadora NOS.No passado dia 26/10/2023, dirigi-me a uma loja NOS a fim de pedir algumas informações de como poderia integrar mais um cartão móvel no meu contrato.Fui informada, aceitei as condições, fiz o contrato, o contrato foi assinado. As condições foram de acrescentar mais um cartão ao plano com 2x5000Gb e 2x5000 min/sms, a fidelização passaria a 2 anos.O cartão ficou ativo, e a portabilidade ficou concluída. Em suma, aparentou que tudo a funcionava normalmente.No dia 06/11/2023, o cartão em questão ficou sem poder fazer chamadas. A mensagem que aparecia era com informação que o cartão tinha de ser carregado. Fiquei surpreendida, pois o cartão não era pré pago. Verifiquei na APP da NOS e reparei que o meu tarifário tinha sido alterado sem a minha autorização. Agora o telemóvel estava com um Tarifario Z livre, ou seja, para ser usado era necessário fazer carregamentos.Liguei com o apoio ao cliente da NOS, que não conseguiu resolver a situação.Passaram a chamada para vários departamentos, contudo, nenhum conseguiu resolver o assunto. A desculpa que dão é que o sistema não autoriza que um contrato tenha 6 cartões.Se o NOVO contrato foi feito numa loja, se foi autorizado e assinado, não podem, de maneira nenhuma, voltar com o contrato atrás. Após 3 dias de espera, para que me dessem uma solução, a solução chegou. Não assumiram o NOVO contrato, e disseram que para me “compensar” voltaria para o antigo contrato, e sem fidelização. Como a minha fidelização terminava em março de 2024, não vejo qualquer “compensação” digna desse nome.Neste momento estou com um cartão com um tarifário caríssimo, não consigo voltar à operadora anterior com as mesmas condições que tinha e a NOS não me quer dar as condições acordadas no contrato para este cartão de telemóvel.Não podem pôr fim a um contrato sem nenhuma consequência, isso é uma ilegalidade. Se fosse eu a rescindir o contrato teria de pagar uma indeminização!No dia 9 de novembro, dirigi-me à loja da NOS onde fiz o contrato, eles acharam muito estranho o que se estava a passar, disseram que iam tentar resolver o problema, mas até ao momento, continuo sem qualquer solução.Em suma, o que eu pretendo é ver o assunto resolvido, com as condições que me foram definidas no contrato assinado.Grata, desde já pela atenção dispensada ao caso apresentado.Melhores cumprimentos,

Venho, por este meio, comunicar a Vossas Excelências, que no dia 27 de outubro, eu e a minha esposa, Paula Silva, deviamos viajar de Porto para o Pico, na Sata, respetivamente com os bilhetes nº 331 2403736650 e 331 2403736651, com escala em Ponta Delgada, onde chegamos pelas 14h00, onde deveríamos apanhar a ligação para o Pico às 17h35. Não tendo nós saído do aeroporto, apresentamos-nos na porta de embarque idnetificada nos ecrãs por volta das 16h35. Entretanto seria comunicado, através do sistema de som, atrazo no voo para as 18h35, pelo que decidimos deslocarmo-nos para a zona de repouso. Às 18h00 descemos à mesma porta de embarque, onde continuava afixado voo com destino ao Pico, para as 18h35. Estando a porta de embarque cheia de passageiros, sentamo-nos para aguradar instruções para o embarque, o que não viria a acontecer até às 19h00. Nesta fase decidimos questionar colaborador da Sata sobre situação do voo para o Pico, ao que nos foi respondido que o voo já teria partido. Dirigimo-nos a outra porta de embarque que nos indicaram em que teriam procedido ao embarque, onde nos confirmaram que efetivamente o voo já tinha partido e que as nosas bagagens tinham sido retiradas do avião, pelo que teríamos que recolhê-las e reservar novo voo no balcão da Sata. Dirigimo-nos novamente à porta de embarque que deveria ter sido utilizada para o voo com destino ao Pico, onde continuava essa indicação, sendo que seriam já cerca das 19h30. Face à inexistência de alternativas assim procedemos, sendo que só conseguimos voo para ligação ao Pico para o dia 30 de outubro. Esta estadia forçada em Ponta Delgada , para além de outros inconvenientes (tínhamos assuntos a tratar no Pico, já que se tratava de viagem de trabalho), implicou despesas de deslocação, estadia em Hotel e aimentação no valor de 717,87 €, (tenho comprovativos de despesas, que posso disponibilizar) que de outra forma não teríamos tido, pois temos casa no Pico, como facilmente poderemos comprovar. Atenddendo a que esta situação se ficou a dever sobretudo à falta de atualização das informações na porta de embarque, vimos por esta forma reclamar compensação financeira pelas despas incorridas, para o que solicitamos e agradecemos a vossa análise e intervenção. Melhores cumprimentos. António Salgueiro Silva.