Uma vez que vendemos a casa em que estava instalado o serviço, pedimos o cancelamento do contrato. Indicámos a razão pela qual não podíamos levar o contrato connosco e propusemos a suspensão temporária do contrato para que, uma vez na nova morada definitiva, pudéssemo continuar o contrato como estava. Não nos permitiram fazê-lo. Propusemos alteração de titularidade, visto que os novos proprietários da casa se dispuseram a ficar com o contrato. Devido a tecnicalidades que não estão incluídas no contrato, recusaram-se a fazê-lo. Prosseguimos com o cancelamento do contrato visto que nos indicaram que o valor da penalização seria o proporcional do valor de financiamento inicial de 850€ face ao tempo remanescente de contrato. O valor que nos estão a cobrar é superior a 500€ quando já cumprimos 2/3 do contrato. Pretendemos nesse sentido que seja revista a fatura para que paguemos apenas o valor devido.
