Reclamações públicas

No dia 13 de setembro de 2023, fiz uma compra de um artigo de beleza (gloss), na loja Primor do Parque Nascente, pago em numerário. Menos de uma hora depois, por engano na compra tentei fazer a devolução do produto que se encontrava selado. Os funcionários da loja aceitaram a devolução mas com o valor gasto em ticket. Expliquei que não iria utilizar o referido valor no futuro e pedi a devolução em numerário, a qual me foi recusada. Segundo os funcionários, é politica da empresa. Como conheço os meus direitos expliquei aos funcionários os mesmos, sendo eles irredutíveis na decisão. Fiquei com um vale de 6,61€, que não sei quando vou utilizar.Agradeço verificação deste situação.Melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100200215.No dia 24/05/2023 fiz adesão ao plano platinum mais vida com a ideia de que teria descontos especiais por ter o melhor plano e 20 atos/tratamentos dentários gratuitos.Entretanto, ao tentar utilizar o serviço em prestadores da Medicare não consegui o acesso aos 20 atos dentários que oferecem no plano, e o desconto indicado para clientes Medicare em clínicas de ginecologia foi de 4 euros, motivos pelos quais não utilizei nunca o serviço e pretendo o canelamento.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Adquiri uma air fryer em Janeiro em que por norma só coloco os produtos em cima da grelha ou em formas de silicone, nunca coloco mesmo em contacto com a base da gaveta. Há uns dias, após lavar (coloco na máquina ou lavo a mão com esponja que não arranhe, após deixar humedecer a gordura com água e detergente) vi que saltou um bocado de anti aderente da base da gaveta. Enviei e-mail para o atendimento ao cliente, al qual responderam que o artigo tem garantia direta com a marca e para enviar email diretamente para eles. Respondi que como vendedores do produto são obrigados a resolver e entretanto enviei e-mail para o mail que me deram. Até à data não recebi mais respostas nem resolução. Enviei fotos, a fatura e nada. Não quero utilizar mais a máquina enquanto o problema não se resolver, com receio possa ficar pior.

Fiz pré-pagamento, no verão de 2021, por um pacote de pressoterapia + termoterapia, na body concept de Castelo Branco, tendo tido usufruído de algumas sessões/tratamentos. Falta-me usufruir de 8 sessões de pressoterapia+termo terapia. Resido fora de Castelo Branco, pelo que não tenho facilidade em realizar agendamentos. Hoje, 27 de Setembro de 2023, tentei realizar marcação de nova sessão de tratamento, que me foi negada. A bodyconcept refere que o meu pacote PRÉ-PAGO expirou! O dinheiro é meu e não fui informada de que os meus tratamentos teriam prazo de validade. Fiquei sem o dinheiro e a empresa não se responsabiliza nem demonstra qualquer tipo de empatia pelo meu dinheiro perdido nem apresenta qualquer tipo de solução. Preciso de solução para a situação e de qualquer resposta e/ou compensação/reembolso. Situação inadmissível.

Venho por este meio solicitar que me enviam a factura muito mais que pretendo a pagar já é segundo mês.

Sensivelmente à 1mes atrás conversei com uma comercial da bebecord em que me foi, supostamente, explicado todos os métodos de trabalho/contratos deles, a informação que me foi passada não foi a informação correta. Quando aderi , a colega que me atendeu sabia de todas as minhas condições e disse para mesmo assim tentarmos, no entanto apenas me deu duas opções de pagamento (total ou crédito) não referindo que haveria uma terceira proposta diretamente com a empresa (165€ anuais) , essa informação seria crucial para termos ou não aceite o kit e não foi dada, como tal não poderemos considerar que fomos nós a desistir porque a empresa é que não aceitou as minhas condições nas duas propostas que me foram dadas conhecimento, foi-me também questionada informações pessoais sobre mim nas quais referi que era desempregada e a comercial questionou o que fazia anteriormente ao desemprego e expliquei , dei também os dados de nascimento da minha bebé e referi que a minha cônjuge não poderia ser contabilizada no contrato porque possuia empréstimos para habitação e pessoal e ela apontou tudo e disse que era so assinar o documento, pelo que me foi dito foi apontado no documentoa data de nascimento errada da minha filha e foi apontado o meu antigo emprego em ves de desemprego e não foi colocada nenhuma informação dada sobre a minha cônjuge. Enviei entretanto a documentação para a empresa com as informações corretas e verdadeiras e foi-me recusado pelos mesmos, entretanto foi-me passada uma terceira opção que até aquele dia (cerca de 5dias) nunca me deram conhecimento, um acordo direto com a empresa durante 25 anos e essa opção eu neguei pelo nr absurdo de anos que teria que lhes pagar. Entretanto a colega apresenta-me uma fatura em como tinha que pagar o valor do kit que era de graça porque eu desisti e eu falei com o departamento financeiro ao qual expliquei que inicialmente me foi dito que era de graça e que só me falaram de 2 opções e que se me tivessem dado a terceira opção (que seria sempre desistência da minha parte) eu não teria aceite e posto isso a pessoa que falou comigo foi super mal educada, rude , sem tentar ajudar em qualquer solução. O que estas pessoas tentam fazer é não passar as informações todas corretas para que acabemos sempre por ser nós pais a desistir e termos que lhes pagar o kit no valor de 195€ sem sequer ser utilizado. Aguardo resolução.

eNCOMENDEI E PAGUEI UM PRODUCTO A UNS PARCEIROS DA WORTEN, NAO ME ENVIARAO O PRODUCTO E FICARAO COM O MEU DINHEIRO,QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA.ESTE FOI A ENCOMENDA,Disco Externo SANDISK Extreme (2 TB - USB Type-C - Preto),155,88 EUROS

Venho, por este meio, comunicar o meu grande desagrado com a Note! Online, através do serviço escolanote.pt, pelo atraso descabido da encomenda dos livros escolares do meu filho. No passado dia 21 de agosto, realizei a encomenda dos livros escolares do meu filho, que foi para o 5.º ano, através do resgate de vouchers MEGA e compra dos cadernos de atividades (os vouchers foram resgatados e o pagamento do restante da encomenda foi realizado com sucesso).Contudo, e já passado mais de um mês, os livros ainda não foram entregues e o meu filho está em risco de receber falta de material, por parte dos professores, além de lhe dificultar os estudos. Tenho seguido a encomenda, através do website, e verifiquei que após a minha última reclamação o estado que era Preparação do Envio regrediu para A aguardar livros - A aguardar livros do Editor. Isto não é admissível!Na falta de um número telefónico para contacto com o fornecedor, enviei duas comunicações através de formulário online deixei reclamação registada na loja de Odiáxere (onde será feita a entrega) e nada. Ficou ainda pior. Pretendo que a Note! Online ou a Mundo Note - Papelaria, Livraria e Serviços, S. A., resolva este assunto enviando a encomenda de imediato ou que me seja ressarcido o valor pago e os vouchers devolvidos. Caso não seja possível a devolução dos Voucher Mega, pretendo a compensação no valor total dos livros encomendados, juntamente com o valor das bolsas de encadernação (€ 166,08).Não é admissível todo o transtorno que esta situação está a causar a uma criança. Aguardo rápida resolução.Com os melhores cumprimentos,Deize Serrano

Caros membros da DECO,Escrevo para relatar uma experiência altamente negativa com a empresa CapitalExPro e solicitar a vossa assistência.Em 21/07/2023, efetuei um depósito de 250€ na minha conta na CapitalExPro com a intenção de negociar moedas digitais. Ao longo do tempo, realizei várias transações que resultaram em um lucro aproximado de 1000€ na minha conta.Entretanto, em 18/09/2023, a empresa prometeu efetuar uma transferência de fundos para a minha conta no valor de 970€, mas essa quantia foi retirada da minha conta, resultando em uma perda total de 1220€ (970€ + 250€ do depósito inicial).Além disso, tenho enfrentado contato persistente da CapitalExPro através de chamadas telefônicas e e-mails, sem que tenhamos resolvido a situação de maneira satisfatória.Gostaria de destacar que também tenho informações sobre os seguintes indivíduos da CapitalExPro envolvidos na minha experiência:- Nome do primeiro gestor: Paulo Nunez- Nome do segundo contato envolvido na transferência: Roberto Carlos- Números de telefone: 936306296 e +3626951541- Site ativo: https://webtrader.capitalexpro.co/Peço a vossa ajuda na busca de uma resolução justa para esta situação e na prevenção de que outros consumidores enfrentem problemas semelhantes. Agradeço a vossa atenção e orientação.

Senhores venho informar foram retidos valores da minha conta no novo banco. Procurei saber era compras feitas não por mim na Internet liguei no banco disseram que tenho q esperar valor sair da conta pra reclamar como assim pq não bloqueiam o dinheiro antes de sair.