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Entrega e Instalação de Maquina Encastrar

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

07/03/2024

Adquiri no dia 2/3 uma maquina lavar loiça de encastrar na loja Radio Popular no Spacio Olivais. Acertei com a vendedora a data de entrega e instalação no dia 7 de manhã. Na véspera, dia 6, ligam-me para combinar o dia da instalação, pois a empresa que entrega não é a que instala, fiquei a saber naquele momento. Só teriam disponibilidade no dia 8 à tarde.Tive de faltar ao trabalho 2 meios dias, sem ter sido devidamente informada. No papel que assinei na loja só indicava o dia 7 de manhã, partindo eu do principio que o serviço pago por mim ficaría resolvido nessa manhã.Que péssimo serviço prestado ao cliente, há informação essencial que não é prestada ao cliente de uma forma enganosa.

Mensagens (1)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: A. G.

07/03/2024

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 165768


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